ПЛАН — ФАКТ: Какой счёт в сезоне 2025?

В публикации о Тактическом управленческом цикле ты найдёшь подробности о каждом из этих 7 этапов.

Разберём в этом посте подробнее этап №5 "Реализуй работу" — предполагаю, что улучшение именно этих действий поможет тебе справиться с достижением бизнес-целей даже на фоне вызовов 2026 года. О вызовах — в следующем посте.

Этап №5 — Реализуй работу

Главный вопрос этого этапа — понять, совпадает ли процесс выполнения цели тому плану, который был составлен.

Для этого:
• наблюдай
• корректируй действия сотрудников
• обеспечивай условия для выполнения задачи.

Как ты считаешь, что позволит получить корректное наблюдение за работой сотрудников на этом этапе?

1) увидеть некорректные действия сотрудников
2) понять зоны роста сотрудников
3) испортить отношения с сотрудником
4) подключиться к решению сложных ситуаций вовремя

Наблюдение позволяет тебе получить информацию о поведении сотрудников для дальнейшей корректировки.

Стоит отметить, что некорректное наблюдение, например, скрытное и без объяснений может действительно испортить отношения с сотрудником.
1, 2, 4 - верно.

Когда наблюдаешь за работой сотрудников отмечай:

• верные действия, лучшие практики
• ситуации, которые вызывают сложности
• ошибки, которые допускает сотрудник

На этом этапе тебе точно будет полезен проверенный на практике инструмент — чек-листы с моей инструкцией по применению

А что делать, если команда продаёт совсем иначе, чем в этих чек-листах?

Зависит от твоего результата в серии матчей ПЛАН — ФАКТ в сезоне 2025. Только тебе и решать, какие изменения нужны.

Обрати внимание, что последовательность действий, которую отображает чек-лист, точно обеспечивает понимание клиентом своей выгоды - клиент сам хочет купить, команда продаёт больше и устаёт меньше от работы с возражениями. А ты обходишься без слива маржы на скидки ради продажи страховок и кредитов.

Помогут освоить эту последовательность мои Фишки продаж, а если хочешь большей поддержки, то смотри и варианты совместных действий.

Как ты считаешь, какие могут возникнуть последствия при отсутствии наблюдения за работой сотрудников?

1) непонимание, по какому направлению развивать сотрудников
2) сотрудники будут делать всё верно из-за отсутствия наблюдения
3) сотрудник может не выполнить задачу
4) можно потерять клиента

Наблюдение даёт тебе большой объём информации для дальнейшей корректировки действий сотрудников.
1, 3, 4 – верно.

Когда у тебя есть информация по сложностям и ошибкам, нужно корректировать поведение сотрудников. Как считаешь, когда нужно проводить корректировку?

1) если ошибка может привести к негативным последствиям, нужно вмешаться сразу
2) сразу в процессе работы с клиентом
3) сразу после работы сотрудника с клиентом
4) в конце рабочего дня

Корректировать поведение сотрудника лучше сразу после его контакта с клиентом.

Если вмешиваться в процессе работы с клиентом, то ты можешь сбить сотрудника. При этом, если ошибка значительная и приведёт к последствиям, то вмешиваться рекомендую в процессе.
1, 3 – верно.

Для корректировки поведения сотрудника тебе потребуется специальный инструмент — «Обратная связь»: Начало Продолжение

Осталось последнее действие этапа «Реализуй работу» — обеспечить условия выполнения цели.

Какие могут быть ситуации, которые затруднят сотруднику достижение поставленной задачи?

1) претензия клиента
2) отпуск сотрудника
3) больничный одного из сотрудников
4) неработоспособность систем

Данные ситуации могут произойти неожиданно и могут стать препятствием для достижения цели.
Отпуск является запланированным событием, поэтому он не должен влиять на достижение целей.
1, 3, 4 – верно.

Твоя задача — скорректировать план действий при наступлении форс-мажора и сделать так, чтобы нейтрализовать его последствия.

Буду благодарен тебе за 30 реакций 🔥❤️👍 и комментарии под этим постом.

