Онлайн-приемная. ЗАКРЫТО. Задать вопрос юристу.

ЗАКРЫТО.
Не на все вопросы я могу ответить в рамках приемной, потому что иногда вопросы тянут на консультацию из-за большого количества нюансов.

Спрашивать можно о юридическом:

▪️︎ самозанятость
▪️︎ ИП
▪️︎ Договоры, оферты
▪️︎ Конфликты, суды
▪️︎ потребительские споры
▪️︎ маркировка
▪️︎ сайты и ленды, персданные
▪️︎ лицензия на образование
▪️︎ о чем угодно (если не моя тема, так и отвечу)

Я не смотрю в рамках приёмной документы, ссылки, скриншоты. И отвечаю на вопросы, оставленные только до 13.00 по МСК. Спасибо 💋

🦄 Ну что, вопросы есть?

___
👉 Обо мне можно почитать вот тут.
👉 Эфир о запрете рекламы в запрещенных соцсетях состоится уже на следующей неделе 12 августа. Подробности можно посмотреть тут. Помните, что с 1 сентября реклама запрещена — самореклама в том числе.

Манипуляции в коммуникации: как распознать и что делать?

У меня тут случилась консультация-тренинг на тему манипуляций. Хочу зафиксировать тезисы, поскольку хорошая структура получилась.
Если вы меня тут недавно читаете, то небольшая вводная.
Коммуникации и манипуляции — это то, с чем я работаю помимо юриспруденции (или вернее будет сказать в связке с юриспруденцией). Но пишу об этом редко. Что странно, если честно. Маякните мне 🦄 или в комментариях писать ли об этом почаще?

Итак.

Прежде чем искать манипуляции, надо понять, что они из себя представляют. Капитан очевидность Алена.
Душненько и тривиальненько, но всегда нужно начинать с определений.

1️⃣ Манипуляция — это давление на эмоции

В общих чертах манипуляция — это использование коммуникационных приемов (словесные конструкции, жесты, язык тела), задача которых добиться нужных действий — для достижения личных целей манипулятора. При этом манипулятор, как правило, не раскрывает свои истинные цели, лишая собеседника свободы выбора.

Личные цели — это ключевое в понятии, потому что манипулятор всегда использует эти приемы в личных целях и никогда в ваших. Хорошо, если ваши цели совпадают, но виртуозный манипулятор вполне способен подсадить свою цель в вашу голову и вы примете этого паразита за своего.

Еще раз.

Цель манипулятора — побудить к действию, которое выгодно ему, а не вам, в обход прямой коммуникации и игрой на чувствах — вине, стыде, страхе, жалости. Или на ваших комплексах, установках, триггерах — синдроме отличницы, например.

2️⃣ Как распознавать манипуляции

Отлову манипуляций безусловно нужно учиться и начинать в первую очередь с изучения логики, потому что все манипуляции основаны на нарушении законов логики. Ложные аргументы, логические ошибки и т.д.

На уровне ощущений манипуляции, как правило, выглядят так:

✔️ Телесная реакция: мутная голова, сжатие, давление в солнечном сплетении.
✔️ Эмоции и чувства: раздражение, стыд, вина, тревожность, паника.
✔️ Автоматические импульсы: желание оправдаться, быстро ответить, "не подвести", убрать негативные эмоции из головы, сгладить ситуацию.

3️⃣ Что делать при манипуляции

По возможности алгоритм действий может быть таким:
✔️ Остановиться и вспомнить цель общения.
— Мне надо подумать
✔️ Сделать паузу — отключиться от импульса.
— Давайте сделаем паузу.
✔️ Переформулировать слова оппонента в нейтральной форме:
— Правильно ли я понимаю, что вы ...?

Общее резюме:

Манипуляторы действуют на нас на эмоциональном уровне и уровне автоматических реакций. Чем лучше мы отслеживаем свои реакции, чем меньше мы боимся показаться условными тормозами, тем эффективнее мы можем отслеживать манипуляции.

Манипуляция — наша реакция — пауза — и только потом ответ.

P.S. Если считаете, что эти темы огонь для этого канала, поставьте, пожалуйста, 🦄 или еще чего. Если не считаете, ничего и не ставьте)))

ФАС разрешил не удалять старую рекламу из запрещенных соцсетей.
(с)
Но это не точно.

Новости никогда не оставят меня без контента, ибо опять бурлит мое пространство. Все ссылаются, что ФАС разрешил не чистить соцсети.

Разберемся, да.

Откуда пошла волна?

По информации из разных источников (понятия не имею насколько они надежные) на встрече с представителями РОЦИТ представители ФАС ляпнули указали, что рекламные посты, опубликованные до 01.09.2025, можно не удалять, если:
— вы их не продвигаете,
— никто не делает репосты,
— вы сами на них не ссылаетесь,
— они не висят в закрепе,
— их не поднимают алгоритмы.

