МИЛЛИАРД НА СУМКАХ💰
16.2K subscribers
953 photos
149 videos
3 files
151 links
@Repliner_Bot - AI-агент ответов на отзывы WB, Ozon и Яндекс Маркет

Дмитрий Степутенков
Канал про бизнес на маркетплейсах от ТОП селлера

Я начал торговать на WB в марте 2021 года. Продаю сумки на WB, OZON, Яндекс маркет и Lamoda.
Download Telegram
‼️ТОП 100 категорий мелкой бытовой техники, которые актуальны для продаж на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет

Составил список для себя, делюсь с вами.
❗️Если смотрите в это правление, обязательно сохраняете

Кухонная техника
1. Блендеры
2. Миксеры
3. Кухонные комбайны
4. Мясорубки
5. Измельчители продуктов
6. Электрические тёрки и шинковки
7. Соковыжималки (центрифужные, шнековые)
8. Электрические чайники
9. Кофеварки
10. Кофемашины
11. Турки электрические
12. Молочные пеновзбиватели
13. Электрические кофемолки
14. Мультиварки
15. Скороварки
16. Пароварки
17. Рисоварки
18. Аэрогрили
19. Сушилки для овощей и фруктов
20. Мини-печи
21. Микроволновки
22. Тостеры
23. Бутербродницы
24. Вафельницы
25. Яйцеварки
26. Хлебопечки
27. Электрогрили
28. Фритюрницы
29. Попкорницы
30. Аппараты для сахарной ваты
31. Машины для мороженого
32. Машины для лапши
33. Вакууматоры
34. Устройства для газирования воды
35. Подогреватели для бутылочек
36. Электронные весы кухонные

Уход за собой (бьюти-гаджеты)
1. Фены
2. Выпрямители для волос
3. Плойки
4. Мультистайлеры
5. Электробигуди
6. Машинки для стрижки
7. Триммеры
8. Электробритвы
9. Фотоэпиляторы
10. Эпиляторы
11. Маникюрные аппараты
12. Электропилки для ног
13. Электрические зубные щётки
14. Ирригаторы
15. Массажёры для лица
16. Массажёры для тела
17. Массажные подушки
18. Мини-сауны для лица
19. Ванночки для ног

Для детей
1. Подогреватели бутылочек
2. Стерилизаторы
3. Электрокачели
4. Увлажнители воздуха для детской
5. Радионяни
6. Видеоняни
7. Ночные проекторы

Для авто и путешествий
1. Автомобильные пылесосы
2. Автохолодильники
3. Электрочайники для авто
4. Мобильные компрессоры
5. Устройства для обогрева сидений
6. Переносные инверторы (розетки 220 В в авто)

Микроклимат и комфорт
1. Обогреватели настольные
2. Персональные вентиляторы (USB)
3. Настольные кондиционеры
4. Электрические одеяла и простыни
5. Персональные ионизаторы

Разное и полезное
1. Электрооткрывашки
2. Устройства для очистки воды
3. Устройства антизапотевания зеркал
4. Электронные таймеры для кухни

Не забываем 👉🏻🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11812👍10👎7
Поднимаем рейтинг карточки

Всем привет!
Уверен, многие столкнулись с проблемой набора отзывов на новые товары после разделения карточек. Накручивать отзывы стало дороже, а из-за частого исключения отзывов из рейтинга результат часто не оправдывает ожиданий.

Поэтому цепляемся за любой возможный способ.

❗️Рассказываю, как можно удалить негативные отзывы.

Пошагово:

⬇️Переходим в раздел «Товары и цены» → «Отзывы и вопросы».

⬇️Включаем фильтр: оценка — 1, 2 или 3 звезды.

⬇️В правом верхнем углу нажимаем на три точки → «Пожаловаться».

⬇️Выбираем причину жалобы (на практике — причина не влияет).

⬇️Вставляем заранее подготовленный шаблон и отправляем.

