Фишки продаж | Немков Александр
758 subscribers
353 photos
6 videos
290 links
🎯 Поддержу, если хочешь управлять результатом, более комфортное состояние и чувствовать себя в продажах увереннее, спокойнее, счастливее

Бизнес-эксперт
20+ лет практики
https://max.ru/channel_nemkov_biz
Download Telegram
Чтобы продать клиенту, который тебя бесит, нужно выпить рюмку водки?

В мире интернетов и нейросетей теперь и ещё более креативные рекомендации найти получается. В целом, сами виноваты, что платим за интернет.

Ну вообще, эксперты говорят, что каждое взаимодействие одного человека с другим сопровождается эмоциями. Положительные эмоции помогают выстроить диалог. Негативные, наоборот, мешают общению. Они провоцируют появление опасных ситуаций, которые влияют на успешность продажи и репутацию.

💥 Что интересно, самый простой способ работы с негативными эмоциями — выпей воды. Это немного изменит химический состав крови и запустит самореабилетацию организма.

Рюмка водки, конечно, тоже изменит состав крови, а вот запустит ли самореабилетацию организма в этой ситуации, я не уверен.

Если устал(а) пить воду, а водку на работе пить запрещает руководитель, то лови подборку публикаций с моего секретного сайта о действиях успешных продавцов, с которыми мне приходится общаться по совместной работе уже 20+ лет.

→ 3 элемента эффективной презентации

→ Как работать с возражениями

→ Что такое мотивы, как сотрудник их проявляет и что ему нужно

→ Почему ты ставишь задачи, а сотрудники «косячат» и как это исправить

→ Как влиять на достижение бизнес-цели через обучение

→ Как выбрать мероприятие для обучения

→ Калибровочная встреча: почему после встречи с сотрудником нет роста продаж и как это исправить

→ Как найти решение — анкета для самостоятельного анализа ситуации и поиска вариантов решения

→ Как продавать финансовые, страховые и сервисные услуги профессионально

→ Сайт «Фишки продаж»

Как видишь, рекомендаций выпить рюмку водки в этой подборке нет. А вот регулярное выполнение плана продаж и 100+ миллионов КВ с отделов, которые применяли эти фишки, есть.

Сохраняй себе, чтобы не потерять.

Количество ❤️ поможет мне понять, нравится ли вам такой формат подборок и нужно ли их делать почаще.

P.S. Если есть своё мнение или знаешь, что такое «комментинг», то добро пожаловать в ✅ Чат этого канала.

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍1🔥1
Продавцов в офлайн скоро заменят терминалами с нейросетью?

Это уже не фантастика, а реальность. Даже мне такая мысль частенько приходит при заполнении чек-листа тайного клиента или при наблюдении деловой игры в начале офлайн-сессии.

С интересом наблюдаю работу продавцов уже 20+ лет и с сожалением всё чаще вижу явную деградацию уровня развития навыков продаж – всё реже и реже встречаются Акулы продаж, которые быстро понимают, сами придумывают варианты продажи, вопросы клиенту, фразы презентации, работы с возражениями и применяют их в работе с клиентом.

Чаще теперь встречаются не Продавцы, а оформители или переговорщики. И продажа в офлайне теперь больше напоминает переговоры по согласованию условий сделки – мы вам скидку, а вы приобретаете такой, такой и такой продукт... И никаких других выгод, вопросов для формирования потребности и прочих фишек продаж.

А что, может быть реально проще заменить такого оформителя хотя бы простым терминалом, как во «Вкусно – и точка»? И не будет никаких продавец «забыл(а) сказать, «растерялся», «переволновался»...

И клиент точно прочтёт или услышит правильные для продажи вопросы и фразы. А если ещё и нейросеть подключить, то легко и быстро сгенерируем нужный скрипт и даже диалог адаптируем под тип личности клиента.

В онлайне таких роботов-продавцов уже почти все – много-много продающих текстов и диалогов сгенерированы нейросетями.

В офлайне собственники бизнеса считают, вероятно, что пока дешевле платить оформителям-переговорщикам и терять деньги на скидках, чем вкладываться в терминалы и нейросети.

💥 Ну а пока у собственников «нет денег» не только на терминалы и нейросети, а и на системное профессиональное обучение сотрудников продажам или просто руководитель запрещает продавать через скидку лови выжимку гениальных ходов в действиях Акул продаж с которыми мне приходится общаться по совместной работе уже 20+ лет.

