Вчера прошел наш второй travel завтрак, и мы не можем не поделиться впечатлениями!
Собрались 40 настоящих любителей путешествий, и атмосфера была просто невероятной!

Мы обсудили много интересных тем: авторские туры, полетную программу из Сочи и множество других захватывающих вещей, которые вдохновляют на новые приключения 🟧

Если вы живете в Сочи или планируете сюда приехать, не пропустите следующую встречу! Следите за нашими анонсами в чате https://t.me/kolesobalansa10/6325, чтобы быть в курсе всех событий и не упустить возможность встретиться с единомышленниками.

#TripHack
Давайте вместе открывать мир путешествий! 🌏 🟧

🟧 Как мы работаем?

Друзья, многие наши туристы раньше не пользовались услугами онлайн-турагентства, поэтому часто возникают вопросы и сомнения. Сегодня расскажем про нашу четкую систему работы:

🟧 Наташа принимает вашу заявку и переводит на работу с экспертом по направлению.

🟧 Наш эксперт уточняет все детали вашего отдыха (в переписке, голосовыми или созвон, как вам удобно), затем отправляет вам подборку с 3-5 вариантами.

🟧 Если вам необходимо увидеть отель поближе и почувствовать его атмосферу, эксперт предоставит фото/видео материалы

🟧 Когда идеальный вариант найден, то вам останется прислать данные паспортов, и мы подготовим договор в электронном виде.

🟧 После подписания договора в личном кабинете вы вносите предоплату/полную оплату (в зависимости от условий туроператора) на расчетный счет турагентства ИП Попова Е.А. по QR коду.

🟧 Мы отправляем тур на бронирование и ожидаем подтверждение (от 1 до 4 дней в зависимости от направления)

🟧 Когда тур подтвержден, мы предлагаем вам оформить дополнительные услуги: индивидуальный трансфер, страховку от невыезда, расширенную медицинскую страховку, фаст-трек, сип-лаундж, места в самолёте, экскурсии и тд.

🟧 За 1-3 дня до поездки вы получаете на электронную почту полный пакет документов (ваучер, страховка, билеты, памятка и прочее)

🟧 За день до вылета мы регистрируем вас на рейс, заполняем декларацию если необходимо и другие документы.

🟧 Во время путешествия мы всегда на связи и стараемся решить все вопросы, которые могут у вас возникнуть

#полезное@trip_hack #TripHack
Если остались вопросы, то мы рады ответить на них, пишите Наташе @coffevino_trip

🏖 Самостоятельные путешественники, это для вас!

Если вы привыкли организовывать поездки самостоятельно — замечательно. Но даже в этом случае есть смысл бронировать отели через нас. Объясняем, почему:

6️⃣ Часто дешевле, чем на Booking Мы работаем с крупными международными туроператорами и локальными партнёрами по всему миру.
У нас доступ к закрытым тарифам и акциям, которых нет в открытом доступе.
В 90% случаев цена у нас — ниже, чем на агрегаторах. Особенно на хорошие отели.

2️⃣ У нас есть личные контакты в отелях Мы часто ездим в рекламные туры, лично знакомимся с менеджерами и представителями отелей, смотрим номера, тестируем сервис. Поэтому мы не просто бронируем — мы знаем, к кому обратиться, если что-то пойдёт не так.

3️⃣ Вы не остаётесь одни Если: – заселили не в тот номер, – возникли вопросы по питанию или уборке, – хочется апгрейд, комплимент или поздний выезд — мы подключаемся и решаем. Без ожидания, автоответчиков и «извините, ничем не можем помочь».

4️⃣ Никаких скрытых комиссий Вы оплачиваете отель по той же (или ниже!) цене, что и онлайн. А наша забота — включена в эту стоимость.

#TripHack #полезное@trip_hack

🟧 Поддержка наших туристов за границей — как это работает на практике

Когда вы бронируете поездку у нас, поддержка не заканчивается на моменте передачи документов. Мы остаёмся с вами на связи до самого возвращения домой. Ни один турист не остаётся без помощи, даже если отдых проходит в другой части света.

1️⃣ Всегда на связи
У вас всегда есть номер менеджера, который знает маршрут вашей поездки и может подключиться к решению вопроса в любой момент. Не автоответчик, не «заполните форму» — а живой специалист.

2️⃣ Сложности по прилёту
Не нашли трансфер — пишете нам. Мы быстро проверим, где находится водитель, и перешлём вам его контакты. Бывает, что водитель стоит с табличкой, но турист не замечает — мы поможем найтись.

3️⃣ Страховка и медпомощь
Если случилось что-то серьёзное — помогаем связаться со страховой. Подскажем, в каком формате нужно направить обращение, кому звонить, как действовать, если ситуация нестандартная. При необходимости связываемся с ассистансом сами.

4️⃣ Вопросы по отелю
Номер не соответствует описанию? Что-то не устраивает? Мы сразу выходим на принимающую сторону. Как правило, вопрос решается оперативно: переселение, замена, компенсация — в зависимости от ситуации. Главное — сообщить нам.

5️⃣ Что посмотреть, куда съездить
Если вы на отдыхе и хотите дополнительно забронировать экскурсии, билеты, трансферы или проконсультироваться, где взять авто — тоже можно обращаться к нам. Мы знаем проверенных местных подрядчиков и работаем только с теми, кто отвечает за качество.

6️⃣ Другие нестандартные случаи
Иногда туристы теряются в аэропорту, забывают документы в отеле, не понимают, куда идти на экскурсию, или просто не могут найти нужную информацию. Всё это — не проблема. Мы включаемся в процесс и доводим до результата.

🟧 Что важно:
Мы не «на связи для галочки». Мы включаемся в решение каждого вопроса — быстро и по делу. Даже если у вас нет опыта самостоятельных поездок, вы не останетесь один на один с проблемой.

Если что-то пошло не так — пишите. Мы отвечаем, разбираемся и доводим до результата.
#TripHack #полезное@trip_hack

Привет, это Надя! На днях я Побывала на воркшопе с Resort Holiday — собрала всё самое свежее и полезное по Мальдивам, Эмиратам и не только.

Вот главное:
🟧 На Мальдивах наступает наш любимый «несезон» и многие отели делают акции , например мой любимчик Reety Faru -30% и апгрейд до “всё включено” — только при бронировании в апреле.
🟧 Узнала о новом отеле сети Emerald — строят на Занзибаре, открытие ждём в 2026 году, будет потрясающе!
🟧 Узнала новости по отелям Beachcomber на Маврикии (одна из классных сетей на острове, люблю их).
🟧 Пообщалась с представителем Etihad — теперь знаю всё о рейсах из Сочи и стыковках на Мальдивы, в Африку, Азию, Европу. Кайф!

#TripHack
Мы следим за обновлениями, чтобы вы получали лучшее. Всё, что узнаём — сразу применяем.

🟧 Мы в Дубае: где сегодня решается будущее туризма

Всем привет, с вами Лена и Надя! Сегодня мы на Arabian Travel Market — самой крупной туристической выставке.
Больше 150 стран, тысячи компаний, новейшие маршруты, уникальные идеи — всё в одном пространстве. И мы здесь не просто зрители.

Нас пригласили наши надёжные партнёры. А наша цель — привезти для вас:

🟧Новые маршруты, о которых ещё не пишут в путеводителях.
🟧Безопасных и проверенных партнёров для поездок.
🟧Возможности открыть для себя Мадагаскар, Саудовскую Аравию, Иорданию, Марокко и нетуристическую Африку.

Туризм меняется прямо сейчас. Новые страны открывают границы. Уникальные локации становятся доступными. И те, кто знают о трендах первыми, могут путешествовать иначе: ярче, свободнее, глубже.

Следите за нами. То, что мы увидим здесь, определит, как будут выглядеть ваши будущие путешествия 🟧
#TripHack

🏜 Пустыня рядом: как прошла наша экскурсия из Фуджейры

Представьте: рев мотора, джип подбрасывает на волнах барханов, а ветер хлещет по лицу горячим песком.
Привет! С вами Лена и Надя. Хотим поделиться самым ярким приключением в Эмиратах - сафари по пустыне.

Мы выбрали стандартную групповую экскурсию, поэтому хотим честно рассказать, на что стоит быть готовыми:
➖ Часть времени уходит на остановки: катание на верблюдах, сендбординг (катание на доске по бархану). Звучит красиво, на деле — сомнительное удовольствие.
➖ Само сафари занимает максимум 2 часа из 8. Остальное — дорога и ожидание.
➖ Большое количество людей. Атмосфера активной туристической точки.

Что понравилось:
✔️ Само сафари — чистая свобода. Машина летит по склонам, сердце замирает, потом вы смеетесь от восторга
✔️ Ужин на открытом воздухе. Очень вкусная кухня, атмосферно и уютно.

🟧 Наш совет:
Если хотите прочувствовать пустыню по-настоящему — лучше выбирать индивидуальную поездку без лишних заездов.

🟧 Важно помнить:
Пустыня — это простор, настоящая тишина и незабываемые закаты. Настоящая жизнь Эмиратов — за пределами отелей.

#TripHack #ОАЭ
Если хотите, чтобы ваше сафари стало настоящим приключением, без толп и суеты — пишите Наташе @coffevino_trip. Найдем маршрут под вас.

Куда лететь в 2025: мы уже проверили за вас

За кулисами главной туристической выставки — шум, суета и тысячи предложений.
Мы — Лена и Надя, и мы здесь — чтобы из этого хаоса вытащить для вас лучшее.

День6️⃣:
🌟 Нашли новые направления, от которых мурашки: Южная Африка, Мадагаскар, Борнео.
🌟 Первыми узнали, какие отели вводят private-кураторов, отменяют шведский стол и дают реальные VIP-условия.
🌟 Получили закрытую аналитику от принимающих: где в этом сезоне уже переброни, а где отдых будет «как в лучших годах».

На вечерних встречах — неформальные договорённости, которые потом превращаются в апгрейды, ранние заезды и нестандартные маршруты.

Выставка только началась.
Но уже понятно: туристам с нами — достанется больше.
#TripHack

Продолжение следует🔴

🟧 Секреты с Arabian Travel Market: что мы привезли и для чего это вам

Мы, Лена и Надя, только что вернулись с Arabian Travel Market — крупнейшей туристической выставки Ближнего Востока. 4 дня, более 20 встреч, десятки рукопожатий, важные разговоры, живые знакомства.

Теперь — по делу.

🟧 Грядут новые направления:

🌟 Саудовская Аравия, Бахрейн, Катар, Оман — уже в разработке.
🌟 Иран — готовим тур на осень.
🌟 Иордания и Малайзия — скоро в продаже.

💡 Что это значит для вас?
Новые локации — это не просто красивые картинки. Это доступ к незамыленным маршрутам, уникальным экскурсиям и реальным историям, которые пока еще не попали в инстаграм-поток.

🔑 Контакты — это сила.
Мы пообщались с представителями Rixos, Sunrise, Rotana — всех ключевых сетей, работающих в Эмиратах и не только.
Пожали руку владельцу нашей принимающей компании в ОАЭ. Лично познакомились со всеми сотрудниками, с кем решаем форс-мажоры на месте — от проблем в отелях до нестандартных просьб туристов. Теперь решать будем ещё быстрее.

📈 А что дальше?
Узнали про тренды, технологии, нестандартные форматы отдыха. Будем постепенно внедрять.

Подписывайтесь и читайте. Мы не копируем чужие идеи — мы общаемся с теми, кто их создаёт. И делимся с вами только тем, что имеет практическую ценность. #TripHack

🟧 Лена и Надя | ваши проводники в туризм нового уровня

🎁 Дарим бонусы за рекомендации и отзывы!

Друзья, у нас обновлённая бонусная программа — теперь вы можете получать баллы, которые потратите на дополнительные услуги к вашему туру.

Как это работает:

1. Порекомендовали нас друзьям?
🟧 Если по вашей рекомендации кто-то бронирует тур — вам начисляется бонус 1% от стоимости тура.

2. Оставили отзыв о нашей работе?
Присылайте скриншоты отзывов:
🟧 в сторис Telegram или запрещённой соцсети с отметкой @Trip_Hack
🟧 или на Яндекс Картах → оставить отзыв

🟧 На что можно потратить бонусы:
Вы можете использовать их при следующем бронировании — на трансфер, страховку от невыезда, экскурсии или другие доп. услуги, которые сделают ваше путешествие комфортнее.

🟧Что ещё важно знать:
🟧 Бонусы действуют 12 месяцев
🟧 Проверить баланс можно в личном кабинете
🟧 Уже кто-то бронировал по вашей рекомендации? Напишите нам ФИО — начислим бонусы прямо сейчас

#TripHack
Хотите подробнее? Напишите Наташе @coffevino_trip: БОНУС

📩 «Из пяти турагентств я выбрала бы только вас»
Реальная история из переписки. И важный сигнал для тех, кто сейчас выбирает, кому доверить свой отпуск.

Недавно к нам обратилась девушка с запросом. Менеджер Жанна весь вечер подбирала варианты: сравнивала отели, фильтровала нюансы, всё - как для своих.

А потом туристка призналась:

Спасибо, Жанна))
Прошу меня извинить, на моем обучении нам дали задание проанализировать работу 5 турагентств. И я хочу вам сказать, что из 5 я купила бы тур только у вас 😅
Мне очень понравилось как вы взаимодействуете с клиентом.
Вы как будто чувствуете, что клиенту нужно, при этом не задавая всех этих вопросов😅
Желаю вашему агентству роста и процветания🚀
и прощу еще раз меня извинить))
Я долго сопротивлялась перед выполнением этого дз, не люблю тратить чье то время впустую)

🟧Мы не обиделись. Напротив - гордимся.
Потому что именно в этом наш подход: не впаривать. Не подгонять под шаблон. А вникнуть, почувствовать и предложить так, как будто тур подбираем себе.

Если вы тоже сравниваете, выбираете и не хотите рисковать - напишите нам.
Проверьте, как работает агентство, которому доверяют даже на тесте 😉

#TripHack
📱 Ждём в личке - @coffevino_trip

🌄 "Солнце на вершине Африки" - моё восхождение на Килиманджаро

Всем привет, на связи Лена! Недавно я сделала то, о чём мечтала много лет - взошла на крышу Африки, на вершину Килиманджаро.

Для меня это было не только восхождение. Это было испытание характера, путешествие в пять климатических зон и встреча с собой - честная и очень тёплая.

🟧 Почему Килиманджаро - идеальный старт для тех, кто мечтает о горах:

🟧 Стабильная погода. На вершине почти всегда солнце - за несколько лет было всего *два дня*, когда нельзя было взойти.

🟧 Маршруты безопасны и продуманы. Мы шли по маршруту, где живут в домиках, не в палатках - это совсем другой уровень комфорта на высоте.

🟧 Космическая природа. За неделю вы проходите от зелёных тропиков до снежной пустыни. Виды, как на другой планете.

🟧 Команда и питание. Готовят горячее даже на высоте, лагерь - как маленькая заботливая база посреди гор. Всё с душой.

🟧 Для тела - вызов, для ума - медитация. Вы идёте в тишине, слышите дыхание, чувствуете каждую ступень. Это не про героизм. Это про честность.

💬 Если вы когда-нибудь хотели в горы, но не решались - начните с Килиманджаро. Это не экстремально. Но это по-настоящему глубоко.

Я влюбилась в Танзанию. В людей. В эту гору.
Готова рассказать всё - когда ехать, с кем идти, как собраться.

📩 Напишите @coffevino_trip, если у вас когда-нибудь тоже была такая мечта.
#TripHack
Мечты не всегда сбываются сами. Иногда к ним нужно подняться.

🟧 Хотите открыть турагентство, но боитесь ошибиться?

Привет! Мы Лена и Надя, руководители турагентства Trip Hack.

Мы сами прошли путь от нуля с 2021 года. Сегодня у нас:

🟧 более 1000 клиентов,
🟧 80% возвратных продаж,
🟧 команда из 7 человек

И теперь мы делимся опытом с теми, кто стоит на старте.

🟧 На консультации мы разберём всё, что пугает новичков:

🌟 юридическая база: ИП или ООО, договора;
🌟 касса, бухгалтерия;
🌟 CRM и системы для работы: что выбрать, а что лишнее;
🌟 направления продаж: какие заходят сразу, а какие лучше отложить;
🌟 работа с клиентами: скрипты, договора, сервис
🌟 ключевые метрики: конверсия, оборот, планирование и контроль.

Мы уже прошли через ошибки и бессонные ночи, а вам не придётся. Ведь даже за 1 час можно получить систему, которая сэкономит месяцы неудачных попыток и слива денег.

#TripHack
👉 Если вы хотите стартовать уверенно и не тратить годы на хаос — напишите мне @popovatravel «Консультация».

🌲Ваш тур это плюс одна жизнь для планеты

Привет, это Лена и Надя!
У нас новость, которой мы особенно гордимся.

Представьте: вы бронируете отпуск и в этот же момент в мире появляется новый росток. Он будет расти десятилетиями, очищать воздух и давать тень.

Теперь это реальность.
С сегодняшнего дня каждый наш клиент автоматически становится участником экологического проекта. С каждого проданного тура мы перечисляем средства на посадку 1 дерева.

Один тур - одно дерево.
100 туров - роща.
Тысяча - настоящий лес.

Мы вместе с вами строим будущее, в котором путешествия дарят не только впечатления, но и зелёный след на планете.

🌍 Ваш отпуск = эмоции + вклад в природу.

#TripHack
Путешествуйте с пользой. Бронируйте тур и сажайте дерево вместе с нами.

🌄 40 км по горам за 9 часов: Надя сделала это!

Привет, это Лена 🌿

Сегодня хочу поздравить нашу Надю. Она финишировала в горах Сочи на Rosa Wild Fest - 40 километров с набором высоты 2800 метров! 9 часов на трассе, и вот это видео - момент финиша.🏁

Мы все знаем Надю как человека, который всегда держит слово и идёт до конца, но теперь это видно не только в работе. Такой забег - это проверка характера и настоящая победа над собой.

Гордимся, что в нашей команде есть такие сильные и вдохновляющие люди 🟧

И да, если вы ищете маршруты посложнее пляжного отдыха - смело обращайтесь к Наде. Она точно знает, что такое настоящие приключения 😉
#TripHack

🏃‍♀️ Овербукинг в Баку: когда мы решаем проблему быстрее, чем вы успеете приземлиться

Привет, это Лена!
🏁Недавно в Баку прошёл этап Формулы-1 . Город был полон до отказа, свободных номеров не было даже в трёшках. И именно в такие даты отели часто допускают овербукинг: продают номеров больше, чем есть в реальности.

Вот что случилось с нашими туристами. Они уже были в полёте, когда нам пришло сообщение: их отель переполнен и заселить не сможет. То есть до заселения оставались всего несколько часов.

🟧 И вот здесь сыграло то, что у нас есть надёжный партнёр. В течение получаса он предоставил альтернативный вариант, причём отель уровня выше. Мы согласовали его и тут же получили новый ваучер. Для туристов ничего не изменилось: они спокойно приземлились и доехали до нового отеля.

🟧Почему это важно? Потому что в такие даты самому найти замену практически нереально, всё продано. И без турагентства пришлось бы ночевать где угодно, только не в отеле.

🚖 Казалось бы, вопрос закрыт - но нет. Оказалось, что в обратном трансфере компания отказалась менять точку посадки на обратную дорогу. Пришлось снова включать «режим переговоров» и добиваться корректировки. В итоге всё сработало идеально: туристы спокойно улетели и вернулись, даже не подозревая, что за их спиной шёл целый марафон

Хороший агент - это когда ваши проблемы остаются у нас, а не у вас.
#TripHack

🏁 Первый триатлон в Сочи. Как это оказалось похоже на путешествие

Привет, на связи Лена.

В эти выходные я наконец-то прошла свой первый триатлон.
🏊‍♀️Плавание, вело, бег - три стихии за один день.
Когда пять лет назад я только переехала в Сочи, увидела «железных людей» и подумала: вот бы однажды оказаться среди них.

🟧 Мой результат на 1/8 1:35 минут. Ощущение, будто я не просто прошла дистанцию, а прожила маленькое путешествие.
Каждый этап - как новый мир. Вода, дорога, бег - как аэропорт, дорога и возвращение домой.

🟧 Теперь понимаю: в триатлоне и в путешествиях одно и то же главное решиться и дойти до конца.
А там уже начинается новая история.
#TripHack

🟧 Как “дешевле на Букинге” обернулось +50 000 ₽

Привет, на связи Надя.
Наши постоянные туристы, семья с ребёнком, выбрали в Таиланде отель и нашли на Букинге категорию номера, которая им очень понравилась. Пришли к нам - посчитали, получилось значительно выгоднее, все классно, но решили немного подумать.

🟧 На следующий день цена на Букинге резко падает, и туристы решают бронировать сами. Казалось бы, логично. Но есть нюанс: непонятно входит ли в стоимость спальное место для ребенка.
Дальше я открываю условия и вижу, что в цене не учтено доп. место для ребёнка. То есть кровать одна, ребёнок либо спит с родителями, либо за отдельную плату на дополнительной кровати.
А это больше 50 000 ₽ сверху! 💔

🟧 В итоге вся "выгода" Букинга испарилась. Мы забронировали номер по хорошей цене и с дополнительным местом для ребенка.

🟧Вывод: мы не просто посредники между вами и отелем. Мы видим внутренние тарифы, знаем нюансы, которые на агрегаторах прячутся под звёздочками и написаны мелким шрифтом.
И именно поэтому с нами в итоге спокойнее, надёжнее и честнее🟧
#TripHack