КАК УПАКОВКА ВЛИЯЕТ НА ПРОДАЖИ И СНИЖАЕТ ВОЗВРАТ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ? ❗️

Когда человек делает заказ, он ожидает получить не только товар, но и положительные эмоции от покупки. Упаковка — это первое впечатление о вашем бренде. Если она выглядит небрежно, клиент просто воспользуется товаром и забудет о вас. Если же упаковка вызывает интерес, вероятность повторных покупок повышается.

Стандартная упаковка не запоминается
Обычная картонная коробка без опознавательных знаков не вызывает у покупателя ассоциаций с вашим брендом. Важно, чтобы упаковка говорила о вас ещё до того, как клиент её откроет.

✅ Как улучшить: используйте фирменный стиль: логотип, наклейки, брендированный скотч. Даже небольшая деталь поможет выделиться

Пример: продавцы аксессуаров для женщин упаковывают бижутерию в матовые конверты

Детали создают впечатление
Когда клиент открывает посылку и находит что-то дополнительно

✅ Что можно добавить: открытку с благодарностью,

Пример: продавцы детской одежды часто вкладывают стикеры с мультяшными персонажами. Это не требует больших затрат, но радует покупателей.

Упаковка и защита от повреждений
Если товар пришёл в помятой коробке или с повреждениями, клиент расстроится, даже если сам продукт в порядке. А в худшем случае он просто оформит возврат.

✅ Как избежать: используйте воздушно-пузырьковую плёнку, плотный картон, дополнительные прокладки.

Пример: если отправить наушники в мягком пакете, коробка может повредиться, и товар будет выглядеть неаккуратно. А если использовать плотную картонную упаковку, клиенту будет приятно получить заказ.

Упаковка как элемент маркетинга
Необычная упаковка делает процесс распаковки приятным, а бренд — запоминающимся.

✅ Как сделать упаковку интереснее: добавить стильную крафт-бумагу, написать внутри коробки небольшое послание, оформить упаковку нестандартным способом.

Пример: магазины, продающие подарки, часто пишут внутри коробки «Открывайте с улыбкой!». Простая деталь, которая создаёт эмоции.

❗️Вывод
Правильная упаковка — это не просто защита товара, а маркетинговый инструмент. Она влияет на восприятие бренда, снижает количество возвратов и увеличивает шансы на повторные покупки.

А как вы упаковываете свои товары? Делитесь идеями в комментариях!

ДОСТАВКА ИЗ КИТАЯ. КАКИЕ ЕСТЬ ВАРИАНТЫ?

Существует три варианта: карго, растаможка на посредника, растаможка на себя.

Разбираем плюсы и минусы! 🔥

Карго

Быстрый и удобный способ, при котором основная часть вопросов остается на поставщике. Однако способ серый, неофициальный и преследуется государством.

Кому подходит:
Малому бизнесу и новичкам, кто только начинает работать с Китаем и готов мириться с рисками (нет документов, непрозрачные схемы, проблемы с обналом).

Плюсы:

🟢Быстро и относительно надежно
🟢Не нужно оформлять документы
🟢Минимум бюрократии

Минусы:

🔴Нет прозрачности
🔴Возможны задержки + штрафы за недекларирование
🔴Отсутствие возврата при браке или потере товара

Оплата: наличные, крипта, перевод на физлицо.

С 15 февраля мои партнеры начнут работу, можем рассчитать стоимость логистики для вашего товара. Так же можем выкупить товар.

Растаможка на посредника.

Официальный вариант и при этом не самый сложный по документам. Товар завозят на юрлицо — посредника, который берет на себя таможенные процедуры. Вы выкупаете товар со всеми сопроводительными документы у российского юр. Лица.

Кому подходит:
Мелкому и среднему бизнесу, если вы не хотите самостоятельно заниматься растаможкой, а запрос стоит в минимальных рисках и прозрачной бухгалтерии.

Плюсы:

🟢Товар проходит таможню официально (не всегда по стоимости инвойса)
🟢Не нужно разбираться в таможенных процедурах

Минусы:

🔴Дороже (компания-посредник берет 5–25% от стоимости товара)
🔴Вы зависите от добросовестности посредника
🔴Не все категории товаров можно ввести по этой схеме

Оплата: на расчетный счет.