→ 10 фишек продаж — примеры фраз, вопросов, действий для улучшения продаж

→ 5 ошибок, которые мешают клиенту купить и как это исправить

→ А ты «дуешь в уши» или презентуешь по-взрослому?

→ Как ты теряешь деньги или почему клиенты отказываются от страховки

→ Почему советы «говори по скрипту» или «скажи выгоды» загоняют выгоревших продавцов в клиническую депрессию

→ Видео: «Как говорить о страховках правильно»

→ Как оценить уровень бардака в команде продаж?

→ 10 действий для разбора достижений, зон развития и подготовки к победе в следующем матче

→ 7 ответов на вопросы о продуктивности и доходности в продажах

→ Три критичных ошибки руководителя отдела продаж

→ Партнёрский взгляд на этапы развития F&I в автобизнесе России

→ Навигатор постов по продажам

→ Навигатор постов по управлению

💥 Как видишь, волшебных слов, чудесных действий и даже рекомендаций выпить рюмку водки нет и в этой подборке. А вот регулярное выполнение плана продаж и 100+ миллионов КВ с отделов, которые применяли эти фишки, есть.

Сохраняй себе, чтобы не потерять.

Количество ❤️ поможет мне понять, нравится ли вам такой формат подборок и нужно ли их делать почаще.

P.S. Если есть своё мнение или знаешь, что такое «комментинг», то добро пожаловать в ✅ Чат этого канала.

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1
🚘 Почему страховка помогает продать автомобиль или выгода твоего клиента, о которой молчат конкуренты

Если 80-90% дохода автодилера — это вознаграждение от продажи страховых и сервисных услуг, то отказы, возражения клиентов — это прямые потери твоих денег.

А если продажа страховок даёт тебе возможность снижать цену автомобиля для привлечения клиентов («переливы»), то частые отказы клиентов от страховок вообще способны обрушить эту бизнес-модель.

Конечно, возможно подписать с клиентом «доп» — ты ему скидку на автомобиль, а он покупает это, то, и ещё вот это...

Подписать «доп» — это привычный вариант, вот только Верховный Суд РФ всё чаще в таких ситуациях принимает решение в пользу клиента: здесь и здесь

💥 Обрати внимание на мою новую сессию, если на фоне низкого трафика каждый потерянный клиент, каждая сорванная сделка, каждая лишняя скидка — это прямые потери для твоего бизнеса.

Название сессии:

«Страховка, которая помогает продать автомобиль»

Продолжительность сессии — 4 часа

Участники

🚘 Это сессия для продавцов и руководителей отдела продаж автомобилей.

Цели сессии

• увеличение доходности сделок и продуктивности команд продаж
• уменьшение количества лишних скидок
• снижение рисков штрафов за навязывание услу

Содержание сессии

1. Первая часть сессии, 90 минут.

Ключевые блоки:

• Актуальные риски авторитейла и F&I

• Как говорить о страовках правильно — проверенные фразы и действия для передачи клиенту выгод и предупреждения возражений

2. Перерыв, 20 минут

3. Вторая часть сессии, 130 минут с перерывом 10 минут

Ключевые блоки:

• Автомобиль + страховка: выгода твоего клиента, о которой молчат конкуренты — алгоритм взаимодействия ОП и F&I

• Чек-лист как инструмент для улучшения продуктивности команды продаж

• Деловая игра (3 команды)

4. Действия для внедрения изменений и домашнее задание (72 часа после сессии)

Материалы

• В процессе сессии участники получат раздаточные материалы в группе МАКС или ТГ (памятки, чек-лист, презентация)

Количество участников

Ориентируйся на размер аудитории, максимум без снижения эффективности - 15-20 участников

Оборудование

Заказчик сессии предоставляет аудиторию, проектор, экран, доску с бумагой

Стоимость

• стоимость сессии - 40 тыс. рублей
• скидку 20% предоставляю при оплате двух и более сессий
• расходы на транспорт и гостиницу оплачивает заказчик сессии

Заказчик сессии получит:

• увеличение продуктивности отдела продаж
• уменьшение количества лишних скидок
• снижение рисков штрафов за навязывание услуг

А ещё:

• Excel-файл с результатами анонимного опроса

• Презентацию с результатами анонимного опроса и ключевыми вводами

Задать вопросы и согласовать дату возможно в личке @ANemkov А скачать файл с содержанием сессии — здесь

🎯 Если ты хочешь большей поддержки, то выбирай варианты совместных действий здесь

Оставайся в подписчиках, пиши в Чат канала, располагай мной в совместных действиях и помни: внедрил инструменты сегодня — увидел результат в отчёте завтра.

