МИЛЛИАРД НА СУМКАХ💰
16.1K subscribers
953 photos
150 videos
3 files
149 links
@Repliner_Bot - AI-агент ответов на отзывы WB, Ozon и Яндекс Маркет

Дмитрий Степутенков
Канал про бизнес на маркетплейсах от ТОП селлера

Я начал торговать на WB в марте 2021 года. Продаю сумки на WB, OZON, Яндекс маркет и Lamoda.
Download Telegram
В 21-м году упаковывали товар дома, и это выглядело примерно так 👆🏻

А потом везли коробки на каршеринге на склад в Электросталь.
Специально брали KIA RIO универсал, потому-что туда входило больше коробок 😁
🔥32😁10👍73
Ребят, мне тут пришел отзыв на джинсы. Я не могу понять, люди вообще не адекватные? ☹️

☝🏻ИИ агент, который сам обрабатывает отзывы
@wb_ai_manager_bot
🤯18😁8🥴4😭3
Я не могу понять

48% ТОЛЬКО логистика, это нормально для одежды? 🥴
😭41🤯15🗿5🤣2⚡1🥴1
Если что, это я так джинсы продаю 🥲
😭90🤬19🥴14😁7
УПАКОВКА ТОВАРА И ГАБАРИТЫ УПАКОВКИ

Уже рассказывал, что в одежде логистика сожгла немало денег от выручки. Сегодня пришел штраф за габариты — фактические размеры якобы выше заявленных на 150%. Решил сделать разбор на цифрах.

Разберем сначала джинсы.

Когда запускали модель, влияние упаковки не было таким критичным, как сейчас. Сделали пакеты 45×35×3 см, чтобы товар было удобно доставать.
Объем:
45 × 35 × 3 = 4 725 см³ = 4,72 литра.

После роста тарифов уменьшили упаковку до 40×30×3 см.
40 × 30 × 3 = 3 600 см³ = 3,6 литра.

Сравнение объема:
4,72 л → 3,6 л
Разница: 1,12 л

Снижение объема:
1,12 / 4,72 = 23,7%

❗️То есть упаковка уменьшилась на 23,7%.

____

Теперь по логистике.
На складе Коледино тариф был бы:

221,82 ₽ против 186,22 ₽
Разница: 35,60 ₽
35,60 / 221,82 = 16,0%

Разница по логистике — 16% или 35,60 ₽ с единицы.

Если процент выкупа 20%, считаем экономику на 100 заказов.

100 заказов × 35,60 ₽ = 3 560 ₽ переплаты на логистике.
При выкупе 20% выкупится 20 единиц.

❗️Фактически переплата распределяется на 20 проданных товаров:
3 560 ₽ / 20 = 178 ₽ на одну проданную единицу.

То есть из-за габаритов минус 178 ₽ чистой маржи на каждом проданном товаре.

Теперь важный момент.

Несмотря на то что мы уменьшили фактические габариты и должны были экономить 35,60 ₽ на каждой логистической операции, экономии не произошло.

Почему.

У ВБ зарегламентирован процесс смены габаритов. По их логике, сначала нужно полностью распродать товар со старыми габаритами, затем изменить карточку и отгрузить новую поставку с пометкой на перезамер.

Как получилось у нас.

Мы уменьшили габариты, отгрузились, но на складе остались остатки из старых поставок. Карточка уже с новыми размерами. На складе такой товар дополнительно подсвечивается сотрудникам. Нам инициировали перезамер и начали начислять штрафы за каждый выявленный случай.

За короткий срок списали очень большую сумму. Даже не буду говорить.
Оспорить и сторнировать не получилось.

Поэтому сейчас в карточках стоят максимальные габариты — с запасом.

Вывод.
На этапе проектирования нового товара критически важно закладывать минимально возможные габариты упаковки. Это напрямую влияет на маржу. Ошибка в несколько сантиметров может стоить сотни рублей на единице.

____

Теперь про сумки.

Сумки у меня идут в зип-пакетах. Рассматривали коробки, но коробка чаще всего больше по объему и стоит дополнительных денег, поэтому отказались.

Проблема зип-пакетов — отклеиваются углы. В этот момент фактические габариты увеличиваются.

Так и произошло.
Пришел штраф за завышение габаритов. На фото видно: молния отклеилась, пакет расправился. Расхождение более 50%. Штраф около 1 500 ₽ за каждый выявленный случай.

