Теперь здесь буду продолжать делиться опытом, трендами, гипотезами. Как и раньше — про маркетинг, креативность и любопытный мне tech: fashion tech, parent tech, цифровое искусство.

Q&A для маркетологов с тем, что и как делать в этой кризисной ситуации, наконец, подъехал. Ловите и делитесь. Вопросы насущные и рандомные — все те, что вы задавали в моем Instagram неделю назад: про ограничение каналов, про тональность коммуникации, про смысл и суть профессии в новых реалиях. На большинство постаралась ответить.

Уверена, что есть и много альтернативных мнений, но, надеюсь, мой ракурс в чём-то будет полезен. И пусть станция паники останется позади.

На днях наткнулась на любопытное исследование Нью-Йоркской академии наук — о более эффективном подходе к генерации идей, нежели привычный брейнсторминг. Сейчас, когда многие команды и компании в ситуации новых и всё более жёстких ограничений перепридумывают себя, свои ценности и бизнес-модели, cочла полезным поделиться кратким пересказом и парочкой техник для прокачки креативности.

В полном тексте исследования автор подробно описывает нарративные техники (vs брейнсторминг) и психологические аспекты генерации инноваций. Все рекомендации приводит из практики стартапов Долины, ведущих бизнес-школ и Fortune 50 компаний, участвовавших в исследовании. А вот то, что мне показалось практичным и полезным 👇

💊 Мотивация текущей команды. Ключевое здесь — текущей. Довольно популярно считать, что «вот сейчас для быстрого роста найму креативных людей, визионеров, лидеров-инноваторов», но мы часто попадаем в ловушку, так как при найме пытаемся оценить креативность с помощью прошлых успехов или сравниваем со своими текущими сотрудниками в похожих ролях. Когда компания расценивает креативность как особенный дар, она порождает такую культуру, где одни — креативнее других, а, значит, отдельные команды компании становятся уязвимыми в ситуации группового мышления и будут избегать его. Такая культура убивает креативность и порождает конформизм. Чтобы усиливать креативное мышление среди текущих сотрудников, попробуйте такое командное упражнение: попросите каждого анонимно записать какую-то рабочую идею, которая вдохновляет, вселяет веру в перемены, кажется правильной, но которой не хотят делиться публично. Затем поделитесь анонимными ответами со всеми. Когда все ответы освещены, попросите всех взять пару минут обсудить, какие идеи откликаются и как их можно внедрить. Такая практика усиливает субъективность, поощряет ценить нон-конформизм и аномалии (биологически самый потенциальный источник креативного вдохновения). С первого раза нестандартные решения могут не получиться, но, если повторите месяц спустя, то идеи и предложения будут уже радикальнее.

💊 Вместо брейнcторминга — притворяться и думать вопреки. В брейнcторминге мы ищем возможные решения к текущим вызовам и возможностям. Но как только мы начинаем думать об этих вызовах, мы сразу же активизируем наши страхи и надежды — и те, и другие радикально сдерживают креативность и фокусируют на краткосрочной перспективе. Чтобы исключить их, попробуйте следующие практики. Подумайте о конкуренте в вашей нише — может быть, уже существующий новый стартап или большая компания, которая может зайти в вашу категорию. Представьте себе самую необычную и аномальную фичу (свойство, услугу, продукт) конкурента, а затем представьте, что этот конкурент — вы. Что эта аномальная фича заставит вас делать на рынке в долгосрочной перспективе? Вот такое «мышление вопреки» включает алогичные и неосознанные прозрения в команде. Это на самом деле очень похоже на воображение и игру ребенка, на детский навык притворяться.

Альтернативная техника — смена перспективы. В художественном произведении часто смена перспективы достигается описанием мотивов персонажа или автора, и мы таким образом можем делать предположения, как персонаж поведет себя в неожиданной ситуации. Эту же технику можно использовать в рабочем коллективе — найти пару вашему менеджеру/сотруднику/себе, попросить каждого в паре решить какую-то проблему и объяснить свой мотив. Далее, задать вторую проблему для решения, и попросить второго человека решить ее, руководствуясь ранее озвученным мотивом и подходом партнера.

💊 “Meet the moment” подход для ранжирования идей. По итогам брейнсторминга мы выбираем идеи и исключаем те, что кажутся плохими (чаще всего рационально). Вместо этого важно взять неидеальные и непрактичные и попробовать развить их. Автор приводит в качестве фреймворка для фильтрации идей подход в два этапа «meet the moment», когда мы ранжируем идеи в созвучии с операционным контекстом. Если время стабильное и есть определенность, самые безумные и креативные идеи, скорее всего, будут убиты, при этом они же будут работать в турбулентные времени, потому что их ценность — это «гэмблинг» вдолгую, игра на перспективу. Ниже картинкой кидаю иллюстрацию фреймворка, а делаем вот что:

1. Все идеи ранжируем: 0-2 → низкая креативность и низкий потенциал инноваций, 8-10 → умеренная креативность и высокий потенциал инноваций, 3-7 → умеренная или высокая креативность и умеренный потенциал инноваций.

2. Оцениваем текущий операционный контекст. Стабильно? Турбулентно? Есть определенность или нет? Если стабильно, идите за идеями 9-10, если умеренно — за идеями 7-8, если турбулентно — 4 или 6, совсем штормит — выбирайте 5.

Вот и обещанный фреймворк «meet the moment» подхода к оценке идей и их ранжированию. Источник — HBR.

