Зачем нужна обратная связь?

Вчера после вебинара в сообществе @LawParty_Club, где мы обсуждали международные и национальные инициативы регулирования ИИ, участники поблагодарили меня - я отметил, что это очень приятная обратная связь.

😉 Когда же сел в машину задумался: «а были ли это обратная связь? что есть обратная связь и зачем она нужна?»

🏎️ Впервые со словами «обратная связь» я познакомился в гостях у своего друга где-то в середине 90х. У него был руль для автосимулятора с функцией «feedback» (обратная связь).
Для нас детей тогда это означало:
если моя машина съедет с трассы на газон или песок, то руль будет вибрировать
если колеса коснутся бордюра, то руль начинало трясти.

Спустя годы слова «обратная связь» (ОС) вошло в мой обиход вот с такой распространенной формулировкой:
«ОС - это информация о действиях или результатах работы человека, которую сообщают, чтобы изменить его поведение в будущем».

Я всегда думал, что я даю ОС своим коллегам и людям вокруг.
Когда же мне говорят «спасибо большое за интересный вебинар» - это тоже ОС? Да, но вообще нет.

Давайте разберем, что есть ОС? Мне кажется, что нам не все рассказали.

🕹️ Хочу вернуться к рулю с функцией ОС.
Здесь на самом деле кроется ответ, что есть «ОС». Где? В слове «руль».

Руль - устройство для управления движением авто в заданном направлении.

Что же получается?

- Есть цель - точка Б - это финиш.

- Есть вехи движения к финишу (продуктивность) - чек-поинты, боксы, прохождение кругов

- Есть процесс: захождение в повороты на трассе, траектория захода в поворот и «раскрытие» руля, обгон

- Есть оценка эффективности: скорость прохождения круга, общее время

Таким образом ОС - это наличие канала связи, по которому информация о текущем состоянии объекта управления (автомобиль) поступает в управляющее устройство (руль).
Я съехал с трассы и руль начинает вибрировать.

Если перенести «обратную связь» на бизнес, то «ОС» появляется лишь тогда, когда есть:

- Цель

- Описанный бизнес-процесс

- Метрики (продуктивности или эффективности)

- Наличие возможности влиять на метрики

- Желательно наличие автоматического влияния на метрики (для нас в IT это особенно важно)

Если этого всего нет, то это не обратная связь. Это благодарность, мнение или отзыв.

Поэтому, когда я буду в следующий раз давать «ОС», я задам себе вопрос: а на что я хочу повлиять? Что я могу изменить? Какая у меня цель.

Теперь мои слова благодарности Татьяне Бакулевой и ее сообществу LawParty за приглашение. Буду рад продолжать =)

Поговори со мной

Я лечу в самолете сейчас и мечтаю на счет договорного процесса на уровне государства, корпораций, МСП и физических лиц.

Хочу поговорить сегодня с тобой только на счет Скорости в этом процессе.

Недавно мой сын спросил меня, что такое бюрократия? Для многих это слово стало синонимом «замедления». Однако, любой процесс имеет «точки трения» и замедление. Как только мы добавляем к процессу новый этап - мы прибавляем точку трения, которая замедляет процесс. Например: собрать информацию, согласовать, отправить и тд.

В идеальном мире неавтоматического договорного процесса не существует вообще.
Исключение переговорный процесс, который является частью договорного процесса, но множество договорных процессов существует без переговорного этапа.

Если предположить, что к этому идеалу мы придем лишь в 2028-30 году, давай поговорим о том, какие «точки трения» возникают в договорной работе сейчас? Что способствует замедлению?

Поговори со мной, ноурутинист )

Знает ли бизнес о LegalTech?

Пока немногие компании знают об этом направлении, редко задумываются об оптимизации своих внутренних юридических процессов и видят в юристе только исполнителя. Я считаю, что важно говорить об этом сейчас, чтобы в будущем юриста воспринимали именно как бизнес-партнера.

Поделился своим видением в статье. Какие вы знаете компании, использующие LegalTech-решения?

Думаем вместе

Человеку нужен Человек. Иногда можно даже помолчать вместе. А вот с роботом «не помолчать» так.

Вчера была очередная наша встреча с Евгением Журбой и Никитой Соколовым, legal tech отдел в BGP. Мы говорили, а потом молчали про плейбуки*. Я приехал к парням обсудить наши общие гипотезы по развитию стандартов договорной работы и в частности ускорения работы по проверки договоров.

