«Жадность - это хорошо» учил нас Гордон Гекко.

А мой друг и наставник мне часто говорит: «надо давать больше, чем берешь».

А вчера я услышал фразу Висенте дель Боске, тренера легендарной сборной Испании: «быть щедрым это выгодно».

Мы в отеле Rixos Premium Saadiyat Island и откровенно говоря восхищен тому, что здесь «дают больше, чем берут». Стоимость проживания тут, конечно, не низкая, но ведь: «дорого, не значит восхитительно».

В противовес в этом отеле каждый сотрудник невероятно эмпатичен, дружелюбен и думает наперед.

Вот простые примеры, которые обычно не ожидаешь, хотя они логичны и должны быть:

- Check in в 15:00, но пока ждешь заселения, можешь без ограничения пользоваться инфраструктурой и питанием, в том числе завтраком и обедом до заселения. Об этом не нужно просить. Это просто озвучивает сотрудник reception

- Через минуту подошел holiday assistant. Взял мой номер телефона, сразу же написал мне. Потом рассказал подробно про инфраструктуру, рестораны и как и что работает; сообщил, что знает, что у нас забронирован теннисный корт и все в порядке. Как только номер подготовили его к 10:30, assistant написал сообщение.

- На завтраке я налил свежевыжатый сок и обратился к официанту: где горячая вода?. Он спросил: Вам добавить в сок? Тогда я Вам сам добавлю и принесу.

- Под конец завтрака подошла официант и сообщила, что кофейная станция закрывается и если я все-таки хочу кофе, то она принесет.

Как видите тут не происходит ничего особенного, просто они на шаг впереди обычных сотрудников.

Я не знаю какой у них тут GOP, но я хочу сюда снова безусловно, потому что когда платишь деньги, то здорово, когда получаешь «сверх того, что обычно».

Выходит, что Гекко не прав?
А наставник с Висенте дель Боске?
Или правы оба?)))

Миссия выполнена (с)

А у вас как дела сегодня?

Моя миссия как основателя и СЕО Bnovo выполнена, поэтому я решил продать долю и запустить новый бизнес:

- Компания стала одним из лидеров отрасли, обрабатывая огромный объем бронирований

- Bnovo воплощает быстрорастущий технологичный бизнес и при этом прибыльна

- Мы открыли рынку продукты, о которых до нас никто и не слышал, фактически создав индустрию облачного софта для отелей. Продолжаем это делать

- Многие ОТА появились благодаря нашим продуктам

- За 23-24 год нам удалось сформировать сильную команду, культура которой открытость, проактивность, фокусировка, сотрудничество и принятие решений на основе данных и аналитики. Фактически из dream team мы создали команду роста growth team. За этими словами стоят годы работы

- Партнерство на уровне ДНК в каждом сотруднике компании. С первого дня основания компании я с уважением относился к клиентам, поэтому я и называю их Партнёрами. Этот дух любви и уважения внутри компании

- Сформирован сильный состав спикеров и экспертов внутри компании

- Отлично функционирует процесс выпуска новых продуктов. Этот процесс New Product Development мы воплощали несколько лет

- Bnovo стала компанией номер 1 среди малых и средних объектов размещения, агрегируя по разным оценкам около 25% всего номерного фонда в стране.

Теперь настал этап занять лидирующую позицию в сегменте крупных заказчиков, а также «модернизировать» сегмент работы с корпоративными заказчиками.

Я, как основатель, нашел асимметричное решение этой задачи.

Я подумал, а что если найти такую организацию, которая смогла бы помочь это сделать. Я выписал качества такой фирмы:

1. обладает сильной отраслевой экспертизой

2. ресурсы потенциально превосходят кого-либо на гостиничном рынке

3. имеет схожую корпоративную культуру и психотип «it стартапа» с Bnovo

4. способен развить мою продуктовую стратегию дальше, разделяет образ будущего

5. обладает крепкой репутацией на рынке

Когда поступило предложение от Максима Яремко, пазл сошелся. Они, кто мне нужен. Мы быстро договорились с Максимом, потому что это был сразу коннект двух предпринимателей.

Я вижу позитивные точки роста Bnovo в синергии с b2b направлениями и ресурсами Smartway и группы 1С. Я убежден, что данная сделка даст позитивный эффект для всего рынка гостеприимства и объектов размещения России, что мне важно.
Smartway создает экосистему на рынке тревела и Bnovo станет одной из ключевых технологий и компаний в этом проекте.

В новой конструкции Smartway сможет не только сохранить топовые позиции Bnovo, но в перспективе 2-3 лет выведет компанию на 1 место на рынке гостиничного софта по обороту и объему партнеров. Моя команда постарается!

Я уже подписал договор о полной продаже компании и я также ушел с поста генерального директора. Меня спрашивают, почему я не остался на посту директора? Друзья, я же предприниматель, моя задача создавать новые бизнесы и тем самым менять мир. Я не совсем «директор» в этом плане )))

Знаю, что для некоторых из вас это может быть грустно. Вы мне пишете об этом, делитесь своими переживаниями. Это очень ценно и близко для меня.

Расставание - это грустно, но почему вы решили со мной расставаться?

1. Мое детище будет вас радовать при ресурсах и руководстве Smartway.
2. Я рядом и мы всегда можем общаться.

Я не хочу и не буду прощаться с вами.
Счастлив, что мне вместе с командой, при вашей вере и сильной поддержке, удалось создать мощную среду для роста Bnovo и развития отрасли.

На этом моя миссия как основателя выполнена.

Что буду делать?

Я обязательно буду рассказывать вам о своих новых проектах.

Один из моих первых и желанных новых проектов - это система в области информационной безопасности. Основной продукт Компании относится к классу систем, отслеживающих аномалии в поведении пользователей. Естественно, строим сразу на базе статистического профилирования и машинного обучения.

Но обо всем по порядку.
Уверен, что мои новые деревья вырастут еще быстрее, чем Bnovo.

Обнимаю вас. До встречи.

….Загрузка новой миссии….

Почему я решил заняться инфо безопасностью?

Вопрос справедливости интересует меня всю жизнь. Я даже планировал поступать на юридическое направление, так как хотел защитить людей.
Во дворе в детстве меня даже называли «Вальтрон-защитник Вселенной».

Сегодня справедливость - это, что помогает мне принимать решения. Это всегда баланс между трудом и заслугой, правами и обязанностью, свободой и последствием деяний.

Забирать чужое, воровать информацию, обманывать, вымогать деньги, блокировать работу компании, сливать данные, удалять критически важные данные - это нарушение справедливости.

Если крупный бизнес умеет жить в этом мире «несправедливости» и восстанавливать баланс, то малый и средний бизнес, увы, нет.

Я не считаю, что малый и средний бизнес беспечно относится к обеспечению информационной безопасности, но как ему быть? Ведь это просто очень дорого.

И учитывая ужесточение законодательства в вопросах данных, бизнесу будет все сложнее и сложнее.

Поэтому я решил, что моя следующая миссия - создать такой продукт, который защитит малый и средний бизнес.
Конечно, не абстрактно, а в наиболее уязвимых точках. В каких? Мы обязательно скоро расскажем.

К чему фотография?

Вы же видите спасателя на фотографии? Он там есть )))
Я хочу, чтобы малый и средний бизнес не беспокоился о вопросах инфо безопасности, а безопасность при этом была обеспечена.

PMS vs UEBA

Когда мы начали продавать PMS, многих очень смешила аббревиатура pms (Property Management System). Позже привыкли и перестали застенчиво улыбаться: «пмс? что-что вы продаете?»

Стремление к необычным аббревиатурам меня не покидает. Вот и сейчас мы начинали разработку системы безопасности класса UEBA. Переводится так:
User and Entity Behavior Analytics

Ага! Читается не УЕБА, а Ю И БИ ЭЙ.

