Всё может быть на уровне: зерно отличное, молоко топ, интерьер уютный. Но гость не вернулся. Что пошло не так?
Чаще всего — дело в сервисе.
⚡️ Мы подготовили бесплатный гайд «Как выстроить сервис, чтобы клиенты возвращались снова и снова». Это не про «улыбку и форму», а про реальные фишки, которые создают атмосферу и вовлекают гостей по-настоящему.
📍В гайде ты найдёшь:
• 4 сигнала, что с сервисом не всё в порядке
• Антидоты — что внедрить, чтобы вернуть гостей
• Кейсы кофеен, где продажи выросли за счёт сервиса
• Простые приёмы, которые легко внедрить в работу бариста
☕ Этот гайд — не теория, а выжимка опыта десятков кофеен. После прочтения тебе захочется переписать планёрку и попробовать всё на практике.
📥 Скачай гайд по ссылке — и начни выстраивать сервис, который удерживает и влюбляет.
#сервис_sc #инфопродукты_sc
Чаще всего — дело в сервисе.
⚡️ Мы подготовили бесплатный гайд «Как выстроить сервис, чтобы клиенты возвращались снова и снова». Это не про «улыбку и форму», а про реальные фишки, которые создают атмосферу и вовлекают гостей по-настоящему.
📍В гайде ты найдёшь:
• 4 сигнала, что с сервисом не всё в порядке
• Антидоты — что внедрить, чтобы вернуть гостей
• Кейсы кофеен, где продажи выросли за счёт сервиса
• Простые приёмы, которые легко внедрить в работу бариста
☕ Этот гайд — не теория, а выжимка опыта десятков кофеен. После прочтения тебе захочется переписать планёрку и попробовать всё на практике.
📥 Скачай гайд по ссылке — и начни выстраивать сервис, который удерживает и влюбляет.
#сервис_sc #инфопродукты_sc
🙏7🔥3💔2❤1👍1
🎯 Stream Coffee на Coffee Tea Cacao Russian Expo
Stream Coffee организует 2 ключевых события на площадке PRO Business 17 апреля. Если вы работаете в кофейной индустрии — эти сессии нельзя пропустить. Вместе с экспертами мы разберем важнейшие темы: работу с командой и кассовые разрывы. Приходите, чтобы прокачать бизнес с пользой.
📍16:20–17:00 — Работа с командой: онлайн-инструменты для обучения, интерактива и стандартов
Что использовать, когда команда растёт? Как внедрить обучение и стандарты быстро и эффективно?
😊 Спикер: Евгения Семенова, внутренний сервис-тренер ABC COFFEE ROASTERS, эксперт с 9+ летним опытом в HoReCa. Реализовала десятки успешных обучающих проектов в Coffeesphere, Культурные Люди и других брендах.
📍17:00–18:00 — Кассовый разрыв: финансовая болезнь или тревожный симптом?
Что на самом деле стоит за кассовыми разрывами и как их предотвратить?
😊 Спикер: Айрат Хаматов, основатель «Хаматов Групп», консультант с колоссальным практическим опытом: 300+ финмоделей, 2 млрд инвестиций, 170+ систем учета, 10 000 часов консультаций.
📌 Оба мероприятия пройдут в рамках аналитической площадки PRO Business — пространства для профессионального общения о бизнесе, экономике и развитии.
🩷Увидимся на выставке! Не забывайте, что вы можете получить скидку на билет.
Stream Coffee организует 2 ключевых события на площадке PRO Business 17 апреля. Если вы работаете в кофейной индустрии — эти сессии нельзя пропустить. Вместе с экспертами мы разберем важнейшие темы: работу с командой и кассовые разрывы. Приходите, чтобы прокачать бизнес с пользой.
📍16:20–17:00 — Работа с командой: онлайн-инструменты для обучения, интерактива и стандартов
Что использовать, когда команда растёт? Как внедрить обучение и стандарты быстро и эффективно?
😊 Спикер: Евгения Семенова, внутренний сервис-тренер ABC COFFEE ROASTERS, эксперт с 9+ летним опытом в HoReCa. Реализовала десятки успешных обучающих проектов в Coffeesphere, Культурные Люди и других брендах.
📍17:00–18:00 — Кассовый разрыв: финансовая болезнь или тревожный симптом?
