Три случая, когда можно не возвращать оплату.

Разбирались тут с клиенткой, которой я делаю сборку частной практики, как выстраивать свою работу с возвратами.
Она — крайне востребованный консультант и еще организует разные онлайн-проекты. Периодически бывают возвраты и эти возвраты тратят время.

Сразу скажу. Возвраты — это ок, если они не превышают допустимых значений. По моей личной статистике 0.1-0.5% возвратов неизбежны. Глобально не бывает так, чтобы не было возвратов. Это как плохая погода, бывает.

И еще скажу. Если вы работаете с физлицами, вам надо всегда помнить, что клиент, который просто физлицо (не ИП, не организация) имеет священное право отказаться от услуг в любой момент.
При этом деньги возвращаются только за минусом расходов и стоимости оказанной части услуг.
Никак ограничить это право нельзя, а расходы должны быть реальными. Но

Есть ли случаи, когда можно законно не возвращать?

Есть.

1️⃣ Мне не понравилась кофточка спикера (с)

Вы провели курс, консультации, лекции, дали доступ, как и обещали, ровно на две недели, выделили куратора и т.д. В общем, оказали свои услуги честно и полностью.
Сбоев у вас не было, технически все прошло идеально, график выполнили до минуты. Все довольны.

Но после окончания услуг пришёл клиент и внезапно сообщил:

- А мне не понравилось. Вебинары скучные, ведущий страшненький. Верните мне деньги.

✅ Вот в этом случае вы можете спокойно не возвращать оплату. В юридическом мире понятия скучно, страшно и не понравилось отсутствуют.

⚠️ Важное. У вас должно быть все в порядке с документами на сайте и с сайтом в целом. Иначе можно все равно встрять.

2️⃣ Меня вообще тут не было (с)

Аналогично первому случаю вы провели курс, лекции и т.д. И оказали свои услуги полностью.
Технических сбоев не было, все сроки выполнены. Группа довольна.

Но клиента вообще не было при оказании услуг. Ваши помощники ему писали, но никто не ответил.

Спустя N-ное количество дней объявляется потеряшка и сообщает:

- Я что-то забыл совсем про курс. И поскольку я его не проходил, услуги не оказаны, верните деньги.

✅ Тут тоже можно не возвращать. Поскольку возможность участия вы предоставили, в положенные сроки услуги оказали (вебинары проводили, чат модерировали, материалы отправляли т.д.), то отсутствие клиента по причине "забыл" это не повод возвращать деньги.

⚠️ Важное. Да, у вас по-прежнему должно быть все в порядке с документами на сайте и с самим сайтом. Иначе, ну, вы поняли, все равно можно встрять.
Если клиент вас предупреждал, то этот случай работать не будет.

3️⃣ Когда клиент не потребитель (!)

Можно не возвращать, если вы оказываете услуги b2b. То есть еще раз, ваши клиенты ИП и организации. Не потребители.

⚠️ Важное. Условия и причины для невозврата должны быть зафиксированы в договоре или оферте на сайте. По умолчанию это не работает.
И еще. Если вы по факту работаете с потребителями, то даже если вы укажете про невозврат в оферте/договоре, не сработает. Есть нюансы.

И покидайте в юриста лифчики единорогов 🦄, а? Хочется приятного) обратной связи на языке маркетологов)

А потому что не надо своих клиентов, а потом их юристов посылать. Мы можем в конце концов и обидеться.

Перед новым годом, если не путаю, пришла ко мне девушка с задачкой — товарищ должен был обработать данные для нее, но что-то пошло не так. И сначала он подтвердил, что поправит косяки, а потом послал. Когда я к нему пришла с официальной претензией, тоже послал. Зайка.

Ну мы и сходили в суд. Причем судья попалась нам максимально тревожная и сильно переживала. И за себя, и за ответчика, и вообще, ну давайте мировое. Шепнула судья моей клиентке, мол, уж больно ответчик неприятный.

До суда клиентка моя хотела вернуть оплаченное за несделанное. Всего 84 000 рублей.
В суде Ответчик предложил ей вернуть 40 000 рублей.
Она отказалась. На мой взгляд обоснованно.

Сегодня получили решение. Взыскали с товарища 164 000 рублей. Причем судья намудрила со штрафом по ЗоЗПП и пенями, меньше насчитала. Так что если ответчик решит испытать судьбу в апелляции, мы тоже подадим жалобу — пусть пересчитывают!

Выводы тут весьма банальные:
✔️ Если ваш клиент потребитель, то он вправе отказаться на любой стадии.
✔️ Если клиент до суда заявляет о недостатках, этот момент надо отрабатывать. По закону в том числе.
✔️ В судах по потребительским спорам сумма к возврату увеличивается минимум вдвое. А то и втрое.

Ну, и пожелайте реально взыскать деньги) Чтобы на счет моей клиентке упали.

Документы гособразца после прохождения онлайн-обучения. На что обращать внимание.

Раз уж мы тут за образование много говорили последнее время, я пришла с памяткой.

Документы гособразца — это документы об образовании — дипломы и удостоверения, выдаваемые лицензированными, аккредитованными государством образовательными организациями на специальных бланках, подлежащих учету.

