Помню, как мне говорили:

Алёна, ну ты же девочка!

И под этими словами подразумевалось, что я должна быть тихой, не вызывающей и не привлекающей внимание. Девочка должна уметь готовить, убираться, обслуживать и ни в коем случае ей нельзя ругаться матом. Блядь.

Мне говорили:

Алёна, ты должны быть мудрой!

И это означало, что мне нельзя конфликтовать, ругаться, проявлять агрессию и посылать нахер тех, кто мне не нравится или ведёт себя по-мудацки.

Мне говорили:

Алёна, ты с твоим характером никогда не выйдешь замуж.

И это означало, что я неудобная для мужчины, неприемлемая для золотых стандартов жены. Потому что девочка не выйдет замуж, если будет резкой, прямой, жёсткой. Неудобно, говорящей правду и не пытающейся казаться милой и нежной.
[Особенно если девочка и слова милая/нежная разнесены по разным вселенным]

Знаете, мне всегда резали слух выражения милые дамы и дорогие женщины. А в пожеланиях быть нежной и радовать коллектив я чувствовала подвох, но долго не могла объяснить себе почему.
Гораздо позже поняла.

Но мне нравится идея 8 марта и мне нравится быть женщиной. И сегодня я искала слова, которые будут отзываться) кажется, нашла.

Девы мои, сестры, женщины и девушки, с 8 марта нас.
Помните, вы можете быть любыми. Удобными, злыми, нежными, жёсткими, эмоциональным, твёрдым — абсолютно любыми. Вы можете быть самой собой и не обязаны быть комфортной для других. В женщине заложена и сила, и воинственность, и жесткость, и твердость, и умение принимать решения. Идти к целям, добиваться своего, отстаивать свое. Не отдавать свое.

И куча всего другого, что не делает нас более или менее женщинами. Настоящая женщина это женщина. Точка. Без дополнений в формате нежная, добрая, милая, любит готовить.
Нет, женщина самодостаточна и женщина по праву рождения.

Женщина это всё — я бы даже сказала все-всё)
И быть женщиной классно.
Будьте собой, потому что вы — сила.

Три случая, когда можно не возвращать оплату.

Разбирались тут с клиенткой, которой я делаю сборку частной практики, как выстраивать свою работу с возвратами. 
Она — крайне востребованный консультант и еще организует разные онлайн-проекты. Периодически бывают возвраты и эти возвраты тратят время.

Сразу скажу. Возвраты — это ок, если они не превышают допустимых значений. По моей личной статистике 0.1-0.5% возвратов неизбежны. Глобально не бывает так, чтобы не было возвратов. Это как плохая погода, бывает.

И еще скажу. Если вы работаете с физлицами, вам надо всегда помнить, что клиент, который просто физлицо (не ИП, не организация) имеет священное право отказаться от услуг в любой момент.
При этом деньги возвращаются только за минусом расходов и стоимости оказанной части услуг.
Никак ограничить это право нельзя, а расходы должны быть реальными. Но

Есть ли случаи, когда можно законно не возвращать?

Есть.

1️⃣  Мне не понравилась кофточка спикера (с)

Вы провели курс, консультации, лекции, дали доступ, как и обещали, ровно на две недели, выделили куратора и т.д. В общем, оказали свои услуги честно и полностью.
Сбоев у вас не было, технически все прошло идеально, график выполнили до минуты. Все довольны.

Но после окончания услуг пришёл клиент и внезапно сообщил:

- А мне не понравилось. Вебинары скучные, ведущий страшненький. Верните мне деньги.

✅ Вот в этом случае вы можете спокойно не возвращать оплату. В юридическом мире понятия скучно, страшно и не понравилось отсутствуют.

⚠️ Важное. У вас должно быть все в порядке с документами на сайте и с сайтом в целом. Иначе можно все равно встрять.

2️⃣ Меня вообще тут не было (с)

Аналогично первому случаю вы провели курс, лекции и т.д. И оказали свои услуги полностью.
Технических сбоев не было, все сроки выполнены. Группа довольна.

Но клиента вообще не было при оказании услуг. Ваши помощники ему писали, но никто не ответил.

Спустя N-ное количество дней объявляется потеряшка и сообщает:

- Я что-то забыл совсем про курс. И поскольку я его не проходил, услуги не оказаны, верните деньги.