Что на самом деле стоит за кассовыми разрывами и как их предотвратить?
😊 Спикер: Айрат Хаматов, основатель «Хаматов Групп», консультант с колоссальным практическим опытом: 300+ финмоделей, 2 млрд инвестиций, 170+ систем учета, 10 000 часов консультаций.
📌 Оба мероприятия пройдут в рамках аналитической площадки PRO Business — пространства для профессионального общения о бизнесе, экономике и развитии.
🩷Увидимся на выставке! Не забывайте, что вы можете получить скидку на билет.
🔥15😍4💔3❤1
Ровно 35 лет назад (8 апреля 1990 года) вышла первая серия культового сериала Дэвида Линча и Марка Фроста – «Твин Пикс».
Листай карточки, чтобы узнать, какую роль сыграл напиток в этой мистической драме маленького городка и почему спустя столько лет он до сих пор остаётся символом сериала 👉🏻
☕️ Всем чертовски хорошей чашки кофе!
Листай карточки, чтобы узнать, какую роль сыграл напиток в этой мистической драме маленького городка и почему спустя столько лет он до сих пор остаётся символом сериала 👉🏻
☕️ Всем чертовски хорошей чашки кофе!
👍19🔥5❤4💔2🙏1
🎥 Какие фильмы о кофе посмотреть?
В индустрию кофе можно погрузится с разных сторон, в том числе через кинематограф! Stream Coffee подготовил свой шорт-лист документалок о мире кофе.
#кофейные_истории
В индустрию кофе можно погрузится с разных сторон, в том числе через кинематограф! Stream Coffee подготовил свой шорт-лист документалок о мире кофе.
#кофейные_истории
👍12🔥7💔5
🔥 Точка B — стартовала и у нас уже кипит работа!
Участники программы не просто «начали учиться» — они начали менять себя и свой бизнес. Прямо сейчас они:
🔍 пересматривают свои бизнес-подходы,
📈 выстраивают вектор движения,
🧠 переосмысляют свои привычки, роли и точки роста.
С первых минут первой встречи стало понятно — это не про «послушать» или «поразмышлять».
Это про конкретные шаги.
Про реальные изменения.
И про профессиональную поддержку.
Наталья Кулакова – первый эксперт программы:
🚀Задала участникам те самые вопросы, которые обычно избегают.
🚀Провела глубокий тренинг, помогла каждому собрать своё колесо баланса и увидеть, где бизнес буксует.
🚀 Посоветовала книги, которые вскрывают мышление предпринимателя.
🚀 Вместе с участниками составила чек-лист развития — чёткий маршрут к новой точке B.
🩷 Давайте просто порадуемся за наших участников — они уже в процессе, рядом с топовыми экспертами рынка, в правильной среде.
Участники программы не просто «начали учиться» — они начали менять себя и свой бизнес. Прямо сейчас они:
🔍 пересматривают свои бизнес-подходы,
📈 выстраивают вектор движения,
🧠 переосмысляют свои привычки, роли и точки роста.
С первых минут первой встречи стало понятно — это не про «послушать» или «поразмышлять».
Это про конкретные шаги.
Про реальные изменения.
И про профессиональную поддержку.
Наталья Кулакова – первый эксперт программы:
🚀Задала участникам те самые вопросы, которые обычно избегают.
🚀Провела глубокий тренинг, помогла каждому собрать своё колесо баланса и увидеть, где бизнес буксует.
🚀 Посоветовала книги, которые вскрывают мышление предпринимателя.
🚀 Вместе с участниками составила чек-лист развития — чёткий маршрут к новой точке B.
🩷 Давайте просто порадуемся за наших участников — они уже в процессе, рядом с топовыми экспертами рынка, в правильной среде.
🔥6🙏5💔4
🚀💥🔥Коллеги, у нас вышло 2 огненных инфопродукта на такую болезненную тему как команда, персонал, сервис, коммуникация в команде, удержание сотрудников. Скачивайте, вдохновляйтесь и внедряйте ценные знания в свои рабочие процессы.
Команда
💡Гайд «Как выстроить обратную связь в команде кофейни» (NEW)
💡Гайд «Коммуникация с командой: как выстроить отношения, которые работают» (NEW)
🎁 Полный список всех полезных материалов тут.