Очень часто на сайтах онлайн-курсов среди преимуществ жирными буквами обещают выдачу документов гособразца.
И, должна признать, это и правда конкурентное преимущество для образовательной услуги. Кто же не захочет получить после прохождения обучения диплом или удостоверение с гербовой печатью?
Это хорошо для репутации и для продаж.

Однако не менее часто я вижу такое обещание от индивидуальных предпринимателей, которые эти самые онлайн-курсы проводят. Некоторые учебные центры, которые по статусу ИП, даже пишут на сайтах - документы "с правом на работу". Да, у ИП, как правило, есть лицензия на ведение образовательной деятельности, но.

Что тут не так?

ИП вправе заниматься образовательной деятельностью, тут никакого подвоха нет. Более того, ИП могут получить и лицензию на образовательную деятельность. А вот тут подвох.

ИП могу получить лицензию только на дополнительное образование (ДО). Это значит, что документы гособразца ИП выдавать не могут, не имеют права. А выдаваемые ИП сертификаты никакого права дать не могут.
Выдавать документы гособразца (дипломы и удостоверения) вправе только организации, получившие лицензию на дополнительное профессиональное обучение (ДПО) и госаккредитацию.

То есть фактически если ИП заявляет на своем сайте о выдаче документов гособразца от своего имени — это недостоверная реклама.
Вранье в чистом виде. Которое в разы увеличивает риски конфликтов со студентами, вплоть до требований возврата денег за обучение после прохождения обучения.
Почему?
Потому что заявленное при покупке обучения не соответствует действительности.

Есть одно единственное исключение, касающиеся выдачи дипломов и удостоверений.
Если у ИП заключен договор на сетевое обучение с лицензированной (ДПО) организацией, то студенты действительно получат дипломы и удостоверения. Но не от имени ИП, а от имени организации, с которой заключен договор. Так вот можно.
И эта информация должна быть на сайте однозначно. Идеально - в оферте.

Резюме

1️⃣ Если вы покупаете онлайн-обучение и вам обещают документы гособразца, проверьте, кто и как их будет выдавать. Если онлайн-обучение проводит ИП, то либо на сайте, либо в оферте должно быть написано, что у ИП заключен договор с образовательной организацией такой-то и документ гособразца будет выдан от этой организации.

2️⃣ Если вы сами ИП и проводите онлайн-обучение, то даже при наличии у ИП лицензии выдавать документы гособразца от своего имени вы не сможете. Учить, проводить экзамены и выдавать сертификаты о прохождении можете, это да.

3️⃣ Если вы сами ИП и проводите онлайн-обучение и у вас есть договор на сетевое обучение, то укажите это или на сайте, или в оферте. Так вообще ок.

Самореклама. Маркировка

По мотивам и консультаций, и вопросов в канале. Как понять — надо маркировать или не надо?

Основное правило:
Смотрим не на то, что мы пишем, а на то КАК и ГДЕ.

Например, вы пишите продающий пост в своем телеграм-канале. Все, как положено — немножко о себе, может быть что-то полезное. потом о своих услугах, ставите цену и ссылку на сайт или сразу в личку.

Надо маркировать такой пост или нет?

Чтобы понять, оцениваем вот так.

1️⃣ Как выглядит ваш канал в целом.
Посмотрите, как обычно выглядят ваши посты. Используете ли вы эмодзи или вообще никогда, ставите картинки или видео и т.п. Определите стиль площадки.

2️⃣ Как выглядит ваш продающий пост на фоне вашего канала.
Выбивается пост или вполне может затеряться внутри ленты. Вы написали его иначе, не так как обычно или он стандартен, единообразен для вашего канала.

И вот если ваш пост категорически не вписывается в стиль вашего канала, то 99% — это самореклама и надо маркировать.

Говорят, надо проводить встречу по маркировке и я вообще за. По осени она правда была уже, но можно сделать какой-то формат вопрос-ответ и смотреть саморекламу в дикой природе на примерах)
Вы что думаете? Будем проводить встречу?

🦄 да
🐳 нет
❤️ не определились

Или в свете предполагаемого охоты на ведьм запрета лучше провести встречу для эзотериков и для тех, кого к ним отнесли?
🍾 если да)

💋 а это за все встречи сразу)

Онлайн-приемная. Четверг. Задать вопрос юристу.

⛔️ Закрыто.
Приходите в следующий четверг. На том же месте в тот же час.

Всех приветствую!
дежурная по приёмной Алёна:)

Под этим постом до 13.00 по мск вы можете оставлять свои вопросы и в течение двух дней я отвечу.

Спрашивать можно о юридическом:

▪️︎ самозанятость
▪️︎ ИП
▪️︎ Договоры, оферты
▪️︎ Конфликты, суды
▪️︎ потребительские споры
▪️︎ маркировка
▪️︎ сайты и ленды, персданные
▪️︎ лицензия на образование
▪️︎ о чем угодно (если не моя тема, так и отвечу)

P.S. я не смотрю в рамках приёмной документы, ссылки, скриншоты. И отвечаю на вопросы, оставленные только до 13.00 по МСК. Спасибо 💋

🦄 Ну что, вопросы есть?

Самореклама. У кого есть вопросы?

Меня зовут Алена и я, пожалуй, САМЫЙ харизматичный ЮРИСТ рунета, а еще я умная, а еще...
🦄🦄🦄

Вот так могла бы начинаться моя самореклама в этом канале. Но вы знаете, что я так не пишу. И не потому, что боюсь маркировки, а потому что это не работает. Однако если мне в голову ударит шампанское и я все же запощу такой опус здесь в канале, это точно будет саморекламой и вы можете кинуть в меня 💩.