Мы аккуратно подбирается к нашему совместному проекту, но по пути усиливаем друг друга просто общением и открытыми идеями. А еще я параллельно узнаю к джентельменов их бизнес и жизненные ритуалы и то, как они постигают мудрость и где находят силы. Получается многоуровневое общение, где есть бизнес и философия.

Знаешь, я делаю вывод, что человек с человеком должен обязательно думать о будущем на горизонте 10-20-40 лет, даже если это просто случайная встреча. На этом пути со многими людьми мне не суждено построить будущего, но со многими суждено. Общение помогает увидеть будущее, помогает ошибаться, помогает идентифицировать себя, познать себя, а еще это кайфово.

Интересно: а почему еще человеку нужен человек?



* что такое плейбуки можно прочитать ТУТ.

** на фото спина Никиты в толстовке BGP.

Всего за сутки уже 1500 скачиваний пособия Романа Янковского по ИИ в работе юриста.

Выходит, что получилась очень классная и нужная история для отрасли.

Noroots - издатель и спонсор пособия. Поддерживаем лучшее !

Скачиваете без регистрации и смс :

https://noroots.ru/ai_education

Я чувствовал себя сначала неловко, когда рядом сидели доктора юридических наук, профессор слева, профессор справа, профессор напротив и по диагонали тоже профессор, знаменитые арбитры нашей страны.

Евгения Червец пригласила на круглый стол Уральского Арбитражного Центра при РСПП. Мне нужно было затронуть тему автоматизации и объявить о нашем партнерстве с Центром. Тему затронул, объявить - забыл )) но суть не меняется. Мы будем работать вместе.

По ходу обсуждений, я стал понимать все больше и больше, о чем говорят они. На самом деле нет. 😂
Однажды я ехал в поезде с итальянцами целый день и под вечер уже начал считать, что я их понимаю.

Я точно стал больше видеть непостижимость юридической науки и сложность процессов, которые я сам часто упрощал в своей голове.

Чего стоит обсуждение процессуального публичного порядка?!

Тем не менее я был тоже полезен. Доктору наук Дмитрию Абушенко очень понравилось моё выражение:
«Давайте же раскачаем этот Арбитражный центр!»

Спасибо Евгении Червец за возможность быть в кругу итальянцев таких крутых людей.

Вчера ночью я проснулся в отеле и увидел, какая удивительная лампа горит возле кровати. Вечером я и не заметил ее. Она завораживала, как будто шар предсказаний или, может быть, очаг. Я долго на нее смотрел и уже не хотел спать. Вспомнил разговор, который у меня был накануне с другом, и записал вот такие мысли:

Важны ли мотивы или важны только результаты?

Допустим, 6 людей создают каждый свой автомобиль, но у всех разные мотивы:

- мотив первого — помочь людям в их ежедневных делах: быстро добраться, доставить большой груз, подвезти детей и тд.

- второго — доказать, что человек без автомобиля не эффективен

- третьего — проверять гипотезы, научные изыскания

- четвертого — деньги, финансовая автономность

- пятого — оставить свой вклад в истории машиностроения, оставить наследие

- мотив шестого — бесконечное желание созидать в этом мире, узнавать и открывать новое

Если у всех шестерых получится абсолютно одинаковая машина, то у кого Вы купите авто?


PS* внутри меня живут все эти мотивы, но сильнее всех меня драйвит: желание создавать =)

Влюбленные: 😍 ура!! 14 февраля. Будем целоваться и дарить подарки.

Предприниматели: 😑заседание Центробанка по ключевой ставке 14 февраля 25 года. Ожидаем новостей.

Любовь к своему продукту?

Кто-то может удивиться, но за многие годы владения it бизнесами, я почти никогда не захожу в продукты, которые мы создаем, не смотрю как они выглядят для пользователей, не оцениваю удобство и эстетику.

Очень редко я смотрю даже будущие прототипы. Забавно, но в noroots у меня появился свой собственный аккаунт лишь в эту субботу, когда вышло большое обновление. Решил заглянуть.

Почему я не смотрю собственные программы?

- Я не целевая аудитория
- не продукт менеджер
- не дизайнер
- не маркетолог

Чтобы продать продукт мне не нужно знать как и что там работает. Мне нужно знать какие проблемы он решает, с какой эффективностью и сметчиться с проблемами клиента.

Чтобы управлять it бизнесом мне тоже не нужно заходить в продукт, так как есть показатели эффективности бизнеса. Их много, но как минимум 1 самый важный - revenue, поступления денег. Если объема продаж нет, то не важно нравится мне продукт или нет.