✅ Тут тоже можно не возвращать. Поскольку возможность участия вы предоставили, в положенные сроки услуги оказали (вебинары проводили, чат модерировали, материалы отправляли т.д.), то отсутствие клиента по причине "забыл" это не повод возвращать деньги.

⚠️ Важное. Да, у вас по-прежнему должно быть все в порядке с документами на сайте и с самим сайтом. Иначе, ну, вы поняли, все равно можно встрять.
Если клиент вас предупреждал или у него уважительные причины, то этот случай работать не будет.

3️⃣ Когда клиент не потребитель (!)

Можно не возвращать, если вы оказываете услуги b2b. То есть еще раз, ваши клиенты ИП и организации. Не потребители.

⚠️ Важное. Условия и причины для невозврата должны быть зафиксированы в договоре или оферте на сайте. По умолчанию это не работает.
И еще. Если вы по факту работаете с потребителями, то даже если вы укажете про невозврат в оферте/договоре, не сработает. Есть нюансы.

____
Ближайшие мероприятия у меня:

17 марта
Встреча для психологов
Подробнее тут

2 апреля
Встреча по использованию иностранных слов
Подробнее тут

Роспотребнадзор выкатил Руководство по требованиям к информации для потребителей

Документ должен нам с вами помочь в понимании, что и как мы должны доносить до своих клиентов. В том числе на сайтах, в том числе в части использования иностранных слов.

Я в процессе подробного разбора руководства, написано оно, конечно, прекрасным человеческим языком) Здесь в канале буду выкладывать частями, более подробно и с конкретными примерами буду разбирать в том числе на встрече 2 апреля.

Внутри Руководства есть примеры англицизмов, которые отсутствуют в Словаре иностранных слов. Читаем буквально — использовать эти слова на сайтах для потребителей (в описании услуг) и в рекламе прям нельзя.

Кешбэк
Шопинг
Лайфхак
Свайп
Хайп
Донат
Окей

Еще раз тут отдельно отмечу. Речь идет об использовании в:
- продающем контенте
- рекламной информации
- описании услуг на сайтах

Завтра в ликбезе начну подробно раскладывать руководство.

Штош. ФАС высказался о рекламе в Телеграм и YouTube

По мнению ФАС реклама в Инстаграм*, фейсбук*, телеграм, YouTube и вацап нарушает закон.

В связи с принятием Роскомнадзором мер по ограничению доступа к социальным платформам Инстаграм и Фейсбук, видеохостингу Ютуб, ВПН-сервисам, мессенджерам Телеграм и Вотсап ФАС России усматривает в размещении рекламы на данных ресурсах признаки нарушения части 10.7 статьи 5 Федерального закона «О рекламе».

Ответственность за нарушение указанной нормы Федерального закона «О рекламе» в силу статьи 38 данного закона несут как рекламодатель, так и рекламораспространитель.

При этом телеграм официально не заблокирован.

Вывод?
Абсурдная ситуация. ФАС всю дорогу давал комментарии и даже разъяснения о том, как маркировать рекламу в телеграм. И вот тот же ФАС говорит о запрете.
Собственно, а я говорила ФАС не впервые переобувается в полете.

Есть ли риски у тех, кто размещал рекламу в телеграм?
Полагаю, что да, но я бы не паниковала. У меня, если что, тут тоже была реклама. Госканалы тоже давали рекламу.
WTF

Как это будет раскручиваться — посмотрим.

По плану тут должен был быть ликбез с разбором руководства от Роспотребнадзор. Но вчерашнее заявление ФАС о телеграм внесло смуту и я перенесла.

По сути ФАС вместе с Роскомнадзор без предупреждения объявили Телеграм и YouTube площадками, на которых реклама запрещена.
При том, что до сегодня оба этих ведомства давали разъяснения по работе с этими площадками.

Что я рекомендую сделать сейчас:

✔️ Поставьте на паузу размещение рекламы в Телеграм и YouTube.
Под рекламой я имею ввиду любые размещения с маркировкой или рекламными признаками.