Однако, к чему приведет такой мой пост?

Ну да, к маркировке, токену, отчетности. А мне этим заниматься, право слово, не охота.

Как вам вводная?)

В общем, давайте встречаться и говорить про маркировку саморекламы. Не хочу я делать никакой теоретической части на этот раз, а хочу смотреть с вами картинки и отвечать на вопросы. Ваши картинки, кстати, тоже можно смотреть. Например, в процессе встречи будете кидать мне ваши ресурсы и примеры постов и будем разбирать.
(а не будет ли это рекламой?))

Встреча Не-маркировка саморекламы
Дата 15 апреля 2025 года.
Время 12.00 по мск.
Тайминг час-полтора. Может быть, два.
Запись будет.
Формат: смотрим примеры, разговариваем. Вы спрашиваете, я отвечаю.

Цена 1490Р.
Буду рада увидеться со всеми, кого знаю. И познакомиться с теми, с кем еще нет :)

Следите за документами

Хочу я вам сказать вот что.

Онлайн-приемная, мои статьи или мои быстрые ответы на какие-то короткие вопросы в личке не заменяют и никогда не заменят индивидуальную работу с вашими процессами или вашими документами. Я даю в большей степени совет, показываю направление, но я не разбираю вашу ситуацию по запчастям. Это касается и тех случаев, когда я вас уже консультировала лично. Почему? Потому что я не держу в голове ваш проект, не знаю, что с ним происходит и спустя месяца полтора-два могу не вспомнить важных нюансов.

Больше скажу.

Документы, которые вы делаете со мной или с каким другим юристом — это не гранитный монумент, который один раз высек в камне, а потом только тряпочкой протирать.

Договоры, оферты, Политики, согласия подвержены изменениям и не просто подвержены, а так-то обязаны меняться под то, что у вас происходит. Если документы не актуализировать и не синхронизировать, в какой-то момент вы легко можете обнаружить, что ваш договор или оферта из щита превратиться в решето.

Почему так происходит?

Вы меняетесь, ваш проект/практика и услуги трансформируются, законодательство обновляется (постоянно!), судебная практика варьируется (причём независимо от стабильности норм) и всё это влияет на документы.

Ну не получится один раз сшить курточку на ребенка и ждать, что он будет носить ее до выхода на пенсию.

Мною лично рекомендовано делать чекап своих процессов и документов примерно раз в год.
Что точно надо проверять:

1️⃣ Политика и согласие на сайте. Плюс то, как ходят персональные данные и куда.
2️⃣ Данные в поданном уведомлении в РКН
3️⃣ Актуальность оферты
4️⃣ Актуальность любых ваших договоров
5️⃣ + Сайты, соцсети

Это реально важно.
Документы — не монолит, который раз создал и любуешься. Это рабочий инструмент, который надо проверять, затачивать и обновлять. И если вы не следите за актуальностью своих документов, поверьте, однажды они начнут работать не на вас, а против вас.

И если даже мы когда-то работали и что-то разрабатывали, то я все равно при всем моем желании не могу отслеживать ваши изменения. Условный договор или оферта делаются в определенный период жизни проекта/практики и через полгода. а может, через месяц, если вы все поменяете, возьмете нового бухгалтера, поменяете систему налогообложения, закажете новый сайт, все может измениться.

Бывает, что к юристам приходят со словами "а вы нам делали вот это...".
Да, точно делали. Но поймите, решение для вас выбирается ровно на ту точку, в которой вы приходите и на этот момент юридическое решение может закрывать задачу. Но спустя время то же самое решение может наоборот открывать портал в ад.

Факт и то, что я могу о чем-то и не предупредить, если я не сопровождаю ваш проект по абонентке. Вам нужно следить за своими документами и вы делаете это либо своими силами, либо привлекаете юриста на сопровождение.

Высказалась. Спасибо.
И хорошей всем пятницы :)

Личку уже открывать страшно, ей-богу. Ящик Пандоры.

— Здраствуйте, Алена! Спасибо, что добавили в друзья! Пpиглашаю вас в наш клуб здоpoвoгo oбpaзa жизни! Oткpoйте для cебя миp гаpмoнии и здopoвья! В нaшем клyбе вaс oжидают замечательные меpоприятия, активные зaнятия, a тaкже потрясающие pекoмендaции пo питaнию и сaмoчyвcтвию. Вы обязательно должны попробовать наш тестовый период! Вы же хотите быть здоровой и жить в гармонии?

Блядь. И вот этот закрытый вопрос в конце, ага.

Маркетологи, которые рекомендуют такие заходы в лички, будут подогреваться в отдельном адском котле с гармонией, семенами шиа и петрушкой. А в перерывах ходить в другие адские котлы, предлагая присоединиться к их клубу здорового горения.
— В нашем котле клубе вы сохраните свое здоровье для горящего долголетия!

Бесит до чертей.
Знаете, мне такие призывы напоминают того поцика в плаще и в парке (кстати, знаете, как это слово переводится?). Идешь себе, идешь, а он такой... …вжух! — и плащ распахивает.

— Привет! Хочешь вступить в мир здоровья и гармонии?