Я не смотрю продукт, чтобы не влюбляться в него.
Я уверен, что создатель, сео, фаундер должен любить лишь то, как продукт помогает людям, как решает их проблемы, задачи.

Именно любовь к людям рождает шедевры, а не любовь к программам, эстетике железа и интерфейса. Я так думаю.

Тем не менее я зашел в субботу и одним глазком быстренько посмотрел, что сделали ребята в новой версии noroots.

Ну во-первых появился гайд для быстрого старта
Во-вторых заготовленные плейбуки для проверки договоров
В-третьих надстройка проверки документов прямо в Word
В-четвертых простой установщик надстройки в Word
В-пятых обновленный интерфейс

Посмотрел и почти не влюбился 💗

Вам влюбляться можно. Попробуйте, друзья, и расскажите:

Ссылка тут



Ps

Команда будет регулярно пополнять каталог своих плейбуков, а уже сейчас можно использовать плейбуки для:

- Договоров купли-продажи жилого помещения
- Договоров купли-продажи земельных участков
- Соглашений о неразглашении (NDA)
- Договоров возмездного оказания услуг
- Лицензионных договоров

А вы где любите работать больше всего?

Я в публичных местах, где есть много незнакомых людей , занятых своими делами.
Иногда я отключаюсь от своих мыслей, просто когда посмотрю на кого-то. Приятно видеть вокруг живые эмоции людей и ритм разных настроений. Здесь я один и вместе с другими. Здесь приятен каждый встречный и ни с кем ты не знаком (ну почти ни с кем)

А вы любите работать дома, в офисе, коворкинг, ресторан ?

На час раньше

Я приехал на встречу с Петром на час раньше. Позвонил уточнить, где он? А он ответил, что тоже приехал на час раньше и уже ждет. В итоге пересекались у елки на Цветом Бульваре.
Вообще мы должны были встретиться лишь для того, чтобы быстро поздравить друг друга и «обменяться» подарками, но у нас появился целый час. Пошли выпить кофе и просто поговорить без особой темы. Вообще в суете предновогодних встреч этот «час общения» был очень странным, ведь его не должно было быть вовсе, как и того диалога о праве и о морали, о будущем судопроизводства. Пётр спросил у меня: пишу ли я книгу или может быть у меня есть книга? У меня ее пока нет. Но, когда я узнал, что у Петра планируется книга с таким ярким названием «Беседы о Праве», которое меня возвращает в романтические философские мысли от Диалогов Платона, я вызвался поучаствовать в издании первой книги Петра.

Сегодня с утра я узнал, что книга вышла! Моей радости нет предела, что нам довелось поддержать этот значимый проект.

Я думаю, что Пётр Петкилёв - человек из будущего нашей юридической мысли, который просто пришел на час раньше.

—
А вот канал Петра:
https://t.me/dihotomya/1334

Судя по всему наш принцип создания плейбуков может дойти и до уровня федерального закона.

Минэкономразвития России внесло проект федерального закона «О платформенной экономике в Российской Федерации» в Правительство РФ.

Один из пунктов, что следует из поручения, по моей логике, должен предписывать обязательные формулировки в договорах с партнерами (продавцами, исполнителями, владельцами пунктов выдачи заказов), а также порядок изменения условий договоров.

Я полагаю, что скоро у noroots будет еще больше работы, как сервиса по управлению плейбуками и проверке договоров.

Вышел наш гель для душа Noroots.
«Для тех, кто хочет быть чистым перед законом».

Начинаем переговоры с маркетплейсами о поставке геля, но пока не договорились по цене.

Они считают, что 1 млн за 1 штуку - это дорого.

Это подарок сына.

не знал, что я был первым ангелом проекта Product Radar (случилось почти год назад). Горжусь общением с Дмитрием Беговатовым, человеком который создал собственной волей среду, где рождаются стартапы. Почти 1000 стартапов страны получили свои шансы запуститься со своими первыми пользователями и первыми победами и проверками гипотез. Великий ты Человек и твое видение будущего it нашей страны восхищает. Буду поддерживать и дальше!

Заходите на канал
https://t.me/productradar_official/1333

изучайте https://productradar.ru/

Как ИИ повлияет на рабочие места?

Это очень интересный вопрос, ответ на который я хочу начать с заметки в Independent:

«Автомобильная компания Ford была названа одной из фирм, использовавших рабский труд в лагере смерти Освенцим. Подразделение Ford военного времени, которое базировалось в Кельне, включено в список компаний, торгующих с Освенцимом. Информация в списке, которая была обнародована, хранилась в нацистских архивах, хранящихся в России с тех пор, как Красная Армия освободила Освенцим в 1945 году» (перевод с английского сделан ИИ).

