Starbucks: история, которую должен знать каждый

«Если никто до вас не делал, это не значит, что и вам не надо пытаться», Говард Шульц

Почему сегодня про Starbucks? Потому что это история про то, как пережить морозы – в прямом и переносном смысле. Пожалуй, это образцовый кейс, который должен знать каждый управленец (большой и маленький, настоящий и будущий), менеджер, маркетолог, стратег, бренд-менеджер… да и просто надо знать для поддержания разговора за чашкой кофе 😊️️️️️️.

Как за 40 лет удалось вырасти с 6 кофеен и 100 сотрудников до 38 000 кофеен и 400 000 сотрудников по всему миру? Как сформировать новый рынок в условиях конкуренции и изменить целую культуру потребления напитка, которому 1000 лет? Как верить в историю успеха, не сдаваться, развиваться с опорой на команду? Как сформировать сильный бренд, строить партнерства, привлечь инвестиции и выйти на IPO… и многое другое – в этой статье.

👉 https://teletype.in/@360strategy/starbucks

🔖 Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #маркетинг #стратегия #бренд #starbucks

🚀 Открытие поколения Альфа. Будущее маркетинга.

«Я хочу в будущем зарабатывать на создании и размещении постов или видео в соцсетях»

- мнение 55% детей 10-13 лет. Это поколение видит в блогинге не просто хобби, а реальную карьеру.

На основе отчета «Исследование поколения Альфа 2023»

💡Инсайты:
- Снижение возраста появления собственного смартфона. Теперь уже в 6 лет дети начинают активно пользоваться смартфонами, при этом у 94% семилетних детей уже есть свои гаджеты.
- Ежедневное время с устройствами ( 3+ часа в день).
- Мультиканальность. Размывается граница между онлайном и офлайном.
- Онлайн-пространство. Игры, общение в мессенджерах и просмотр видеоконтента — ключевые активности.
- Игры как общение. 81% детей играют онлайн, 45% общаются с новыми друзьями из игр.

🔍 Что это значит для бизнеса?
- Форматы подачи контента. Вертикальные короткие ролики смотрят 6 дней в неделю по 1,5–2 часа.
- Предпочтения в контенте. 56% предпочитают юмор и веселье, 50% - увлечения и хобби.
- Финансовая активность. 49% альф имеют банковские карты.
- Расходы. 81% тратят на еду, 17% - на онлайн-покупки в играх.
- Мультиканальное продвижение и геймификация. Интеграция бренда в игры, соцсети и мессенджеры.

🌐 Полный отчет в приложении для более глубокого понимания и адаптации продуктов и маркетинга этому новому поколению потребителей

Benchmark-анализ организационных структур маркетинга: преимущества и недостатки

С развитием digital-маркетинга и проектно-продуктового подхода, компании обновляют свою структуру и способы управления маркетингом. Это часто приводит к уменьшению внимания к важным аспектам маркетинга, таким как разработка бизнес-стратегий, исследование рынка, управление брендом, а также управление коммуникациями и маркетинговыми проектами.

Каково же роль и место маркетинга в компании? Как актуализировать организационную структуру и обеспечить ее гибкость? Как осуществлять кросс-функциональное взаимодействие?

🔖 Скачайте внутри статьи чек-лист для анализа «Как организована функция маркетинга у вас в компании?»

👉 https://teletype.in/@360strategy/marketing_structure

Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #маркетинг #организационная_структура

🎅 Как маскот Coca-Cola стал символом Рождества. Один из самых успешных примеров брендинга

Исходная задача. В 1930-х годах Coca-Cola считалась летним напитком, и её продажи резко падали зимой. Решение? Создать маскота, который бы ассоциировался с новогодними праздниками, передавая дух радости и уюта.

Кто вообще такой «маскот»? Маскот – это персонаж, часто в виде животного, фантастического существа или человека, используемый для представления и продвижения бренда, организации или команды.

Рождение образа Санты. Художник Хэддон Сандблом создал уникальный образ Санта-Клауса: весёлого, пухлого дедушку в ярко-красном костюме. Интересно, что хотя красный и белый – фирменные цвета компании, образ Санты в таком наряде существовал и до их рекламы.

Был ли ранее известен Санта? Да, Санта-Клаус происходит от Святого Николая, христианского епископа 4-го века из Миры (совр. Турция). В 19 веке в Америке он стал символом дарения подарков, благодаря европейским традициям и стихотворению «Ночь перед Рождеством».