Пример шаблона для жалобы:

Уважаемая служба поддержки,

Просим удалить отзыв, размещённый на странице товара (продавец: ИП Иванов), поскольку он не относится к самому товару и, предположительно, оставлен с целью навредить деловой репутации.

Содержание отзыва не касается характеристик, качества или потребительских свойств товара, что противоречит правилам размещения пользовательских отзывов. Также имеются основания полагать, что отзыв предвзятый и не основан на реальном опыте покупки.

Просим рассмотреть жалобу и удалить данный отзыв в соответствии с политикой платформы.

С уважением,
ИП Иванов

Обычно решение приходит автоматически в течение часа.
У меня в среднем — 1 удалённый отзыв на 20 обращений, то есть конверсия 5%.

Если решение отрицательное — есть ещё один способ 😉

Зажигаем 100 🔥, и я публикую продолжение.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥322👍125
ПОДНИМАЕМ РЕЙТИНГ КАРТОЧКИ (ЧАСТЬ 2)

Продолжаем тему борьбы с негативными отзывами.
Если отзыв не прошёл модерацию — что делать дальше?

ШАГ 1 Заходим в: Поддержка → Новый диалог → Отзывы → Рейтинг товара по отзывам Создаём новое обращение.

ШАГ 2 Параллельно открываем вторую вкладку: Товары и цены → Отзывы и вопросы → Фильтр по оценке: 1-2-3 звезды
Скачиваем таблицу, фильтруем по нужному артикулу, копируем ID негативных отзывов.

Шаблон обращения:

Артикул продавца: 001-black
Артикул WB: 777777

Основание: отзывы не относятся к товару, содержат недостоверную информацию, не связанную с характеристиками продукции.
Предполагаем, что отзыв оставлен с целью навредить.

Список ID:
n5LdEaD5NE3Qs
ltCSXG1SIIR0LNFO
WpdGXMw6GVSwb
...

Просим удалить указанные отзывы.

С уважением,
ИП Иванов

❗️Важно:
Открывайте отдельное обращение для каждого артикула.
Поднимайте диалог каждый день, чтобы он не ушёл в архив.

Зачем это нужно?
Платформа разрешает создавать обращения по теме «Отзывы» только раз в 15 минут. Такой подход экономит ваше время и ускоряет результат.

Делитесь постом с коллегами, сохраняйте в закладки и не забывайте — рейтинг делает продажи!
Всем космического трафика и 5⭐️ во всех карточках!

Было полезно? 👉🏻🔥
👍52🔥397🗿2
Как использовать кэшбек WB

5 августа WB анонсировал «Ягодки». Уверен, многие уже видели и слышали об этом.
Также WB поделился исследованием: кэшбэк может увеличивать продажи до 10%.

Вчера мы включили 1% кэшбэка на весь товар — будем тестировать.

❗️Сегодня появилась идея, как еще можно использовать «Ягодки» — хочу с вами поделиться.
Рассказываю на своём примере.

⬇️У меня есть товары, у которых заканчивается сезон, и которые нужно распродать. Но снижать цену я не хочу.
Средний чек — 7 000 ₽. Снижение на 10% «покрасит градусник» в зелёный, но потом, когда я подниму цену обратно, градусник развернётся и станет красным. WB будет показывать, что товар подорожал на 700 ₽ — а нам такое не нужно.

❗️Нам нужно снизить цену без фактического снижения, чтобы в следующем году продолжить продавать этот товар. Я готов дать скидку до 25%.

Что делаем?
▪️Часть «снижения» нам дают баллы за отзывы. Ставим 700₽ — это эквивалент 10%.
- 100₽ - текст
- 100₽ - фото
- 500₽ - видео


▪️Вторую часть даёт кэшбэк через «Ягодки». Ставим кэшбэк 10%.

Итог:
Цена визуально снижается на 20%, клиенты это видят и оформляют заказы. Мы получаем рост продаж, но фактическая цена остаётся прежней.

▪️У нас остается еще одна опция.
Можно зайти в акцию, дать скидку 1–3% и получить буст в 30%.

▪️После входа в акцию:
Ставим минимальную ставку в АРК (70 ₽ для сумок),

Льём трафик с полок и успешно выходим из сезона.