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1🔥1🤔1
Как обойтись без обвинений, если собеседник реально бесит

Обратная связь нужна, чтобы повлиять на поведение человека: скорректировать, когда он сделал что-то не то, и поддержать, когда он всё делает правильно.

Например, ты – руководитель и хочешь, чтобы продавец начал оформлять документацию без ошибок. Или хочешь, чтобы он не заканчивал разговор с клиентом на первом возражении. Или ты хочешь, чтобы коллега перестал делать то, что тебя реально бесит...

Обратная связь как инструмент точно подойдёт в этих случаях.

Обратная связь – это реакция на действия собеседника, сотрудника, коллеги. Цель обратной связи – изменить поведение, а не спровоцировать конфликт и уж точно не задевать и не обвинять собеседника.

💥 Обрати внимание, что эмоции иногда внутри нас бьют фонтаном. Особенно, когда мы переживаем за результат и очень хотим добиться цели. А не получается.

Какие чувства у тебя вызывают высказывания:

«Ты тянешь команду вниз»,
«Ты опять меня подводишь»,
«Ты ничего не сделал(а), чтобы изменить ситуацию»

Да, обвинительная форма высказываний неприятна и точно сделает встречу,, обсуждение малоперспективными.

Лови технику, которая позволит сообщить о своих эмоциях в ходе встречи в корректной для тебя и для собеседника форме.

Техника «Я - высказывание»

Это форма высказывания, когда человек говорит о своих намерениях, своём видении, своём состоянии и своих чувствах, стараясь не задевать и не обвинять собеседника.

Обвинение чаще всего нацелено на другого человека: «Ты», «Тебя», «У тебя»

А вот переход на описание своих чувств, с «Ты, тебя» на «Я, мне» обычно смягчает ситуацию.

Например:

❌ «Ты никогда не соблюдаешь договорённости» – слова направлены на обвинение собеседника.

✅ «Мне неприятно, что те действия, о которых мы договаривались, не были сделаны» — это про тебя и твоё видение ситуации.

❌ «Ты не развиваешь свои знания» — слова направлены на обвинение собеседника.

✅ «Если мы теряем продажи из-за недостаточных знаний сотрудников, я раздражаюсь» — это про тебя и твоё видение ситуации.

💥 Эмоции могут возникать не только у тебя, но и у твоего собеседника. Его внутренние переживания могут привести к разным реакциям на обратную связь.

Чувство опасности: собеседник, например, продавец в команде продаж как бы «замирает», он сфокусирован на том, как избежать неприятной ситуации и последствий. В такой ситуации ему сложнее воспринимать информацию, принимать решения, менять действия.

Чувство достижения: внимание продавца направлено на стремление к изменению и улучшению действий. Он готов менять действия для того, чтобы достигать желаемого. А поможет в создании чувства достижения Алгоритм развивающей обратной связи

#Управление@t2b_nemkov

Ставь ❤️ если было полезно, рефлексируй в чате канала ,располагай мной в совместных действиях и помни: внедрил инструменты сегодня — увидел результат в отчёте завтра 🎯

→ Подписка на клубный МАКС-канал или ТГ-канал и зачем он тебе нужен

→ Серия постов «Фишки продаж»

📚 Мой опыт и экспертиза

Чат ✩ Подарки · Отзывы · МАКС · Навигатор 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2🔥1💯1
«ОЙ, ВСЁ! ✩ Фишки продаж» упомянул (-а) Вас в своём посте

Теперь рекомендации по действиям, инструменты и примеры вопросов и фраз для продажи доступны и в публичном канале «ОЙ, ВСЁ! ✩ Фишки продаж»

🔥 Ссылка намного короче, чем у приватного канала: https://max.ru/channel_nemkov_biz

Есть и другие преимущества::

→ публичный канал возможно найти в глобальном поиске МАКС по названию и ключевым словам

→ теперь возможно ознакомиться с постами и только потом подписаться

Уже разместил в новом канале посты по продажам:

• примеры фраз и вопросов
• действия и рекомендации
• инструменты для улучшения продуктивности

Размещаю и ключевые посты по управлению продажами.

Теперь всё будет на виду и доступно в один клик. Все свежие публикации будут выходить там.

❤️ Нажимайте на ссылку (короткую и красивую) и занимайте лучшие места в первом ряду: https://max.ru/channel_nemkov_biz

→ Приглашайте и друзей, коллег, команду — уже есть чат для рефлексии и обсуждений, навигатор и подарки подписчикам.
👍2❤1🔥1
💥 А вы знаете, что мне нужна ваша поддержка?