Аналогичную позицию ФАС озвучил в официальном ответе от 20.06.2025 года на запрос СРО "Ассоциация блогеров и Агентств". Подробный разбор в Кладовке.

А как будут развивать события, если пост вдруг сам выстрелит?

Вот это уже интереснее.
Допустим, старый пост «Как я заработала миллион на марафоне за 3 дня» вдруг пошёл по рукам и завирусился. И вот даже если вы его не трогали — по мнению ФАС, виноваты будут не алгоритмы, а вы. Потому что именно вы оставили его в сети и не предотвратили повторное распространение рекламы.

В ответе ФАС формулировка звучит так:

наличие у владельца страницы в социальных сетях публикаций после 1 сентября 2025 года будет
свидетельствовать о технической возможности размещения и удаления рекламы, возможности предотвращения ее последующего распространения.

Что делать?

Я рекомендую не смотреть на ответ ФАС и старую рекламу/саморекламу удалять или архивировать, если есть возможность.

А заодно:
— Проверьте, что висит в закрепе.
— Не ставьте ссылки на старые посты, которые имеют признаки рекламы.
— Проверьте хэштэги.

Если в вашем плане на август было "отдохнуть", добавьте туда пункт "почистить соцсети".
Ну или приходите 12 августа ко мне на эфир про запрещённые соцсети — расскажу, что ещё нас ждёт с 1 сентября.

Приятно, когда в канал приходят новые люди.

Новые люди, я вас вижу и активно тут приветствую :) Спасибо, что пришли, для меня это очень ценно. И старые люди, я вас тоже вижу и активно благодарю за внимание. За вопросы, комментарии, споры. Это мотивирует.

Расскажу и напомню, что в канале есть такие постоянные рубрики:

👉 Онлайн-приемная, в которой можно задавать мне вопросы, выходит по рабочим четвергам.
👉 Навигация с самыми популярными постами месяца выходит в конце месяца. Можно, кстати, по поиску посмотреть, в каждой навигации выжимки.
👉 Ликбез с разъяснениями сложных и не очень сложных юридических правил и документов выходит по рабочим средам.
👉 Взаимознакомство "Кто тут есть", в котором можно рассказывать о себе и своих проектах, кидать ссылки, всячески саморекламироваться и искать себе партнеров и исполнителей, выходит каждую последнюю субботу месяца.

Можно искать все рубрики по поиску.
Обо мне можно почитать вот тут.
О личном я пишу тут.
А о сугубо юридическом с разборами вот тут.

Ну и внепланово давайте знакомиться. Рассказывайте о себе, откуда пришли, ставьте ссылки на свои каналы и соцсети.
Старожилы, не расслабляйтесь)) тоже пишите.

Продолжаем за манипуляции и коммуникационные обороты.

Читаю соцсети. Пост с просьбой дать советы по ситуации.

Комментарий:

— Ну, если все так, как вы описали, то [...].

Под комментарием ветка на пару десятков разных, скажем так, мнений)) Напихали и автору, и комментатору.

Почему такой оборот бесит?

Потому что это подспудное обвинение вас во вранье, причем не прямо, а так, с намеком, что вы можете соврать. А обвинение во вранье одно из самых сильных по чувствам и эмоциям. Это же несправедливость — активирует крайне мощное чувство гнева и обиду. Которые в свою очередь способны толкать нас на разные безрассудные действия. Например, атаковать обвиняющего или начать оправдываться.

В целом манипулятивные тона в этом обороте также присутствуют.
Во-первых, это ловушка — общение выстраивается по презумпции вранья. Типа вы однозначно могли соврать, пока не доказали иное.
Во-вторых, если вы спросили совета, то вы точно не спрашивали оценки своему посту на "правда или ложь".
В-третьих, если вы просите совета по какой-то личной и чувствительной теме, то такой оборот это как минимум неуважение и полное отсутствие такта.

Что это за оборот?

Это риторическая оговорка (как риторический вопрос без необходимости ответа), и у неё есть несколько причин (не всегда осознанных):

1️⃣ Страх быть втянутым в ложь или конфликт

Люди в соцсетях часто не доверяют написанному и используют эту фразу в качестве защиты, зашивая в нее следующее:

Я отвечаю только на вашу версию. Если окажется, что вы всё переврали — я не виноват.

2️⃣ Демонстрация критического мышления

Такой вот не однозначный способ показать:

Я не верю всему на слово, я вдумываюсь, проверяю, учитываю, что у каждой истории есть несколько сторон.

Этой фразой комментатор позиционирует себя как разумного и осторожного.

3️⃣ Возможность отступить при необходимости

Фраза даёт возможность включить заднюю:

Я сказал так, но только в контексте, который вы описали.

Если у ситуации появятся новые детали, то у комментатора всегда есть куда отступить — я давал совет только в контексте описанного.