Было полезно?
С вас репост и 👉🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍47🔥418🤣1
Сегодня ходили в море на охоту🔥

Еще одна хотелка done ✅
👍28🔥188
Как вывести новинку в ТОП: Рекламная стратегия ‼️
Читаем и сразу делаем репост

Подготовка карточки товара
Отгружаем товар на FBO, желательно сразу на несколько складов.
Предварительно необходимо качественно оформить карточку с точки зрения визуала: делаем фото, видео, инфографику, рич-контент и загружаем в карточку.

Шаг №1 — включаем АРК
Запускаем АРК на минимальной ставке. Крутим рекламу один день и анализируем охват.
Если охвата нет (а чаще всего его действительно нет), начинаем постепенно повышать ставку. Можно сразу выставить ставку на уровне конкурентной или чуть выше.

Через расширения анализируем ключевые показатели:

- Количество трафика в карточке (растёт или падает ежедневно)
- CTR в полках, в поиске и по отдельным ключевым словам
- Конверсии по карточке

На первом этапе наша главная цель — получить охват.

Параллельно с АРК запускаем выкупы или раздачи, чтобы увеличить конверсии и "разогнать" карточку.
Количество выкупов определяйте самостоятельно — всё зависит от цены товара, категории, выручки конкурентов и других факторов.

После выкупов важно оставить отзывы. На это потребуется какое-то время — в среднем около недели.


Через неделю в АРК уже формируется статистика:
– история ключевых запросов,
– CTR по каждому запросу,
– конверсии в Джеме (если используется).

Внимательно анализируем, что работает лучше всего.

Шаг №2 — подключаем Аукцион
Выбираем ключевые запросы с высоким CTR и хорошей конверсией из АРК и переносим их в поиск (Аукцион).
В АРК оставляем только показы в полках и начинаем аккуратно снижать ставку.

На этом этапе наша цель — добиться минимальной ставки в АРК и выхода на первую страницу в поиске.

Дальше отслеживаем:
– хватает ли трафика,
– удерживается ли карточка в ТОПе.

Если трафик начинает падать — возвращаемся к выкупам или увеличиваем ставку.

Было полезно?
Подписывайтесь прямо сейчас

И не забываем реагировать 👉🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥115👍167😐1🗿1
❗️СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КОМАНДОЙ

Всем привет! Прежде чем говорить про мотивацию, нужно определить, в рамках какой системы мы будем взаимодействовать с командой.

Контроль и управление можно выстроить по-разному — всё зависит от того, сколько у вас менеджеров, насколько у них разный функционал и сколько времени вы готовы тратить на управление.
Давайте разберём 4 модели (и один бонус-вариант), чтобы вы могли выбрать подходящую.


Вариант 1 — Классическая иерархия с РОПом

Один РОП, менеджеры в подчинении.
Все отчёты идут через РОПа, вы работаете только с ним.

⬇️ Плюсы: минимальная загрузка вас, чёткая вертикаль.
⬇️ Минусы: нужен сильный РОП, иначе система рушится.


Вариант 2 — Автономные менеджеры с прямым контролем

У каждого менеджера есть KPI и свой отчёт.

Вы напрямую проверяете их отчёты и проводите 15-минутные еженедельные созвоны с каждым.

⬇️ Плюсы: вы видите реальную картину, нет искажений от промежуточных звеньев.
⬇️ Минусы: больше времени на управление.


Вариант 3 — Контроль по принципу «мини-бизнесов»

Каждая подкатегория — как отдельный проект.

Менеджер получает максимум автономии: сам планирует, закупает, настраивает акции.

Вы раз в месяц смотрите P&L (прибыль и убытки) каждой подкатегории.
⬇️ Плюсы: высокая мотивация менеджеров, предпринимательский подход.
⬇️ Минусы: нужен очень ответственный персонал, иначе потеряете контроль над деталями.


Вариант 4 — Контроль через автоматизированные дашборды

Данные о продажах, остатках и отзывах автоматически подтягиваются в Power BI / Google Data Studio / Looker.