Массовая рекламная кампания. Coca-Cola развернула обширную рекламу – от печатных объявлений до телевизионных роликов. Это сделало Санту узнаваемым по всему миру.

Глобальный отклик. Санта быстро перерос в глобальный символ Рождества, благодаря чему марка укрепила свои позиции как культурный феномен.

Развитие образа. В 1995 году была запущена знаменитая кампания со светящимися грузовиками Coca-Cola, укрепившая ассоциацию бренда с Рождеством. Позже добавились анимационная реклама и социальные медиа кампании.

Уроки для маркетологов:
1. Эмоциональное вовлечение аудитории. Создание бренда, который вызывает теплые чувства у аудитории, а не только раскрывает функциональные характеристики продукта.
2. Масштабная реклама. Использование различных каналов для повышения узнаваемости.
3. Постоянное развитие. Адаптация и эволюция в соответствии с меняющимися культурными нормами и ожиданиями потребителей.
4. Консистентность. Непрерывное использование образа в рекламе на протяжении десятилетий.

Всем привет! 👋 Добро пожаловать на канал «Стратегия 360»! Здесь мы не просто говорим о бизнесе — мы его живём. Разбираем стратегии компаний и бизнес-модели на детали, проводим исследования и следим за последними трендами. Здесь вы сможете прокачивать насмотренность!

👩🏼👩🏻 … Кто «мы»? Об авторах канала в tg и vc.ru:
– Ольга Пономарева @yaloponomareva – директор по маркетингу в «Просвещении» (prosv.ru). С опытом в маркетинге и стратегии 15+ лет. Сферы: Телеком, ИТ, Образование, Книжный бизнес, EdTech. В жизни мечтала быть космонавтом и археологом, а по факту — старший лейтенант запаса РВСН и фанат исторических экскурсий.
– Юлия Рассказова @yrasskazova – CPO в «Просвещении» prosv.ru и основатель социального проекта для людей с диабетом DiaTalks. Из личного: люблю интересных людей и необычные путешествия, в копилке 40+ стран (погружалась в коралловом рифе в Австралии, гуляла по леднику в Аргентине, жила в местном комьюнити в глубине Амазонии, пробовала скорпионов в Китае...). Веду раздел про стратегию для менеджеров продукта.

✍️Почему мы пишем?
Мы не ограничиваемся теорией — мы живем практикой. На фоне активного внедрения ИИ авторский контент от экспертов становится всё ценнее. Мы любим учиться и внедрять новые знания, поэтому оформляем их в статьи, кейсы и делимся личным опытом. И, конечно, мы консультируем, менторим, наставляем. 😊

💡 Почему нам стоит доверять?
Мы разработали и внедрили более 15 бизнес-стратегий, более 30 запущенных продуктов с аудиторией 10 млн+, 7 закрытых сделок M&A и успешных проектов изменений. Нам есть о чём рассказать!

⭐️ Топ-5 постов по просмотрам:
1️⃣ Шанхай 2035: стратегия развития социалистического мегаполиса 13,3К
2️⃣ Крестный отец: классика переговоров, продаж и менеджмента. Бизнес-разбор фильма 10К
3️⃣ Коко Шанель: disrupt мира моды XX века 9,7К
4️⃣ Ролевая модель потребления 9К
5️⃣ CX-стратегия или стратегия управления клиентским опытом: 2 ключевых инструмента для работы с клиентским опытом 8К

Прокачивайте насмотренность и присоединяйтесь к обсуждению!

«Метод StoryBrand»: сторителлинг, основанный на драматургии, или как рассказать о своей компании, бренде, продуктах и др.

«Люди покупают не лучший, а понятный продукт»

Со всех «утюгов» наших потребителей атакует информационный шум бесконечной рекламы продуктов и услуг: картинки красивых, вкусных, полезных, модных, быстрых, надежных…чаще всего открывают день и закрывают. Продают продукт не только красивые картинки, но и правильные слова. Так как же просто и ясно объяснить покупателю зачем ему этот продукт? Один из вариантов – использовать метод StoryBrand.

Сегодня обсуждаем метод StoryBrand на простом примере и делимся фреймворком брендария, уверены, что пригодится в работе.