4️⃣ Иногда (!) — форма пассивной агрессии

Мол, если всё так, как вы описали, а вы наверняка что-то не договариваете... — это скрытое сомнение в честности автора поста. Особенно, если дальше в комментарии сохраняется интонация скептичная.

Резюме

По сути такой оборот — это щит, предохранитель и дистанция. Иногда честно, иногда лицемерно. И не всегда осознанно. Иногда агрессия.

Как на это реагировать?

Смотрите в зависимости от контекста беседы и комментатора.
Если вас сильно взгрело, то на мой взгляд лучше вообще не отвечать, ибо зачем. Это в принципе может быть такой ритуальный комментарий, не имеющий цели построить с вами диалог.
Если вам плевать на мнение комментатора, то тоже нет смысла ввязываться, если только у вас нет цели покачать пост в выдачи.

Если хочется таки ответить и есть ресурсы пошалить, можно отзеркалить:

Если вы всё правильно поняли, то всё так, как я и написала. Вот те крест.

И помните, что ведение соцсетей не означает нашей пожизненной обязанности отвечать на все комментарии.

P.S. реакции приветствуются, поскольку дают мне понять, что я иду в правильном направлении)

Запрет рекламы в Инстаграм* и Фейсбук* с 1 сентября 2025 года. Подборка постов.

👉 Что за запрет?

👉 Ликбез: запрещенные соцсети.

👉 ФАС разрешил не удалять старую рекламу из запрещенных соцсетей. Но это не точно.

👉 Если я не живу в РФ, касается ли меня запрет?

👉 Срочно удаляйте старые посты в инсте! Ну или не срочно.

*принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.

Потеряла!

Друзья мои, кто идет завтра на эфир про запрет рекламы в Инсте* и ФБ* и присылал мне посты для разбора на эфире. Напишите мне, пожалуйста, в личку @Alena_Iva.
Я не могу двоих найти :)

Спасибо.

По всем вопросам, если что-то не пришло, не включается или что-то еще, пишите, пожалуйста, Алене @dozhdeva. Это не я, если что. Это техническая поддержка меня и вас.

И презентация получилась с первого раза, что у меня большая редкость. Потому что обычно я по два-три раза переделываю, добавляю и всячески недовольна, что не все получается впихнуть. В этот раз, кажется, получилось всё.
Но это не точно.

Всем юридической удачи и до завтра!

*принадлежат Мета, признанной экстремистской и запрещенной в РФ.

Три способа оформлять отношения с клиентами

По мотивам консультаций. Пришла ко мне прекрасная девушка с запросом:
— Не хочу подписывать договоры с клиентами! Что делать??

Ну... не подписывать, конечно)) Ибо не всегда это вообще нужно. Существуют разные варианты оформления отношений и выбор зависит от вашего удобства и возможностей.

Например.

1️⃣ Традиционный договор

Берем документ "Договор" и заполняем его под клиента. Отправляем клиенту и согласовываем, после чего подписываем.

Варианты подписания:
🔹 классически на бумаге ручкой
🔹 через ЭДО или какие-то посреднические сервисы
🔹 переводим текстовый документ в пдф, вставляем картинку с подписью или рисуем в программе и отправляем клиенту

Все три одинаково допустимы. Главное, чтобы это было в самом договоре зафиксировано.

Когда традиционный договор вообще рекомендован?

Когда на кону большие деньги, которые вы не хотите терять.

2️⃣ Оферта

Это тоже документ, но оферту с клиентом не согласовывают — ее отправляют и ждут согласия.

Согласие — акцепт — это какое-то действие клиента. Написал, заполнил, оплатил и т.д.

Как оферту можно использовать?
🔹 направлять клиенту в личку
🔹 разместить на сайте или в боте

В обоих случаях и текст оферты, и технический алгоритм акцепта должны быть юридически корректны.

Когда оферта рекомендована?

Если у вас есть сайт или бот.
Если есть необходимость доносить до клиента какие-то критические условия (например, у психологов).

3️⃣ Договор через переписки

Тут все просто. Пришли в личку, договорились и поехали. С точки зрения закона обмен сообщениями в мессенджере может быть приравнен к договору.

Главное, чтобы переписки проводились корректно — с юридической точки зрения.

Когда можно использовать этот вариант?

Лично я считаю, что только на небольших, однотипных и простых услугах. Без сложных согласований, ТЗ, результатов.

По правильным перепискам у меня есть запись актуально-зеленого интенсива.

Ликбез: Согласие на обработку персональных данных

Полагаю, вам из разных утюгов уже поорали, что вы обязаны брать согласие на обработку персональных данных (ПДн). Что ж, правильно орут, ибо и правда надо, но не всегда.

Что такое вообще это согласие?

В общих чертах это разрешение обрабатывать (запись, сбор, хранение, использование и т.д.) личную информацию человека.

