10 лет назад нас было вот столько. Сейчас в 10+ раз больше.
10 лет назад мы еще не имели своих айти продуктов, но классно продавали и поддерживали. Сегодня у нас свои классные решения, которые вы так цените и любите.
Кстати, это фотография была сделана после нашего первого мероприятия в Петербурге =)
За эти 10 лет я немножко похудел и не вешу 95 )))
10 лет назад мы еще не имели своих айти продуктов, но классно продавали и поддерживали. Сегодня у нас свои классные решения, которые вы так цените и любите.
Кстати, это фотография была сделана после нашего первого мероприятия в Петербурге =)
За эти 10 лет я немножко похудел и не вешу 95 )))
🔥41👍9❤7
https://reservationsteps.ru/rooms/index/040321a6-664a-48f1-976d-940e4d036030?lang=ru&colorSchemePreview=0&onlyrooms=&name=&surname=&email=&phone=&orderid=&servicemode=0&firstroom=0&dfrom=24-02-2023&dto=25-02-2023&adults=2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥18👍5💔3❤1
Недавно проводил опрос: делаете ли вы рассылки по гостям?
51% - ответили «не делаем».
9% - «делают автоматизировано»
Остальные делают «иногда» или «руками».
Коллеги, это замечательная точка роста.
Предложение: а давайте мы будем делать рассылки за вас?
У нас есть шаблоны для welcome-писем перед заездов, письма «после выезда» с просьбой оставить отзыв, письма «реактивации», чтобы гость приехал снова и тд. Трафик весь пойдет на ваш модуль бронирования.
Ставьте +.
51% - ответили «не делаем».
9% - «делают автоматизировано»
Остальные делают «иногда» или «руками».
Коллеги, это замечательная точка роста.
Предложение: а давайте мы будем делать рассылки за вас?
У нас есть шаблоны для welcome-писем перед заездов, письма «после выезда» с просьбой оставить отзыв, письма «реактивации», чтобы гость приехал снова и тд. Трафик весь пойдет на ваш модуль бронирования.
Ставьте +.
🔥32❤2
Встретился с другом, основателем софта для управления сервисом внутри отеля (хаускипинг, обслуживание). Удивительно, но его софт мало кто знает. Название пока не скажу Вам ))) скоро можно будет его подключить в Bnovo. Стыковка уже есть.
Но дело не в этом. Мы с ним подумали, что нет в России портала специально по софту для отелей. Есть в каких-то каталогах информация о ПО среди других программ, есть где-то также среди пылесосов и оптовой закупки брюквы, но вот чтоб отдельно с описанием - нет.
Часто спрашивают: где список стартапов для отелей? Да нигде!)))
Алексей Мусакин на съезде РСТ, где я был, тоже поднял этот вопрос.
В общем…. Делать мне такой реестр софта для отелей?
Но дело не в этом. Мы с ним подумали, что нет в России портала специально по софту для отелей. Есть в каких-то каталогах информация о ПО среди других программ, есть где-то также среди пылесосов и оптовой закупки брюквы, но вот чтоб отдельно с описанием - нет.
Часто спрашивают: где список стартапов для отелей? Да нигде!)))
Алексей Мусакин на съезде РСТ, где я был, тоже поднял этот вопрос.
В общем…. Делать мне такой реестр софта для отелей?
👍19
Поговорили о буме новостных сайтов по гостиничной тематике.
Блейк Андерсон, основатель журнала Hotel.report (он же Современный отель) рассказал как быстро растет посещаемость его проекта. Ежедневно уникальных посетителей 1700.
Hotel.report вышел на первое место, в среднем обгоняет на 25-30% порталы коллег. Я посмотрел графики посещения - с октября лавинообразный рост.
Блейк рассказал, какая тематика сейчас наиболее интересна: «как сделать что-то» (прикладные советы).
Большой процент аудитории не только GM и топ менеджеры, но и начинающие специалисты. Это здорово!
Мне очень понравилось то, как видит Блейк будущее своего издания. Пусть в него все получится!
Как вы думаете, почему отельеры стали читать СМИ?
Блейк Андерсон, основатель журнала Hotel.report (он же Современный отель) рассказал как быстро растет посещаемость его проекта. Ежедневно уникальных посетителей 1700.
Hotel.report вышел на первое место, в среднем обгоняет на 25-30% порталы коллег. Я посмотрел графики посещения - с октября лавинообразный рост.