Вы смотрите дашборд в реальном времени, менеджеры получают задания (например, «остаток товара <5»).

Подходит для среднего и крупного ассортимента, если не хотите вручную проверять отчёты.
⬇️ Плюсы: минимум ручного контроля, всё в цифрах.
⬇️ Минусы: нужны интеграции и настройка (затраты на старте).


Вариант 5 — Всё делаете сами

Комментариев тут мало — это уже не бизнес, а ремесленничество. Но тоже рабочий сценарий: у меня есть знакомые, которые делают сотни миллионов оборота в год, работая соло.

В моём проекте я выполняю функцию РОПа, поэтому мне больше подходит вариант №2.
Я в контексте каждой карточки: каждый день отслеживаю конверсии, тестирую гипотезы и анализирую рекламный кабинет.

В планах — до конца года укомплектовать команду в рамках новой модели и найти сильного РОПа.

Какая модель у вашего бизнеса?
Как взаимодействуете с командой?

▪️Было полезно? Не забываем 👉🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥48👍109
СИСТЕМА МОТИВАЦИИ, КАК ПЛАТИТЬ МЕНЕДЖЕРУ?

Сейчас у нас важная цель — найти ещё 5 человек, которые помогут развивать проект и выводить его на новый уровень.
Чтобы всё работало как часы, важно не только кого мы наймём, но и как мы будем мотивировать команду.

Честно говоря, вопрос найма очень интимный для каждого. Здесь нет правильной или не правильной схемы;
Я проработал варианты и делюсь рабочими моделями, которые вы можете рассмотреть.

1. Фиксированная ставка
40 000 ₽ в месяц — стабильная оплата независимо от показателей.
- Простота, предсказуемость расходов.
- Нет прямой мотивации на рост.
- Подходит, если нужно держать процессы в стабильном режиме.


2. Фикс + KPI
25 000 ₽ + до 15 000 ₽ за выполнение ключевых показателей (продажи, маржа, рейтинг).
- Стабильность + стимул к результату.
- Нужно чётко считать показатели, чтобы избежать недопонимания.
- Отлично для позиций, где результат легко измерить цифрами.


3. Процент от прибыли/оборота
3% от чистой прибыли.
- Прямая заинтересованность в росте.
- Сложнее считать при колебаниях маржи.
- Подходит для людей, которые напрямую влияют на P&L.


4. Любая модель + бонус за проекты
5 000 ₽ за запуск новой коллекции.
- Мотивирует на командную работу и соблюдение сроков.
- При командной работе важно правильно распределять вклад.
- Хорошо работает для разовых и крупных задач.


▪️Цифры взял абстрактные. На них можно не ориентироваться.

❗️Отдельно хочется сказать про KPI.
Разрабатывая KPI, самое важное, не сложить процесс расчета. Это должен быть понятный и прозрачный пул метрик, на которые влияет только менеджер.

Какие схемы мотивации вы пробовали?
Поделитесь своим опытом — возможно, именно он поможет всем нам выстроить идеальную модель.

Не забываем реагировать 👉🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😐26👍19🔥16👎54
МОЯ СИСТЕМА МОТИВАЦИИ 🔥

Честно скажу — долгое время я не заморачивался по этому поводу. У нас была фиксированная, понятная и, что важно, прогнозируемая оплата.

С расширением команды (а это происходит прямо сейчас) стало ясно, что нужно что-то менять. В рамках одного кабинета теперь будет работать больше одного человека, и стало непонятно, как корректно измерять эффективность каждого.

Я пришёл к тому, что для меня устраивает такая схема ⤵️

Система мотивации менеджеров

1. Фиксированная часть

Базовый фикс: 20 000 ₽ в месяц (оплата за ведение до 10 карточек).

За каждую дополнительную карточку — +1 000 ₽.

Потолок фиксированной части — 40 000 ₽.