Например, вы хотите делать рассылку по базе и для этого у вас на сайте организована форма. Очень в общих чертах (!) у вас получается это:
- форма — это сбор
- email или телефон — персональные данные человека
- попадание ПДн в систему — запись и хранение
- email-рассылка —- использование

Причем согласие берется в определенных целях. То есть в случае рассылки вы берете согласие на обработку ПДн в целях рассылки. А если у вас предполагается рекламная рассылка, то отдельно от согласия на обрабокту ПДн нужно еще взять согласие на рекламу. Два согласия отдельных.

Когда согласие не нужно?

Обработка ПДн людей может быть в разных целях — договор, рассылка, исследования, кадровый учет и т.д. И есть некоторые цели обработки, при которых согласие получать не нужно.

Например:

👉 В целях заключения или исполнения договора с вашими клиентами.
Например, вы продаете эфир и вам нужен email, чтобы отправить доступ к эфиру и запись.
👉 В целях исполнения ваших законных обязанностей.
Например, у вас есть сотрудник и вы должны передавать данные о нем в СФР.
👉 В целях обеспечения публичных интересов или государственной функции.
Например, в суде не спрашивают согласия, чтобы опубликовать на сайте данные о движении дела.Но суд спросит согласие на отправку вам смс.
👉 В целях обеспечения жизненно важных интересов граждан.
👉 Если у оператора есть законный интерес на обработку.
Например, передача данных сотрудника компании на аутсорсе для кадрового администрирования.

Причем надо учитывать, что нельзя собирать ненужные ПДн в рамках какой-то цели. Если, допустим, вы обрабатываете ПДн в рамках договора на онлайн-консультацию, то вам не нужен домашний адрес клиента. Если только вы не отправляете потом клиентам цветы))

Короче. Объем ПДн должен быть обоснован целью.

Каким должно быть согласие?

✔️ Свободным — без принуждения или хитрого обмана человека.
✔️ Информированным — человек должен знать подробности.
✔️ Сознательным — человек должен понимать, с чем он соглашается.
✔️ Однозначным — без двусмысленных и расплывчатых формулировок.
✔️ Конкретным — для конкретных целей.

Что это означает на практике?

Если вы собираете ПДн на сайте, то:

1️⃣ Используйте чекбоксы с проставлением галочки.
На сегодня этот вариант больше всего подтверждает практикой.
2️⃣ Галочка не должна быть предпроставлена.
3️⃣ В чекбоксе должна быть ссылка на актуальную Политику и на текст согласия.
4️⃣ В тексте согласия должны быть расписаны цели, способы обработки, сроки обработки, форматы отзыва. А также указаны третьи лица, которые по вашему поручению будут обрабатывать ПДн. Например, email-рассыльщик.

Штрафы за отсутствие согласия по ч. 2 ст. 13.11 КоАП:
физлица и самозанятые от 10 000 до 15 000
ИП от 100 000 до 300 000
юрлица от 300 000 до 700 000

Резюме

В отсутствие целей, освобождающих от согласия, взятие согласия должно быть так или иначе реализовано.

P.S. Если понимаете, что вопрос проверки работы с ПДн, аудит сайта и проверка политики вам уже актуальны, можете маякнуть мне в личку. Я с моими чудными юристами делаем аудиты с любовью и вниманием. Проверим, актуализируем, дадим рекомендации.

Если я для вас готовила политику и согласие для сайта или вы брали шаблоны, скажу так. Если прошло больше полугода, пришло время проверять.

Для борьбы с активностью преступников Роскомнадзор принимает меры для ограничения голосовых звонков в иностранных мессенджерах, сообщили РБК в пресс-службе Роскомнадзора (РКН).
РБК

Сегодня у меня уже ничерта не работало. Куда переходим для звонков?
Мах пробовали?

Онлайн-приемная. ЗАКРЫТО.

Под этим постом до 13.00 по мск вы можете оставлять свои вопросы и в течение двух дней я отвечу.

Спрашивать можно о юридическом:

▪️︎ самозанятость
▪️︎ ИП
▪️︎ Договоры, оферты
▪️︎ Конфликты, суды
▪️︎ потребительские споры
▪️︎ маркировка
▪️︎ сайты и ленды, персданные
▪️︎ лицензия на образование
▪️︎ о чем угодно (если не моя тема, так и отвечу)

О любви?))

Я не смотрю в рамках приёмной документы, ссылки, скриншоты. И отвечаю на вопросы, оставленные только до 13.00 по МСК. Спасибо 💋

🦄 Ну что, вопросы есть?

Законопроект: Нам ******, Люда.

В общем, на днях внесен законопроект, желающий запретить слова на буквы "х", "п", "е", "б" в контенте. Разберем, любопытно же.

Из пояснительной записки к проекту федерального закона о внесении изменений в Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» видим следующее:

Цель законопроекта

«…вносится в целях запрета на использование нецензурной брани в информационном пространстве».

Законопроект направлен на установление прямого запрета на нецензурную брань в цифровой среде и механизмов для блокировки соответствующего контента.