А ещё, можешь бросить в комментах 77 эмодзи 🎰 Комбинация 777 — скидка 20% на оплату сессии.

#Управление@t2b_nemkov

💬 Немков Александр:
@ANemkov | Отзывы | Подарки | Навигатор 💡
Буст каналу |

КАСКО или как отремонтировать автомобиль за счёт страховой компании

Для начинающих продавцов в этом и нескольких следующих постах расскажу об основных свойствах базовых страховых продуктов. Идеи, примеры фраз и действий для продажи - Фишки продаж

Как поможет КАСКО

Страхование автомобиля нужно для получения денег в случае его повреждения, гибели или угона

Выгоды клиента

Вы сможете избежать непредвиденных расходов на ремонт автомобиля и оперативно купить новый автомобиль за счет страховой компании в случае угона или гибели

Кто и что будет застраховано

- Транспортное средство - возможно страхование даже до постановки на учет в ГИБДД
- Дополнительно установленное оборудование
- Водитель и пассажиры на случай травм, ожогов, потери трудоспособности
- Добровольная гражданская ответственность водителя
- Расходы собственника автомобиля связанные с получением выплаты по угону или гибели меньше первоначальной страховой суммы

На случай каких событий

- ДТП - дорожно транспортного происшествия, в том числе столкновения с неподвижными или движущимися предметами, объектами
- Хищение - если автомобиль угнали
- Противоправные действия - от случайных царапин тележкой на парковке до умышленного вандализма
- Пожар - поджог, самовозгорание, или замыкание электропроводки
- Падение/попадание предметов - от выброса камней из-под колес других автомобилей до падения деревьев
- Стихийные бедствия - град, ураган, наводнение и прочее
- Действия животных, которые находятся вне салона автомобиля
- Просадка грунта, провал дорог или мостов, падение автомобиля в воду

Дополнительные сервисы

- Экстренная помощь на дороге - бригада техпомощи заведет заглохший мотор, накачает или заменит спустившее колесо
- Эвакуация автомобиля - доставка автомобиля к месту ремонта после ДТП или поломки
- Аварийный комиссар - сделает снимки на месте ДТП и поможет оформить документы
- Скорая помощь - услуги коммерческой скорой помощи
- Увеличение лимита ответственности по ОСАГО
- Персональный менеджер - координирует работу по выплатному делу, организует направление на ремонт, консультирует при ДТП
- Выплата без справок - при незначительных повреждениях выплаты без справок из ГИБДД 2 раза в год
- Технический осмотр - проверка технического состояния автомобиля на станциях-партнерах

Важно

Документы для покупки КАСКО: паспорт, права, свидетельство о регистрации автомобиля, при наличии - документы, подтверждающие оплату и установку противоугонной системы и полис предыдущей страховой компании для получения индивидуальной цены.

Возможно дополнение к ОСАГО - в случае столкновения с другими транспортными средствами обладатель дополнения получит качественный ремонт на профильной станции техобслуживания на сумму до 5 000 000 рублей (максимальная выплата по ОСАГО - 400 000 рублей, а этого может быть недостаточно для ремонта автомобиля)

История

Одна моя знакомая в тихое субботнее утро ехала по Якиманке на своем новом красном CHERY. Остановилась на светофоре и, говорит, что, как будто бы всем телом почувствовала жуткий скрежет по левой стороне автомобиля от заднего крыла вперед, а потом и удар в районе передней двери...

Увидела на дороге отвалившиеся боковое зеркало и...
удаляющегося курьера на велосипеде или мопеде с большим контейнером яркого, хорошо знакомого цвета.

Покраска двух дверей и крыла обошлась в 80 000 рублей, замена зеркала - ещё 30 000 рублей, пришлось заплатить и 5 000 за эвакуатор до сервиса. Итого, в это тихое субботнее утро получила моя знакомая жуткий стресс, отмену встречи с друзьями и 115 000 рублей совсем непредвиденных расходов на ремонт.

Как ты считаешь, в такой ситуации ремонт лучше оплатить самому или за счёт страховой компании?

Идеи, примеры фраз и действий для продажи - Фишки продаж

Буду благодарен тебе за 30 реакций 👍 ❤️🔥 и комментарии под этим постом.

