Три дня до повышения цены на семинар для самозанятых и подарок от меня :)

Друзья мои, это предпоследнее напоминание и если вы хотели, то еще есть время.
Я вовсю работаю над материалами и мне очень нравится то, что получается. Очень надеюсь впихнуть невпихуемое в понятную конструкцию, которая поможет вам увидеть свою самозанятую практику во всей красе системности.
Во всяком случае таков план.

Пока собирала всю информацию в полезные таблицы и чек-листы мне пришла в голову мысль, что к семинару надо обязательно приложить образцы корректных с юридической точки зрения переписок. Это выросло из блока про жизненный путь клиента. Самозанятые могут по-разному оформлять свои отношения с клиентами (договоры, оферты), но очень часто просто договариваются в переписках.
И вот эти переписки должны быть юридически правильными. Буквально вчера рассказала про кейс, где как раз отсутствие четких переписок привело к потерям.

В общем, я подумала, что нужно обязательно приложить образцы, чтобы вам было удобнее и понятнее. На примерах: вот так правильно, а вот так не надо.
Что скажете? Я же молодец? :)

И еще раз про большой семинар "Самозанятость. Необходимо и достаточно".

Для кого будет семинар?

Для самозанятых вестимо, в том числе для тех, кто уже.
Да, я дам общее описание самозанятости, но большая часть встречи будет посвящена системе. Тому, как вам собрать свою модель работы в необходимом и достаточном объеме.

Что будет на семинаре?

Очень классная и четкая программа, на мой взгляд. Я не собираюсь грузить вас теорией и цитатами из закона. Только прикладная информация, цель которой убрать хаос и навести красивый порядок.
Обязательно возьмите блокнот и ручку.

Когда семинар?

Уже в следующий понедельник.
14 сентября в 11.00.

Будет ли запись?

Да, будет запись и еще к семинару будут в комплекте документы. Но.
На разных тарифах — разный набор.

Какие тарифы?

Разные)) Есть условно только поучаствовать, который сейчас стоит 9000Р, а есть последний с моей проверкой.
Посмотрите внимательно тот, который вам подходит.

На все тарифы вечером 11 сентября цены поднимутся.

Еще отдельно скажу, что следующий подобного рода семинар я буду проводить не раньше чем через год.
В пятницу я еще приду с последней напоминалкой и уже будет старт. В пятницу же уйдет рассылка с доступами к чатам для участников тарифов с поддержкой и мы начнем потихоньку собираться и болтать. Буду рада видеть :)

👉 Посмотреть подробности тут.

Если есть вопросы, пишите сразу в личку, все расскажу.

Ликбез: Три ошибки в чеках самозанятых

По мотивам консультаций.
Без предисловий сразу пойду по фактам.

1️⃣ Вообще не выписать чек
Такое бывает. Можно просто забыть о чеке напрочь, у меня такое было пару раз, пришлось выкручиваться.

Если вы не сформировали чек в установленный срок, могут быть штрафы по статье 129.13 НК РФ:
За первое нарушение — 20% от суммы расчета.
За повторное в течение шести месяцев — 100%.

Тут еще важно помнить про сроки. При оплате наличными, переводом на карту или электронными средствами платежа чек формируется в момент расчета. При иных безналичных расчетах, например при поступлении денег на расчетный счет, — не позднее 9-го числа следующего месяца.

Как это могут обнаружить?

Самое реальное — на вас напишут жалобу. У меня был случай, когда жалобу на исполнителя за отсутствие чека написала крайне довольная качеством услуг клиентка.

А ИП и юрлица вообще сильно заинтересованы получить от вас чек: для них это обязательный документ для подтверждения расходов при работе с самозанятым.

2️⃣ Выписывать один чек на все платежи скопом раз в месяц

Чек формируется по конкретному расчету — конкретному поступлению конкретной суммы. Поэтому собрать в конце месяца все оплаты от разных клиентов и сделать на них один общий чек — не вариант.

Получается такое нарушение Шрёдингера — доход вы вроде показали и налог заплатили, но порядок формирования чеков нарушили.

Плюс налог может быть рассчитан неверно, если среди клиентов есть и физлица, и ИП, и юрлица.
Потому что по доходам от физлиц ставка НПД 4%, а от ИП и юрлиц — 6%.

Как это могут обнаружить?

Все то же самое. Самое реалистичное — жалоба. Ну и сами сведения о расчетах вы передаете в налоговую через «Мой налог», то есть способ формирования чеков прекрасно виден.

3️⃣ Не выписывать чек, потому что клиенту чек не нужен

Тут просто.

Вы, как самозанятый, обязаны сформировать чек независимо от того, хочет его клиент или нет. Чек в первую очередь нужен вам, потому что именно через него сведения о доходе попадают в налоговую и рассчитывается НПД.

По закону чек надо еще и передать клиенту. Поэтому спрашивать «вам чек нужен?» вообще бессмысленно. Сформировали и отправили туда, где общаетесь с клиентом.
А что он дальше будет с этим чеком делать — уже не ваша проблема.