Теперь в моём новом канале «ОЙ, ВСЁ! ✩ Фишки продаж» всё будет на виду и доступно в один клик (публичный канал):

→ ссылка намного короче: https://max.ru/se13305724_biz

→ стало возможно ознакомиться с постами и только потом подписаться

→ публичный канал возможно найти в глобальном поиске МАКС по названию и ключевым словам (важно для продвижения)

→ ваши ❤️ 🔥 теперь влияют на продвижение канала и мне нужна ваша поддержка

→ все новые публикации будут выходить в канале «ОЙ, ВСЁ! ✩ Фишки продаж»

Уже разместил в новом канале посты по продажам и управлению:

• примеры фраз и вопросов
• действия и рекомендации
• инструменты для улучшения продуктивности

❤️ Нажимайте на ссылку и занимайте лучшие места: https://max.ru/channel_nemkov_biz

Приглашайте и друзей, коллег, команду репостом — уже есть чат для рефлексии и обсуждений, навигатор и подарки подписчикам.

#Общее@t2b_nemkov

Ставь ❤️ если было полезно, рефлексируй в чате канала , располагай мной в совместных действиях и помни: внедрил инструменты сегодня — увидел результат в отчёте завтра 🎯

→ Подписка на клубный МАКС-канал или ТГ-канал и зачем он тебе нужен

→ Серия постов «Фишки продаж»

📚 Мой опыт и экспертиза

Чат ✩ Подарки · Отзывы · МАКС · Навигатор 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👌3🔥2
🤔 Без тебя в канале одиноко

Пока в моём новом публичном канале 11 подписчиков:

• 3 нужных бота
• 2 админа (я и я)
• 6 (!) подписчиков 😍

❤️ Жду тебя!

ОЙ, ВСЁ! ✩ Фишки продаж — это канал-аптечка для выгоревших или начинающих продавцов и руководителей. И для звёзд 🤩 тоже!

→ Вход свободный, если хочешь более комфортное состояние и возможность чувствовать себя увереннее, спокойнее, счастливее.

→ https://max.ru/channel_nemkov_biz
❤1🔥1👌1
ОЙ, ВСЁ! ✩ Фишки продаж — это канал-аптечка для выгоревших или начинающих продавцов и руководителей.

→ Вход свободный, если устал(а) краснеть и хочешь более комфортное состояние и возможность чувствовать себя увереннее, спокойнее, счастливее.

→ https://max.ru/channel_nemkov_biz

Проверенные инструменты, действия и рекомендации будут полезны, если:

→ ты устал(а) от возражений, которые съедают время и нервы

→ хочешь, чтобы клиенты перестали жаловаться, расторгать договоры и просить деньги назад

→ ты руководитель и мечтаешь о команде, где продавцы перестали сливать сделки и начали закрывать продажи.

→ https://max.ru/channel_nemkov_biz
❤1
ОЙ, ВСЁ! ✩ Фишки продаж — это канал-аптечка для выгоревших или начинающих продавцов и руководителей.

→ Вход свободный, если устал(а) краснеть и хочешь более комфортное состояние и возможность чувствовать себя увереннее, спокойнее, счастливее.

→ https://max.ru/channel_nemkov_biz

Проверенные инструменты, действия и рекомендации будут полезны, если:

→ ты устал(а) от возражений, которые съедают время и нервы

→ хочешь, чтобы клиенты перестали жаловаться, расторгать договоры и просить деньги назад

→ ты руководитель и мечтаешь о команде, где продавцы перестали сливать сделки и начали закрывать продажи.

→ https://max.ru/channel_nemkov_biz
👌1
Мой новый канал в МАКС для команд продаж финуслуг в офлайн

https://max.ru/channel_nemkov_biz
👀1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Приглашаю всех вас в мой новый канал ОЙ, ВСЁ! ✩ Фишки продаж в МАКС → все актуальные публикации теперь есть и там.

Просто мой новый публичный канал в МАКС в отличии от предыдущего приватного даёт больше возможностей и для подписчиков и для меня:

→ публичный канал возможно найти в глобальном поиске МАКС по названию и ключевым словам

→ теперь возможно ознакомиться с постами и только потом подписаться

→ ссылка намного короче, чем у приватного канала → https://max.ru/channel_nemkov_biz

→ теперь возможно войти не только по ссылке на канал (так в приватном), а и по ссылке на конкретный пост

✅ Уже разместил в новом канале посты по продажам и управлению:

• примеры фраз и вопросов
• действия и рекомендации
• инструменты для улучшения продуктивности

🎯 Канал будет полезен, если:

→ ты устал(а) от возражений, которые съедают время и нервы

→ хочешь, чтобы клиенты перестали жаловаться, расторгать договоры и просить деньги назад

→ ты руководитель и мечтаешь о команде, где продавцы перестали сливать сделки и начали закрывать продажи.