Увидев это, я сразу изменил габариты в карточке.

Конкретно этот случай оспаривать не буду — остатков мало, карточка скоро закроется. Если бы товара было много, пришлось бы идти в поддержку, а это время и замороженные деньги.

Какое решение вижу.

Планирую обсудить с фабрикой переход с зип-пакетов на термоусадку.
Не знаю, смогут ли делать, но обсуждать точно буду.

Если говорить про одежду в целом — набирает обороты вакуумная упаковка. Воздух откачивается, объем уменьшается, логистика дешевле.

Мне это не подходит — сумка может деформироваться.
Но если бы продавал куртки, подушки, одеяла, пуховики — обязательно протестировал бы этот вариант.

____

По термоусадке есть вопрос.

Сегодня сообщили, что ее могут считать заводской упаковкой, и в ПВЗ отказываются принимать такой товар, предлагая оформлять заявку по браку через клиентский ЛК.

Кто сталкивался с этим?
Как вообще относитесь к термоусадке и вакуумной упаковке с точки зрения практики?
____

👉🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥164👍2⚡1
МИЛЛИАРД НА СУМКАХ💰
УПАКОВКА ТОВАРА И ГАБАРИТЫ УПАКОВКИ Уже рассказывал, что в одежде логистика сожгла немало денег от выручки. Сегодня пришел штраф за габариты — фактические размеры якобы выше заявленных на 150%. Решил сделать разбор на цифрах. Разберем сначала джинсы. Когда…
Вопрос по термоусадке

Есть ли среди вас те, кто поставляет товар в термоусадочной упаковке?

Сталкивались ли вы с проблемами отказов или возвратов со стороны покупателей?

Мне сообщили, что на ПВЗ могут отказывать в возврате, если нарушена термоусадка, так как ее считают заводской упаковкой. Действительно ли это так на практике?

Буду благодарен за реальный опыт и кейсы.
👍8🎄1
Ozon автоматически подключает страхование

‼️С 11 марта Ozon включает страхование остатков на год — по умолчанию.
Если ничего не сделать, услуга активируется автоматически.

И вот тут важно не пропустить этот момент.

Сколько это может стоить на реальных объемах

Тариф — 0,007% в сутки от суммы товара на складах. Начисление ежедневное.

Считаем.

Если у вас товара на 8 300 000 ₽:

≈ 581 ₽ в сутки
≈ 17 500 ₽ в месяц
≈ 210 000 ₽ в год

Если остаток 33 300 000 ₽:

≈ 2 331 ₽ в сутки
≈ 70 000 ₽ в месяц
≈ 840 000 ₽ в год

Это уже не «незаметная комиссия». Это миллионы в год.

И самый важный момент — от какой суммы идет расчет.

В кабинете часто стоит цена до скидок и соинвеста.

Пример:
В карточке — 4 000 ₽
Фактическая продажа — 2 000 ₽

Если страхование считают от 4 000 ₽, а не от реальной цены продажи, то база завышена в два раза. Значит, и платить вы будете больше, чем зарабатываете с фактической реализации.

Что вызывает вопросы

Маркетплейсы уже сталкивались с пожарами складов. Риски существуют.
Но теперь модель выглядит так: платформа минимизирует свои риски, а расходы перекладывает на селлеров.

____

Если не хотите участвовать, нужно самостоятельно зайти:

Финансы → Страхование → нажать «Отказаться».

Если этого не сделать до 11 марта — страхование включится автоматически на год.

____

Товар распределен по нескольким складам. Вероятность одновременного ЧП везде крайне низкая. Даже если пострадает один склад — это удар, но не критический.

Рекомендую срочно пересчитать свои остатки и принять решение осознанно. Времени немного.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍19🔥32
Я отключил страховку. НО!
Решение непростое.

Формально я экономлю сотни тысяч рублей в год.
Но есть вторая сторона.

В прошлый раз, когда у Ozon сгорел склад, у меня там был товар. И это был не символический остаток.

Процесс компенсации был долгим.
Деньги возвращались не быстро.

Но в итоге я получил компенсацию. Я уже не вспомню точную сумму, но речь шла о миллионах рублей. Это был ощутимый удар по оборотке, который в итоге закрыли выплатами.