Важное

Сам по себе чек не подтверждает, что вы действительно оказали услуги или выполнили работы. Он прежде всего подтверждает расчет — то, что вы получили оплату.
Например, если клиент внес предоплату, чек уже есть, а услуга еще вообще не оказана. Поэтому в споре с клиентом нужны другие доказательства.

Про то, как доказывать оказание услуг и выполнение работ, поговорим в понедельник на семинаре «Самозанятость. Необходимо и достаточно».
Для участников с чатом волшебные двери откроются уже в пятницу, следите за почтой.

Четверг. Осенняя онлайн-приемная.
Задать вопрос юристу

Открываемся по правилам:

✔️ Вопросы оставляем под этим постом строго до 13.00 мск.
✔️ Отвечаю в течение 2-х дней.
✔️ Не смотрю в рамках приемной скриншоты, документы, ссылки.

Если не знаю ответа или нужно больше информации и в рамках приемной не ответить, так и пишу.
Спасибо 💋

Вопросы, как обычно, про юридическое:
▪️︎ Самозанятые
▪️︎ ИП
▪️︎ документы
▪️︎ сайты
▪️конфликты
ETC

А ещё можно спросить о любви, отношениях и всякой ерунде :) Например, нравится ли мне мой новый-старый цвет волос))

Ближайшие мероприятия:

🗒 Семинар "Самозанятость. Необходимо и достаточно"
Дата 14 сентября 2026 года
Подробности посмотреть тут.

🦄 Вечером цена на семинар для самозанятых поднимется

Если вы еще не со мной, присоединяйтесь.

Таких масштабных по приложениям мероприятий у меня, конечно, еще не было)
Вчера я доделала последний блок и в итоге у меня вышло следующее:

1️⃣ Презентации по четырем блокам:
- Юридическая модель самозанятости
- Жизненный цикл клиента
- Продвижение и площадки
- Персональные данные и Роскомнадзор

2️⃣ Отдельно схемами пойдут:
- Документы для сайтов
- Оффер и оформление отношений с клиентами
- Жизненный цикл клиента (схематично)
- Модель самозанятости
- Модель работы с персональными данными (от этой я просто тащусь)

3️⃣ Дополнительно будут:
- запрещенный контент
- правила корректных переписок

4️⃣ И два письма от ФНС по поводу самозанятых и образовательных услуг.

Не уверена, что не напихаю туда еще чего полезного, но это уже праздник души какой-то))

👉 Отдельно про чат. Поскольку материала у меня получилось больше, чем я думала, чат будет работать три недели. Думаю, в первую неделю после семинара нужно просто переваривать информацию и ругаться в чате на Алену))
Почему, кстати, так вышло.
Потому что когда я задумала семинар и приготовила для него программу, у меня была иллюзия, что можно сделать так и вот так. По факту я сделала так, вот так, эдак и еще вот тут.

В общем. Если вы да, то советую поторопиться.
Семинар будет уже в понедельник 14 сентября, начинаем в 11.00.

Про тарифы уже тут рассказывала. Запрыгивайте в последний вагон и поедем вместе разбираться с вашей работой.

👉 Присоединяться вот тут.

Как вернуть деньги за магические услуги, если маг умер?

В общем, из скриншота понятно, но все равно разложу.

👉 Фабула

Есть исполнитель — маг.

Алексей обратился к нему за услугой, они договорились о стоимости, деньги Алексей перевел на карту Сбербанка.

Срок оказания услуг исполнитель обозначил к 11 мая. Но 11 апреля переписка прекратилась.

Алексей обратился по месту работы исполнителя — в «Союз магов России», откуда получил письмо о том, что исполнитель скончался.

На просьбу прислать подтверждение смерти заказчик ответа не получил.

Я немного поправила текст запроса Алексея, вот:

Тема: Как вернуть деньги за оказание мошеннических услуг?

Здравствуйте! У меня вопрос.

Обратился к магу, мы договорились на определенную сумму. Деньги перевел на его карту Сбербанка. Маг обещал закончить 11 мая, но 11 апреля переписка с ним прекращается.
Он работал в «Союзе магов России».

Вчера руководитель «Союза магов России» прислала мне письмо на электронную почту о том, что маг скончался.
Теперь ни результата, ни денег.

На мою просьбу доказать его кончину — молчание. Только прислала письмо, что я, дескать, хочу с усопшей денег потребовать, а это грех.
На просьбу дать личные данные мага — отказ.
Переписка и чек об оплате есть.

Что я могу сделать в этой ситуации?
Жду ответа.

С уважением, Алексей.

Юридический разбор сделать?)

P.S. По-прежнему воздерживаемся от грубости, оскорблений и постановки диагнозов. Баню и удаляю я без предупреждения.

P.P.S. Кто спрашивал, встреча "Ведьмина служба рекомендаций" ориентировочно будет в октябре. Не переключайтесь, если актуально.

Разбор: Как вернуть деньги за магические услуги, если маг умер?

Вообще, именно в части смерти исполнителя юридический алгоритм для магической услуги, услуги юриста, коуча, психолога или другого частного специалиста примерно одинаковый. При условии, конечно, что мы вообще установили, кто был исполнителем и с кем заключен договор.