Блейк рассказал, какая тематика сейчас наиболее интересна: «как сделать что-то» (прикладные советы).
Большой процент аудитории не только GM и топ менеджеры, но и начинающие специалисты. Это здорово!
Мне очень понравилось то, как видит Блейк будущее своего издания. Пусть в него все получится!
Как вы думаете, почему отельеры стали читать СМИ?
👍10
Наш алгоритм расчета прогноза RevPar (доход от номеров) достиг невероятной точности.
Новый алгоритм учитывает динамику бронирования в моменте.
Только представьте: вы теперь будете знать какой доход ждёт вас в конце месяца с высокой точностью.
В ближайшие время мы запустим нашу систему для всех пользователей Bnovo.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥26👍6🏆2
Познакомился на Sales Forum с коллегами из SberDevices. Посмотрел телевизор, станцию, приставку в номера отелей.
Говорю им:
- Интересно. Будем рады интегрироваться с вашими устройствами в будущем.
А они мне в ответ:
- Мы уже соединились с Вами через ваш проект Octopus (открытое API). И все отлично работает. )))
- Карл ???!!! 😂😂😂😂
На картинке вы видите как устройство Sber приветствует гостя на экране. Данные забираются из Bnovo.
Кайф, когда твой проект так быстро растет и не нужно никакой бюрократии для интеграции.
Bnovo - самая быстрая!
Говорю им:
- Интересно. Будем рады интегрироваться с вашими устройствами в будущем.
А они мне в ответ:
- Мы уже соединились с Вами через ваш проект Octopus (открытое API). И все отлично работает. )))
- Карл ???!!! 😂😂😂😂
На картинке вы видите как устройство Sber приветствует гостя на экране. Данные забираются из Bnovo.
Кайф, когда твой проект так быстро растет и не нужно никакой бюрократии для интеграции.
Bnovo - самая быстрая!
👍12🔥7⚡4👏3
Общение с вами помогает мне генерить идеи. Вот недавно в комментариях написали: хочется быстро создавать брони на ходу, в пути.
Мы задумались и докрутили вопрос:
Как перевести телефонные звонки в онлайн? Как сделать из такими же быстрыми и легкими и без комиссии?
Решение оказалось на поверхности и поразило своей простой, элегантностью и эффективностью в плане конверсии телефонных продаж.
Мы решили следующие проблемы:
🔹 Сократить время на обучение персонала
🔹 Сократить время бронирования по телефону, тем самым увеличив количество бронирований
🔹 Увеличить доход и контролировать продажи
Как? Элементарно!
Мы встроили кнопку «модуль бронирования» в PMS или Channel Manager.
Благодаря этому ваши сотрудники или вы можете очень удобно предлагать гостям варианты размещения, делать upsell, продавать доп услуги, отправить предложения в мессенджер/почту, бронировать, включая группы, предлагать разные тарифы и контролируемые промокодами скидки и принимать оплату онлайн.
Это космос как удобно.
Теперь вы и ваши сотрудники могут перейти в Модуль за секунду из любого раздела.
Спасибо за ваши советы, вопросы. Ценю каждый совет )
Мы задумались и докрутили вопрос:
Как перевести телефонные звонки в онлайн? Как сделать из такими же быстрыми и легкими и без комиссии?
Решение оказалось на поверхности и поразило своей простой, элегантностью и эффективностью в плане конверсии телефонных продаж.
Мы решили следующие проблемы:
🔹 Сократить время на обучение персонала
🔹 Сократить время бронирования по телефону, тем самым увеличив количество бронирований
🔹 Увеличить доход и контролировать продажи
Как? Элементарно!
Мы встроили кнопку «модуль бронирования» в PMS или Channel Manager.
Благодаря этому ваши сотрудники или вы можете очень удобно предлагать гостям варианты размещения, делать upsell, продавать доп услуги, отправить предложения в мессенджер/почту, бронировать, включая группы, предлагать разные тарифы и контролируемые промокодами скидки и принимать оплату онлайн.
Это космос как удобно.
Теперь вы и ваши сотрудники могут перейти в Модуль за секунду из любого раздела.
Спасибо за ваши советы, вопросы. Ценю каждый совет )
❤8🔥5
В лифте разговор:
- Папа, а почему когда мы приезжаем в наш отель, ты все время платишь за проживание? Это же наш отель.