Сейчас ситуация меняется.

Если страховку не подключать, нужно четко понимать: при аналогичном ЧП автоматической компенсации может не быть. И тогда весь убыток — полностью на продавце.

Это про возможную одномоментную потерю миллионов.

Фактически я сейчас принимаю на себя дополнительный риск.


И каждый должен для себя честно ответить на вопрос:
Готов ли он в один день потерять несколько миллионов оборотных средств без гарантии возврата.
🔥10👍7🤯53
С 8 Марта 🌷
171🔥23👍7
Всем привет! Вчера ездил на ТЯК «Москва»

Захотелось поделиться этой историей. Вчера ездил на рынок в ТЯК «Москва», чтобы посмотреть новый товар. Я давно не работаю с рынками, но у нас в команде появилась идея, которую мы решили протестировать. Если коротко, то идея заключается в том, чтобы переплачивать 30–40% к себестоимости товара, но брать его здесь и сейчас, маленькими партиями, быстро реализовывать и получать быстрые деньги. Назовём эту тему Fast money.

В 2021 году я начинал с рынка, но очень быстро переключился на Китай и считаю, что это была основная точка роста. С рынком после этого я, по сути, больше не работал.

Первое, на что я обратил внимание, — это мои ощущения. Я гулял по очень знакомым рядам и испытывал чувство ностальгии. Очень приятные ощущения. Заходил в магазинчики, где когда-то закупал товар, а потом вёз его домой, чтобы упаковать.

Второе — это то, что суеты на рынке стало ощутимо меньше, чем раньше. Я был удивлён: на линиях простаивает много контейнеров. Раньше такого не было. Я бы сказал так — раньше мы с трудом проходили между рядами, потому что людей было как на рок-концерте.

Ну и основное. Суть темы в том, чтобы взять товар на рынке, очень быстро сделать A/B-тест и потом повторить этот товар на заводе. В принципе, ничего нового. Именно это я раньше и делал, но потом, наверное, начал лениться.

Сейчас цикл запуска карточки у меня составляет около 4 месяцев:
— разработка образцов и согласование;
— отшив и доставка основной партии товара.

Это кажется очень долгим, но быстрее пока не получается.

Я решил попробовать двигаться от обратного:
сначала быстрый тест MVP-продукта, дальше доработка (если необходимо) и потом снижение себестоимости.

Существенный недостаток рынка, с которым я сталкивался раньше и с которым неизбежно снова столкнусь, — это отсутствие товара. Именно это меня жутко бесило, когда мы работали с рынком.

Второй существенный недостаток — модели могут быть неуникальными. Но мы помним, с какой скоростью сейчас «котируются» успешные карточки, поэтому глобально меня это не беспокоит.

Также мы помним, что сегодня главное — маркетинг.

И ещё одна мысль на подумать. Быстрый тест товара даёт быструю ясность. Потому что, заказывая новинки из Китая и ожидая их 4 месяца, всё равно можно не попасть в модель и потом жёстко «прикурывать», распродавая неликвид.

Короче, возвращаемся к тому, с чего начинали — но уже с совершенно другим подходом и ожиданиями.

Раньше я хотел заработать денег, а сейчас я хочу сэкономить время.
Посмотрим, что с этого получится.

👉🔥
🔥69👍2210
Последнее время я много анализирую предыдущий период. Вы помните, что я выхожу из одежды, фиксирую убытки, и мне важно ежедневно анализировать этот процесс. Именно поэтому я уделяю особое внимание оцифровке.

Интересный факт. Фиксируя убытки и очень внимательно смотря на то, что происходило за период длиной в год, я понял, что основные деньги мы всё-таки зарабатываем в сумках.

В прошлом году у меня было много попыток запусков: обычная и спортивная одежда, нижнее бельё, товары для дома и прочие категории. Мы прикладывали сверхусилия, чтобы всё это раскачать и хоть немного заработать. В моменте это даже получалось, но если анализировать длинный период — от входа до выхода, — то в итоге получался либо минус, либо ноль, либо небольшой плюс. Сверхприбыли в этих направлениях не было.

Параллельно приходилось разбираться в самом продукте. В одежде — это ткани, размеры, сетки, посадки. В товарах для дома — материалы, комплектующие, упаковка. И везде нужно было думать о том, как организовать процесс поставок. Везде были тонкости, которые не купишь ни за какие деньги, и понимание которых приходит только с опытом.