А ты стоишь, моргаешь и не знаешь, куда глаза деть. Потому что ну вот зачем? Я просто шла своей дорогой, думала о своих делах, слушала прекрасный симфонический оркестр, а тут нате, получите — предложение заглянуть в чей-то внутренний мир без моего на то желания.

И главное, эти послания в личку крайне часто с какой-то пассивно-агрессивной подоплёкой.
Ты же хочешь быть здоровой и гармоничной петрушкой?
Типа ты, конечно, можешь отказаться, но тогда что, милая. Останешься без гармонии? Проживёшь жизнь нездоровым человеком? Не получишь доступ к высшим силам петрушки?

Это, кстати, отдельный вид наглости — вваливаться к человеку в личку и сразу вести себя так, будто он тебе что-то задолжал. Должен прочесть твою сомнительную рекламу, должен заинтересоваться, должен оценить твои старания и в финале должен сказать:
— Богинюшка, как же я жила без вашего клуба? Где подписаться, куда переводить деньги?

Никуда, никогда и никому. Аминь.

Оговорюсь сразу. Я уапще не против здорового образа жизни, гармонии, фитнеса и полезных рассылок. Но когда это происходит по взаимному согласию. А не когда ты открываешь личку, а там сидит вот этот фигурант в маркетинговом плаще и радостно распахивает перед тобой свою бизнес-модель.

В следующий раз, когда такое случится, я, наверное, просто пошлю в ответ картинку с унитазом. Потому что, как мы уже выяснили в моем личном канале, унитаз — это лицо хозяйки. А я хочу, чтобы мое лицо выражало всё, что я думаю о таких сообщениях.

Новости. На коуча подали в полицию

Новости такие новости.

Группа художников написала в полицию заявление на коуча, бизнес-тренера Анну Ивакину, псевдоним "Артона".
Цитирую:

"Написала Анна с предложением пройти обучение [...] курс «ЛИЧНОГО ВЕДЕНИЯ» до результата в 1 000 000 в месяц от продажи моих картин. Она обещала мне, что так как у меня уже есть упаковка бренда и картины, то результат будет максимально быстрым, уже даже в первый месяц. Что у нее есть команда из 6 человек. Что за первый месяц я закрою кредит на обучение - 500 000 р, и даже проценты не успеют набежать. А продавала она мне его, изначально, запрашивая 1 000 000 р. Я сказала, что одна с ребенком, который еще учится и есть другие платежи у меня, и я не потяну кредит на 1 миллион рублей. После долгих уговоров, «только для меня и по-дружески, только под личную ее гарантию» озвучила цену в 500 тр".

Если верить источнику, договоров не было и группа из девяти художниц, которые заплатили коучу, написали на неё заявление в полицию. Ну и заодно Останиной, которая решила взять это дело под личный контроль:

"Буду настаивать на возбуждении уголовного дела, а затем отслеживать его ход. И хочу отметить, что именно реклама так называемых "коучей" и "бизнес-тренеров" должна быть запрещена согласно одной из наших законодательных инициатив.

‼️ И ещё: как раз такого рода "умельцы" часто рядятся в одежды психологов, проходя, как правило, "профессиональную переподготовку", а затем с умным видом рассуждают о "неконституционности" нарушения их прав и пишут письма с требованием оставить им "кормушку".

Не знаю, про какую инициативу она говорит. Возможно, про запрет рекламы эзотерических услуг, но тогда, конечно, все смешалось люди-кони.
И если верить письму художниц, речь скорее идёт не о коучинге, а о "наставнице наставников", которые часто используют такие вот методы. Я в теории, да? Ибо у меня информация куцая, но описание похоже на то, с чем ко мне приходят клиенты "наставников наставников".

Однако за коучей, конечно, обидно, ибо они тут не причем совершенно. И слегка тревожно.
Причем профстандарт на бизнес-тренера заработал вот аккурат с 1 марта как бы, но это прошло мимо.

Ощущение, что под раздачу попадут все.
Что думаете?

Пять правил email-рассылки

Рассылки классная штука и мне маркетологи постоянно говорят — чем раньше начнёшь собирать базу, тем лучше.
Маркетологи правы)

Однако базу надо собирать и использовать осторожно. Штрафы за некорректную работу с персональным данными большие.
На сегодня правила у нас такие:

1️⃣ Согласие на сбор

E-mail и имя — это классика собираемых данных и это персональные данные.
На сбор которых вы должны брать согласие.

Вариант: чекбокс с галочкой. И нельзя ставить галочку заранее.
Штрафы:
для самозанятых — до 15 000
для ИП — до 300 000

2️⃣ Согласие на рекламу

Нельзя просто так отправить на email письмо с рекламой. Ваш подписчик должен дать на это согласие. Отдельное согласие. Нельзя зашить согласие на рекламу в согласие на сбор переданных, договор или оферту.

Варианты:
- отдельное место для "галочки" с согласием
- дублирующий запрос на email с кнопкой согласия на рекламу. Double opt in.
Штрафы:
для ИП — до 20 000
для организаций — до 500 000

3️⃣ Бюрократические процедуры

- надо подать уведомление в Роскомнадзор
Штрафы с 30 мая 2025:
для самозанятых — до 10 000
для ИП — до 300 000

- надо разместить на сайте Политику
Штрафы:
для самозанятых — до 3 000
для ИП — до 20 000

4️⃣ Передача базы кому-то

Если вы хотите отдать свою базу партнёрам или продать, то надо брать согласие у подписчиков.