Если услугу должен был оказать лично конкретный человек и он умирает, обязательство лично оказать эту услугу прекращается.

Что тогда происходит с деньгами?
Если услуги не оказаны, у клиента возникает денежное требование о возврате неотработанного аванса.
Долг не становится автоматически личным долгом родственников умершего.
Наследники отвечают по долгам наследодателя только если приняли наследство и только в пределах стоимости полученного наследственного имущества.

То есть условно:
Личное обязательство мага:
провести ритуал / оказать согласованную услугу — прекращается со смертью исполнителя.

Денежное требование клиента:
вернуть сумму за неоказанную часть услуги — может быть предъявлено к наследственной массе, а после принятия наследства — к принявшим его наследникам.

Что в таком случае делать клиенту?
- выяснить, действительно ли исполнитель умер;
- установить его данные;
- найти наследственное дело;
- письменно заявить требование кредитора.

Нотариус по месту открытия наследства вправе принимать письменные претензии кредиторов наследодателя. Но нотариус сам деньги с наследников не взыскивает: он фиксирует требование и доводит его до сведения известных наследников. Если добровольно долг не погашают — дальше уже судебная история.

А как найти нотариуса?
Есть публичный Реестр наследственных дел Федеральной нотариальной палаты.
Но поиск идет по точному совпадению ФИО наследодателя. Дату рождения и дату смерти можно добавить, но без хотя бы точных фамилии и имени нормально воспользоваться реестром не получится.

Тут может быть проблема: судя по рассказу, полных данных мага у Алексея не было.
А вот Союз магов России сообщать ему персональные данные мага не обязан. Сам по себе факт, что маг там работал, не делает Союз стороной договора и не возлагает на него обязанность раскрывать клиенту данные умершего исполнителя.

Можно ли удерживать комиссию за эквайринг при возврате клиенту

Коротко: непонятно.
Писать в оферте "при возврате удерживаем 2% за эквайринг" и считать, что вопрос закрыт, я точно не советую.

Суть в том, что при возврате денег потребителю при отказе можно удержать расходы. Но расходы эти должны быть индивидуальными — потраченные конкретно на потребителя. То есть общие инфраструктурные расходы тут не подходят (зарплаты, аренда офиса, подписка на платные сервисы и т.д.).
(статья 32 ЗоЗПП).

Практика по этому вопросу противоречивая.

Есть решения, где суды признают комиссию эквайринга фактически понесенным расходом исполнителя.
Логика простая — клиент оплатил услугу, банк удержал комиссию именно с этого платежа, при возврате денег исполнителю эта комиссия не вернулась. То есть расход реально возник из-за конкретного расчета с конкретным клиентом.

Есть противоположные решения. Там суды исходят из того, что эквайринг — обычный расход бизнеса на прием платежей и банковское обслуживание. Исполнитель сам выбрал этот способ расчетов, заключил договор с банком и не может автоматически переложить эти расходы на потребителя.

Итого

✔️ Я склоняюсь к тому, что комиссию за эквайринг нельзя удерживать при возврате.
✔️ Указывать в оферте, что комиссии удерживаются — это ок. Но нельзя удерживать бездумно — нужно в каждом конкретном случае проверять является ли комиссия индивидуальным расходом на потребителя.

Если у кого-то есть пояснения от каких-то органов на счет эквайринга, киньте в меня, пожалуйста.

Ликбез: Гарантии и обещания в услугах

Под постами про претензии репетиторам и психологам были крайне интересные дискуссии, спасибо вам за них. Я решила, что надо написать про гарантии и обещания отдельно.

Вообще, пообещать в момент продажи клиенту результат очень соблазнительно. Особенно если предыдущие клиенты его действительно получали. Ученики сдавали экзамены на 90+, клиенты психолога пишут, что наконец наладили отношения с родителями, у наставника выпускники выросли в доходе, а у юриста много выигрышных дел.
Почему бы не использовать это в предложении?

Гарантирую сдачу ЕГЭ на 80+ баллов.
После 10 сессий вы избавитесь от тревожности.
Вы увеличите доход в три раза.

Сложность этой продающей конструкции в том, что:

Есть разница между тем, что исполнитель реально делает и контролирует, и предполагаемым или желаемым клиентом результатом услуги, который зависит еще от кучи обстоятельств.

Репетитор может провести 20 занятий, разобрать темы, проверить домашние задания, дать обратную связь, провести пробники. Это его работа и его зона контроля.
Но сдача экзамена на 90+ баллов зависит уже не только от репетитора. Ученик может не делать домашку, пропускать занятия, переволноваться, заболеть, неправильно заполнить бланк, в конце концов просто забить на подготовку.

С психологом то же самое. Психолог может проводить консультации, использовать определенные методы, давать задания, обсуждать с клиентом динамику работы. Но он не может гарантировать, что через десять встреч клиент перестанет тревожиться, помирится с мамой или наладит отношения с партнером. Там кроме психолога есть еще клиент, мама, партнер и в целом реальная жизнь, которая не подписывалась выполнять условия чужой оферты.