#Продажи@t2b_nemkov

💬 Немков Александр:
@ANemkov | Отзывы | Подарки | Навигатор 💡
Буст каналу |

Страхование имущества или где взять деньги на ремонт и восстановление имущества

В этой серии постов рассказываю об основных свойствах базовых страховых продуктов. Будет полезна информация начинающим продавцам.

Как поможет

Страхование имущества нужно для получения денег в случае повреждения или гибели имущества, отделки, квартиры, дома или дачи

Выгоды клиента

Вы сможете избежать непредвиденных расходов на ремонт и оперативно восстановить утраченное имущество, отделку, квартиру, дом или дачу за счет страховой компании

На случай каких событий

- Пожар - ущерб от воздействия огня, средств пожаротушения
- Залив - авария водопроводных систем, залив из соседних квартир
- Стихийные бедствия
- Противоправные действия третьих лиц - умышленное уничтожение или повреждение имущества
- Кража со взломом, грабеж
- Ответственность - ущерб третьим лицам, например, соседям в случае причинения вреда их жизни, здоровью, имуществу
- Падение деревьев, летательных аппаратов, наезд транспортных средств
- Терроризм, включая падения БПЛА

Кто и что будет застраховано

- Конструкция квартиры - стены, перекрытия, перегородки, оконные и дверные конструкции (кроме межкомнатных), электропроводка, трубопроводы систем отопления, водоснабжения, канализации, газоснабжения
- Отделка - покрытие стен, потолка, межкомнатные двери, встроенная мебель
- Системы: водоснабжения, очистки воды, канализации, кондиционирования, тёплый пол, электропитания, в т.ч. слаботочного, наблюдения и охраны, спутникового телевидения и проч.
- Движимое имущество: мебель, предметы домашней обстановки, предметы интерьера, хозяйственный инвентарь, аудио-, видео-, фотоаппаратура, электроника, бытовая техника, музыкальные инструменты, одежда, спортивный и охотничий инвентарь, посуда, предметы домашнего и личного обихода и т.п.
- Ответственность за нанесение ущерба третьим лицам в случае причинения вреда их жизни, здоровью, имуществу
- Жильцы квартиры на случай гибели или утраты трудоспособности в результате внешних воздействий
- Баня, хозяйственное строение
- Забор, бассейн, ландшафтные сооружения и ограждения

Особенности

Квартиру может застраховать как ее владелец, так и любое другое лицо, оплатившее страховой полис. Получателем страховой выплаты, обычно является собственник.

При оформлении договора страхования подтверждать права собственности на квартиру не нужно. Подтверждающие документы потребуются для получения выплаты при наступлении страхового случая.

Практически в любой вариант договора страхования можно добавить сервисные услуги, например, выезд электрика, сантехника, слесаря, подбор специалистов для других ремонтных работ.

Важно

Страхователь при наступлении страхового случая обязан сохранить до прибытия представителя страховой компании застрахованное имущество (поврежденное и неповрежденное) в том виде, в каком оно оказалось после наступления страхового события. В противном случае страховая компания может отказать в выплате страхового возмещения.

В квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг часто можно увидеть включенную услугу «Страхование жилья». Однако страховая сумма по такой страховке обычно небольшая, и ее часто не хватает на качественное восстановление жилья при наступлении страхового случая. Поэтому чаще всего страховка в квитанции ЖКХ не заменяет полноценный полис страхования жилья.

Идеи, примеры фраз и действий для продажи - Фишки продаж

Буду благодарен тебе за 30 ❤️ 🔥 👍 реакций и комментарии под этим постом.

#Продажи@t2b_nemkov

💬 Немков Александр:
@ANemkov | Отзывы | Подарки | Навигатор 💡
Буст каналу |

Страхование от несчастных случаев или как возместить непредвиденные расходы на лечение в случае травм, переломов, ожогов и оперативно восстановить здоровье.

В этой серии постов рассказываю об основных свойствах базовых страховых продуктов. Информация будет полезна начинающим продавцам.