Единственная тема, которая получалась без особых усилий, — это, как ни странно, сумки. Именно тот товар, который мы действительно хорошо понимаем.

И это даже немного смешно. Вся команда усердно работала над тем, чтобы запустить новую матрицу, а сумки мы продавали по остаточному принципу. Но именно они дали максимальный финансовый результат за весь период.

Конечно, там тоже были ошибки. Но их было существенно меньше. Существенно.

Это можно сравнить с рынком крипты. Пока одни просто покупают биткоин, ждут и потом фиксируют прибыль, другие пытаются навести суету: покупают непонятные монетки, спекулируют, скальпят в надежде на сверхприбыль. А в итоге зарабатывают в основном первые.

Оглядываясь назад, без эмоций, просто смотря на цифры, я понимаю, что основной результат дали товары, к которым мы приложили меньше всего внимания. Тот товар, к которому не было сверхожиданий. Я просто знал, что мы его купили и точно продадим.

В этом товаре не было лишних эмоций и фантазий. Не было попытки придумать что-то великое. Было просто твёрдое понимание продукта, рынка и спроса.

Какой вывод я сделал для себя?

Нужно заниматься только той категорией, которую действительно понимаешь.

Да, нужен фокус на продукте. Этот продукт нужно хотеть продавать и не смотреть на него как на очередную темку. Нужно глубоко погружаться в категорию и разбираться именно в своей категории товара.

С маленькой командой нельзя раздувать направления. Нельзя распыляться и пытаться быть везде. Нужно фокусировать внимание узко, потому что там, где фокус, — там и результат.

Ещё один важный вывод: не всегда больше действий = больше денег. Иногда больше действий = больше хаоса, больше ошибок и больше потерь. А деньги часто лежат в понятном, простом и уже знакомом процессе.

В принципе, я решил, что закрываю все товары, которые выходят за рамки основного направления аксессуаров. Будем долбить в глубину одной категории.

Это кажется логичным, но амбиции, эмоции и желание попробовать что-то новое каждый раз заставляют меня выходить за рамки. А потом реальность всё равно возвращает обратно.

Наверное, взросление в бизнесе — это как раз про то, чтобы перестать каждый раз бежать в новое и начать по-настоящему усиливать то, что у тебя уже работает.

Какой вывод сделаете вы — решите сами.
🔥
👍82🔥297
Вчера вечером читал новости и даже не хотел вникать во все эти нововведения, чтобы не портить себе ни сон, ни выходные.
Одно понятно точно: денег станет ещё меньше.

Если честно, я чувствовал, что этой весной что-то произойдёт.
Лично для меня, главное разочарование в том, что я не успел распродать всю одежду.
И, если совсем честно, эмоций уже не осталось — только безразличие.
🤬50😭35👍1613
Даже не хочется никого подбадривать и говорить, что мы предприниматели и найдём выход.

Честно говоря, иногда кажется, что нас уже не бизнесу учат, а выживанию в реалити-шоу, где каждый новый сезон хуже предыдущего 😁
👍112🤬27🤯19🤣8😁7🔥2😭2
С днём рождения, любимая

Спасибо тебе за любовь, нежность и счастье, которое ты приносишь в мою жизнь. Желаю тебе радости, здоровья, улыбок и исполнения всех желаний ❤️
1🔥8547👍16
Всем привет.

Неделю ничего не писал сюда, потому что глобально ничего нового не происходит. Все рабочие процессы идут в рамках той стратегии, которую я для себя определил несколько месяцев назад.

Мой основной фокус — выход из одежды.
Постепенно распродаю остатки, а их все еще очень много 😁

Сейчас март, сезон джинсов, заказов реально много.
Но вместе с этим очень сильно просел выкуп.
Если до сезона он был в районе 20–30%, то сейчас это уже 7–14%.

Сам продукт не менялся, ничего принципиально нового не произошло, а цифры стали заметно хуже. Пока мое основное объяснение такое: люди переодеваются к сезону, массово закидывают в корзину по 5–10 вещей, часто еще и в нескольких размерах, заказывают все на примерку, а выкупают в итоге совсем немного.

Логистика местами доходит до 50–60% от выручки, а к перечислению за проданный товар в итоге остается 5–10%.
По сути, это чисто заплатить налоги.