Вариант: включить такую передачу в согласие. Так можно.
Штрафы:
для самозанятых — до 15 000
для ИП — до 300 000

5️⃣ Передача данных в иностранщину

Например, вы хотите воспользоваться иностранным рассыльщиком. Чтобы это сделать, надо спросить разрешения у Роскомнадзор. Потому что это трансграничная передача данных.

Штрафы с 30 мая 2025:
для самозанятых — до 10 000
для ИП — до 300 000

Резюме:
Если вы работаете с базой, учитывайте риски. Персональные данные — тонкое дело. И учитывайте, что размеры штрафов меняется, практика тоже не стоит на месте. И то, что актуально на сегодня, может измениться завтра, поэтому делаете чекапы своих процессов по работе с базами. Даже этот пост может крайне быстро устареть.

Кому интересно подробно про согласие на рекламу, пост выложила в Кладовке.

Когда вам надо идти к юристу

Плач Ярославны советы юриста по мотивам прошлого, настоящего и будущего.

Еще разок пройдусь я по тому, что ходить к юристу надо как к дантисту. Для профилактики. Чтобы потом не пришлось мучительно больно менять всю челюсть.
И не только ходить, но и юридические зубы регулярно и самостоятельно чистить.

Когда точно вам надо к юристу:

1️⃣ Только начинаете
Потому что надо нормально организовать на старте, чтобы потом не пришлось долго и дорого переделывать.

2️⃣ Появился сайт
Как только появляется сайт, нужно получать новый блок разных правил. Несложный, местами даже весьма бюджетный, но необходимый:
- работа с персональными данными
- оферта
- документы по персданным
- картинки из интернета в разрезе нарушения авторских прав
- и куча всего интересного

⚠️ Аудит сайта и документов на сайте вообще рекомендую проводить раз в год. Как чистку.

3️⃣ Налоговые переходы и скачки
Когда переходите из одной системы в другую:
- переходите с самозанятости на ИП (даже если ИП останется на самозанятости)
- переходите с ИП на ООО

- опять же переходите с самозанятости на ИП+ УСН или ИП+ПСН
или
- появляются новые налоговые системы: к УСН добавили ПСН или наоборот к ПСН добавили УСН

⚠️ И вообще, патент это не так просто, как кажется. Особенно если вы не репетитор и не учитель. Разные "наставники" очень любят рассказывать, что патент на допобразование подходит ну прям всем — и психологам, и коучам, и бизнес-тренерам.
Это, мягко говоря, не так и при кривом использовании патента можно сильно встрять.

4️⃣ Делегирование
Когда начинаете активно делегировать свои задачи — ассистентам, техспециалистам, сммщикам, дизайнерам и т.п. Однозначно надо проверить у юриста, во-первых, договоры с вашими исполнителями, а во-вторых, свериться с реальностью в отношении переквалификации в трудовые договоров с самозанятыми.

5️⃣ Договоры на крупные суммы
Как только появляются, надо ходить и делать их с юристом. И вместе с юристом разобраться, как закрывать такие договоры и в каких случаях их нельзя бросать. Мстят они крайне неожиданно.

И вот это все неисчерпывающий список, это я сходу под чашку утреннего кофе набросала. Буду добавлять. И еще важное. Даже если вы год-два-три назад все это делали с юристом, это не означает, что юридическая длань разверзлась над вашим проектом. Потому что хоть я, хоть какой-то другой юрист решали вашу задачку в моменте. А момент штука гибкая, видоизменяющаяся.

В общем, друзья мои, если не хотите вырывать зубы неприятных сюрпризов, ходите ко мне с профилактическими визитами.

Запрет на любую рекламу в Инстаграм* и Фейсбук*

Об этом говорили с лета прошлого года и сегодня закон был принят.

Распространение рекламы будет запрещено с 1 сентября 2025 года.
Отвечать будут и рекламодатели, и владельцы аккаунтов в рамках общей статьи 14.3. КоАП (ч. 1).

Для самозанятых штрафы до 2.500 рублей.
Для ИП штрафы до 20.000 рублей.

Под запрет попадут сайты и приложения:
- нежелательных иностранных организаций
- экстремистских и террористических организаций
- доступ к которым ограничен по любым основаниям

Для нас с вами это также означает, что в запрещенных соцсетях нельзя будет размещать партнерскую рекламу и саморекламу.
И напомню. Рекламироваться в запрещенках через таргет давно нельзя, даже через посредников.

И на счет маркировки саморекламы напомню, что я тут анонсировала встречу :) Участников, кстати, по непонятной мне причине мало, хотя я точно помню, что многие спрашивали. Поэтому вот, напоминаю.

Встреча Не-маркировка саморекламы
Дата 15 апреля 2025 года.
Время 12.00 по мск.
Тайминг час-полтора. Может быть, два.
Запись будет.
Формат: смотрим примеры, разговариваем. Вы спрашиваете, я отвечаю.
Про запрет рекламы в Инсте* и фейсбуке* тоже поговорим — можно ли обойти запрет и продолжать размещать "рекламу".

* принадлежат компании Мета, запрещены на территории РФ, признаны экстремистскими и прокляты.