То есть нельзя гарантировать то, что находится вне вашей зоны контроля.

С точки зрения права конструкция гарантий и обещаний выглядит вот так:

Если вы сами написали на сайте, в описании услуги, в переписке или в оффере:
Гарантирую 80+ баллов
Обещаю, ваша жизнь изменится —

то вы сами установили критерий результата своей работы.

И потом довольно сложно объяснять клиенту, что под гарантией вы имели в виду не гарантию, а маркетинговую формулировку. Ну, просто такой вот рекламный заход.

И, кстати, ограничение в оферте или договоре может не спасти. Например:

На сайте или в оффере: Гарантирую сдачу ЕГЭ на 80+ баллов.
В оферте, договоре, согласии: Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата.

Вообще, не факт, что пункт с ограничением уничтожит условие с гарантией.
Если клиент пришел именно на обещание конкретного результата, при конфликте это обещание вполне закономерно может стать частью спора о том, что именно ему продали и за что он заплатил.

В гарантиях и обещаниях получается довольно неустойчивая конструкция:
Исполнитель сам себе установил дополнительный критерий результата/качества, который при этом не может полностью контролировать.

С психологами аналогично.
Пообещали: за десять консультаций вы избавитесь от тревожности.

Прошло десять консультаций —- тревожность осталась.
Клиент приходит и говорит: вы обещали результат, результата нет, верните деньги.
И контраргументы типа терапия так не работает, у вас сложный случай, психолог не может гарантировать результат, не факт, что будут убедительны для того же суда или для репутационного конфликта в соцсетях.

Причем все эти утверждения будут совершенно справедливыми. Только фразу "за десять консультаций вы избавитесь от тревожности" написал не клиент.

Что можно обещать?

То, что действительно находится в вашей зоне контроля и то, что можно измерить.
👉 Репетитор может обещать определенное количество занятий, программу, проверку домашних заданий, пробные экзамены, обратную связь.
👉 Психолог — количество и продолжительность консультаций, формат работы, свои действия в рамках услуги.
👉 Маркетолог — стратегию, определенное количество материалов, аналитику, сроки, конкретный объем работы.

А вот сдача экзамена, трудоустройство, рост дохода, замужество, примирение с мамой и новая жизнь — результаты, в которых участвуете не только вы.
Более того у психологов в этом плане еще сложнее, потому что "уменьшение тревожности" или "изменения к лучшему" невозможно как-то объективно измерить.

Если же вы готовы давать гарантии и обещания, то учитывайте, что при несоблюдении к вам могут прийти за возвратом и оплату придется вернуть.
Либо при гарантиях вы должны указывать критерии, при отсутствии которых результат не гарантируется. Это само по себе хорошо, но в случае конфликта придется сложно — ибо придется объяснять клиенту, что ничего не получилось из-за него самого.

Чем чреваты громкие гарантии?

В первую очередь клиентским конфликтом.
Человек пришел к вам именно за обещанными 90 баллами. Получил 65. И дальше говорит: услуга оказана ненадлежащим образом, обещанный результат не достигнут, верните деньги.

И вместо достаточно понятного разговора о том, что именно вы должны были сделать по договору и сделали ли вы это, приходится объяснять, почему гарантия на самом деле ничего не гарантировала.

А если клиент захочет, дальше могут быть претензии, суд, публикации в соцсетях со всеми вытекающими.

Резюме
✔️ Не обещайте и не гарантируйте то, что не можете полностью контролировать.
✔️ Если вы сами установили конкретный результат услуги и критерий качества, будьте готовы, что клиент именно по нему потом и будет оценивать качество вашей работы.
✔️ Не рассчитывайте, что оговорка или ограничение ответственности обязательно спасет громкое обещание на сайте или в переписке.
✔️ Проверяйте не только договоры, но и то, что вы вообще обещаете клиентам до покупки. Потому что прямой путь к конфликту — сначала написать "гарантирую результат", а потом объяснять, что результат никто гарантировать не может и вообще это всем и так понятно.

Четверг. Осенняя онлайн-приемная.
Задать вопрос юристу

Открываемся по правилам:

✔️ Вопросы оставляем под этим постом строго до 13.00 мск.
✔️ Отвечаю в течение 2-х дней.
✔️ Не смотрю в рамках приемной скриншоты, документы, ссылки.

Если не знаю ответа или нужно больше информации и в рамках приемной не ответить, так и пишу.
Спасибо 💋

Вопросы, как обычно, про юридическое:
▪️︎ Самозанятые
▪️︎ ИП
▪️︎ документы
▪️︎ сайты
▪️конфликты
ETC

А ещё можно спросить о любви, отношениях и всякой ерунде :)

Ближайшие мероприятия в планах:

👉 Ведьмина служба рекомендаций
Октябрь
Для эзотерических услуг.

👉 Миникурс по манипуляциям и стратегиям "Не ведись"
Думаю о датах

Что выгоднее: вернуть клиенту 190 тысяч или потом заплатить ему 577?