- Сынок, это наш отель. Но почему мы не должны платить?
Коллеги, кто из них прав? Отец или сын?
- Папа, а почему когда мы приезжаем в наш отель, ты все время платишь за проживание? Это же наш отель.
- Сынок, это наш отель. Но почему мы не должны платить?
Коллеги, кто из них прав? Отец или сын?
👍10
Важно! Мошенники!
Вчера получил письмо рассылку от одной крупной системы бронирования на букву B. Суть рассылки нарастающая угроза со стороны мошенников. Кибер угрозы достигают новых высот. Особое внимание система B уделает социальной инженерии.
Это, когда мошенники используют психологическое манипулирование людьми с целью совершения определенных действий или разглашения конфиденциальной информации, включая данные кредитный карт, которые отельеры получают в свои экстранеты.
Это основная причина почему Bnovo заканчивает получать данные карт от систем бронирования, включая модуль на сайте.
Новые настройки в шлюзе оплат Bnovo будут доступны в ближайшее время, чтобы вы могли настроить гарантию правильно и без риска.
Вчера получил письмо рассылку от одной крупной системы бронирования на букву B. Суть рассылки нарастающая угроза со стороны мошенников. Кибер угрозы достигают новых высот. Особое внимание система B уделает социальной инженерии.
Это, когда мошенники используют психологическое манипулирование людьми с целью совершения определенных действий или разглашения конфиденциальной информации, включая данные кредитный карт, которые отельеры получают в свои экстранеты.
Это основная причина почему Bnovo заканчивает получать данные карт от систем бронирования, включая модуль на сайте.
Новые настройки в шлюзе оплат Bnovo будут доступны в ближайшее время, чтобы вы могли настроить гарантию правильно и без риска.
👍13🤬1
“В следующие нескольких лет Bnovo изменит представление отельеров о том, какой должна быть система управления отелем и эффективная дистрибуция”.
Что это значит?
💥Речь идет не просто об изменении тех привычных многим “шахматкам”, “формам регистрации”, “окнам работы с тарифами”, “обилии экстранетов систем бронирования”. Я говорю, что в ближайшие несколько лет многих из существующих экранов не будет вообще - мы в Bnovo избавим от них отельеров.
🪩 Например, на смену регистрационных форм при заселении в отели, включая различные пре-чек ин формы, “hardware” для сканирования паспортов придет бесконтактное заселение со стойкой ресепшн и автоматической регистрацией. Первый шаг сегодня уже сделан благодаря технологии Гос Ключ.
🪩 Реальность 23-24 года - это минимизация использования или полный отказ от эктранетов OTA в пользу одного эктранета Channel Manager. Мы прикладываем усилия в этом направлении, стараясь перенести все функции систем бронирования внутрь channel manager. Один из первых шагов - это создание аккаунтов в ОТА внутри channel manager и передача контента. Ряд ведущих ОТА в самое ближайшее время начнут принимать у нас качественный и актуальный контент.
🪩 Я убежден, что искусственный интеллект в ближайшие годы будет точнее рекомендовать тарифы с точки зрения увеличения дохода. Поэтому мы продолжаем инвестировать в RMS (revenue management system). Здесь мы достигли значительного прогресса: точность прогнозов дохода составляет 95%, а наша роботизированная система динамического ценообразования дает рост дохода 10% и более. Следующий шаг - это ценовые рекомендации.
🪩 Также на смену системам интерфейсам в CRM, GMS, о которых иногда говорят на конференциях мы в ближайших год предложим автоматизированный комплекс работы с лояльностью на основе аналитики и больших данных, в котором отельерам практически не нужно будет ничего настраивать руками и управлять.
Эта идея меня очень вдохновляет и я хочу ее осуществить.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍16🔥16❤3
Коллеги, смотрел сейчас проект нашего партнера Get Hotel. Это система торгов: гость торгуется с отельером. Хотели бы такое на модуле бронирования? При этом такие торги можно легко автоматизировать и проводить без участия человека.
👍10👎6❤1😁1
В Bnovo обратился один крупнейший банк страны вот с такой идеей:
Давайте делать кэшбэк гостям и не важно какой у них банк или карта?!
Кэшбэк выдает на самом деле не банк, а отельер. Вы указываете размер кэшбека в процентах (например, 10%), гость бронирует через модуль Bnovo и полностью оплачивает проживание. После выезда он получит обратно (кэшбэк) 10%.