Это система, которая анализирует поведение пользователей (и не только) и находит аномалии в их поведении. Например, кто-то завладел вашим логином и паролем от системы Х и начинает производить изменения: добавил новую почту, скачивать данные/делать выгрузки, менять информацию, тарифы и тд. Задача UEBA отловить аномальное поведение пользователя и далее «охладить» такого пользователя и не дать совершить действие или уведомим вас. Система будет работать на основе статистического профилирования и машинного обучения.

Кстати, если кто-то придумает русский аналог аббревиатуры UEBA, то я буду рад отблагодарить за удачную находку )))

Картинку к посту придумала ИИ от Сбера: именно так ИИ видит UEBA. )

В общий доступ попали данные людей, бронировавших отели через туристический веб-ресурс azur.ru. В доступе можно найти следующие сведения: Имена и фамилии; Адреса электронной почты (428 тыс. уникальных); Телефонные номера (248 тыс. уникальных); Города проживания; Данные о бронировании: дата заезда и выезда, число забронировавших человек, тип номера, стоимость; IP-адреса.

Источник: https://www.anti-malware.ru/news/2024-04-25-111332/43245

Кстати, В I квартале в открытый доступ утекли 121 млн телефонных номеров и 38 млн e-mail-адресов, что в пять раз превышает объем за аналогичный период 2023 г. Исследование сервиса Data Leakage & Breach Intelligence (DLBI).

Travel Tech тусовка «русскоговорящих» после выставки ATM Dubai.

Кого узнали?))

21.05 состоится QnA сессия (сессия вопросов и ответов), в которой я принимаю участие. На сессии я с коллегами из Bnovo расскажу про итоги первых месяцев 24 года и поговорим о планах.

Я уверен, что будет очень интересно. Мне так точно. ))

Удивительно, но я приму участие уже как ex-CEO Bnovo. Как же я рад за будущее компании.
Приходите и вы)

Регистрация по ссылке💥

Легендарный отель 25 hours . 😍😍😍

Нанимаю первых сотрудников в новый проект.

Эту девушку берём в продажи. Вцепилась в меня и не отпускает.
А улыбка у нее какая! А взгляд? Прям в душу смотрит. 🥰

Я ничего не делаю.

Наверное самое большая ценность поездки на ATB Dubai - это встретить коллег с разных частей планеты. Мы делились новостями, обсуждали какие-то сложности и возможности в бизнесе, и радовались общению друг с другом. Сидели вчера до поздней ночи на крыше отеля вокруг стола со свечой и казалось, что собрались вокруг огня, который поддерживается нашими сердцами.

Сейчас у меня такой период, когда я не обременен «пользой», «эффективностью», «конкуренцией», «показателями», «бизнес задачами».
Меня вчера спросили: «а чем ты занимаешься? What do you do?»
Я подумал и ответил: I do nothing.

В состоянии «ничего не делаю» я впервые с 2001 года.
Знаете ли - это расширяет горизонты и замедляет время.
Я бы сравнил это вот с чем: когда отрываешься от телефона, в который смотрел 30 минут, то в первые секунды начинаешь мир узнавать заново и ощущение, что мимо поезд принёсся с информации и ты ее упустил. Ты просто выключился.

Сейчас у меня состояние смотрения на мир «без телефона». Я думаю, что сейчас я вижу чуть-чуть больше деталей, чем раньше.

Конечно, я думаю и рассуждаю о своих новых бизнес-идеях, но глобально прямо сейчас «я не делаю ничего».

Моя бабушка была шифровальщиком в годы Великой Отечественной Войны. Ее «история» службы по понятным причинам никому из нас не известна, кроме публичных отрывков.

Ее второй муж и мой дедушка был военным прокурором. Ее первый муж погиб на войне.

Шифрование - это одна из ключевых областей кибер безопасности, включая гос безопасность.
Сегодня я подумал, что моя тяга к инфо безопасности от бабушки.