📌 Примеры расчёта:

8 карточек = 20 000 ₽

15 карточек = 20 000 ₽ + 5 × 1 000 ₽ = 25 000 ₽

25 карточек = 20 000 ₽ + 15 × 1 000 ₽ = 35 000 ₽

40+ карточек = 40 000 ₽ (потолок достигнут)

2. Переменная часть (бонус)

Базовый бонус: 5% от валовой прибыли в подкатегории менеджера.

Ростовой бонус:
+2% (итого 7%), если прибыль выросла на 20% и более по сравнению с прошлым месяцем.
+5% (итого 10%), если прибыль выросла на 50% и более по сравнению с прошлым месяцем.

📌 Смысл: менеджер получает не только за количество карточек, но и за качество их ведения, ведь прибыль напрямую зависит от продаж и оптимизации.

3. Пример расчёта

Менеджер ведёт 22 карточки, прибыль по его подкатегории за месяц — 500 000 ₽:

Фикс: 20 000 ₽ + (22 – 10) × 1 000 ₽ = 32 000 ₽

Бонус: 5% от 500 000 ₽ = 25 000 ₽

Итого: 32 000 ₽ + 25 000 ₽ = 57 000 ₽

Если прибыль выросла на 50% (ростовой бонус 10%):

Бонус = 10% от 500 000 ₽ = 50 000 ₽

Итого: 32 000 ₽ + 50 000 ₽ = 82 000 ₽


❗️Период адаптации для новых сотрудников

Если человек только пришёл в команду, даже понимая алгоритм расчёта, он хочет сразу начать зарабатывать. Мы даём такую возможность, устанавливая минимальный порог дохода в 60 000 ₽, если он не достигает нужных финансовых показателей.

❗️Дополнительно

Сразу договариваемся об оплачиваемом испытательном сроке: 14 дней — 30 000 ₽.

▪️За прозрачность расчётов отвечает оцифровка: можно использовать TrueStats, делать выгрузку по артикулам, за которые отвечает менеджер, выделять маржинальную прибыль и рассчитывать оплату.

Система отлично масштабируется на любое количество карточек. Можете спроектировать её на свой проект и попробовать внедрить, если вам близок этот подход.

Мне особенно нравится её простота — раньше у нас была более сложная система мотивации, но она не прижилась.

Дайте обратную связь, полезно? 👉🔥
Делайте репост руководителю и коллегам, и не забываем подписаться на канал @steputenkov
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥59👍155
Всем привет. Пора обновить информацию о себе!

Меня зовут Дмитрий Степутенков, мне 29 лет.
Я предприниматель и работаю на маркетплейсах уже более четырёх лет.

Основное направление — сумки. Кроме этого, вместе с партнёрами мы продаём джинсы, спортивную одежду, кожгалантерею, товары для дома, ремонта и другие категории. У меня есть команда и склад на 1000 м². Мы представлены на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете и Lamoda.

Канал — это хобби. Я делюсь опытом, потому что мне это интересно. Здесь нет задачи «прогревать» аудиторию. Для меня важнее социальный капитал и люди, которые меня окружают.

Отдельное направление — доставка товаров из Китая.
У меня партнерство с крупной транспортной компанией, поэтому можем привезти практически любой товар за разумные деньги.
Сотрудничаю с подписчиками канала, помогаю закрывать вопросы логистики и поставок.

Канал монетизируется через рекламу, её немного.
Прошу отнестись к этому с пониманием.

Я не стремлюсь кого-то воспитывать или доказывать, что знаю больше других.
Я практикующий селлер, который хочет много продаж и делится только тем, что реально работает.

Если будут вопросы — пишите в комментариях.
1👍71🔥2321
WB, ГДЕ ТРАФИК?

Всем привет! Мы активно запускаем новинки и упираемся в одну и ту же проблему: WB почти не даёт трафик на карточки NEW.

Как это выглядит на практике.
Мы отгружаем товар, делаем десяток выкупов, чтобы поднять конверсию, включаем рекламу — и она не крутится. Поднимаем ставку — и опять нет охвата.

