📊 Новая статья. Как оцифровать потребительскую ценность 💡

Как добиться высокой лояльности и удовлетворенности клиентов? Многие компании сейчас делают акцент на пользовательском опыте. Давайте разберемся, что это такое, как измерить восприятие клиентами ценности и что действительно влияет на их удовлетворение. В статье мы разобрали сложные расчеты и сделали понятный алгоритм, как измерить потребительскую ценность. Внутри — экселька с готовыми формулами.

Делитесь под постом — работаете ли вы над ростом потребительской ценности? 🚀

#На основе книги Бест Роджер, «Маркетинг от потребителя»

Полная статья по ссылке 👉 https://vc.ru/marketing/1438821-analiz-potrebitelei-i-sozdanie-cennosti

#маркетинг #стратегия #потребительскаяценность #CX