Как поможет

Полис страхования от несчастных случаев обеспечивает оперативное получение денег в случаях травм, переломов, ожогов, отравлений, потере трудоспособности и драматических событий

Выгоды клиента

Вы сможете возместить непредвиденные расходы на лечение в случае травм, переломов, ожогов, отравлений и оперативно восстановить здоровье.

Семья сможет адаптироваться к новым условиям и реализовать долгосрочные планы даже в случае драматических событий.

На случай каких событий

Травма
Выплата от 5 до100% страховой суммы по таблице выплат.

Например, при переломах ключицы и запястья (падение с велосипеда) выплата будет 60 000 рублей. Стоимость такого полиса - 5 350 рублей за 1 год страхования.

Инвалидность
Выплата до 100% страховой суммы при установлении инвалидности в результате несчастного случая

Примеры выплат:
50% страховой суммы – если инвалидность III группы
75% – если инвалидность II группы
100% – если инвалидность I группы

Смерть
Выплата 100 % страховой суммы, если смерть произошла в результате несчастного случая

Госпитализация
Выплата до 1 000 рублей за каждый день стационарного лечения в результате несчастного случая

Страховая сумма - денежная сумма, которая определена договором страхования при его заключении и исходя из которой устанавливается размер стоимости страхования и размер страховой выплаты

Что такое Несчастный случай

Под несчастным случаем понимается фактически произошедшее извне, возникшее внезапно, непредвиденно, помимо воли Застрахованного лица событие, приведшее к утрате им трудоспособности, физической травме (увечью) или смерти, в том числе:

стихийное явление природы, взрыв, ожог, обморожение, утопление, действие электрического тока, удар молнии, солнечный удар, нападение злоумышленников или животных, падение какого-либо предмета на/или самого Застрахованного лица, внезапное удушение, случайное попадание в дыхательные пути инородного тела, случайное острое отравление вредными продуктами или веществами (ядовитыми растениями, химическими веществами, лекарствами, недоброкачественными пищевыми продуктами), а также происшедшие при движении транспортных средств или при аварии с их участием, при пользовании машинами, механизмами, орудиями производства и всякого рода инструментами.

К несчастным случаям относится также резкое физическое перенапряжение конечностей или позвоночника, в результате чего происходит: вывих сустава; частичный или полный разрыв мускулов, сухожилий, связок или сосудов.

Особенности

Страхование действует:
- 24 часа 7 дней в неделю
- По всему миру или на территории России
- От 1 дня до 1 года

Выплата осуществляется в течение 15 рабочих дней с момента признания случая страховым.

Для получения страховой суммы по случаю смерти не придется ждать шесть месяцев, положенных по закону для вступления в наследство, при наличии в полисе назначенного выгодоприобретателя

Идеи, примеры фраз и действий для продажи - Фишки продаж

Буду благодарен тебе за 30 реакций 👍 ❤️ 🔥 и комментарии под этим постом.

#Продажи@t2b_nemkov

💬 Немков Александр:
@ANemkov | Отзывы | Подарки | Навигатор 💡
Буст каналу |

Медицинское страхование или как избежать непредвиденных расходов на лечение

В этой серии постов рассказываю об основных свойствах базовых страховых продуктов. Будет полезна информация начинающим продавцам.

Как поможет

Добровольное медицинское страхование (ДМС) - это страховая программа, которая обеспечивает оказание медицинских услуг в выбранных клиниках.

Клиент оплачивает стоимость полиса, а при возникновении заболевания (страховой случай) все расходы на лечение оплачивает страховая компания

Выгоды клиента

Вы сможете избежать непредвиденных расходов на лечение, долгого ожидания приёма нужного врача и получить медицинские услуги в лучших клиниках у выбранных лечащих врачей и специалистов

Базовая страховая программа

- Амбулаторная помощь - приемы врачей, диагностика, ЛФК, физиотерапия, вакцинация детям, справки, рецепты
- Скорая медицинская помощь - выезд бригады коммерческой службы скорой помощи, купирование неотложных состояний, транспортировка в стационар по экстренным показаниям
- Помощь на дому - выезд терапевта/педиатра, больничный лист, рецепты (кроме льготных)
- Телемедицина - видео консультации врачей и психологов, второе медицинское мнение