Инициаторами видится проблема в том, что в действующем законодательстве нет определения нецензурной брани, но термин встречается в КоАП РФ и в отдельных нормах ФЗ № 149-ФЗ. А сам контент с матом не блокируется.

В пояснительной записке к нецензурным словам и выражениям отнесли "четыре общеизвестных слова, начинающихся на "х", "п", "е", "б", а также образованные от них слова и выражения".
Это прямая цитата из пояснительной записки, если что.

Основанием для регулирования являются нормы:

* ст. 6 ч. 1 ФЗ № 53-ФЗ «О государственном языке»;
* ч. 1 ст. 20.1 КоАП РФ (мелкое хулиганство);
* ст. 10.4–10.7 ФЗ № 149-ФЗ.

2️⃣ Суть изменений

Предлагается внести изменение в статью 15.1-1 ФЗ № 149-ФЗ:

Часть 1 после слов "выражающей в неприличной форме," дополнить словами "содержащей нецензурную брань.

То есть перечень оснований для блокировки информации в интернете предлагают дополнить отдельным упоминанием "нецензурной брани".

Если законопроект примут:

1. Контент с матом должен будет блокироваться.
2. Авторы контента будут обязаны маскировать нецензурную брань (например, звукозаглушением, перемонтажом).
3. За нарушение возможно вынесение решения о блокировке по инициативе органов прокуратуры.
4. Дата вступления в силу с 1 января 2026 года.

Частное мнение юриста
Не думаю, что его примут, но кто я бл@дь такая, чтобы делать прогнозы.

Чисто юридические разборы в Кладовке.

Ограничения в соцсетях

И во вторник на эфире и вчера на конференции очень активно обсуждалась тема подводных камней контента — и старенькие, и новенькие. И некоторые, прямо скажем, неочевидные. Например, штраф за мемчик.

Я решила принести сюда небольшое саммари по ограничениям, которые сейчас всплывают.

👉 Запрет рекламы в запрещенных соцсетях с 1 сентября 2025
Это, пожалуй, все равно самый сложный вопрос и реально многие уходят. Я понимаю, но все же хочу сказать, что можно научиться создавать контент без рекламного формата. Как на эфире нашли слово — создавать элегантный контент.
Я уже думаю, тренинг, может, отдельный по этому вопросу сделать. И я отдала своей команде сделать транскрибацию эфира и составить брошюру :)

👉 Маркировка рекламы, саморекламы и партнерок на разрешенных ресурсах
Несмотря на то, что маркировка действует 2 года, все равно много вопросов. Тоже понимаю, потому что неочевидны все же формулы законодательства на этот счет.

👉 Запрещенный контент
Тут целый набор возможных штрафов: пропаганда ЛГБТ*, чайлдфри, популяризация VPN и тп.

👉 Авторские права
Нарушения, когда картинки и фото берутся для контента без проверок.

👉 Размещение отзывов клиентов
Должны быть согласия, если отзыв не обезличен до неузнаваемости. Если фото и видео — дополнительно согласие.

Вот такой набор, если вкратце. Может, какой-то общий сделать интенсив по контенту? Ближе к концу сентября. Такой полезный для маркетологов, сммщиков, тех, кто ведет свои каналы.
Что думаете?

Голосуем:
Да — 🦄
Нет или не знаю — ❤️

*признаны экстремистами и запрещены на территории РФ.

Давайте о Коммуникациях и манипуляциях?

Критика от понаехавшего

Принесло соцсетями диалог:

— В стране N дорого жить, скучно и вообще, тут все бухают.
— Так какого ты не уезжаешь, если все так плохо?

Дальше эмоциональный конфликт на 500+ комментариев с переходом на личности комментаторов, их бабушек, прабабушек, собак и соседей.

Что не так с этим диалогом с точки зрения логики, риторики, коммуникации?

На мой взгляд логическая ошибка первого мнения привела к классической битве комментаторов.

— В стране N дорого жить, скучно и вообще, тут все бухают.

Оценка жизни в стране, как дорого и скучно и сразу следом предъява несуществующим всем "бухают" — это классическое поспешное обобщение.

Логическая ошибка обобщения, или ошибка поспешного обобщения, возникает, когда на основе ограниченных или недостаточных доказательств и данных делается вывод обо всей группе, категории, явлении etc.
Одна из самых распространенных и самых бесячих ошибок.

— Все бабы стервы.
— Все мужики козлы.
— Все подростки инфантилы.

Можете сами продолжить этот список :)
Чтобы не устраивать срач, такие заявления всегда надо сопровождать входной группой — на мой взгляд, лично для меня, мне кажется. Такие обороты могут снизить градус и даже иногда приводят к каким-то приятным беседам.

Последовавший на безапелляционное обобщенное заявление ответ тоже не образец логической чистоплотности и уважения ко всему человеческому.

— Так какого ты не уезжаешь, если все так плохо?

Во-первых, ложная дилемма.

Фраза "Так какого ты не уезжаешь, если всё так плохо?" предполагает, что есть только два варианта:
а) всё нравится, и человек остаётся;
б) не нравится, и человек должен уехать.
Как показывает мой опыт, в этом вопросе вариантов гораздо, горааааздо больше: нет возможности уехать, есть привязанности, работа, дети, жильё и еще 100500 вариантов.

Во-вторых, подмена темы.

Первый комментатор говорит о своих условиях жизни, а второй — переводит разговор на личные мотивы и цели собеседника. Это увод от обсуждаемой темы: вместо обсуждения условных (пусть даже и обобщенных) претензий — переход на человека.

В-третьих, пунктирный аргумент ad hominem — к личности.

Фраза "Так какого ты не уезжаешь..." может звучать как обвинение в лицемерии или непоследовательности. Это форма атаки на личность, а не на аргументы. Мол, если ты критикуешь страну, но не уезжаешь — ты неискренен. Хотя можно критиковать, оставаясь, это не делает аргументы менее значимыми.

Плюс фраза построена резко, агрессивно, что окончательно сбивает тон диалога с конструктивного на конфликтный. Вместо коммуникации получается конфликт.

Резюме

Обобщение в первом мнении вызвало резкую реакцию и превратилось дальше в конфликт. Минус на минус плюс в общении не дает.
При этом первый комментатор мог использовать входное "на мой взгляд" и все равно получить резкую реакцию.

Отдельно скажу, что критика от иммигранта априори воспринимается агрессивно.

Нападение на свое
Для многих людей страна = часть их я. Это как семья или дом. Когда кто-то критикует страну, особенно чужак (в восприятии), это ощущается как нападение на "свое", на родное. Возникает защитная реакция: Ты критикуешь моё, значит, ты против меня.

Иммигрант = гость, а гость должен быть благодарен
В подсознательном: если ты приехал — значит, тебя "приютили". И когда гость начинает жаловаться, это нарушает негласный контракт. Мы тебя пустили, а ты недоволен? — возникает ощущение несправедливости.

Ожидания от иммигрантов
Иммигрантам приписывается роль "благодарного, адаптирующегося и молчащего". Когда они выходят за рамки этой роли — например, начинают анализировать и критиковать — это вызывает напряжение. Мол, ты ещё права качаешь?

Сложно воспринять позицию, что человек может одновременно любить страну и критиковать её. В идеале для этого нужна зрелая коммуникационная среда и взаимное уважение. И если этого нет,то критика превращается в триггер.

Неочевидные нарушения на сайте

По итогам аудита сайта одного классного эксперта появился этот пост.

Что на сайте надо проверить:

1️⃣ Cookie
Если у вас подключены сервисы аналитики и вы собираете cookie, то:
- это должно быть отражено в Политике в отношении обработки персональных данных
- нужно сделать всплывашку с предупреждением
- включить в уведомление в РКН

И помните, что гугланалитика — это трансграничная передача данных и без разрешения подключать нельзя.

2️⃣ Логотипы запрещенных соцсетей
Их надо просто убрать.

3️⃣ Упоминания запрещенных соцсетей
Если в ваших статьях на сайте есть упоминания, то нужно ставить пометку о том, что они запрещены. Например:
**Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.

4️⃣ Символика ЛГБТ*
Ее надо удалить.

5️⃣ Знак 18+
Если ваш услуги и ваш контент на сайте только для совершеннолетних, то поставьте такую пометку.
Если вы используете крепкие слова в своих вебинарах или курсах, то тоже можете поставить 18+.

Резюме

На сайте помимо ошибок в работе с персональными данными могут быть и другие проблемы, которые приводят к штрафам, а иногда и судам.
По моему опыту аудит сайтов и документов на сайте стоит проводить минимум разв год.
Ко мне, если что, тоже можно.

*признано экстремистской и запрещено в РФ.

Репост в Инсте* — это реклама или нет?

Сейчас буду выкручиваться, как уж на сковороде))

В общем, если у изначального поста есть рекламные признаки, то при репосте этот пост также и будет рекламой. А значит, с репостами в Инсте* надо быть крайне осторожными.

Например, я написала в Инстаграм* о своем предстоящем эфире по элегантному ведению соцсетей без нарушений. Вы решили, что это полезная для ваших подписчиков информация и решили сделать репост.

Так вот. У моего изначального поста при репосте на вашу площадку будут все рекламные признаки:

✔️ Объект рекламы — эфир.
✔️ Неопределенный круг лиц — эфир для всех.
✔️ Привлечение внимания — на вашей площадке репост привлекает внимание.
✔️ Продвижение — однозначно.

+ Вы делаете репост информации не о вашем продукте. То есть у нас будет рекламодатель — я.

Итого. В этой ситуации будет нарушение и сразу по нескольким позициям:
- реклама в Инстаграм запрещена
- рекламный репост не промаркирован

Привлечь за это смогут и меня, и вас.

