Как стать легендой в глазах жильцов?

✔️ Пусть все данные по заявкам, оплате квитанций будет сводить специальный человек по вторникам.

✔️ Не обучайте сотрудников. Пусть разбираются в цифровых технологиях методом тыка, ведь личный опыт намного важнее инструкций.

✔️ Вместо автоматизации — штат из 50 диспетчеров. Пусть они вручную проверяют каждый датчик и каждое устройство. Так вы точно будете знать, что ничего не пропустили.

А теперь серьёзно 👀

Цифровизация — это про удобство, прозрачность и скорость. Заполняйте заявку, расскажем подробности)

Это осенние обновления! Что нового на платформе Ujin OS?

➡️ Упростили навигацию в главном меню BMS. Интерфейс стал компактнее, а самые востребованные разделы находятся в верхней части экрана.

➡️ Подключили интеграцию с виртуальными ATC MANGO и Genesys. Теперь при поступлении звонка от жителя диспетчер увидит всю необходимую информацию (контакты, активные и завершённые заявки, консультации, истории звонков, массовые инциденты) в одном окне.

➡️ Добавили настройки срока обратной связи по заявкам. Время после исполнения заявки даётся, чтобы пользователь оценил качество работы.

➡️ Обновили отображение автора сообщения в чате заявки для разных пользователей. Сотрудники УК видят полные инициалы и должность своих коллег, для жителей данные остаются обезличенными - доступно только имя.

А ещё напоминаем, в личном кабинете УК доступен функционал «Инциденты». Объединяйте несколько заявок по одной общей проблеме и централизованно отправляйте сообщение всем заявителям в чаты.

Ujin в MAX

Ujin на «Ярмарке УК» 🦄

Делимся тезисами с выступления Светланы Перминовой, СEO Ujin

✔️ Единый интерфейс для УК вместо набора разрозненных программ - база, без которой цифровизация дома превращается в дорогую игрушку.

✔️ Цифровые сервисы должны быть гибкими и открытыми к интеграции. Это единственный путь, при котором развитие не упрётся в чужие ограничения, управляемость сохранится за УК, а удобство получат жители.

На практике цифровые сервисы дают снижение количества аварийных ситуаций на 40–60%, рост удовлетворённости и безопасности жильцов, оптимизацию процессов и сокращение ручного труда (+ вместе с ним и ошибок).

Ujin в MAX

Ждём всех на форуме «Цифровые решения»!

На стенде ЭР-Телеком Холдинга представляем новинку – Ujin Chip 💡

Лучшие цифровые практики, доступные для каждого!

ГИС ЖКХ и ЭР-Телеком Холдинг договорились о сотрудничестве в сфере умных многоквартирных домов. Цифровые сервисы будут развиваться на базе платформы Ujin OS.

Что планируется:
➡️ Цифровой каталог оборудования и услуг для многоквартирных домов: в сервисе будут представлены интеллектуальные приборы учёта и IoT-устройства

➡️ Взаимодействие с производителями оборудования, интеграторами, монтажными и сервисными компаниями

➡️ Комплексная услуга с подключением и настройкой: после подбора оборудования жители получат полный цикл работ без необходимости самостоятельно искать исполнителей

Продолжаем нашу работу, чтобы сокращать цифровой разрыв в жилом фонде!

Фото: ТАСС

Вы уже знаете, что делать! (Отложить рабочие чаты на пять минут и заглянуть в дайджест). Всем отличной недели 🫶

✔️ Устройства для системы «умного» дома есть уже у 34% россиян, и чаще это молодежь 25-34 лет (44%)

✔️ Москва вводит новые требования к проектированию строительных объектов в форме информационных моделей

✔️ Совокупный объём ввода новых бизнес-центров в Москве по итогам III квартала на 52% превысил прошлогодний показатель и концу года может стать рекордным за последние 12 лет

✔️ В России выросло предложение жилья с инклюзивными параметрами

#Новости_стройотрасли

Ujin в MAX

💡 Умные здания начинаются со смелых идей. Собери команду и создай цифровой город будущего!

Вместе со «Школой 21», ЭР-Телеком Холдинг и Пермской краевой ФСП приглашаем проверить свои силы в гонке идей и решений!

Что нужно для участия?

✔️ Собрать команду из 3–5 человек старше 18 лет
✔️ Выбрать капитана, распределить роли и подать одну заявку от всей команды
✔️ 31 октября и 1 ноября приехать в кампус «Школы 21» в Перми по адресу: шоссе Космонавтов, 111Д.

Задача хакатона для команд-участников: за 26 часов разработать ИТ-решение для городского продукта на базе платформы Ujin OS и защитить его перед партнёрами. Это возможность поработать над реальным продуктовым кейсом, проверить командные навыки и получить обратную связь от экспертов.

Что получат участники?
⚡️ Кубок победителя и призы за лучшие решения
⚡️ Мерч от компаний-партнёров
⚡️ Спортивные разряды

Участие бесплатное, регистрируйтесь до 28 октября включительно

Вот такая ИИстория 😎

По итогам пяти месяцев 2026 года ИИ‑ассистент Ujin на первой линии технической поддержки обработал более 60% обращений от собственников без передачи заявки специалисту.

Ещё немного цифр:
➡️ В 86% диалогов пользователь достигал целевого действия: получал информацию, переходил к функционалу или корректно оформлял заявку
➡️ Самые частые сценарии: помощь с мобильным приложением (19,3%), настройка и диагностика устройств умного дома (15,9%), обработка экстренных вопросов (4,5%)
➡️ На объектах партнёров Ujin доля заявок, обработанных ассистентом на первой линии УК, - 32–35%

Резиденты ЖК «Основатели» в Новосибирске чаще всего обращаются к Ассистенту для оформления заявок в УК. Также востребованы помощь в настройке камер и домофонов, добавлении пользователей в мобильное приложение. Набирает популярность контроль доступа на территорию для гостей или машин - в этих случаях Ассистент корректно создаёт пропуска.

Для управляющей компании это большой плюс: специалисты занимаются тем, где действительно нужна экспертиза. А для жителя - меньше стресса и больше понятных шагов.

Собрали тренды в развитии ИИ в ЖКХ

✨ Предиктивное обслуживание и анализ энергопотребления на объектах
✨ Адаптивное управление отоплением, вентиляцией и кондиционированием
✨ Гиперперсонализация (индивидуальные сценарии, персонализированная коммуникация и сервисы)
✨ Переход к единой многоагентной системе, в которой отдельные ИИ-модули отвечают за инженерное оборудование, безопасность, сервисы для жителей и аналитику

И самое главное — стратегические решения, контроль безопасности и ответственность за управление объектом останутся за специалистами управляющей организации 💡