Дополнительные программы

- Стационар экстренный - госпитализация до 15 дней в маломестной палате, дети до 4-х лет - с мамой/родственником
- Диагностическая программа для взрослых, сheck up организма, заключение и рекомендации по лечению
- Диагностика детского здоровья, справки 026-у для детского сада или школы
- Стоматологическая помощь - услуги терапевта, хирурга, пародонтолога. Местная анастезия, пломбирование, снимки, профилактика заболеваний
- Онко-поддержка - личный куратор, перепроверка диагноза, психологическая поддержка, навигация пациента по системе гос. гарантий при постановке онко-диагноза

Целевые программы

- Личный врач для взрослых и детей
- Двойная защита в одном полисе - организация, оплата медицинской помощи и денежная выплата
- Комплексная диагностика здоровья в короткие сроки
- Лечение критических заболеваний за рубежом и в России
- Полис для трудовых мигрантов
- Полис для иностранных студентов
- Медицинская помощь в экстренных ситуациях: при травмах, внезапной острой боли, потере сознания и т.д.
- Страховая защита на случай клещевых инфекций
- Медицинская помощь в случае дорожно-транспортного происшестви

Отличия ДМС от ОМС

- Система ДМС направлена на оказание медицинских услуг в оптимальные сроки и в необходимом объеме.
- Полис ДМС обеспечивает лечение в выбранной клинике, у определенных специалистов, оказание бесплатных дополнительных услуг (массаж, физиотерапия и др.).
- Список заболеваний значительно расширен.
- ДМС предполагает обслуживание без очередей и в короткие сроки, сложные анализы.
- При необходимости полис ДМС может быть оформлен для покрытия только критических заболеваний, требующих дорогостоящего лечения,
- Можно оформить полис по специализированным продуктам, например, Телемедицина, Антиклещ и др.

Идеи, примеры фраз и действий для продажи - Фишки продаж

Очень хочу 30 реакций 👍 ❤️ 🔥 🎄 и комменты под этим постом.

#Продажи@t2b_nemkov

💬 Немков Александр:
@ANemkov | Отзывы | Подарки | Навигатор 💡
Буст каналу |

10 тостов постов для продавцов

Фишки продаж — это мои рекомендации 📚 и примеры проверенных фраз, вопросов, действий для того, чтобы продажа стала закономерным результатом правильной последовательности действий.

Посты на тему управления 🎯 командой продаж ты найдешь в Навигаторе 💡

➡ На первые 7 мероприятий для команд продаж в 2026 году действует моя скидка 20%:

• отделы продаж — 80.000 64.000 ₽
• пролонгация — 50.000 40.000 ₽

Забронировать дату ты можешь в комментах или в личке 👇

Буду рад и твоим новогодним реакциям 🎄🍾🎉

#Общее@t2b_nemkov

💬 Немков Александр:
@ANemkov | Отзывы | Подарки 🎁 Навигатор 💡
Буст каналу |

Почему после обучения нет роста продаж и как это исправить

Подробности о 5 действиях для влияния на 🎯 рост продаж через обучение ты найдёшь в двух постах 👉 здесь

💡 А в подарках для подписчиков ты найдешь чек-листы с инструкцией и сможешь:

• оценить уровень развития навыков продаж
• понять, почему команда "сливает" клиентов
• предоставить развивающую обратную связь
• увеличить количество продаж
• уменьшить количество жалоб и возвратов денег

🎁 Подарки для подписчиков
👉 здесь

🎯 А ещё, я готов поддержать тебя в настройке взаимодействия ОП и F&I для совместной продажи страховых и сервисных продуктов наличным клиентам.

➡ Обрати внимание, что на первые 7 мероприятий для команд продаж в 2026 году действует моя скидка 20%:

• отделы продаж — 80.000 64.000 ₽
• пролонгация — 50.000 40.000 ₽

Забронировать дату ты можешь в комментах или в личке 👇

Буду рад комментам и 30 реакциям ❤️🔥👍

#Общее@t2b_nemkov

💬 @ANemkov | Отзывы | Подарки
| Навигатор 💡 Голосовать |