Вопрос для потребительских споров вполне реальный. Потому что исполнитель часто думает, что спорит с клиентом ровно за ту сумму, которую тот заплатил. Клиент требует вернуть 190 тысяч — значит спор на 190 тысяч. Ну максимум еще юристу придется заплатить. А потом оказывается, что нет.

Например, потребитель внес 190 000 рублей предоплаты за мебель. Мебель не получил, деньги ему не вернули. В суде получилось 577 500 рублей: 190 000 — возврат предоплаты, еще 190 000 — неустойка, 5 000 — компенсация морального вреда и 192 500 — потребительский штраф.

И хочу сказать, что это не какая-то там редкость или случайность.

😵‍💫 127 000 рублей за кухню превратились в 382 665 рублей взыскания.

😵‍💫 157 000 рублей за блефаропластику — примерно в 921 000.

😵‍💫 350 000 рублей за индивидуальное консультирование и обучение — в 637 500.

Чувствуете куда катиться? Сумма увеличивается в разы.

Поэтому, собственно говоря, когда клиент пишет претензию и требует деньги назад, я крайне не советую сразу отвечать в жанре "идите нахер, я прав". Даже если очень хочется.
Сначала надо посмотреть, что у вас вообще с позицией - что написано в договоре, что вы реально обещали клиенту, чем подтверждается исполнение. Есть ли у клиента основания для неустойки. И что будет с суммой, если клиент действительно пойдет в суд и выиграет хотя бы часть требований.

Фраза "я не буду возвращать 190 тысяч" иногда означает не я сохранил 190 тысяч, а я решил проверить, не превратятся ли они в 577.

Это не значит, что деньги надо возвращать каждому, кто написал претензию. Конечно нет. Иногда требования кривые, услуги оказаны, исполнение подтверждается и позиция у вас нормальная. Но иногда коммерчески и юридически выгоднее договориться до суда, чем потом очень принципиально заплатить в два или три раза больше.

Практический вывод:
✔️ В спорах с потребителями часто выгоднее договариваться до суда.
✔️ Оставлять претензии потребителей без присмотра нельзя, даже если вы на 100% уверены, что правы. В юридическом смысле это может быть и не так.
✔️ Договоры, оферты и то, чем подтверждается исполнение договоров — база.

Ойфсё)))

Это не наглость в моем случае, хотя быдло и стерва стремная во мне присутствуют. По внешности, наверно, и не скажешь.

В переговорах это хорошо отрегулированные тормоза, которые позволяют мне не нестись по эмоциональным волнам хер знает куда. Потому что хер знает куда я не хочу, а хочу туда, куда мне надо. А для этого надо уметь тормозить.

То есть не писать "да вы охерели", а останавливаться, выдыхать и отвечать:
— Давайте обсудим альтернативное решение этой ситуации.

Плюс я отлично вижу манипуляции и сразу отчетливо понимаю, в какую бездну они могут меня вогнать. Не, это не означает, что я не реагирую. Я ещё как могу реагировать и орать в пакетик. Но между эмоцией и формулировкой у меня работает тормоз.

И вся моя "наглость" в переговорах — это всего лишь последовательное движение к цели без остановок на выяснение, кто тут мудак.

Любопытный факт. Мои собеседники периодически считают вот это движение к цели — давлением и манипуляцией.

P.S. А программа-то под миникурс по манипуляциям и стратегиям "Не ведись" готова :) Рассказывать?

Рекомендация в профессиональном блоге — это реклама

По мотивам консультаций.

Если вы ведете профессиональный блог и пишете что-то вроде:

Очень рекомендую Машу, прекрасный коуч, сама к ней хожу. Все результаты, что она обещала достигнуты.

Друзья, искренне советую этот проект для подростков, моя дочь была уже два раза и в восторге.

Если вам нужен хороший бухгалтер — идите к Ирине, проверенный специалист.

— не думайте, что слово "рекомендую" каким-то образом выводит публикацию из-под закона о рекламе.

Было по весне дело Хабаровского УФАС.

Нутрициолог разместила в Instagram* пост с "искренней рекомендацией" проекта для подростков. В тексте были описание проекта, возраст участников, даты выездов, место проведения и фраза о том, что она "точно может гарантировать", что подросток будет доволен и счастлив.

УФАС признало публикацию рекламой, потому что она была адресована неопределенному кругу лиц и направлена на привлечение внимания к конкретному проекту и формирование интереса к нему.

⚠️ Аргумент "я просто поделилась хорошим специалистом [проектом, услугой etc]" не работает.

Если в профессиональном блоге вы рекомендуете конкретного специалиста, проект, курс, сервис или услугу, это вполне может быть рекламой, даже если вам за публикацию никто не платил.

Особенно очевидно все становится, если вы еще и добавляете:
- ссылку на сайт;
- ссылку на аккаунт специалиста;
- кнопку записи;
- промокод;
- реферальную ссылку.

В этом случае вообще будет сложно рассказывать, что вы просто по-дружески поделились полезным контактом. Это прямое продвижение конкретного объекта.