✔️ Не думаю, что стоит тут же забрасывать продвижение и воронки в Телеграм.
Есть партнёрские размещения и без рекламной маркировки: эфиры, статьи, обзоры, анонсы и т п. Давайте создавать новый партизанский маркетинг.
Кстати, если у вас есть телеграм-каналы от 3К подписчиков с похожей аудиторией, напишите мне в личку.

✔️ Почистить каналы стоит. Удалите рекламу, рекомендации.

Ну и не поддавайтесь панике. Мы с вами в любом случае найдём варианты, даже если тот же телеграм признают порождением дьявола.
Я на месте и на связи.

И чтобы вы не переживали. Реклама на запрещённых ресурсах квалифицируется по ч. 1 ст. 14.3 КоАП — это штрафы:

▪︎ Физлица и самозанятые от 2 000 до 2 500
▪︎ ИП от 4 000 до 20 000

Не ужас-ужас :)

Онлайн-приемная. ЗАКРЫТО. Задать вопрос юристу.

Всех приветствую! Сегодня дежурный по приёмной малыш кане корсо гладиатор Вилли.
Который вам говорит, что все будет в порядке.

👉 Как задавать вопросы в онлайн-приемной:

✔️ Только до 13.00 по МСК сегодня.
✔️ Только под этим постом.
✔️ Я не смотрю в рамках приемной скриншоты, ссылки, документы.
✔️ Отвечаю в течение двух дней.

Будьте внимательны, пожалуйста. Если комментарий оставить просто в чате, я его скорей всего не увижу.

Спрашивать можно о юридическом:

▪️ самозанятость
▪️ ИП
▪️ Договоры, оферты
▪️ Конфликты, суды
▪️ потребительские споры
▪️ маркировка
▪️ сайты и ленды, персданные
▪️ о чем угодно (если не моя тема, так и отвечу)

Друзья мои, если вдруг вы не получили от меня ответ, маякните. Бывает, что ваш вопрос теряется. Ну, или это я теряюсь)) Спасибо 💋

Телеграм: вопросы и ответы

Мне назадавали кучку вопросов в связи с происходящим абсурдом запретом рекламы. Отвечаю.

👉 Можно ли вести Телеграм-каналы?

Пока можно и скорей всего это не изменится. Я не планирую отсюда уходить это точно.

👉 А делать ботов в Телеграм?

Можно, но по правилам. Боты — это обработка персональных данных, а значит, делаем, как положено. Согласие, политика, российские конструкторы, уведомление в Роскомнадзор.

👉 Что с рекламой в Телеграм?

Пока что ФАС придерживается позиции, что до конца 2026 года нужен переходный период по размещению рекламы и в этот период не планируется штрафовать. Более адекватной информации нет, решать вам.

👉 А продавать свои услуги в Телеграм можно?

В своих каналах можно. Как и сейчас можно рассказывать о своих консультациях, мероприятиях, курсах.
Можно указывать:
- ссылки на свои сайты
- цены
- пакетные предложения
- приглашения

На сегодня регуляторы придерживаются позиции:

Информация о товарах, работах, услугах, мероприятиях на собственном ресурсе производителя/исполнителя является справочно-информационными материалам.

То есть это не реклама.

Да, это может измениться. Но если вы останетесь в моем канале, то скорей всего об этом узнаете.

👉 Платные аккаунты в Телеграм это можно?

Хороший вопрос, но я не знаю.
Однозначно нельзя платные аккаунты в запрещенных, признанных террористами и экстремистами, соцсетях. У нас на сегодня это Инстаграм* и Фейсбук*. Формально Телеграм пока никто не признал порождением бездны, так что смотрим.
У меня, если что, платный аккаунт. И у нашего сына платный, и у дочери. Разве что у малыша кане корсо гладиатора Вилли нет платного аккаунта в Телеграм.
Ждем.

Со всеми этими новостями я отклонилась от планов и вообще перестала писать о ближайшей встрече. Надо это исправить и заземлиться. Ибо ничто так не заземляет, как юрист, рассказывающий, что можно делать в наше турбулентное время.
Итак.

Встреча "Юридические правила игры для психологов"
Дата: 17 марта в 12.00. Это уже буквально на следующей неделе.
Тайминг: 2 часа, но закладывайте 3.