Резюме

Если у вас профессиональный блог и вы хотите поделиться какой-то важной информацией с подписчиками или дать рекомендацию, помните, что это практически всегда будет рекламой.

Рассказать, как можно обходить этот тупик?

Еще почитать о рекламе:
👉 Ликбез: Самореклама с точки зрения маркировки.
👉 Ликбез: Разница между информацией и рекламой.

👉 Запись эфира "Запрещенные соцсети с 1 сентября: как вести блоги законно" тоже можно купить.
Два часа разбирались, надо ли уходить из Инсты * и как писать, чтобы не уходить.

*принадлежит компании Мета, признанной экстремистской и запрещенной в РФ.

Ликбез: Размещение отзывов

Отзывы размещаются на разных ресурсах — сайты, соцсети, Телеграм-каналы. Правила таких размещений будут общими для любой площадки.

Главное правило — нельзя размещать отзывы с открытыми данными клиентов без согласия. Какие согласия тут понадобятся:

1️⃣ Согласие на распространение персональных данных

Если отзыв содержит имя, город, ссылки на аккаунты и т.д., необходимо отдельно оформленное согласие на распространение персональных данных (ч. 9 ст. 9 152-ФЗ) и в соответствии с требованиями Приказа Роскомнадзор № 18 от 24.02.2021 года.

За отсутствие такого согласия может быть штраф по ч. 2 ст. 13.11 КоАП:
для физлиц и самозанятых от 10 000 до 15 000
для ИП от 100 000 до 300 000
для юрлиц от 300 000 до 700 000

Причем при повторном нарушении штрафы сильно так увеличатся (ч. 2.1. ст. 13.11 КоАП):
для физлиц и самозанятых от 15 000 до 30 000
для ИП от 500 000 до 1 000 000

Что должно быть в согласии на публикацию отзыва (распространение ПДн):
- фио
- контакты (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес субъекта персональных данных);
- сведения о вас:
ИП: ФИО, ИНН, ОГРНИП
Самозанятые: ФИО, адрес
- названия ресурсов со ссылками, где будет опубликован отзыв
- цель обработки
- категории и перечень персональных данных, которые будут опубликованы
- срок действия согласия

2️⃣ Согласие на использование изображения

Если отзыв содержит фото или видео, то добавляется еще и согласие на использование изображения по статье 152.1 ГК РФ.

При отсутствии согласия человек может потребовать отзыв удалить. Не то чтобы страшно, но на репутации может сказаться.

Важно. Если вы размещаете отзыв с фотографией, по правилам надо еще и узнавать, кому принадлежит фотография. Потому что тот факт, что на фото изображены вы, не означает, что вы можете распоряжаться фотографией. Может быть и нарушение авторских прав. Риски тут не то чтобы горячие, но фотограф может быть публичной личностью с большим именем и активными юристами.

Резюме

✔️ При размещении отзывов однозначно надо брать согласие.
✔️ Если есть фотография, согласие должно быть комбинированным. И еще учитывать права на фото.
✔️ Если в отзыве нет никаких личных данных человека и его точно нельзя идентифицировать по отзыву, отзыв можно размещать без согласия. Но. На мой взгляд в любом случае спрашивать это более этичная тактика. Особенно учитывая, что законодательство в этих вопросах может меняться.
✔️ На сегодня с учетом тенденций на мой взгляд зашивать согласие на размещение отзывов в оферту и договоры не стоит.

Онлайн-приемная. ЗАКРЫТО.

Под этим постом до 13.00 по мск вы можете оставлять свои вопросы и в течение двух дней я отвечу.

Спрашивать можно о юридическом:

▪️︎ самозанятость
▪️︎ ИП
▪️︎ Договоры, оферты
▪️︎ Конфликты, суды
▪️︎ потребительские споры
▪️︎ маркировка
▪️︎ сайты и ленды, персданные
▪️︎ лицензия на образование
▪️︎ о чем угодно (если не моя тема, так и отвечу)

О любви?))

Я не смотрю в рамках приёмной документы, ссылки, скриншоты. И отвечаю на вопросы, оставленные только до 13.00 по МСК. Спасибо 💋

🦄 Ну что, вопросы есть?

👉 Если перед вами сейчас остро стоит вопрос о законном ведении блогов в Instagram* и Facebook* после 1 сентября 2025, то у меня есть запись на мой взгляд полезного и практичного эфира на эту тему. Подробности тут.

*принадлежат компании Мета, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.

Коммуникационная ошибка в согласовании договора

Понятное дело, я часто делаю аудит и согласовываю всякие разные договоры. И вот, к сожалению, до сих пор распространённая ситуация —- другая сторона вносит в договор изменения и просто присылает "договор 6783_версия 2.0.".