🎁 И, конечно, у меня есть подарки для подписчиков: чек-листы, анкета для поиска решений и шаблон для визуальной поддержки презентации.

→ https://max.ru/channel_nemkov_biz
👌1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
У шамана три руки

Пел вчера (из зала) на концерте группы Пикник на ВДНХ в Зелёном театре. Почти три часа любимых песен. Впечатления очень хорошие: и зал, и люди, и энергия 🚀

Предлагаю спеть вместе! Эта песня немного и про меня тоже 😎 

У шамана три руки
И крыло из-за плеча,
От дыхания его
Разгорается свеча,
И порою сам себя,
Сам себя не узнает,
А распахнута душа
Надрывается, поет.

У шамана три руки,
Мир вокруг, как темный зал,
На ладонях золотых
Нарисованы глаза,
Видит розовый рассвет
Прежде солнца самого,
А казалось, будто спит
И не знает ничего.

У шамана три руки,
Сад в рубиновых лучах,
От дыхания его разгорается, разгорается...

#Общее@t2b_nemkov

Ставь ❤️ если было полезно, рефлексируй в чате канала , располагай мной в совместных действиях и помни: внедрил инструменты сегодня — увидел результат в отчёте завтра 🎯

→ Подписка на клубный МАКС-канал или ТГ-канал и зачем он тебе нужен

→ Серия постов «Фишки продаж»

📚 Мой опыт и экспертиза

Чат ✩ Подарки · Отзывы · МАКС · Навигатор 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍1
🚀 Приглашаю всех вас в мой новый канал ОЙ, ВСЁ! ✩ Фишки продаж в МАКС → все актуальные публикации теперь есть и там.

Просто мой новый публичный канал в МАКС в отличии от предыдущего приватного даёт больше возможностей и для подписчиков и для меня:

→ публичный канал возможно найти в глобальном поиске МАКС по названию и ключевым словам

→ теперь возможно ознакомиться с постами и только потом подписаться

→ ссылка намного короче, чем у приватного канала → https://max.ru/channel_nemkov_biz

→ теперь возможно войти не только по ссылке на канал (так в приватном), а и по ссылке на конкретный пост

✅ Уже разместил в новом канале посты по продажам и управлению:

• примеры фраз и вопросов
• действия и рекомендации
• инструменты для улучшения продуктивности

🎯 Канал будет полезен, если:

→ ты устал(а) от возражений, которые съедают время и нервы

→ хочешь, чтобы клиенты перестали жаловаться, расторгать договоры и просить деньги назад

→ ты руководитель и мечтаешь о команде, где продавцы перестали сливать сделки и начали закрывать продажи.

🎁 И, конечно, у меня есть подарки для подписчиков: чек-листы, анкета для поиска решений и шаблон для визуальной поддержки презентации.

→ https://max.ru/channel_nemkov_biz
👌1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Приглашаю всех вас в мой новый канал ОЙ, ВСЁ! ✩ Фишки продаж в МАКС → все актуальные публикации теперь есть и там.

Просто мой новый публичный канал в МАКС в отличии от предыдущего приватного даёт больше возможностей и для подписчиков и для меня:

→ публичный канал возможно найти в глобальном поиске МАКС по названию и ключевым словам

→ теперь возможно ознакомиться с постами и только потом подписаться

→ ссылка намного короче, чем у приватного канала → https://max.ru/channel_nemkov_biz

→ теперь возможно войти не только по ссылке на канал (так в приватном), а и по ссылке на конкретный пост

✅ Уже разместил в новом канале посты по продажам и управлению:

• примеры фраз и вопросов
• действия и рекомендации
• инструменты для улучшения продуктивности

🎯 Канал будет полезен, если:

→ ты устал(а) от возражений, которые съедают время и нервы

→ хочешь, чтобы клиенты перестали жаловаться, расторгать договоры и просить деньги назад

→ ты руководитель и мечтаешь о команде, где продавцы перестали сливать сделки и начали закрывать продажи.

🎁 И, конечно, у меня есть подарки для подписчиков: чек-листы, анкета для поиска решений и шаблон для визуальной поддержки презентации.

→ https://max.ru/channel_nemkov_biz
❤1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌1