Валентин Микляев
2.76K subscribers
666 photos
131 videos
6 files
256 links
Основатель noroots, mollyx, bnovo, hotel-expert, laccordo, ситимув и др.

noroots.ru

Для сообщений: @valentinmik
Download Telegram
Попросил сына забронировать теннисный корт при отеле, в котором будем летом. Он сообщил через пару минут: Готово!

В смысле готово ? Он показал переписку в чате. Там переписка с digital assistant.
Круто и не отличить от человека вообще.

Кстати, сегодня у меня в встреча с директором отдела поддержки Bnovo. Яна рассказала мне, что уже начали тестировать бота, который отвечает на вопросы отельеров. Цель во втором квартале закрывать до 20% обращений. Человек будет всегда рядом и в любом момент будет готов подключиться и помочь. Это значительно увеличивает скорость и качество ответов на простые и сложные вопросы, где нужен интеллект человека и где не нужен))

Я, кстати, до сих пор не понимаю, почему нет бума чатов с ботами на сайтах отелей. Это же так удобно гостям.
❤11⚡11🏆5❤‍🔥3
Вчера вечером встретились с друзьями пришли к выводу, что неопределённость и адаптация к ней является движущей силой для эволюции. Система стремиться устранить неопределённость, снижая риск отсутствия информации и непрогнозируемого будущего.

Я сразу вспомнил ddos атаки в декабре и как быстро наша система адаптировалась. В нормальной жизни этот путь мог занять год (как мы потом поняли). В ситуации неопределённости мы справились за неделю.

Мой старший товарищ говорит мне, что в семье Медичи не только не боялись неопределённостей, но учили на них развиваться и делать деньги.

А как вы относитесь к неопределённостям?
🔥15👍3❤2
+90% рост продаж в феврале в итоге получилось по сравнению с прошлым годом.
🏆18👏9🔥3❤2🦄2
2024_Tech Trends Report.pdf
39.3 MB
⚡5🔥3👨‍💻3
⬆️⬆️ Шедевр ! С таким материалом по разным темам теперь каждый может легко давать интервью и выступать. По сути тема «Я футуролог» закрыта на 24 год 😂😂

Ну а кроме шуток, есть много любопытных идей, включая по безопасности, гостиничному бизнесу, космосу, энергетике и тд. Здесь около 1000 страниц, но в начале есть рубрикатор, чтобы вы сразу перешли к интересующей вас теме.
🙏5❤3
Актуальный отчет по кибер мошенничеству за 2023 год.
Надеюсь, никто из вас, не попался на крючок мошенников.

https://www.cbr.ru/analytics/ib/operations_survey/2023/?yqrid=707e9ab0
❤3
«Если быть директором, то только таким»

Стоим в пробке. Мимо пронесся парень с каким-то пакетом, а за ним через несколько секунд другой человек в жилетке сетевого продуктового магазина с надписью «Директор» на спине.
Он совсем скоро догнал убегающего и схватив его за куртку, прижал к земле. Затем отобрал пакет, поднял его и провел в сторону магазина.

Сын говорит: Если быть директором, то только таким

⁃ Почему, сын?
⁃ Он быстро бегает, он исправляет проблемы, он защищает свое имущество
⁃ Да, но вообще задача директора строить систему для увеличения прибыли (он отвечает за прибыль), а не за воришками бегать. На его месте я бы заложил кражи в расход и построил систему безопасности.

Как Вам такой директор-бетмен?
😁18👍8🔥1🙈1
😉😗🥹😇🤨⏺️😜😀😄🥹🥰🙂😀⏺️😄🥹☺️😍⏺️😋🥲🙃😊😀😇🥲

Свечение таких дешевых неоновых лент украшает Невский проспект Петербурга с небывалой неистовостью.

В выходные я катался в центре ночью и удивился, как «преобразился» мой любимый город.

Вспомнил возражения своей подруги маркетолога из BMW, когда я ей показал свои визитки одной моей фирмы. Это был 2007 год. Я тогда занимался организацией командировок. На визитке было написано: билеты, отели, трансфер, такси, питание. Скидки.
И так ярко и жирно.

Она мне сказала: Валентин, это похоже на ларек: «Пиво, Чипсы, Сухарики».
Мы с ней начали говорить и она объяснила, что нужна сдержанность и стиль, если хочешь привлекать хороших партнеров. Нельзя иметь визитки и вывески, как у «лавочника».

Неон - допустим, если это стильно, но вообще это дешево и пошло выглядит.

Я подумал, эта неоновая чрезмерность от незнания как иначе продвигать свой бизнес.

Мне понравились слова соучредителя Rolls-Royce, Сэра Генри Ройса:

«Все, что делается правильно и скромно, является благородным».

Давайте делать благородный и красивый бизнес.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥23❤12👍11💯3👌1🤣1
Валентин Микляев pinned «😉😗🥹😇🤨⏺️😜😀😄🥹🥰🙂😀⏺️😄🥹☺️😍⏺️😋🥲🙃😊😀😇🥲 Свечение таких дешевых неоновых лент украшает Невский проспект Петербурга с небывалой неистовостью. В выходные я катался в центре ночью и удивился, как «преобразился» мой любимый город. Вспомнил возражения своей подруги маркетолога…»
Давайте увидимся завтра на MITT!

Я буду завтра здесь:

Павильон 1, Конференц-зал Е, Конференция про IT-технологии в гостеприимстве MITT DIGITAL Отель, с 16:00 до 18:00

Расскажу про:
- тренды в hotel tech
- управленческий учет по системе USALI ( 12 редакция)
- презентую наш dashboard Аналитика Рынка
- обсудим актуальные вопросы кибер безопасности для отельеров

И, конечно, просто пообщаемся.

Мои коллеги уже работают на стенде! Ждём 😍


Номер нашего самого зеленого стенда: № A4085
👍15❤7🔥2🏆2🤩1
Вчера была очень жаркая и интересная дискуссия с отельерами на MITT по вопросам персональных данных и кибер безопасности.

Если коротко: зал разделился на два мнения:
- у отельеров пока нет четкой сформированной проблемы в утечке данных.
- у отельеров есть понимание проблемы, но нет бюджетов/ресурсов на адекватное обеспечение защиты.

Пока я пришел к выводу, что задача it компаний взять на себя «под ключ» обеспечение защиты от кибер угроз в объектах размещения при отсутствии надлежащего опыта и ресурсе в объектах.

Согласны?
👍16❤4🔥4👌2
Получили от выставки MITT приз за активное участие в их новом проекте Connect. Это крутое и перспективное сотрудничество.
❤‍🔥14❤6👏5🔥4