Проснутся с мыслью о мире и жизни. Мне даже не представить, что они пережили, как справились, но у них родилась моя мама и потом я. Спасибо вам и всем воинам победителям. С Днём Победы.

В Дубаи на конференции услышал, как спикер активно использовала слова “copilot”.

Вообще, Copilot уже хорошо вошло в обиход it, как инструмент OpenAI для помощи программистам в работе. Но спикер имела ввиду другое: «помощник», «ассистент».

Знаете, это круто быть сразу “copilot” в бизнесе, а не СЕО. То есть помогать другому быть СЕО и лидером.

Прорабатывая новые бизнес-гипотезы, я буду всеми силами оставаться им и не становится СЕО, в том числе в буквальном смысле.

Сегодня у нас будет интересная встреча, где я буду займу новую для себя роль - copilot ))))

Утром с друзьями обсуждали поездку в Индию. Один из нас гневно противостоял: «никогда не поеду, так как там грязно и мусор. И не уговаривайте!»

Вспомнили про безумные штрафы в Сингапуре за мусор, за курение. Типовой один такой штраф соответствуют уровню месячной зарплаты junior программиста.

Через час после встречи стою на светофоре и вижу, как из Газели полетела сигарета на дорогу. Подумал, вот бы уличной камерой это зафиксировать и автоматически списать штраф в размере как в Сингапуре, ну или на первые разы можно в размере поменьше, ведь и доходы у граждан не такие как в Сингапуре )) Я думаю, что развитием технологий эта задача будет скоро решена и такое списание будет работать как с авто штрафами. Мы ж привыкли к этому и это реально удобно!

Как вы думаете, нужно больше вести больше просветительскую работу, начиная с детского сада о том, что «мусорить плохо» или нужно активнее штрафовать?

Ко мне обратился друг за помощью с формированием команды для it стартапа. Вопрос его звучал так: помоги собрать команду. Кто «на минималках» нужен в проект?

Я предложил не торопиться, «собрать команду» всегда умеем. Сначала найди истинную проблему, которую будешь решать.

Мне возразят и даже будут где-то правы: проблемы и решения мы как раз и будем искать в бою. Давай уже «пилить»! Пока ты будешь искать свои проблемы, мы проверим 100 гипотез и поймём все проблем. Бизнес делается не в лаборатории.

Я согласен и нет.
5 лет назад я решил создать единый колл-центр для отделов бронирования отелей. Нанял человека, цель которого была доказать, что это плохая идея. Я не говорил ему как доказывать, но через месяц он пришел с доказательной базой. Один из пунктов был описан, как «проблемы». Описанные там проблемы в отделах бронирования отелей решались дешевле и эффективнее не колл-центром. Я решил не заниматься проектом.

Если создавать проект и выходить из лаборатории с целью искать «проблему», то я согласен.

Но так не работает обычно. Обычно, когда мы создаем продукт, то мы подгоняем под него проблемы, чтобы оправдать себя, чтобы подтвердить свою экстренность.

Поэтому…

…хочется вспомнить слова Майк Тайсона: «я слышал фразу «пожалуйста, не надо» на 17 языках»

«Пожалуйста, не надо» ничего делать без нахождения проблемы. Потратьте на это до 99% своего бюджета, которое вы выделили на запуск стартапа. ))))) не шучу! 1% оставьте на бар после неудачи или удачи!

Сегодня я пошел еще немного дальше самого себя и согласовал цель для продукт менеджера на испытательный срок в новом бизнесе:

Разработать план по выявлению существующих проблем у ХХХ в области YYY.

Мне не важно на самом деле получить этот план (мне он не нужен как таковой), потому что мне важен результат в виде найденной проблемы и продукта, который ее решает на рынке. Я поставил такую цель, чтобы специалист себе разрешил без спешки сделать все правильно.

А вы сторонник «лаборатории» или «отважной высадки в грибные леса»?🌳