В деле Хабаровского УФАС назначили предупреждение. Но это, как вы понимаете, вопрос некоторого везения.

Для информации.

Штрафы по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ:
▪️ для физлиц и самозанятых — от 2 000 до 2 500 рублей;
▪️ для ИП — от 4 000 до 20 000 рублей;
▪️ для юрлиц — от 100 000 до 500 000 рублей.

И это только за сам факт размещения в инсте. За отсутствие маркировки штрафы начинаются примерно от 30 000 рублей.

Практическое применение

✔️ Формулировки моя искренняя рекомендация, советую от души, сама пользуюсь и вам рекомендую никакого юридического оберега не содержат.
✔️ Если пост продвигает конкретного человека, услугу или проект — смотрим на него как на рекламу.
✔️ Рекомендации в профессиональных блогах лучше сразу оценивать по правилам рекламы.
✔️ Я понимаю, что периодически хочется давать аудитории полезные контакты и реально это по любви. Сама хотела бы рекомендовать. Но риски получить штрафы есть.

Как рекомендовать без риска рассказывать?

*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.

Что считается рекламой на своих же страницах

В продолжение вчерашнего поста.

1️⃣ Информация на наших профессиональных страницах

Главное правило:
информация о ваших собственных услугах и мероприятиях на ваших же ресурсах сама по себе рекламой не является.

Даже если там есть вполне рекламные с виду элементы:
- цена;
- скидка;
- промокод;
- приглашение купить или записаться;
- кнопка оплаты;
- приглашение на вебинар, курс, консультацию;
- человеческое описание в духе «приходите, будет полезно».

То есть сам по себе продающий характер поста еще не делает его рекламой.

Ориентируемся на Постановление Правительства № 1087 от 24.07.2025 года, которое устанавливает критерии отнесения информации в интернете к рекламе.

Оно распространяется, в частности, на:
- Сайты, приложения и боты, где размещается информация об услугах, можно заключить договор, записаться или оплатить.
- Соцсети и другие информационные ресурсы с персональными страницами (VK, Telegram, YouTube, Дзен, Rutube и т.п.).

Чтобы информация на таких ресурсах признавалась рекламой, она должна соответствовать определению рекламы из Закона о рекламе и одновременно критериям Постановления № 1087. В частности, она должна быть направлена на привлечение внимания и продвижение и при этом не относиться к справочно-информационным или аналитическим материалам.

Вроде бы все это относится к нашему продающему контенту, но в постановлении как раз важное исключение.
Не является рекламой справочно-информационная информация.
И сюда относятся в том числе сведения о товарах, работах, услугах и мероприятиях, размещенные на собственном ресурсе исполнителя.

То есть если вы на своем сайте, в своем Telegram-канале, на своей профессиональной странице рассказываете:

У меня новый курс.
Консультация стоит 10 000 рублей.
До пятницы скидка 20%.
Записывайтесь по ссылке.
По промокоду АЛЕНА будет дешевле.

— это само по себе не превращает публикацию в рекламу.
По смыслу постановления это информация о собственной деятельности на собственном ресурсе.

2️⃣ Отзывы и мнения пользователей на собственных страницах.
Они тоже не становятся рекламой автоматически, если просто выражают мнение, а не превращаются в подробное продвижение конкретной услуги с призывами купить, записаться, перейти по ссылке и т.д.

Здесь проходит важная граница:
Мне понравилась работа с Машей — одно.
Очень рекомендую Машу, вот ее аккаунт, вот ссылка на запись, вот промокод от меня — уже другая конструкция, и такие рекомендации в профессиональных блогах ФАС вполне может признавать рекламой.

Ключевой вывод
✔️ То, что вы пишете о себе, своих услугах и своих мероприятиях на собственных ресурсах, по умолчанию не является рекламой.
✔️ Ваши мнения на собственных страницах не обязательно реклама, но если в мнение зашивается рекламный контекст с привлечением внимания, могут быть вопросы.

Постановление № 1087

Ликбез: Рекомендация или реклама

Упомянула в постах весеннее дело о рекомендациях. Давайте его посмотрим в рамках ликбеза.

Главный вопрос — почему ФАС посчитал личную рекомендацию а-ля отзыв рекламой?

Cуть дела № 027/04/14.3-14/2026

Хабаровское УФАС рассмотрело размещённый в блоге нутрициолога в Instagram* пост со словами:

Друзья, моя искренняя рекомендация для всех родителей, у которых дети подростки! Проекты (...) – это не просто про «убить время» - это вовлеченность и заинтересованность в каждом жесте. (...) Эва участвовала уже в двух летних выездах и я точно могу гарантировать вам, что ваш подросток будет доволен и счастлив (...) Осенние выезды 26 – 31 октября 2025
Две группы участников: Янгстеры 11 – 13 лет, Янги 14 – 17 лет. *Для каждого выезда своя программа, в которой участники почти не пересекаются. Место проведения: (...) Отель (...)