7 апреля, в четверг вечером, присоединяйтесь к нашей онлайн-встрече и разговору о том, как сейчас оставаться лидером. Как каждый день делать выбор, искать опору, заряжать команду и возвращать почву под ногами.

Благодаря коммьюнити моего с SE курса «Креативное лидерство» (мы, кстати, вот-вот «обзавелись» алумни-клубом с первыми ста выпускниками курса, а неделю назад ещё и стартовали с новой группой) много аккумулирую разного опыта руководителей и предпринимателей из разных сфер. Это очень помогает расширять перспективу, обновляться, пополнять бэклог идей выживания и возможностей.

В качестве спикеров во встрече также примут участие Оля Барская, вице-президент рекламной группы OMD OM Group, Женя Давыдов, CEO SETTERS, и Антон Фатеев, СЕО сервиса карьерных консультаций Эйч. Присоединиться можно тут, там же — оставить свои вопросы и тревоги. Всё постараемся успеть обсудить.

Жизнь в виртуальной реальности в текущих обстоятельствах мне лично уже не кажется второсортной (по отношению к сегодняшней подлинной реальности). Может быть, именно там, в метавселенной, мы изобретём новый мир, где ценна любая человеческая жизнь, мир без ограничений свобод, без паспортов и границ, где царит мир и космополитическая идеология. А потом этот мир победит и в мире подлинном, телесном. Возможно ли это?

На днях слушала подкаст с философом Дэвидом Чалмерсом (более 30 лет изучает вопросы сознания), в феврале у него вышла книга «Reality+», главный тезис которой состоит в том, что делить реальность на реальную и виртуальную нет никакого смысла. Реальная, биологическая реальность является такой же симуляцией, как и виртуальная. Мир, который мы считаем реальным, — результат интерпретации нашего мозга и тела. Мы воспринимаем только свой субъективный опыт, и всё, что за пределами тела и разума конкретного человека, в определённой степени — виртуальное. Мысль в философии, безусловно, не новая (стоит вспомнить, например, Декарта — «Вы точно сейчас не спите?»), но любопытно, что Чалмерс эксплуатирует ее в контексте метавселенной.

Виртуальные миры расширяют физический мир, и в них также можно выстраивать осмысленную жизнь (сразу вспоминаю документалку «We Met in Virtual Reality» о влюблённых парах, познакомившихся и встречавшихся во время пандемии в VR-чате). На отрезке 50-100 лет (а может и быстрее) виртуальная реальность станет по-настоящему массовой, когда обучится качественно симулировать запахи, вкусы, телесные ощущения от еды, питья и секса. Это может получиться с полноценным нейроинтерфейсом, который будет подключаться напрямую к центральной нервной системе человека (звучит страшно, но, думаю, если бы мне кто-то лет десять назад рассказал про полное отсутствие анонимности сегодня, мне бы тоже было страшно). Вероятно, такой нейроинтерфейс может появится лишь к концу столетия. Можно ли будет в этом мире искоренить насилие и избежать боли? Можно ли будет в нем победить над манипуляциями государств и корпораций? Будет ли у каждого из нас одна или несколько идентичностей?

Пересобрать себя с новыми смыслами, пересобрать команду и ее фокусы, научиться работать с хаосом — то, зачем я изначально задумывала курс про креативное лидерство. Этот импульс у меня родился в пандемию, когда мы осознали, что мир уже не будет прежним. За последние полтора месяца мы адаптировали практики и кейсы курса под новую реальность, затмившую весь предыдущий опыт, и 25 апреля мы стартуем новый поток — присоединяйтесь.

Главной точкой опоры на протяжении последних недель для меня стало сообщество наших студентов (руководителей, предпринимателей) и обмен ответами на тревоги, обмен смелостью выбора и принятых решений — как перепридумать свой бизнес, как помочь справиться команде с коллективной травмой, как «починить» раскол уехавших и оставшихся, как настроить работу распределённых команд в новых реалиях. Вместе мы ищем ответы на множество сложных и новых для нас вопросов.

Включиться в учебу можно будет и в течение майских. Пробный урок тут. Врывайтесь, буду рада 💫

Вдогонку поделюсь трейлером из третьего модуля курса, в котором «спикерствую» не только я, а говорим мы как раз о переизобретении бизнеса, поиске нового, сторителлинге в сложные времена. Последнюю тему сама сейчас активно исследую — как сформировать новую мечту для команды, как вместе пройти стадию горевания, нужно ли отрезать старое и спешить принять новое. Буду делиться этим опытом в рамках наших практик.

Это так пронзительно красиво. Бесстрашные отношения и любовь эпичного масштаба — хочется прожить и прочувствовать хотя бы малую долю этой глубины и принятия друг друга.

Это вышедший на прошлой неделе фильм-интервью Марины Абрамович и Улая — легендарной пары, в 70-х создававших историю перформанса и искусства. Он снят спустя 30 лет с момента, как художники расстались и прекратили свой совместный творческий путь (а выпущен спустя два года, как Улай ушёл из жизни, от чего смотришь с ощущением особой сакральности этих воспоминаний). Я давно большая поклонница Марины, а её совместные перформансы с Улаем всегда были для меня вдохновляющим примером идеологии отношений, в которых нет компромисса, а есть только правда.

Час глубокого разговора о творчестве, об их перформансах с 1976-го по 1988-й, о безусловной любви. Ужасно захотелось с вами тут поделиться.