Законопроекты и новости. Что вообще у нас тут происходит

1️⃣ Запрет на рекламу эзотериков (тарологов) и на размещение информации в Интернете об эзотерических услугах тарологов
[Список пока не расширили]
✔️ Законопроект будут рассматривать предварительно в июне 2025 года.

2️⃣ Запрет рекламы [и партнёрских размещений] на запрещённых ресурсах (нельзяграм, нельзябук и т.п.)
✅ Закон принят. Заработает с 1 сентября 2025 года.

3️⃣ Увеличение лимитов для самозанятых.
⛔️ Законопроект отклонён.

4️⃣ Закон для психологов.
✔️ Законопроект готовят к рассмотрению.

Рандомные новости

👉 Заработал с 1 марта профстандарт для бизнес-тренеров.
👉 В Трудовом кодексе появилось прекрасное — определение наставничества.
👉 Юрист Алена Ива выиграла вместе с клиенткой суд о взыскании неотработанного аванса по договору услуг.
Upd. И сегодня моей клиентке ответчик отправил деньги. Сам. 🥳
👉 Для блогеров ввели специальные коды ОКВЭД. Заработают с 1 мая 2025 года.

Онлайн-приемная. Четверг. Задать вопрос юристу.

Открываемся. Всех приветствую!
дежурная по приёмной Алёна:)

Под этим постом до 13.00 по мск вы можете оставлять свои вопросы и в течение двух дней я отвечу.

Спрашивать можно о юридическом:

▪️︎ самозанятость
▪️︎ ИП
▪️︎ Договоры, оферты
▪️︎ Конфликты, суды
▪️︎ потребительские споры
▪️︎ маркировка
▪️︎ сайты и ленды, персданные
▪️︎ лицензия на образование
▪️︎ о чем угодно (если не моя тема, так и отвечу)

Я не смотрю в рамках приёмной документы, ссылки, скриншоты. И отвечаю на вопросы, оставленные только до 13.00 по МСК. Спасибо 💋

🦄 Ну что, вопросы есть?

P.S. А если вы хотите меня поблагодарить, то можно кинуть донат вот сюда. Это по желанию, но. Донаты помогут сохраняться приемной в том виде, в котором она есть и я смогу уделять вам больше времени.

Эфиры. Кому?)

Украла у одного маркетолога идею — звать в совместные эфиры. Ну и вот, пришла вас звать.

Если вы хотели бы провести со мной эфир с анонсами в моем и вашем канале, пишите под постом или в личку.

Мне лично идея очень нравится.
Во-первых, эфиры это весело и крайне познавательно, если не душнить.
Во-вторых, увеличивает информационное поле и помогает мне распространять юриспруденцию, как вирус. Чтобы все отрастили себе внутреннего юриста. Мой коварный план. Буквально миссия.
В-третьих, я просто люблю болтать :)

Условия такие (ЭТО ВАЖНО):
У нас должна быть примерно равная весовая категория —- от 2.5.-3 тысяч подписчиков. Чтобы нам эфир был взаимно интересен.
Близкая целевая аудитория, чтобы тем. кто нас читает, было интересно нас и послушать.

Темы выберем вместе.
Я вот давно хочу поговорить о том, почему нам бывает неловко, стыдно, страшно отстаивать свои права по закону. Стыдно писать жалобы, страшно писать претензии и неловко подавать в суд.
Еще мне интересно поговорить с хорошим коммуникатором о том, как же все таки добиваться своих условий по договорам. Я неплохо владею письменной коммуникацией, но и у меня бывают провальные стратегии.
Потом еще очень хочу поговорить о том, как нами манипулируют в покупках, рекламе. И какие методы продвижения прям фу. И как можно красиво отвечать манипуляторам.
А еще как общаться с хейтерам и тоже красиво ставить их на место, не обмирая от ужаса или там стыда. Нелооовкости.

И еще... короче много у меня тем. Так и что скажете? Хочет кто-то провести со мной эфир?

И не удержусь, извините, но прям ложится же в текст)

Знаете в чем кайф совместных эфиров?

Это тот вариант партнерского контента, который вроде бы продвигающий для нас, но маркировать его — если следовать правилам — не надо. Ну кайф же.
И у меня еще есть пара-тройка вариантов для партнерок и взаимопиара, когда можно забить на маркировку. Расскажу на встрече.

Онлайн-встреча Не-маркировка саморекламы
Дата 15 апреля 2025 года.
Время 12.00 по мск.
Тайминг час-полтора. Может быть, два.
Запись будет.
Формат: смотрим примеры, разговариваем. Вы спрашиваете, я отвечаю.
Про запрещенную рекламу в запрещенных соцсетях тоже поговорим — можно ли обойти запрет и продолжать размещать "рекламу".
Ну и про партнерочки взаимопиарные поговорим.

Низкая цена 1490Р сохранится до встречи, но запись будет дороже.
Вписаться можно вот тут.

Когда просто хотел на каникулы, но бабушка была не та

Дочь мне тут говорит, мам, расскажи коротенько про сюжет Вия. Мы его так-то смотрели, но дюже давно.
А я чё, я ничё, мне только дай мысль.

Суббота, хочется творческого)) так что рассказываю.