УФАС признало публикацию рекламой, размещённой с нарушением требований Закона о рекламе:
- без пометки реклама
- без указания рекламодателя
- на запрещённой в РФ платформе Instagram*

Решение

Признать <…> виновной в совершении административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 14.3 КоАП РФ, и назначить ей наказание в виде предупреждения.

Для информации.
Штрафы по части 1 статьи 14.3 КоАП:
для физлиц и самозанятых от 2 000 до 2 500
для ИП от 4 000 до 20 000
для юрлиц от 100 000 до 500 000

Доводы ФАС

🔹 Рекомендация признана рекламой

Из содержания вышеуказанной информации следует, что таковая по своему содержанию и целевой направленности является рекламой, так как адресована неопределенному кругу лиц и направлена на привлечение внимания к объекту рекламирования (Проекты для подростков – выезды на каникулы, путешествия, курсы, мастер – классы, вечеринки, наставничество, подкаст), формирование и поддержание интереса к данным проектам.

Привлечение внимания ФАС усмотрел в большом количестве деталей о самом объекте рекомендации:
- описание
- даты
- возрастные группы
- указание на наличие программы
- место оказания услуг

И дополнительно пост содержал эмоциональные акценты: подросток будет счастлив, восклицательные знаки.

То есть по совокупности это вышло за пределы рекомендации с точки зрения ФАС. В целом я согласна с такой позицией. Это, конечно, не юридическая оценка, но по ощущениям из текста торчат рекламные уши.

Резюме:

✔️ Формулировки "моя рекомендация", "искренне советую", "очень рекомендую" сами по себе не исключают признание публикации рекламой.
✔️ Если пост направлен на продвижение конкретного проекта или услуги, ФАС квалифицирует его как рекламу.
✔️ Продвижением может стать чрезмерное описание и эмоциональные акценты.
✔️ Посты в Instagram* мониторят, проверяют также, как и на любой другом ресурсе. Это не слепая зона.

*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.

Четверг. Осенняя онлайн-приемная.
Задать вопрос юристу

Открываемся по правилам:

✔️ Вопросы оставляем под этим постом строго до 13.00 мск.
✔️ Отвечаю в течение 2-х дней.
✔️ Не смотрю в рамках приемной скриншоты, документы, ссылки.

Если не знаю ответа или нужно больше информации и в рамках приемной не ответить, так и пишу.
Спасибо 💋

Вопросы, как обычно, про юридическое:
▪️︎ Самозанятые
▪️︎ ИП
▪️︎ документы
▪️︎ сайты
▪️конфликты
ETC

А ещё можно спросить о любви, отношениях и всякой ерунде :)

Какие у вас были самые неожиданные аргументы от клиентов?

Мне однажды сказали:

— Ваш договор нам не подходит. Ну потому что договор должен быть как храм, в котором всем светло и спокойно. Ваш — не такой.

Правда, мой был не такой. Поняла тогда, что храмы я не умею. Сейчас, кстати, могу и в виде храма договор сделать :)

Еще один клиент при напоминании о том, что он мне должен денег, на полном серьезе сказал:

— Понимаешь, Алена. Если я тебе заплачу, я буду чувствовать себя обиженным.

Нормально, да??
А я без моих денег не буду чувствовать себя обиженной?))

Рассказывайте :) Буду коллекцию собирать, потому выпущу Собрание самых всратых интересных аргументов клиентов.

Маме ваш логотип не понравился. Верните деньги.

Разберем претензию :)

Юридически, конечно, этот аргумент не состоятелен. Мало ли кому там не понравился результат. Аргумент "не нравится" вообще никак к договору не пришьешь. Если клиент не может показать, в чем именно работа не соответствует договору и ТЗ, обсуждать особенно нечего..

Если вам говорят, что маме, пацанам или коту не понравился ваш логотип, фотографии, обзор, текст и прочее, просите конкретизировать замечания письменно. А если по договору предусмотрена приемка — прислать мотивированный отказ от приемки с перечислением конкретных недостатков.
И все это 👆 надо делать письменно. Как только у вас начинается выяснение отношений с клиентам, правило № 1 — переходим в письменный формат и по тем реквизитам, что у вас есть в договоре.

В этой истории с мамой ситуация сложилась так:
▪︎ Мы запросили официальную претензию.
▪︎ Получили претензию в стиле "вы нарушили условия договора, поэтому нам не понравилось".
▪︎ Написали ответ, что мы все выполнили и они могут идти. Куда захотят.

Пока они никуда не пошли.

Почему на мой взгляд у дизайнера крайне сильная позиция:

✔️ Был очень вменяемый договор и шикарно составленное ТЗ, по которому и был разработан логотип. Плюс в договоре были правильные оговорки с критериями качества.
✔️ Сроки по договору у дизайнера выполнены четко и, что меня как юриста отдельно порадовало, акты отправлены вовремя и ровно по тем реквизитам, что были прописаны в договоре. То есть алгоритм исполнения договора был выдержан.
✔️ В претензии от клиента конкретики об отступлении от условий договора и ТЗ не было, все крутилось вокруг "не нравится".