#инфопродукты_sc
Команда
💡Гайд «Как выстроить обратную связь в команде кофейни» (NEW)
💡Гайд «Коммуникация с командой: как выстроить отношения, которые работают» (NEW)
🎁 Полный список всех полезных материалов тут.
#инфопродукты_sc
shop.streamcoffee.ru
Гайд «Как выстроить обратную связь в команде кофейни»
Разработанный гайд для владельцев, управляющих и тимлидов кофеен / кафе / пекарен поможет наладить системную и безопасную коммуникацию внутри команды. Он предназначен для тех, кто хочет снизить текучку, повысить вовлечённость сотрудников и улучшить качество…
❤🔥7❤3👍3🔥2
🚀 Три простых шага, чтобы прокачать сервис уже сегодня
Спросили об этом Александру Никольскую – эксперта по сервису, которая помогает собственникам выстроить качественный сервис в заведении через работу с командой, и автора канала "А можно счет".
#сервис_sc
Спросили об этом Александру Никольскую – эксперта по сервису, которая помогает собственникам выстроить качественный сервис в заведении через работу с командой, и автора канала "А можно счет".
«Вот три быстрых шага, которые можно внедрить прямо сейчас и увидеть результат:
🔹 Первый: возьмите чек-лист оценки сервиса (например, вот этот), замерьте текущие результаты и сразу дайте обратную связь сотрудникам на смене. Включите это в регулярные задачи — потому что именно обратная связь даёт самый быстрый эффект.
🔹 Второй: используйте игровой формат обучения прямо на смене. Это занимает 10-15 минут, но если делать регулярно, результат превзойдет все ожидания.
📌 «Крокодил» — на распознавание эмоций
📌 «Ответь за 5 секунд» — проверка знаний меню
📌 Разбор закрытых чеков — что ещё можно было предложить гостю?
🔹 Третий: внедрите регулярные личные встречи с сотрудниками. Обсуждайте их профессиональные и личностные цели. Если поддерживаете увлечения, которые могут быть полезны заведению (например, создание Reels для соцсетей кофейни), — это огромный плюс к лояльности и мотивации команды.
Сервис — это про системную работу с людьми. Чем больше внимания команде, тем лучше опыт гостей».
#сервис_sc
❤7👍3🔥3
🚨 Теряете лучших сотрудников?
Нам кажется, что пора это остановить...😜
Каждый уход бариста обходится кофейне в 40–60 тысяч рублей на найм и адаптацию. Текучка — это не просто проблемы с персоналом, это прямые потери денег и снижение качества сервиса.
Если вам знакомо:
❌ Постоянные затраты на подбор новых сотрудников
❌ Низкая эффективность новичков
❌ Потеря лояльных гостей из-за меняющихся лиц
Тогда вам нужен наш бесплатный гайд «Как снизить текучку персонала и удерживать лучших сотрудников». Внутри вы найдёте:
✔️ Чёткие шаги по адаптации, которые сократят текучку на старте
✔️ Мотивационные фишки, которые работают лучше, чем просто процент от продаж
✔️ Как выстроить регулярную обратную связь с командой (без этого никак!)
✔️ Реальные кейсы кофеен, снизивших текучку на 40–50%
⚡ Забирайте гайд, внедряйте проверенные стратегии и начните экономить десятки тысяч рублей уже сегодня.
#инфопродукты_sc
Нам кажется, что пора это остановить...😜
Каждый уход бариста обходится кофейне в 40–60 тысяч рублей на найм и адаптацию. Текучка — это не просто проблемы с персоналом, это прямые потери денег и снижение качества сервиса.
Если вам знакомо:
❌ Постоянные затраты на подбор новых сотрудников
❌ Низкая эффективность новичков
❌ Потеря лояльных гостей из-за меняющихся лиц
Тогда вам нужен наш бесплатный гайд «Как снизить текучку персонала и удерживать лучших сотрудников». Внутри вы найдёте:
✔️ Чёткие шаги по адаптации, которые сократят текучку на старте
✔️ Мотивационные фишки, которые работают лучше, чем просто процент от продаж
✔️ Как выстроить регулярную обратную связь с командой (без этого никак!)
✔️ Реальные кейсы кофеен, снизивших текучку на 40–50%
⚡ Забирайте гайд, внедряйте проверенные стратегии и начните экономить десятки тысяч рублей уже сегодня.
#инфопродукты_sc
❤8🔥4👍3