👉 https://teletype.in/@360strategy/storybrand

🔖 Скачайте внутри статьи шаблон фреймворка «Брендарий»

Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #маркетинг #стратегия #бренд

Нишевые маркетплейсы: идеальное время для развития

Когда стоит задуматься, что интернет-магазин стоит развивать в сторону нишевого маркетплейса? Вы хотите расширить аудиторию, вы дополняете экосистему текущего бизнеса компании, есть смежный ассортимент, потенциальные партнеры и вы хотите расширить полку, вы хотите из оффлайна перейти в онлайн.

🛒 Важно обратить внимание на следующие факторы успеха.
1. Правильно подберите партнеров по продуктам в смежных категориях: «нитка и иголка», «одежда и обувь», «телефон и чехол».
2. Ассортимент: очень важно иметь широкую полку, даже если оборачиваемость каких-то товаров очень невысокая. Это важно, чтобы не потерять лояльность своей ограниченной аудитории.
3. Каналы продаж: если у вас широкий ассортимент и вы продаете еще и на универсальных маркетплейсах, оставьте себе что-то частотное и эксклюзивное, что мотивировало бы вашу аудиторию покупать у вас.
4. Интерфейс, дизайн, контент, сервисы должны быть адаптированы и «заточены» под вашу специализированную аудиторию.
5. Экспертиза и профессионализм: работая с воронкой продаж, идите от болей, придумайте высочастотные сервисы, которые позволят покупателю воспользоваться вашей экспертизой. Это могут быть карты продуктов, опросы, исследования, онлайн-консультации, сервисы для профессионального комьюнити – блоги, стена обсуждений, отзывы, истории клиентов.
6. Инфраструктура: логистика, личный кабинет партнера, платежные сервисы.

👉 Хотите погрузиться в детали исследования? Скачайте полный отчет и углубитесь в тему в нашем блоге на vc.

Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #маркетинг #исследование_рынка #ecommerce

Бизнес-модель: что это, как описать на основе 3 фреймворков

«А какая у вас бизнес-модель?», «Вам нужно менять бизнес-модель!» - частые вопросы к стартапам, компаниям с многолетним опытом, экосистемам, платформам и др. Рассказ про бизнес-модель – обязательная часть любого питча, долгосрочной стратегии развития, годового отчета и др. И вроде бы все просто, рассказываешь про товарно-денежные потоки, но вот глаз потенциального инвестора не горит.

В этой статье разберемся – что такое «бизнес-модель» и поделимся основными фреймворками.

🔖 Мы подготовили пэк фреймворков для скачивания, а также разобрали бизнес-модель 𓏠 LEGO! Все статье.

👉 https://teletype.in/@360strategy/business-model

Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #маркетинг #стратегия #бизнес_модели

Крестный отец: классика переговоров, продаж и менеджмента. Бизнес-разбор фильма.

Ничего личного. Это только бизнес.

Как сделать предложение, от которого нельзя отказаться другой стороне? Про культуру ведения бизнеса: как можно перевезти Сицилию в Америку, но вывезти Сицилию из Америки – никогда? Как масштабировать бизнес? Как ответить или вовремя не ответить на изменения рынка? Как выживать в жесткой конкуренции? И многое другое в бизнес-разборе классики – «Крестный отец». Совместим приятное с полезным 🙂️️️️️️

💡Если вы смотрели/ не смотрели, но посмотрите «Крестного отца» - делитесь своими мыслями, цитатами в комментариях, возможно, мы что-то не заметили и это было бы полезно.

👉 https://teletype.in/@360strategy/godfather

Для тех, кому #некогдачитать #бизнес_разбор_фильма #стратегия360 #крестный_отец #корп_культура

Ролевая модель потребления

Часто в разговорах о продукте мы слышим фразы «Кто ваш клиент?», «Пользователи нашего продукта - это …», «Основная потребность нашего пользователя - …. ». Но разве не слишком легко мы путаем эти два ключевых понятия «клиент» и «пользователь», используя их как взаимозаменяемые в одном и том же контексте?

В этом материале мы разберем:
- Какие роли есть в продукте? Зачем их знать?
- Что такое ролевая модель потребления?
- Как это поможет при разработке продукта, запуске маркетинговой кампании и клиентском сервисе?
𓏠 А также разложим по полочкам ролевую модель потребления LEGO.

В качестве бонуса - 👇скачайте шаблон для заполнения внутри статьи.

🔖 https://teletype.in/@360strategy/the_role_model

Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #маркетинг #фреймворки