Практическое применение:

Нуууу, составляйте договоры :) И ТЗ. И соблюдайте собственный порядок приемки.

Потому что нормальный договор и нормальное ТЗ превращают "маме не понравилось" из юридической претензии обратно в то, чем оно и является — мнение мамы.

P.S. Если у истории будет продолжение, расскажу.

Репосты: Продолжаем разбираться

Пока пройдем по общим моментам.

Сам по себе репост автоматически не становится рекламой. Более того, для квалификации репоста недостаточно посмотреть только на исходный пост. При репосте информация попадает на другой ресурс, к другой аудитории и в другой контекст.

Поэтому смотреть нужно в совокупности:
- что содержится в исходной публикации;
- что это за страница или канал и какая у него обычная тематика;
- зачем и в каком контексте сделан репост;
- есть ли сопровождающий комментарий и что в нем написано.

Если в результате репост направлен на привлечение внимания к чужому товару, услуге или исполнителю и их продвижение, он может быть признан рекламой.

👉 При этом если исходная информация является рекламой, репост — это может стать новым распространением этой рекламы на другую аудиторию в другом контексте. Человек или владелец канала, сделавший репост на своей странице/в своём канале, может стать рекламораспространителем со всеми вытекающими требованиями. Уже есть позиции ФАС на этот счет и практика 2026 года, где это прямо подтверждено. Я буду разбирать отдельно эти кейсы.

В этом случае главным на мой взгляд становится вопрос — как понять, является ли исходный пост рекламой или нет?

Например, в одном деле 2024 года в паблике ВКонтакте опубликовали два репоста рекламных записей из другого сообщества, в котором содержались контакты компании и ссылка на сайт. Речь в репостах шла о скидках на стройматериалы. Роскомнадзор посчитал эти репосты рекламой и наложил штраф 100 000 рублей на компанию, как на рекламодателя. Возможно, потому что не нашел админа паблика, в который были сделаны репосты. Но от этого, собственно, не проще.

👉 И есть еще более интересный вариант: исходный пост сам по себе рекламой может не являться, а после репоста на чужую страницу — становится.

И тут возникает вопрос, что за волшебный механизм запускает такую трансформацию))

Идем же дальше в эту тему?
Или сразу запускать для вас ранние продажи на Методичку по рекламе 2.0.?)))

Онлайн-приемная поздравлений :)

Друзья мои, читатели и клиенты, у меня сегодня день рождения. Мне прям целых 48 лет. Интересный факт, что я не совсем понимаю, что я по этому поводу думаю) Точно лишь понимаю, что возраст меня не пугает и мы с ним пока что в гармонии. Я, конечно, не знаю, что там будет дальше, но пока так.

Когда мне было лет 17, я слушала чайфов и их "дети, вашей маме снова 17, вы просто поверьте, а поймёте потом" и хотела дорасти до неё. Она мне ужасно нравилась, но я чувствовала, что эта песня мне великовата)

Пусть всё будет так, как ты захочешь, пусть твои глаза, как прежде горят.

Вчера мне её спели и знаете, она мне в пору. Сидит, как влитая)

Сегодня мне 48 лет.
Я 26 лет в профессии (вот это меня скорее пугает)).
У меня двое детей, и им по 18 лет каждому.
Я 12 лет в отношениях с суровым цветочком и 3 из них мы официально в браке.

И знаете, какие выводы я сделала за свои 48 лет?
Не знаете, а я расскажу))

Выбирать нужно не только эмоциями, но и головой. И это касается выбора людей, работы, клиентов и собак. Жизнь, как показал мой опыт, очень красиво развешивала передо мной красные флаги, но я как матерый волчара умела их обходить.
При этом выбор головой совершенно не отменяет интуицию. Она крайне редко меня обманывала, а самая большая жопа со мной случалась именно в те моменты, когда я её игнорировала. Короче, надо каким-то образом одновременно думать головой и слушать внутренний голос и замечать эмоции. Не знаю как, как-то.

Ещё вывод. Ну или не вывод, наблюдение.
Самая любимая и самая желаемая мною машина — Mitsubishi Montero Sport 2003 года выпуска. Ни один автомобиль после него не вызывал у меня столько восторга.

Дальше. Круче кане-корсо для меня собаки нет.
С появлением Вильки я поняла, что я:
- шибанутая собачница, которая выйдет гулять с собакой в любом состоянии, в любую погоду и в любом месте
- бояться нужно не его, а нас
- внешность обманчива, и даже если кто-то или что-то выглядит как Бармаглот, в душе оно может быть нежным Шушпанчиком

А еще я сильно благодарна себе за два решения по жизни. Первое, когда я предложила суровому цветочку жить вместе, а второе — когда решила остаться в юриспруденции. Наверняка, есть еще что-то, я потом допишу.

И спасибо вам, что читаете, комментируете, спорите. Благодаря вам мой канал живой и это большая ценность для меня :)
Кто захочет меня поздравить — мой Сбер открыт на входящие.
Телефон 921*943*51*68

**
И если сегодня есть таки срочные юридические вопросы — пишите :)
Всё-таки это юридическая приёмная.