Как Вам такая идея банка ?
По мне так это не совсем кэшбэк, а «отложенная скидка» и ничего общего с лояльностью, ради которой кэшбэк и придуман, не имеет.
Давайте делать кэшбэк гостям и не важно какой у них банк или карта?!
Кэшбэк выдает на самом деле не банк, а отельер. Вы указываете размер кэшбека в процентах (например, 10%), гость бронирует через модуль Bnovo и полностью оплачивает проживание. После выезда он получит обратно (кэшбэк) 10%.
Как Вам такая идея банка ?
По мне так это не совсем кэшбэк, а «отложенная скидка» и ничего общего с лояльностью, ради которой кэшбэк и придуман, не имеет.
Выглядит мутно пока, так как это не стимулирует возврат в отель, это отель просто за свой счет дает скидку.👎15👍5🤬2💩2
Встретить людей, с кем интересно, очень сложно, хотя вроде есть соц сети и большое количество мероприятий.
Думаю, что многие предприниматели часто находятся в одиночестве погружаясь в свои мысли.
Мое же обычное состояние - ходить по новому месту одному без погружения в пространство. Например, могу ходить часами по музею и не подходить к картинам, но «думая» какую-то идею.
Однако, когда я встречаю людей, которые открывают мне новый мир, то отдаюсь общению на 100%. Это как ехать по дороге и тут тебе говорят: «смотри, тут можно свернуть, там красивый водопад».
Как же встретить таких людей?
Это чудо! Я не знаю!
Но знаю, что нужно обязательно постараться синтезировать вместе что-то новое, тогда добра и пользы в мире будет больше.
Владимир и Ирина спасибо Вам за это.
Кстати, ребята занимаются оснащением отелей: designico_hotel_services
Думаю, что многие предприниматели часто находятся в одиночестве погружаясь в свои мысли.
Мое же обычное состояние - ходить по новому месту одному без погружения в пространство. Например, могу ходить часами по музею и не подходить к картинам, но «думая» какую-то идею.
Однако, когда я встречаю людей, которые открывают мне новый мир, то отдаюсь общению на 100%. Это как ехать по дороге и тут тебе говорят: «смотри, тут можно свернуть, там красивый водопад».
Как же встретить таких людей?
Это чудо! Я не знаю!
Но знаю, что нужно обязательно постараться синтезировать вместе что-то новое, тогда добра и пользы в мире будет больше.
Владимир и Ирина спасибо Вам за это.
Кстати, ребята занимаются оснащением отелей: designico_hotel_services
🔥15👍4❤1
👨🏻💻 Я подумал, может нам в Bnovo вернуться к идее кастомизации модуля бронирования и виджета более глубокой чем сейчас?
Под заказ под каждый сайт делать виджет кастомным.
Думаю…
Кстати, на днях мы запускаем новый виджет, который будет иметь больше эстетики, сексуальности и настроек.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11❤4👍2💔1
Разве я мог подумать, что буду когда-то в жюри стартапов на выставке MITT?!
На выставку MITT я впервые попал в 2004 году и открыв рот восхищался происходящим: тысячи метров стендов, яркие костюмы, улыбки, все открыты и хотят предлагать свои услуги.
Тогда, конечно, никаких it стартапов не было, а сегодня за год набралось целых 40 решений для отелей. Знаете, это круто наблюдать как вопреки всему мешается it ландшафт и рынок гостеприимства в России. Некоторые стартапы прям «кайф» для меня )
Голосование почти завершено и побеждает пока проект… я вам не скажу пока. 😉
Приходите 16.03 на MITT Digital в зал F.
Начиная с 11:00 в зале F будут происходить отличные презентации проектов.
У меня и Bnovo на Mitt Digital будет два выступления: расскажу про новинки сезона 23 и про программу лояльности. Да да, мы готовимся.
А ближе к вечеру вы узнайте, кто же лучший стартап по версии жюри MITT в этом году.
Огромное спасибо Леонид Пустов за приглашение в жюри. Это восторг наблюдать как рождается новое.
Подробнее о программе:
https://mitt.ru/ru/business-programme/sessions/1hall-F/
На выставку MITT я впервые попал в 2004 году и открыв рот восхищался происходящим: тысячи метров стендов, яркие костюмы, улыбки, все открыты и хотят предлагать свои услуги.