И что происходит?
Я открываю измененный договор и в нем ничего нет. Вернее как, в нем все есть — буквы, разделы условия, но что-то изменилось. А что я не в курсе, ибо пояснений по тексту нет и мне надо потратить очень (ОЧЕНЬ) много времени, чтобы сравнить две версии договора или потратить еще больше времени на переписки с уточнениями.
В итоге все это тормозит согласование и портит отношения.

Как на мой взгляд действовать эффективнее:

1️⃣ Фиксировать изменения в тексте
Выделите правки цветом или комментариями. А в идеале и тем, и другим.

2️⃣ Давать пояснения
К каждому изменению не просто измененная формулировка, а четкий короткий комментарий, зачем оно внесено, какую задачу решает, какие риски закрывает.

3️⃣ Сопроводительное письмо/сообщение
Тезисно перечислите ключевые изменения:
п. 4.2 — добавлен срок оплаты;
п. 7.1 — уточнена ответственность.

Зачем это все нужно?

Во-первых, это проявление уважение к другой стороне, ее времени и деньгам. Потому что на другой стороне вполне может работать привлеченный юрист.
Во-вторых, это облегчает процесс согласования и чертовски его ускоряет
В-третьих, это поддерживает рабочие отношения и не вызывает острого желания послать.

Резюме
Хорошее согласование = прозрачные изменения + ясные пояснения.
Плохое согласование = долгие поиски "в чем подвох" и раздражение партнёра.

Например, для меня идеальное согласование вообще проходит в облаке. Размещаем там договор, даем всем заинтересованным ссылку и в комментариях ведем обсуждение. Так ничего не теряется. Включая логику согласования. Всё на виду.
Ну и кстати, если вот так договор с непонятными изменениями приходит от потенциального исполнителя, то это повод исполнителю посмотреть на этапы заключения сделки и увидеть, где они могут и не заключаться. То есть где улетают доходы.

Написалось по мотивам задачек :) вернуть в канал секреты согласования от юриста?

Я тебя ударю, но ты не обижайся. Честно предупреждаю.

На выходных уже традиционно тащу сюда всякое прокоммуникационное из других моих каналов.

Читаю в комментариях:

— Ни в коем случае не хочу тебя обидеть, но...

Потрясающе многослойная конструкция, на которую не всегда понятно, как реагировать.

Формально — это пыль в глаза о якобы проявлении заботы — не хочу обидеть.
Блядь. Ну не хочешь — не обижай. Верно?

Не верно. По смыслу это открытый сигнал, что сейчас последует какая-то херня, о которой вы скорей всего знать не планировали.

Сама эта подводка запускает оборот "сначала извинюсь, я же приличный человек, но, потом втащу". Обратите внимание, говорящий на старте знает, что обидит. Потому и включает мнимую заботу и псевдовежливость.

А зачем? А затем, что это приём снятия ответственности: говорящий заранее снимает с себя вину за последствия. Если собеседнику неприятно — ну я же предупреждал, не хотел обидеть.

Совсем не изящная манипуляция чувством вины. Адресат, получив неприятное сообщение, может почувствовать, что он сам виноват в своей обиде, ведь автор не хотел. Это может переворачивать роли: обидчик превращается в невиновного, а обиженный — в чрезмерно чувствительного.

— Ну что ты обиделась? Я же не хотел.

Оговорка "не обижайся" используется, чтобы смягчить эффект от резкого суждения, снизить риск негативной реакции, навешав вам посыл-перевертыш:

Сейчас будет грубость и херня, я знаб об этом, но я обозначу её как честность и заботу.

По сути это риторическая пыль в глаза, задача которой припудрить бестактность или хамство

Когда оборот допустим?

На мой взгляд никогда. Если общение идёт между людьми, чьи отношения подразумевают открытое мнение, то этот оборот нахрен не нужен. Если только не сарказм)

— Как тебе это платье?
— Ты ебанулась?

Допустимо, если допустимо. И то, можно и схлопотать за такое, попав в неудачный момент. "Мне не очень" звучит легче и менее агрессивно.

Если же отношения не близкие и не глубокие, то даже при прямом вопросе лучше уйти в общие формулировки.

— Как вам моё новое платье?
— [Жеееееесть] Очень красивый цвет.

Ну да. Смолток, он такой. Когда малознакомый человек спрашивает нас о чем-то типа платья, вероятность, что он ждёт от нас колхозной честности, болтается около нуля.

Итого

Оборот "не хочу обидеть, но..." это в целом приём пассивной агрессии: удар заворачивают в паршивый фантик заботы и личной, такой приятно-белой честности. Типа вот такой я прямолинейный человек. По сути, собеседнику дают неприятное сообщение, но заранее пытаются лишить права на негативную реакцию.

Но тут главное не путать черное со склизким.
Честность это очень острая приправа, факт, и пользоваться ей надо с включением головы. Учитывая, что быть честным не равно быть бестактным, грубым и не в тему.

Как реагировать?

Можно ответить Иди нахуй отзеркаливанием:

— Не хочу вас обидеть, но формулировки не ваша сильная сторона.