Вий. Гоголь

Хома - юный студент-первокурсник отправляется с дружбанами на каникулы. Но поскольку то ли хреново они учились, то ли квасить начали уже в пути, эта троица заблудилась. А поскольку ночевать в полях, я так понимаю, было ссыкотно (тут все громко заржали, ага), они остановились на ночевку на каком-то богом забытом хуторе (тут тоже можно икнуть) у безымянной старухи.

Одельно хочется отметить, что дружков Хомы звали Халява и Тиберий. Надо ли удивляться, что ночевать в хлеву остался именно Хома.

Выспаться нашему студенту не удалось, ибо старуха, видимо, тоже предпочитала хлев и нанесла Хоме визит вежливости. В процессе которого она решила покататься верхом. Сперва Хома уговаривал старуху молитвами, в процессе изменив диспозицию телоприложений. Оседлав старуху в ответ, Хома понял, что весомость божественных аргументов надо усилить и взял в руки полено. Ну за неимением огненного меча и полено меч.

Весомость аргуентов была такова, что к утру старуха превратилась в прекрасную панночку, чем резко изменила планы Хомы. Ну его нахуй такие каникулы, лучше потусуюсь в общаге.

Однако не успел Хома заказать билет в один конец до Киева, как его догоняет официальная повестка из потустороннего мира: панночка, которую он накануне уважительно отполировал поленом, внезапно умирает.
Ну и ладно бы, просто умерла. Но на смертном одре она просит, чтобы именно Хома читал над ней молитвы три ночи подряд. Почему? Ну обиделась, наверно, или полено было некачественное, кто их этих панночек знает.

Получив добровольно-принудительный посыл, Хома жопом почуял неладное и попытался слиться. Но кто его спрашивал. Да и полена под рукой у него не оказалось.

Пришли дружелюбные селяне и под ручки:
— Поехали, студент. Святое дело, отказать нельзя.
Тут, конечно, можно было бы сослаться на нормы уголовного кодекса, но в те времена и читать-то не все умели. К тому же как раз у селян скорей всего поленьев было вдоволь. Сложно размахивать кодексом супротив бревна.

Короче закрыли Хому в церкви с телом панночки и говорят:
— Удачи. Если что — кричи. Но мы не услышим.

И дальше — три ночи психоделического трэша.
Первая ночь: панночка просто встаёт из гроба и активно, что тот фитнес-тренер, гоняет Хому по алтарям.
Вторая ночь: полёт, парение, перекати-гроб и ПТСР в подарок.
Третья ночь: апогей. Панночка вызывает Вия — отдельно стоящее хоррор-существо с полотнищами над глазами, которые нежно кличут веки. Вий обычно просит “поднимите мне веки”. Ну как просит...

Кстати этим вот Вием занималась куча ученых в попытке составить его генеалогическое древо. Я дочитала только до скифских корней. Короче крайне богатая родословная.

В общем, Вий крепко приложился всеми своими корнями к Хоме. И пришел Хоме вий.

Так. Тут неплохо бы за мораль, да? Думаю вот, запомните, дети:

Если вы студент — не едьте на каникулы с людьми по имени Халява и Тиберий. Не искушайте судьбу.
Не ночуйте у бабок. Тем более в хлеву.
Если ведьма верхом — полено — это не решение, это отсрочка.

И если кто-то говорит вам, что всё будет “по Божьей воле”, уточняйте, с каким именно богом они на связи.

Слово твердое купеческое или договор?
Три плюса договора для исполнителя.

Как-то в комментариях под постом о необходимости договора мне написали так:

- Я больше доверяю слову купеческому, твердому. Письменный Договор во многих случаях никак не поможет получить хорошую услугу. В общем, если люди порядочные, достаточно устной договорённости. И так и было на Руси - поэтому высоко ценилось слово купеческое! То есть, устный договор и репутация.

В общем, позиция и так тоже можно. Кто я тут, чтобы спорить, если бы не одно такое маленькое, незаметненькое но. В комментарии речь шла о том, что никакой договор не поможет получить хорошую услугу. Это, кстати, верно. Наличие договора автоматические не создает качество, ноооо.

Наличие договора однозначно дает дубину, чтобы дать по лбу за хреновую услугу. Но это с точки зрения заказчика, получателя услуги. А я всё-таки в первую очередь юрист для частных практиков и бизнеса, поэтому я лучше расскажу, что дает договор исполнителю.

1️⃣ Зеркальную дубину, с помощью которой можно отбиться от хренового заказчика

Кто такой хреновый заказчик? А они разные бывают. Есть снежинки, которые "ой, а я думала это другое", есть хитрованы, которые "ну в договоре вы это не прописывали, так что се ля ви". Есть легкие, которые "я совершенно забыла".
В общем, это большой пласт интересных людей, с которыми рано или поздно встречается любой исполнитель. И хороший договор, реально, единственное, что может помочь не терять деньги и время.

2️⃣ Уверенность в том, что вы делаете и как

Просто поверьте на слово, что когда будете составлять договор — вдумчиво и осознанно составлять, придется расшифровать всё, что вы вкладываете в услугу и перевести на язык бизнеса. Это бывает сложно, но однозначно полезно.

3️⃣ Принятие и границы

Это из области экзистенциального и я не знаю, как это работает, но наличие договора добавляет веса самому себе, уверенности. Когда уже не в игрушки играем, а занимаемся частной практикой, бизнесом, предпринимательством, в конце концов и — да, именно так — зарабатываем деньги.

