Вы всё передали. Записали пожелание, сообщили бронировщику, попросили внести в комментарий.
‼️ Но потом не знаете: внесли его или нет?

Турист озвучил особое пожелание, скажем, детская люлька или украшение номера к годовщине. Что-то важное, что нужно отразить в заявке — и что реально повлияет на качество отдыха и настроение.
Вы понимаете, как это важно и, конечно, передали это бронировщику. Дальше — зона неизвестности.
Потому что проверить, внесён ли комментарий в заявку, вы не можете. Не видите, что стоит в поле комментария.

И вот в чём разница: если вы сами внесли комментарий и знаете об этом, то можете потом разбираться с туроператором или отелем с конкретным аргументом: «Комментарий был, вот он». Это уже предметный разговор.
Но если комментарий не внесли, а вы об этом не знаете — предъявить претензию некому. Непонятно: то ли бронировщик забыл, то ли ТО не передал отелю, то ли отель проигнорировал. И крайним в глазах туриста остаётесь вы.

Та же история с заявками на несколько номеров. Большая семья едет вместе, но заявки не связали при бронировании и в итоге туристов рассадили на разные рейсы. Туристы в панике: «Как так, мы же вместе летим?». А вы не знаете, что ответить, потому что не видели, как это было оформлено.
Всё это решается, когда вы сами понимаете, где в заявке смотреть комментарии, как связываются бронирования и что проверить до того, как турист уедет.

➡️Именно это мы и разбираем на интенсиве
«Открытый доступ. Что скрыто в личных кабинетах туроператоров».
🟢 Чёткие видеоуроки без воды по личным кабинетам 11 туроператоров.
🟢 Чек-листы по важным моментам, чтобы не держать все в голове.
🟢 Чат, где можно задать вопрос спикеру.
🟢 И закрывающий вебинар вопрос-ответ.

Сейчас действует первая цена — для тех, кто понимает ценность и готов расти. Через несколько дней она вырастет.
👇👇👇
https://t.me/tour_kitchen/6388

Доп. услуги — это не только про заботу о туристе. Это ещё и ваш дополнительный доход. Но многие агенты просто не предлагают доп.услуги просто потому что не видели эти услуги своими глазами в кабинете ТО.

Не важно, по какой причине вы не предлагаете доп.услуги: не знаете точную цену или условия. Важно, что вы не не можете ответить на встречный вопрос туриста прямо сейчас.
А ведь у ТО есть, из чего выбрать: индивидуальный трансфер, страховка с расширенным покрытием, ранний заезд и поздний выезд, питание на борту и дополнительный багаж. Большинство доп.услуг – комиссионные. Вы могли бы предлагать это уверенно, если бы знали, где смотреть.  

Турист спрашивает: «А сколько стоит индивидуальный трансфер?»
Вы отвечаете: «Сейчас уточню.»
Пока идёт переписка с бронировщиком, турист уже остыл. Может, решил что сам найдёт, а может, просто устал ждать. Это обидно, ведь если бы вы знали, как быстро найти эту информацию и какие условия бронирования, такого бы не случилось.

На интенсиве «Открытый доступ. Что скрыто в личных кабинетах туроператоров» мы разбираем доп. услуги по каждому ТО: где они находятся в кабинете, сколько стоят, какая на них комиссия и как предложить это туристу уверенно и без пауз.
🟢Чёткие видеоуроки без воды.
🟢Чек-листы и гайды.
🟢Чат со спикером и вебинар вопрос-ответ.
🟢 И закрывающий вебинар вопрос-ответ.

Подробности и первая цена здесь👇
https://t.me/tour_kitchen/6388