Для сравнения: на Ozon совсем другая логика. Ты отгрузил новинку, включил рекламу — и она сразу начинает крутиться. Платишь за показы, получаешь клики, идут первые продажи. Всё прозрачно и предсказуемо.

На WB всё иначе. «Полки» для новинок вроде бы появляются, но крутятся слабо. И если посмотреть, в какие карточки товар реально попадает, становится ясно: это в основном неликвид, который никто не покупает.
То есть шанс зацепиться за трафик у новинки минимален.

Мы пробовали поднимать ставки в CPM-рекламе. Но результат так себе: цена показа растёт, а объём трафика — нет. По сути, платишь дороже за то же самое отсутствие результата.

Почему так происходит?

- WB последние годы активно чистит выдачу от «мусора» и сильнее продвигает проверенные товары.
- Новинкам сложнее пробиться без истории продаж, отзывов и конверсий.
- Алгоритм WB в целом заточен на удержание покупателя в экосистеме, а не на то, чтобы «раскачивать» новые карточки.
- Да, они обещали дополнительный трафик в первые 30 дней, но я этого не вижу!

Получается замкнутый круг: без трафика нет продаж, без продаж нет трафика.

Я собрал несколько стратегий, которые помогают вырваться из этого круга и реально прокачать новинку.
Собираем 200 🔥 — и я делюсь ими отдельным постом.
🔥393👍44⚡3
Стратегии продвижения новинки на WB

Собрал несколько рабочих стратегий, которые можно использовать по отдельности или комбинировать. Выделил суть, а дальше каждый адаптирует под свой опыт.

Главное, что стоит понимать: карточка начнёт получать охват только тогда, когда WB это выгодно.
❗Алгоритмы двигают вперёд те товары, которые приносят площадке деньги. Помним, это бизнес WB, а не наш.
Задача — создать ситуацию, в которой WB проще и прибыльнее продвигать именно вашу новинку.

1. Демпинг цены
Самая очевидная стратегия — снизить цену. Новинка выглядит привлекательно, клиенты делают первые заказы, включается органика, и карточка поднимается в выдаче.

Плюсы:
- быстрый запуск, заказы появляются сразу;
- органика начинает работать без дополнительных вложений;
- шанс попасть в топ категории.

Минусы:
- часто приходится продавать в минус;
- нужен большой запас товара и финансовая подушка;
- работает только при достаточных ресурсах.

2. Высокая ставка CPM

Вариант через рекламу. Но не стоит лить на широкие РК, подключать АРК поднимая ставку — бюджет просто распылится тонким слоем по тысячам карточек. Лучше использовать аукцион по конверсионным фикс-фразам.

Плюсы:
- первые показы и продажи даже без истории;
- можно проверить спрос на товар;
- карточка быстрее попадает в органику.

Минусы:
- на старте почти всегда работа в минус;
- дорого, особенно если нет чётких ключей;
- нужно время и бюджет, чтобы выкупить аукцион.

3. Выкупы и раздачи

Классика, которая до сих пор работает. Без первых выкупов карточка будет просто стоять. Выкупы нужно делать в любом случае, тут вопрос количества.

Плюсы:
- быстрый старт продаж;
- рост отзывов и доверия покупателей;
- рост конверсий

Минусы:

- затраты на сами выкупы;
- часть отзывов может не пройти модерацию;
- если переборщить — риск лишиться СПП или получить штраф.

Кстати, интересно: у кого-то в последние месяцы реально были блокировки или отключение СПП за выкупы? Напишите в комментариях. Мне показалось, WB улучшил свои алгоритмы и стал более лояльным к выкупам.

4. Внешний трафик

Приводим покупателей, а WB используем как транспортную компанию — блогеры, соцсети, интеграции. В одежде и визуальных товарах это особенно хорошо работает.

Плюсы:

- формируется независимый источник продаж;
- WB ценит внешний трафик, карточка получает «плюс»;
- возможность параллельно качать бренд.

Минусы:

- рост продаж через прямой запрос по артикулу, а не ключевому запросу;

- ограничения со стороны государства. Блогеры активно переводят аудиторию в Telegram, а там нет виральности;

- результат зависит от блогера, риск «слить» бюджет.