То есть по факту я сейчас просто раздаю товар.
А иногда даже с доплатой за сам факт продаж 😂

Если смотреть на месяц, то картина такая:
— заказов: примерно 20 000
— продаж: примерно 1 700
— остаток на складе: 14 000 единиц

Если честно, я уже даже не хочу глубоко смотреть на ПиУ по одежде. Здесь задача сейчас максимально простая: закрыть этот вопрос и выйти из категории.

По сумкам ситуация более-менее стабильная. Сезон уже закончился, начинается период низких продаж именно в моем ассортименте. Продажи не огромные, но они есть, и главное — там остается прибыль. А это уже совсем другое качество бизнеса.

Что еще из интересного.
На прошлой неделе приезжали поставщики. Встретились, обсудили планы, согласовали, как будем работать в этом году. Рассрочку расширить не получилось — это был мой главный вопрос на встрече, — но хотя бы сохранили текущие условия.

Еще из важного: в этом году собираюсь поехать на Кантонскую выставку.

Если честно, много лет вокруг все говорили одно и то же: надо ехать в Китай, надо ездить на выставки, надо общаться лично. У меня при этом довольно долго получалось выстраивать работу полностью удаленно и на хороших условиях. Но в этом году решил, что все-таки пора самому съездить и посмотреть, как все устроено.

Без каких-то завышенных ожиданий. Скорее, еду за новым опытом и за тем, чтобы лучше понять рынок.

Цели на поездку простые:
— собрать контакты фабрик с экспортной лицензией
— посмотреть тренды и новинки

В остальном все идет спокойно. Рабочие процессы не останавливаются, все стабильно, но, если честно, местами даже скучно.

Конечно, мне хочется быстрее запускать больше новинок, больше моделей, больше категорий. Хочется расти по объемам, усиливать команду, увеличивать капитал. Но сейчас я сознательно двигаюсь в рамках своей стратегии и не пытаюсь дергаться в разные стороны.

👉🔥
👍43🔥338
Forwarded from Валерия
В московской области. Сейчас легко найти производство в любом регионе. Главное четко составить свое ТЗ - что надо, какой план поставок, реальная проходная цена. Нет смысла пытаться как то поймать подешевле, это потеря времени - и вашего и производства. Вот допустим выше Денис привел пример сумки, ее реально прошить в России, можно организовать пошив не дороже Китая, но здесь вы сможете контролировать процесс, договариваться на гибкие условия - и по поставке и по оплате, и до доп. услугам типа упаковки и тд. Сейчас для селлера рай в России - много производств готовы подстраиваться, есть выбор, очень много моих коллег вложили хорошие деньги в оборудование и в персонал, зачем отдавать деньги китайцам когда мы здесь все😊
👍13🔥3😐22🤣1
Forwarded from Валерия
Местное производство работает по российским законам, сейчас всех выводят на белые процессы, и гораздо проще наладить здесь все, пусть даже с некоторых переплатой (допустим) но если на круг считать (стоимость денег замороженных, риски при серых закупках, сроки поставок и зависимость всей цепочки от ситуации в мире) - оно выйдет дешевле или НЕ дороже!
👍6🔥33😁1
Forwarded from Валерия
В России много (!) хороших производств, есть сообщества которые объединяют производства, сами производства объединяются в кластеры, рядом располагаются допустим вышивальные производства, закройные, цеха начинают глубже специализироваться на каких то определенных видах изделий, за счет этого достигается и скорость и как следствие стоимость пошива. Ваши знания международных поставок могут тоже пригодиться, если допустим ваше изделие требует какой то специфической фурнитуры, которую не достать в России - вот тут как раз можно использовать насколько это возможно разные схемы закупок и доставки - но само изделие будет собрано здесь, иметь российские сертификаты и понятное происхождение. И самое главное - мы оставляем деньги в России, тем самым косвенно поддерживаем свои же продажи. Люди, работающие на российских производствах, являются нашими же клиентами, а если мы все деньги отдаем китайцам, то кто тогда будет покупать наши товары? Достаточно что мы у них закупаем сырье и оборудование))) уж пошить то мы наверное и сами справимся, разве нет?
👍16🔥62
Всем привет! В нашем чате появился очень интересный вопрос.

Что думаете про производства в России? 👇
👍13🔥62