Программа очень плотная:
- базово оформление
- персональные данные
- несовершеннолетние и чувствительные темы
- оформление сайта и контент
- оформление отношений с клиентами
- иностранные слова в контенте и на сайтах
- законопроект для психолога (обсудим)

Что уже точно будет в дополнительных материалах:
- образец для уведомления в РКН
- образец психологического контракта (информированного согласия)

Цена 3490Р
Записи будут продаваться дороже.

👉 Присоединиться можно здесь.

Вы точно знаете про критическое мышление.

Готовлюсь к выступлению и захотелось с вами поделиться мыслями на тему.

Копаюсь в разных источниках и определения критического мышления там, конечно, убойные и такие многозначительно-многословные. Но на мой взгляд смысл можно донести проще.

Критическое мышление — это привычка не принимать информацию на веру только потому, что она красиво звучит, уверенно произносится или исходит от человека с авторитетным видом. Это способность остановиться в моменте восприятия информации и задать себе какое-то количество разумных вопросов.
Откуда это утверждение взялось?
На чём оно основано?
Какие есть альтернативные объяснения?
И какой вообще можно сделать логичный и обоснованный вывод из сказанного. Не эмоциональный выброс, а именно логичный вывод в рамках здравого смысла.

Джон Дьюи называл это рефлексивным мышлением — когда человек не просто реагирует на информацию, а рассматривает её вместе с основаниями и последствиями. Психолог Дайана Халперн писала: критическое мышление — как использование методов анализа, оценки и проверки, которые повышают вероятность прийти к разумному выводу, а не к тому, который просто больше нравится.

Чувствуете? Не тот вывод, к которому мы осознанно или бессознательно стремимся, а максимально реалистичный и обоснованный вывод. Даже если он нам не нравится.

Короче. Критическое мышление позволяет сделать максимально реалистичный вывод, сформировав свою точку зрения на основе полученной и обработанной информации.

При этом не сбрасываем со счетов. Критическое мышление — это не талант и не врождённый дар. Это набор навыков и установок — умение искать основания, замечать слабые аргументы, сравнивать версии, воздерживаться от окончательного вывода, если данных мало. И, что особенно неприятно для самолюбия, способность проверять собственные убеждения точно так же, как чужие.
В этом плане, кстати, хорошие юристы отлично владеют навыком критического мышления, потому что любое свое профессиональное утверждение приходится душно проверять и постоянно перепроверять. То есть то, в чем я уверена сегодня, теряет актуальность завтра. Не расслабишься.

Если совсем приземлить эти формулировки, критическое мышление — привычка не торопиться с выводами. Сначала смотреть на факты, потом на аргументы, потом на альтернативы, сделать оценку, а уже после этого решать, чему верить и что делать.

К чему клоню.
Последнее время обрушивается вал информации о страшных штрафах, жутких законодательных изменениях, чудовищных проверках и предсказания "будет еще хуже" из визуально авторитетных источников.
Пафосные юристы, владелицы юридических фирм, раскрученные юридические аккаунты в соцсетях. Плюс весьма авторитетные таблоиды.
Но.

Каким бы ни был источник авторитетным или визуально внушающим доверие, всегда нужно включать критическое мышление и проверять. Факты. Не реагировать мгновенно на "вас ждет штраф 500 000!", а останавливаться и задаваться вопросом. Это имеет ко мне отношение?

Собственно анонс выступления тут логичен, да.
25 марта буду выступать на конференции АнтиТревожная от Морошка. Как жить и работать, когда тревога — фон.

Говорить буду о том, как отличать реально страшные юридические новости от херни.
Спойлер: здравый смысл.
Участие бесплатно.
Идти будет 24-26 марта.

P.S. еще читала о слабом и сильном критическом мышлении. Слабое — человек отлично умеет разоблачать ошибки других, но применяет свои инструменты исключительно в защиту собственной позиции. Высокообразованный спорщик, который может разнести аргументы оппонента, но не проверяет свои собственные.
Сильное критическое мышление направлено не на победу в споре, а на попытку разобраться, как всё устроено на самом деле, даже если результат окажется не очень удобным для собственной картины мира.
Красивое)

P.P.S. Кстати люди с критическим мышлением сильно раздражают окружающих. Потому что критически мыслящий человек не вписывается в формат "все так думают", "это же очевидно" и "так принято". Он имеет дурную привычку уточнять, проверять и задавать вопросы там, где остальные уже разошлись по домам с готовыми ответами.

Как психолог взяла тексты у другого психолога
И в итоге стала должна 100 000 рублей

За воровство текстов мало практики, но иногда попадаются шедевры. Рассказываю.

Дело № А53-12667/2025

Психолог Айна Громова ведет блоги в Телеграм и соцсетях. Другой психолог берет профессиональные тексты Айны, слегка переделывает и выкладывает в своих пабликах под своим именем.
Айна Громова просит удалить и выплатить компенсацию, ее требование игнорируют и она идет в суд.

Истица (Айна Громова) предоставляет скриншоты, сравнительную таблицу и настаивает, что тексты спиз украли. Причем речь идет о текстах, размещенных в том числе и на запрещенных площадках.
Ответчица отмахивается и говорит, что нет там никакого заимствования. Все пишут о психологии и около психологии, это даже не творчество.

Решение суда

✅ Компенсация взыскана в размере 100 000Р (по 20 000Р за 5 произведений).

По 5 текстам суд требования отклонил, компенсацию снизил, но некоторые доводы суда крайне интересные.

Доводы суда

🔹 Сравнительная таблица текстов Истца как доказательство

суд исходит из факта того, что нарушения допущены только в отношении пяти публикаций, что подтверждается, в том числе, сравнительной таблицей самого истца.

Что еще принял суд в качестве доказательств из решения не ясно. Но об экспертизе речи не шло.

🔹 Профессионализм Истца (!!!)

... материалами дела подтвержден образовательный ценз истца, как получившего высшее профессиональное медицинское образование и в результате переподготовки специализирующегося по
направлению психотерапии.
Указанные обстоятельства не предопределяют критерий принадлежности авторства, однако являются безусловно значимыми для целей вывода о том, насколько заявляющиеся истцом произведения происходят от лица, профессиональный статус которого не препятствует их квалификации в качестве происходящих из легитимного
источника. Указанный статус, независимо от буквального содержания и действительной научной ценности, даже при наличии общеизвестных констатаций, обеспечивает право автора, как лица, квалификация которого предполагает разрешение на осуществление лечебной деятельности.
...
Суд учитывает, что ответчиком не представлено доказательств, насколько он отвечает данному критерию и насколько, в принципе, подтверждает право на предоставление услуг оказанного рода путем тиражирования публикаций на специальные темы в области психотерапии.

То есть если у человека профильное образование, то его тексты на профессиональные темы по психологии предполагаются исходящими из легитимного источника и эти тексты являются частью оказания услуг.

Даже если в них есть общеизвестные утверждения, или они не являются научной сенсацией, — это всё равно авторский труд специалиста, который вправе писать на эти темы.
Ответчик свою квалификацию ничем не подтвердил.

Практическое применение

✔️ Ваши тексты на профессиональные темы защищаются.
✔️ Может быть достаточно скриншотов.
✔️ Наличие профильного образования может сыграть роль и это крайне интересный довод суда.
✔️ Суд может без экспертизы определить схожесть текстов. Но тексты должны быть именно похожи (с этим сложнее).

И напоминание.

Встреча с психологами 17 марта, подробности, в том числе программу встречи, можно посмотреть здесь. Об авторских правах и их нарушениях тоже поговорим.
Записи буду продаваться дороже.

Психологи, в 12.00 начнется наша встреча.

Будем разбирать юридические правила.
Объем получился большой, 70+ слайдов в презентации, но я буду давать информацию сжато. Потому что презентация получилась самодостаточной — в формате пособия, чтобы вы могли в любой момент вернуться и прочесть, не залезая в запись встречи.
Но запись тоже будет.

Тайминг 2 часа точно.

Ушла рассылка со всеми доступами.
Проверяйте, пожалуйста, спам и промоакции. Очень (ОЧЕНЬ) часто письма попадают туда, причем даже если вы их не помечали спамом. Чтобы этого не происходило, как вариант, можно пометить письма от меня, как важные или приоритетные.

⚠️ Если вы не нашли писем, напишите мне, пожалуйста, в личку. Я до 11.30 буду видеть.
Или напишите моей Алене @dozhdeva. Она поможет.