5. Склейки

Если у вас уже есть сильная карточка, можно добавить новинку в склейку. Часть трафика перетечёт автоматически.

Плюсы:

- быстрый рост новой карточки;
- хорошо работает при расширении линейки;
- минимум затрат на рекламу.

Минусы:

- без «локомотива» схема не сработает;

- нужно грамотно подбирать похожие товары;

- можно уменьшить продажи локомотива.

Итог

Методы разные по ресурсам и рискам. Где-то вы жертвуете маржой, где-то вкладываете в рекламу, где-то в обходные каналы и откровенные схемы. Но логика одна: дать WB сигнал, что товар продаётся и выгоден площадке.

Тогда алгоритм сам начнёт крутить новинку, а нам останется следить за стоимостью заказа, процентом выкупа и качеством продукта.

Было полезно? 👉🏻🔥
Обязательно делаем репост коллегам и подписываемся на канал @steputenkov
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥71👍20🤣6😁32
Горы Красной Поляны с высоты птичьего полёта 🔥

Видеть вершины и бесконечные леса сверху — это незабываемое чувство, которое наполняет и заряжает энергией.
Границы существуют только в нашей голове!

Всем хорошего дня и космических продаж 🚀
🔥69👍85⚡1
Вспомнил одну забавную историю, которая очень хорошо показывает, насколько я включён в проект на WB.

❗Обязательно смотрите видео 👆🏻

22 января 2022 года.

Мне приехала партия товара из Китая, и её нужно было срочно отгрузить — остатки заканчивались. В тот момент мы арендовали с пацанами склад в 100 м² недалеко от метро Шелковская, в промзоне. Хотя складом это назвать сложно — обычное офисное помещение на первом этаже с отдельным входом и пандусом. Но нам хватало.

Тогда я всё делал сам: принимал товар, клеил этикетки, собирал поставки, делал фотки для карточек. Очень трушный период.

И вот, я получаю партию, весь день её упаковываю, формирую поставку. Водитель, который должен был отвезти груз на WB, до нас так и не доехал. В итоге, около полуночи, когда всё уже было собрано, мы решили найти грузовой каршеринг и сами отвезти заказ в Электросталь.

На районе машины не было, пришлось ехать в соседний. Взяли транспортер, вернулись на базу, загрузились и двинули на склад WB.

На территорию попали ближе к трём ночи. А разгрузить товар не смогли — приёмщики отдыхали в курилке. Это продолжалось пол часа. Антон начал стучать в ворота и орать в щёлку под дверью, чтобы нас разгрузили. Через какое-то время ребята вышли, начали приёмку — и тут выяснилось, что я распечатал неправильные ШК поставки. Нас развернули.

Мы пошли искать, кто поможет. Поехали в администрацию склада, нашли охранника, тот вызвал старшего смены по всей территории. Мы объяснили ситуацию. Мужик оказался адекватный, распечатал новые ШК на листах А4, и мы наконец сдали груз.

Казалось бы, хэппи-энд. Но нет. В тот момент, когда мы уже выезжали с территории, у нашей машины пропало сцепление. Педаль просто провалилась в пол. Я с трудом включил первую передачу, отъехал от ворот, но стало ясно: до Москвы мы не доедем.

Позвонили в саппорт Яндекса, они обещали прислать такси. Но, сами понимаете, какой таксист поедет в три часа ночи в глушь под Электросталь? В итоге мы простояли на морозе ещё два часа. Спасли нас сотрудники WB, которые возвращались домой после ночной смены — довезли до города, а оттуда в шесть утра мы уже поймали такси до Москвы.

Таких историй за эти годы было тысячи. И знаете что? Я смотрю на них с оптимизмом и горящими глазами. Прошло 3 года, а мое отношение к процессу не изменилось. Потому что это часть пути.

Так что, друзья, если вы сталкиваетесь со сложностями — жмите полный газ.
Всё точно будет хорошо 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥167👍20😁10