Мой опыт говорит, что.
Договор — это принятие себя, своих услуг и своих условий. А проработка договора это сильно про личные границы — как со мной можно, а как не стоит.

Почему нам стыдно отстаивать свои права: Что с этим не так?
Анонс эфира

Не запихивая ногами в долгий ящик (а не ногами туда уже ничего не запихивается), я пришла с анонсом эфира, который мы проведем вместе с Еленой Сухаревой — коучем, психологом и ведущей канала Нес(с)ущая конструкция. Хспди, как это прекрасно звучит))

О чем мы будем говорить?

Начнем мы точно с темы стыда. Почему нам бывает неловко, стыдно, страшно отстаивать свои права — по закону в том числе. Когда вроде бы вот, ну же, написано "вам можно". А все равно стыдно писать жалобы, страшно отправлять претензии и неловко подавать в суд.
Чем закончим, я понятия не имею, потому что плана у нас нет и это прекрасно. Это интрига и авантюра.

Когда мы будем говорить?

Пятница 4 апреля
Время 12.00. по мск
Типа ланч.
Запись будет, на площадках выложим.

Как попасть на эфир?

Не отписываться от наших каналов, ибо напоминалки будут только тут. Здесь же будут и ссылки на зум, так что ставьте себе уведомления и пометки в календари.

P-S. А еще, может, поговорим о мудийных личностях)) Как-то так я и прочла начало поста в канале Елены. Ссылку ставить не буду))

⛵️ Навигация. Что было интересного в канале в марте 2025 года

Выбираю по количеству репостов и реакций. Итак, топчик:

👉 Три способа безопасно оформлять свои отношения с клиентами. Для ИП и самозанятых.

👉 Как со мной поработать. Неожиданно полетевший пост :) Спасибо, я очень ценю это.

👉 Новости о планах запретить эзотериков. Среди которых оказались и игропрактики, и нутрициологи.
За 280 репостов между прочим.

👉 Пять правил email-рассылки.

Из глобальных новостей.

✔️ Запрет на рекламу в запрещенных соцсетях заработает с 1 сентября 2025 года.
Отвечать будут и рекламодатели, и владельцы аккаунтов. Это значит, что рекламироваться у блогеров там будет нельзя и размещать маркированные партнерские посты тоже. Вот тут написала.

✔️ Несмотря на не очень активные продажи, я все таки проведу встречу Не-маркировка саморекламы:
Дата 15 апреля 2025 года.
Время 12.00 по мск.
Тайминг час-полтора. Может быть, два.
Запись будет.
Формат: смотрим примеры, разговариваем. Вы спрашиваете, я отвечаю.
Про запрет рекламы в запрещенных соцсетях и варианты партнерок тоже поговорим.
В четверг после приемной напишу подробно программу встречу. Присоединяться можно тут, продажи записи будут дороже.

✔️ И к действительно важным новостям. При загадочных обстоятельствах у юриста Алены Ива исчезла третья (!!!) ручка за неделю в связи с чем будет собрана оперативная группа, возможно — с участием собаки, эксперта по следам и подполковника внутреннего офиса. Предполагаемые версии: самоиспарение, малыш кане корсо гладиатор Вилли, бюрократические затмение и месть канцелярии. По итогам работы оперативной группы будет сформирован доклад.

В общем, не переключайтесь. Апрель будет зажигательным :)

Какие документы должны быть на сайте самозанятого и ИП

В онлайн-приемной был вопрос про документы для сайта и я решила написать пост.
Чтобы понять, какие документы нужны, надо определиться с целью сайта.

Определяем цель сайта:
🔹 собираем базу (на сайте есть полезная информация и подписка на рассылку)
🔹 продаем (с сайта можно купить или на сайте указаны точные цены и условия)
🔹сайт-визитка (общие описания, нет цен и форм для сбора данных)

Собираем с сайта базу:

1️⃣ Политика в отношении обработки персональных данных
2️⃣ Согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных
3️⃣ Корректные формы для сбора данных (подписка на рассылку, задать вопрос и т.п.)
+ уведомляем Роскомнадзор

Продаем с сайта:

1️⃣ Политика в отношении обработки персональных данных
2️⃣ Согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных
3️⃣ Корректные формы для сбора данных (подписка на рассылку, задать вопрос и т.п.)
4️⃣ Оферта*
+уведомляем Роскомнадзор
+если у ИП есть лицензия на образование, дополнительный блок и документы по специфике

*Идеально размещать оферту в виде отдельного документа, да. Хорошо составленная оферта в случае чего хорошо вас и защитит. По моему опыту именно кривые оферты сильнее всего вредили самозанятыми и ИП при конфликтах. У меня есть история, когда самозанятой пришлось вернуть 54 000 за оказанные услуги из-за чужой оферты, которую она просто повесила на сайт.

Для сайта-визитки достаточно указывать только контакты. Но аккуратнее с ценами — их надо указывать только ориентировочно, иначе визитка превратиться в оферту.

Кого можно поспрашивать про документы?

Моего бота, он ровно для этого и сделан :)
___
P.S. Шаблоны документов можно посмотреть у меня. И поскольку грядет у меня большая уборка в документах, вот тут тихонечко начну распродажу шаблонов :) Промокод на 50% URRRA до 30 апреля.