Мы можем привезти товар по этой схеме, но нужно уточнять по категориям товара.

Растаможка на себя

Официальное оформление на вашу компанию. Требует максимальной прозрачности и компетенции в таможенных вопросах.

Кому подходит:
Среднему и крупному бизнесу, который работает с большими партиями и хочет полную прозрачность перед налоговыми органами, или планирует долгосрочную работу с китайскими контрагентами по договорам.

Так же компаниям, у которых сложно-сертифицируемый товар.

Плюсы:

🟢Полный контроль – вы знаете, за что платите
🟢Нет посредников = ниже риски
🟢Можно работать в правовом поле и оптимизировать налоги

Минусы:

🔴Долгая логистика. Обычно, этот процесс оптимизирую и везут товар контейнерами, морем или ж/д
🔴Бюрократия: регистрация в таможне, подача документов
🔴Необходимость разбираться в таможенных процедурах или нанимать специалистов
🔴Расходы на закупку товаров больше на стоимость таможенных пошлин + 20% ввозной НДС

Дополнительные расходы:

Ввозной НДС (невозвратный при импорте, но его можно зачесть как вычет при продаже)

Госпошлины и коэффициенты растаможки

SWIFT-счёт для оплаты

ЭЦП

Аккаунт в таможне

Услуги брокера

🚨 Важно: бизнес редко занимается растаможкой самостоятельно!! Обычно нанимают таможенного брокера или логиста. Иногда самостоятельная растаможка может быть дороже, чем через посредника, если не учитывать нюансы логистики и таможенного оформления.

Вам нужно самостоятельно найти транспортную компанию и организовать перевозку. Можно обратиться в компанию и получить эту услугу "под ключ", но это будет стоить дополнительных денег.

Обобщая: что именно выбрать — ваше решение. При выборе исходите из собственных целей в отношении масштаба бизнеса.

На разных этапах я пробовал все три варианта, о плюсах и минусах рассказал выше. Если было полезно 👉🏻🔥

Кажется, скоро 14 февраля 🔼
Дмитрий Сергеевич одобряет такие движения 😂

У вас как?
🔥/🗿

Всем привет. Собрал актуальные новости за прошлую неделю:

▪️ФАС уже официально предписала WB и Ozon до 28.02 «создать условия, при которых скидки на товары возможны только при согласии продавца».

▪️В Госдуму внесли законопроект о приоритете российских товаров на маркетплейсах. Теперь стоит ждать произведенные в РФ товары на первых 15 позициях своих каталогов.

▪️Новые настройки таргетинга внутренней рекламы WB Теперь можно показывать баннеры пользователям, которые взаимодействовали с товарами определённой категории.

▪️WB участил блюры на некоторые артикулы нижнего белья, пометку «Эротика» не ставят, однако случайным образом скрывают карточки под меткой 18+.

▪️Обновили схему оплаты переноса карточек товаров между личными кабинетами на WB. Теперь ставка фикс в 1 тыс. руб., независимо количества переносимых позиций.

▪️На маркетплейсах могут ввести сервисный сбор для покупателей, чтобы ограничить бесконтрольные заказы и возвраты. (Предложение от ТАСС)

▪️С 05.02 активен возврат разницы в стоимости приемки и хранения товаров с отмененными обмерами.

▪️В пять раз увеличен лимит перераспределения остатков между складами, появилась возможность перемещать до 25 000 единиц в сутки.

Актуальные акции на WB, проверьте свои товары (до 16.02)

▪️Автоакция «Распродажа к 14 февраля: супербуст». Буст в каталоге, поиске и рекомендациях до 30%.
03 февраля 00:00 → 16 февраля 23:59

▪️Обычная: «Распродажа к 14 февраля. Хиты: мегабуст». Гарантированный буст до 35%.
03 февраля 00:00 → 16 февраля 23:59

▪️Усиление праздничных скидок - автоматические скидки
08 февраля 00:00 → 16 февраля 23:59