Конечно, представители Ford заявили, что американская компания не контролировала свои операции в оккупированной нацистами Европе во время войны.

Я читал Форда и он ярко высказывался о тотальной роботизации. У него была идея освободить человека от рабства «работы».
Он даже говорил: что женщина будущего не рабыня кухни, а инженер дома. Инженер дома! Красиво!

Поэтому перед тем как ответить на вопрос как ИИ повлияет на рабочие места, я задам вопрос глубже:
Хотим ли мы как-то «занять» человека?
Омерзительно, но как «занять» человека у корпораций, таких как Ford, согласно заметке в Independent, было понимание.
Это чудовищно, но факт!

Поэтому позвольте я еще раз спрошу:
Хотим ли мы сохранить просто «занятость» человека?

Или мы хотим сохранить
⁃ Право на труд?
⁃ Право на творчество?
⁃ Право на свободу совести?

И помочь человеку быть свободным от рутины?

Смотрите какой подарок я получил от подруги (Дарья Пуйто).

Коллеги, юристы, тут дважды РИД (результат интеллектуальной деятельности).

Сначала Дарья кропотливо подбирала промпт, чтобы он создал этот спортивный объект. Дарья один из создателей идеи фиджитал спорта. Данное сооружение это образ того, что она хочет создать со мной. Мы много говорим с ней об этом. Объект и называется Mic. (Фамилия моя Микляев)

А еще сооружение в виде совы. Дарья любит сов.

Потом после того, как ИИ создал это изображение по ее промпту, она написала ее маслом. Как это прекрасно!

Здесь только философии:
Единство цифры и физического. Единство машинного и человеческого.
Творчество робота и человека.

Данная работа займет значимое место в моей памяти как символ. Спасибо!

Планируем поболтать в 17:00 по Москве про ИИ.

Если ты уже зарядил свой электрокоптер, отправил дрона за покупками, отругал робота за неубранную кухню, то самое время включить сказку своему андроиду на обеденный сон (пусть посмеется).

А сам отправляйся гулять )

Передай андроиду ссылку на регистрацию ТУТ

Насколько допустимо использовать ИИ в принятии судебных решений?

Правило системы предписывает, что суды не должны принимать решения произвольным образом.
⭕️ Судьи должны принимать такое решение, которое кажется им наилучшим в данных обстоятельствах, с учетом всех соображений, которые кажутся им значимыми.

Верно ли мое первое утверждение?

Если да, то продолжаем разбираться.

В книге «Авторитет права» Джозеф Раз говорит о том, что дела рассматриваться множеством разных судей… судьи могут менять свою позицию, ровно как и забывать сложные и запутанные аргументы. Вследствие этого решения судов за тот или иной период времен вряд ли отразят какую либо согласованную позицию. (точка)

Коллеги, мы же не будем спорить с тем, что правовые системы состоят из законов, которые суды не в праве не учитывать?
⭕️ Идеально ли будет ответить утвердительно, что судьи должны «учитывать законы независимо от того, что они думают», но судьи - не роботы, не алгоритмы.

Верно ли мое второе утверждение?

Также я хочу вспомнить английского философа-моралиста и правоведа Бентама.
Бентам считает, что он открыл единственную моральную основу, на которой должны приниматься правительственные, социальные и организационные решения. Такие решения должны быть основаны на идее достижения наибольшего блага для наибольшего числа людей, то есть на принципе максимальной полезности.

Законы, как описывает Бентам, должны отличаться ясностью и простотой изложения, а также быть общедоступными.
Отсюда одно из возражений Бентама против запутанной системы общего права, этой «капризной и непонятной властительницы наших судеб».

⭕️ Перекладывая на современную терминологию: законы должны быть алгоритмочитаемыми.

Верно ли мое третье утверждение?

Продолжаем читать Бентама: цель каждого разумного существа состоит в том, чтобы получить для себя максимальное количества счастья. Только этим принципом и должны руководствоваться люди.

⭕️ Таким образом, задача судебной системы обеспечивать максимальную пользу каждому и обществу.

Верно ли мое четвертое утверждение?

Теперь обратимся к нобелевскому лауреату Р. Талеру, который в своем изучении поведенческой экономике писал про патернализм и подталкивание.
Ввиду иррационального людей, их нужно подтолкнуть к правильному решению.

⭕️ Вот здесь вопрос: кто подтолкнет суд к правильному решению ИИ?
Или же ИИ станет помощником, который снизит риски, связанные с природной иррациональностью человека?