Тогда, конечно, никаких it стартапов не было, а сегодня за год набралось целых 40 решений для отелей. Знаете, это круто наблюдать как вопреки всему мешается it ландшафт и рынок гостеприимства в России. Некоторые стартапы прям «кайф» для меня )
Голосование почти завершено и побеждает пока проект… я вам не скажу пока. 😉
Приходите 16.03 на MITT Digital в зал F.
Начиная с 11:00 в зале F будут происходить отличные презентации проектов.
У меня и Bnovo на Mitt Digital будет два выступления: расскажу про новинки сезона 23 и про программу лояльности. Да да, мы готовимся.
А ближе к вечеру вы узнайте, кто же лучший стартап по версии жюри MITT в этом году.
Огромное спасибо Леонид Пустов за приглашение в жюри. Это восторг наблюдать как рождается новое.
Подробнее о программе:
https://mitt.ru/ru/business-programme/sessions/1hall-F/
👍16❤2🦄2
Что для вашего бизнеса программа лояльности?
Anonymous Poll
17%
Скидки гостям
9%
Хорошие отзывы
11%
Баллы гостям
12%
Плата за теплый контакт для коммуникации
52%
Маркетинг для повторных заказов
👍4
😉 Как узнать нас на MITT?
У всех сотрудников Bnovo на выставке будут элементы нашего логотипа в одежде. Это может быть вот такой платок, который у меня будет в кармане пиджака. Так вы нас и узнайте )))
Ждём вас на нашем стенде B5063 для знакомств и общения, а еще мв являемся партнёрами конференции MITT Digital.
👍 В 13.45 16.03 я выступлю на конференции по IT в гостеприимстве с темой «Новинки сезона от Bnovo: эффективные инструменты онлайн-продаж».
👍 В 14:15 16.03 приму участие в панельной дискуссии «Программа лояльности для гостей: как удержать клиентов и повысить доход от отеля». Будем говорить про лояльность! Готовим для вас кое-что новенькое.
🌏 Где? Москва, МВЦ «Крокус Экспо», Павильон 1, Конференц-зал F.
Не думайте, что это все наши активности 😉
Мы приготовили для вас ещё много интересного!
Напоминаем, что промокод на бесплатный вход https://clck.ru/33i4m7
У всех сотрудников Bnovo на выставке будут элементы нашего логотипа в одежде. Это может быть вот такой платок, который у меня будет в кармане пиджака. Так вы нас и узнайте )))
Ждём вас на нашем стенде B5063 для знакомств и общения, а еще мв являемся партнёрами конференции MITT Digital.
👍 В 13.45 16.03 я выступлю на конференции по IT в гостеприимстве с темой «Новинки сезона от Bnovo: эффективные инструменты онлайн-продаж».
👍 В 14:15 16.03 приму участие в панельной дискуссии «Программа лояльности для гостей: как удержать клиентов и повысить доход от отеля». Будем говорить про лояльность! Готовим для вас кое-что новенькое.
🌏 Где? Москва, МВЦ «Крокус Экспо», Павильон 1, Конференц-зал F.
Не думайте, что это все наши активности 😉
Мы приготовили для вас ещё много интересного!
Напоминаем, что промокод на бесплатный вход https://clck.ru/33i4m7
😍12❤1
Островок начинает активности среди "самозатяных". Удачи, ребята.
Подробнее: https://www.forbes.ru/tekhnologii/486035-kvartirnyj-vopros-kak-servisy-bronirovania-stroat-sobstvennuu-al-ternativu-airbnb
Подробнее: https://www.forbes.ru/tekhnologii/486035-kvartirnyj-vopros-kak-servisy-bronirovania-stroat-sobstvennuu-al-ternativu-airbnb
Forbes.ru
Квартирный вопрос: как сервисы бронирования строят собственную альтернативу Airbnb
Сервис онлайн-бронирования отелей Ostrovok.ru начинает работать с самозанятыми, рассказали Forbes в компании. Это не первая попытка заместить Airbnb, ушедший с российского рынка в апреле 2022 года: с самозанятыми, в частности, уже работают Avito, «Су
❤9🏆4👍2👏1
Год назад ко мне обратился отельер, который хотел создать «классифийд» интересных отелей, но я так не вижу таких фильтров в системах бронирования, как и нет классифайда.
Друзья, а какие отели вы знаете интересные? Свои отели можно добавлять ))
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤1