Всем хороших выходных, проведите вечер в кругу семьи 🙏🏻

Момент со встречи с командой 👆

Одна из самых дорогих ошибок селлера: закупать то, что нравится тебе, а не то, что нужно покупателю.

Я сам этим часто грешил. Понравилась модель, цвет, какая-то деталь, и уже хочется добавить товар в заказ. Сам себе объяснил, почему это классно, сам поверил, сам закупил.

А потом выясняется, что покупатели твой энтузиазм не разделяют. И ты очень долго распродаёшь большую партию, в которой заморожены деньги. У нас такой горький опыт уже был.

Вспомнил здесь историю про Sony.

Компания пригласила людей на обсуждение нового плеера Walkman. Хотели понять, как покупатели воспримут яркую жёлтую модель вместо привычной чёрной.

Участникам показали жёлтый плеер и спросили, что они о нём думают. Реакция была отличная: модель хвалили, цвет нравился. Казалось бы, можно запускать.

Но самое интересное произошло после.

В конце встречи людям предложили забрать по плееру в подарок. На выходе лежали оба варианта: жёлтые и чёрные. Можно было выбрать любой.

И те самые люди, которые хвалили жёлтый, забрали чёрный.

Мне эта история напоминает простую вещь: можно восхищаться необычным цветом, а для себя выбрать привычный. Поэтому даже положительного отзыва недостаточно, чтобы понять, какой товар человек действительно выберет.

Сейчас я стараюсь менять свой подход к закупкам.

Перед заказом мы подробно анализируем, что продаётся, что не продаётся и на что есть спрос. Такого же подхода требую от менеджеров. И себя тоже приходится останавливать, чтобы не добавлять очередную модель только потому, что лично мне она понравилась.

Новые товары сейчас закупаем исключительно небольшими тестовыми партиями. Сначала хочу увидеть реальные продажи, а потом принимать решение об объёме. Повторять историю с долгой распродажей неликвида больше не хочется.

Мы закупаем товар для покупателей, а не собираем коллекцию того, что нравится нам самим. И особенно важно помнить об этом, когда выбираешь модели и цвета.

Было у вас такое, что товар очень нравился, а потом надолго остался на складе?

Я больше не верю, что на маркетплейсах достаточно просто хорошо торговать.

За последние несколько месяцев моё представление об этом бизнесе сильно изменилось. Я стал гораздо больше верить в силу бренда и его позиционирования.

Раньше мы тоже занимались брендом, но особого акцента на этом я не делал. Сейчас считаю это одной из главных задач.

Я не хочу бесконечно продавать «ещё одну кожаную сумку». Хочу, чтобы покупатель понимал, почему стоит выбрать именно нашу. Что он получит за свои деньги и почему нам можно доверять.

Для меня бренд начинается именно здесь. В самом товаре, в том, что мы обещаем, как показываем продукт и как общаемся с человеком после покупки. Красивым названием эту работу не заменишь.

Поэтому сейчас активно пересобираем позиционирование и будем более осознанно выстраивать коммуникацию с клиентом.

Это долгая история. Здесь не получится поменять главную фотографию и завтра объявить, что у тебя сильный бренд.

Но я всё меньше верю в перспективу бизнеса, который покупателю нечем запомнить, кроме цены.

Для себя я сделал ставку: дальше развиваться через бренд. Хочу, чтобы нас выбирали осознанно, а не просто потому, что сегодня наша карточка оказалась чуть выше соседней.

Я не эксперт по брендам. Только начинаю в это погружаться. Но сейчас мне это интересно.

Я вижу в бренде возможность сделать бизнес устойчивее и немного снизить зависимость от маркетплейсов.

Хочется создавать продукт с понятной ценностью, чтобы покупатель понимал, почему стоит выбрать нас и зачем возвращаться.

Это мой новый фокус как предпринимателя. Готовых рецептов пока нет, только желание и понимание, куда хочу двигаться.

Буду рассказывать, что делаем и что получается.

Китай. День первый 🇨🇳

Вчера после 9-часового перелёта из Москвы решили не терять время.

Закинули вещи в отель — и сразу на рынок. Успели пройти два огромных торговых центра.

И здесь слово «рынок» вообще звучит странно 😄
По факту — современные торговые центры с тысячами моделей, поставщиков и шоурумов.

Масштабы поражают.

В какой-то момент мы даже немного потерялись во всём этом ассортименте: всё яркое, современное, очень много трендовых моделей сумок и аксессуаров.

Я под большим впечатлением.

Но рынок — скорее для насмотренности и понимания, куда движется рынок.

Главная задача поездки другая:
посетить несколько заводов, встретиться с поставщиками и уже сейчас обсудить весенние коллекции 2027 года.

То есть по сути уже начинаем делать задел на следующий год.

Специально прилетели до Кантонской ярмарки — сейчас здесь спокойнее, меньше ажиотажа и проще нормально работать с поставщиками.

Пока Китай очень нравится 🇨🇳
А впереди — заводы, новые модели и много переговоров.

Буду показывать всё самое интересное.

Китай. День третий 🇨🇳

Сегодня уже больше работы.

С самого утра встретились с нашими друзьями и партнёрами с одной из фабрик, с которой давно работаем.

Сначала приехали к ним в офис: посмотрели новые модели, образцы, обсудили производство и дальнейшие планы.

После — поехали непосредственно на фабрику.

Нам ещё раз провели экскурсию по производству, посмотрели, как всё устроено изнутри. У компании несколько производственных площадок, конкретно в этом цехе сейчас работает около 30 человек.

Считаю такие встречи очень важными.

Одно дело — общаться с поставщиком дистанционно, смотреть фотографии и выбирать модели по каталогам. Совсем другое — приехать лично, посмотреть производство, поговорить с людьми и понять, как и где реально производится твой товар.

Поэтому этому направлению специально выделили практически целый день.

После фабрики немного сменили формат и поехали на одну из модных улиц с китайскими локальными брендами.

Было интересно посмотреть, что китайцы делают именно для своего внутреннего рынка.

В основном одежда. Причём местами достаточно специфичная 😄
Ничего не купили, но насмотренность получили хорошую. Всегда полезно смотреть не только на то, что Китай производит для экспорта, но и на то, что покупают сами китайцы.

А во второй половине дня встретились с друзьями из России, поужинали и просто хорошо провели время.

И здесь отдельное наблюдение.

Русское комьюнити в Китае реально огромное.

После первых постов мне написало очень много подписчиков: кто-то сейчас находится здесь, кто-то только улетел, кто-то прилетает буквально через несколько дней.

И это очень приятно.

Отдельное спасибо всем, кто читает канал. Комьюнити действительно растёт — и особенно круто, когда из онлайна всё это постепенно переходит в реальные знакомства и встречи.

Так что если вы сейчас в Гуанчжоу или вообще в Китае — пишите. Возможно, пересечёмся 🇨🇳🤝🇷🇺

Ну а завершили день максимально спокойно — взяли велосипеды и поехали кататься по ночному Гуанчжоу.

Хороший получился день.