Бонусы для участниц и участников.
Пока писала презентацию, поняла, что могут возникнуть дополнительные вопросы по сайтам и контенту. Поэтому всем участницам и участникам вместе с записью и презентацией пришлю промокод с приятной скидкой на Регламент для сайта и Регламент по контенту.

👉 Кто захочет присоединиться, это можно сделать вот тут.
Цена до начала встречи 3490Р.
Записи будут дороже.

Всех жду. Будет насыщенно, но хорошо. Все, как я умею.

Разборы чужих рилс: Как на юриста подали в суд

Знаете формат, когда один блогер разбирает рилс другого блогера?
Об этом и речь, шикарная история. Рассказываю.

Дело было в Инстаграм*.
Примерно в 2024 году часть юристов сильно разгоняла тему, что в 2025 году всем без исключения — и ИП, и самозанятым — будет нужна образовательная лицензия.
И вот юрист Александра делает на эту тему пугающий рилс.
Другая девушка, тоже юрист, снимает свой рилс с разбором, где указывает, что всеобщее лицензирование не соответствует действительности. В рилсе с разбором она использует фрагменты исходного рилса с пугалкой.

Естественно Александра. приходит к коллеге с требованием удалить разбор и предупреждением. Если не удалит, будет суд.
Так и вышло.

Дело № А41-34610/2025

ИП Шульга А.М. обратилась в суд с иском к ИП Москвиной И.Г. о защите исключительных прав на аудиовизуальное произведение — рилс "Кто в 2025 году собирается запускать свое обучение".

По мнению Истицы, Ответчица использовала части этого произведения в собственном рилс "Вам не нужна образовательная лицензия!!!", размещенном в Instagram*, без согласия правообладателя. Истица требовала взыскать компенсацию 500 000 и обязать не использовать результаты интеллектуальной деятельности.

Доводы Истцицы
*использование ролика Истицы в собственном аудиовизуальном ролике Ответчицы незаконно

Доводы Ответчицы
*ролик создан в просветительских целях
*произведение было ранее обнародовано самим истцом
*ролик является пародией
*размер заявленной компенсации несоразмерен последствиям нарушения

Решение суда

Суд частично удовлетворил иск и взыскал компенсацию 10 000 рублей и часть госпошлины в размере 600 рублей. В части прекратить использование РИД отказал.

Доводы суда

🔹 О цитировании и образовательной цели

...ответчиком не представлено в материалы дела надлежащих доказательств, подтверждающих соблюдение ответчиком всей совокупности условий, в том числе, не представлено доказательств указания автора и источника заимствования при использовании произведения «Кто в 2025 году собирается запускать свое обучение», в аудиовизуальном произведении «Вам не нужна образовательная лицензия!!!».
Кроме того, в материалы дела не представлено доказательств, подтверждающих факт того, что страница ответчика, на которой размещено спорное аудиовизуальное произведение, носит научный, учебный характер, является обзором печати, относится к радио- и телепередачам, звуко- и видеозаписям учебного, научного, критических характера.

То есть буквально делать разборы чужих роликов в формате цитирования можно, если:
- указывать автора и источник
- страница должна носить научный, учебный, информационный или критический характер
+цитирование должно быть в ограниченном объеме

🔹 О пародийном жанре ролика Ответчицы:

... созданное ответчиком произведение не является пародией...

Конкретно почему — пояснения нет.

🔹 О запрете дальнейшего использование

(...) В рассматриваемом случае, требования истца носят абстрактный характер, в связи с чем, удовлетворению не подлежат. При этом, суд отмечает, что требований об обязании удалить ответчика спорную публикацию, с незаконным использованием исключительных прав истца, в рамках настоящего дела, не предъявлялось.

Некорректно заявленное исковое требование об общем запрете использовать РИД логично отклонено судом.

Практическое применение:

✔️ Ссылки на просветительские цели не сработают, если одновременно не соблюдены все условия свободного использования и нет доказательств, что страница просветительская, критическая, информационная.
То есть использовать такой формат разборов на профессиональной странице сомнительно.
✔️ Суд снижают заявленную компенсацию (с 500 000 до 10 000). Что это означает — при снижении компенсации
судебные расходы будет также частичным (в процентах от взысканного).

P.S. В своих каналах девушка Ответчица выложила видео. Говорит, подписчиков сильно прибавилось, когда Истица стала обсуждать дело публично

__
*принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ.