🤓Уффф……Сегодня я презентовал на премию Best Travel IT Solutions. Показываю модуль бронирования Bnovo. Среди жюри: Uts, Алеан, Альянс Отель менеджмент, Независимый гостиничный Альянс, Corteos…

Результат конкурса через пару недель ))

За полгода модуль бронирования стал самостоятельным продуктом, стыкованным с другими PMS и так сильно изменился, что моя презентация заняла почти 40 слайдов ))

Мы сделаем прямые продажи в России еще более выгодными, чем сейчас.

Вчера на открытии We&I Ramada оказался в одной king size bed с другими айтишниками: Logus, Ecvi, Kaizen….

Что сказать? Неожиданно! 😂

Презентация апарт-отель произвела впечатление. Очередной раз я увидел, что «упаковка», «маркетинг» очень важен для такого сложного и конкурентного продукта как Отель. Vertical делают это круто и продают не просто «метры».

Мы познакомились в ноябре 2015 году на мероприятии отельеров. Я подошел к тебе на кофе-брейке и мы сразу начали общаться. Несколько минут и я стал чувствовать себя важным для тебя, а мне было с тобой очень интересно.

Я нашел нашу переписку в соц сетях с декабря 2015 года. Всего через месяц ты знал обо мне больше, чем многие мои друзья детства.

Как здорово, что эта переписка не пропала и я могу снова и снова читать твои слова, которые подбадривали меня в мой сложный период жизни и наоборот охлаждающие меня разумностью в минуты эйфории.

В 2016 году мы праздновали вместе твой и мой день рождения. У меня 16, а у тебя 17. Эта фото сделана 16 числа. Вечером был небольшой совместный праздник, очень тёплый и семейный.

Читаю переписку: как много я узнал от тебя. Как много советов ты мне дал… Как искренне ты общался со мной. Ты был настоящим профессионалом, который поделился со мной частичкой своего искусства находить компромиссы, признавать свои ошибки, развиваться, учиться и быть щедрым всегда…

Через какое-то время наши пути разошлись, мы стали редко общаться. Я и не могу вспомнить почему оборвалась эта эмоциональная связь, но духовная не прерывалась. Я часто думал о тебе.
Месяц назад я был в Сочи и написал тебе: «давай встретимся…» Мы встретились у отеля Hyatt и пошли в гости к его подруге (тоже отельеру). За эти 5 минут прогулки я почувствовал твое душевное тепло и неравнодушие. Ты спросил: «как дела у моей семьи?»

Ты был один из немногих людей, кто бывал у меня дома и знаком с моей семьей. Однажды, ты приехал в Петербург на форум отельеров и потом перед банкетом поехал увидеться с моими детьми, которые тебя очень любили. Они называли тебя: «начальник курорта». В общем, для них ты был самый настоящий отельер, который вот делает гостеприимство. Они уважали тебя и гордились тем, что знают такого человека.

Сегодня я рассказал своим детям, что Алексей Кутчер умер.

Спасибо тебе за то, что ты был с нами. Спасибо, что ты останешься с нами на все года.

Друзья, а вы пробовали составлять генеалогическое древо?

Я сегодня попробовал. Возможно, я делал это не совсем как надо, так как стал вписывать туда и своих двоюродных и троюродных братьев и сестер, а также сводных родственников…

Оказалось, что без помощи и сложности я добрался до конца 18 века! К сожалению, деталей не знаю. Дальше уже другого уровня должна быть работа.

Зачем я это пишу? Ощущения какой-то медитации и погружения внутрь себя и потом какой-то силы, от того, что все эти люди словно вместе со мной сейчас.

Попробуйте, если не пробовали )

Я сегодня на Hotel Business Forum в Москве.

Тема - перезагрузка. Много приятных встреч и информации.

Сейчас выступает Владимир Масютин и говорит, что «концепция - это база. Не сходится реальность с концепцией отеля, все рушится…»


Стенд Bnovo яркого правильного цвета, как правильная таблетка в Матрице. )

…

МТС travel запустился, коллеги.

Они стали самостоятельной системой бронирования работающей в сегменте b2с. Объекты все тянут от Броневика. Проект вышел на стадии бета, то есть еще много что нужно улучшать. Например, еще нет отзывов, нет возможности искать отели по фильтрам, есть некоторое неудобства выбора тарифов.

Но, мне нравится, что ребята не делают сразу идеально, а запускаются в рынок и будут по ходу улучшаться. Вчера я общался с коллегами из Биново и еще из Яндекс мы говорили о развитии продукта в условиях ограниченных ресурсов (например, время).

Из общения с Вадимом Мельниковым, СЕО МТС travel, меня приятно удивило отсутствие заблуждений в том, что компания сможет моментально занять лидирующие позиции. Однако, здоровые амбиции и фин поддержка есть.

Меня несколько настораживает идея МТС travel создать платформу для заказа всех сегментов путешествия. Как многие помнят об эту идею ломаются копья мировых тревел гигантов. Booking, Airbnb до сих пор не сделали это. Наверное пока ближе всех в каком-то очень усеченном виде Яндекс: короткий пример - ты едешь на их самокате до арендованной машины в одном приложении и эти услуги связаны.

Будем объективны, никто еще не создал полноценную платформу для connected trip. Речь идет про возможность заказывать не просто отдельно билеты, отель, экскурсии, аренда авто или самокат, а связать их в единую взаимозависимую услугу.

В целом у МТС тревел для connected trip есть несколько сильных карт: отельный оптовик (броневик), действительно мощный финтех, наличие больших данных для аналитики, рекламные возможности, телеком, некоторая экспертиза в entertainment. Вероятно, им стоит еще купить или разработать технологического поставщика в отелях, чтобы быть «внутри» места оказания услуги.

Кстати, судя по открытой информации большой МТС ищет решения для коммерческого пилотирования, партнерства и инвестиций в области гостеприимства и там указаны Channel manager и PMS.

Резюме; ребята начали не с того, чтобы «запылесосить» рынок покупками Айти игроков и оптовиков и не с громких заявлений «ща сделаю букинг за месяц», а с выпуска бета версии, как нормальная адекватная продуктовая команда.

Оценить их шансы сейчас я не готов, буду наблюдать и сотрудничать.

Рекомендую эфир с Инной Рындиной, (коммерческий директор группы отелей Русские Сезоны).

Она всегда про цифры, эффективность и деньги. Когда я ее слушаю, то «хоть иди и делай как сказала». Ее сильная компетенция это построение MICE в отеле. Если у Вас есть MICE или потенциал для MICE, то не пропустите.

22.11 в 16:00 мы проведем прямой эфир на тему: “Работа с MICE сегментом. С чего начать?”.

Эфир пройдет в нашем телеграм-канале: https://t.me/bnovonews

Несколько лет назад после ночного путешествие по «разным» местам Берлина мы с Константином Феклисовым (Vega revenue boss) оказались в клубе на крыше отеля 25hours Hotel Bikini Berlin.
Звучит?

Я был впечатлен атмосферой, дизайном, духом места: общительные сотрудники, каждый из которых, как комьюнити менеджер, становится тебе приятелем, а не гостеприимным хозяином (по классике).
Многие из тех, кто был в клубе на крыше проживали в “Bikini”. Это был восторг!

В России я знаю два похожих проекта: We & I (Vertical) и тереть Penta.

У Penta есть все шансы стать Bikini. Они уже добились самого сложного на мой взгляд: коллектив именно такой как был в Берлине. Вы удивитесь, но здесь даже сотрудники housekeeping желают хорошего дня и тд. Кайф ведь?!

Номер был по смарту. Мне было удобно. Продуманы мелочи и формируется уверенность, что дизайнер номера здесь знаком со принципами user experience, а не «моляр» и «мебельщик».

Мне не хватило ивентов для нетворкинга, активностей внутри пространств.

Однако, я допускаю, что room capacity (обьем номерного фонда), загрузка объекта и, конечно, gross operation profit (валовая прибыль) не позволяет реализовать потенциал в полной мере.

Объективно общие пространства пустуют и ждут своего часа.

Желаю удачи и буду с радостью приезжать снова.
Особенно теперь, когда у меня тут появились приятные знакомые.

Полина (руководитель отдела приема и размещения) уже была подписана на меня в нельзяграмме, а теперь познакомились в оффлайн )

Новые системы бронирования не дают новых гостей.
Или дают?

На рынке есть обьем бронирования в количестве Х.
Объём распределяется между системами бронирования в количестве Y.

Появляется новая система с объемом трафика Z.

Верна ли формула: X + Z = Y + I ?

Где I - дополнительные бронирования на рынке от новой системы.

Если формула верна, то при каких условиях ?

Если формула не верна, то разумно допустить, что у отельеров и у Bnovo нет прямой выгоды подключать/развивать новые системы бронирования?