Стоит ли материться?

На протяжении недели я наблюдал за тем, когда используется мат и выписал несколько применений мата в бизнесе:

✍🏻 нетворкинг. Мат помогает сблизиться с человеком, установить взаимопонимание. Сначала переходим на «ты», потом на «ё…ать».

✍🏻 аргументация. Когда нет аргументов очень удобно добавить «б…»: вместо использования метрик и доказательств. Например, при обсуждении эффективности решений.

✍🏻 занять лидирующую позицию. Применяя мат громко, можно стать лидером комьюнити.

✍🏻 постановка задач. Здесь мат может заменить любую из букв в методологии SMART. Например: время. Если задача по вашему внутреннему ощущению не была выполнена во время, мат помогает усилить степень разочарования и обозначить новый срок исполнения.

✍🏻 конструктивная обратная связь. Покажите коллеге с помощью мата, что довольны его работой и надеетесь в будущем получить такой же результат и наградить его еще раз матом. В данном случае вы еще и экономите на бонусах. Например, если коллега показывает мне новый дизайн модуля бронирования Bnovo, то уместно сказать: «Ни….».

А если серьёзно, то, конечно, нет.

«За весь этот мат предаться заплатить»
как сказал мне мой друг.
Он мне сказал: надо стремится не опускаться на уровень ниже, а формировать вокруг себя смысл и культуру коммутации и эффективности.

По своему опыту скажу, лично мои коллеги в Bnovo воспринимают мат как слабость.

Недавно в чате одного it сообщества от СЕО известной многим фирмы прозвучал матерный анекдот. Его попросили коллеги так не делать, а президент сообщества написал большое обращение ко всем.

Красивой всем речи и эффективности)

Случайно оказался в кафе в торговом центре Москвы, где 12 лет назад произошла встреча, про которую я вообще забыл, но она наглядно показывает, как жизнь дает подсказки.
В 2010 году у меня была система онлайн бронирования отелей для корпоративных клиентов и нам нужно было получать наличие номеров от большого количества отелей. Нам нужно было много отелей, доступных для онлайн бронирования. В интернете нашли фирму, на сайте которой был каталог отелей и возможность бронировать их «напрямую». То есть на этом сайте уже была информация о наличии номеров от большого количества отелей. Я позвонил в эту фирму и через пару недель встретился с её представителем в кафе, где и пишу этот пост.

Наша беседа была бы примерно такой:

Я: У вас на сайте есть возможность бронировать отели напрямую? При этом вы не туроператор и не система бронирования. Вы как-то узнайте напрямую о наличии номеров и даете возможность бронировать через свой сайт?

Он: Да. Отели используют наши движки бронирования и все они есть на нашем сайте.

Я: Я хочу получать информацию о наличии номеров через ваш движок и через него бронировать. Мне нужен xml (тогда мы не использовали слово API).

Он: это интересно. Подумаем.

Мы попрощались. Они подумали, и мы получили отказ. Как вы уже догадались, в 2010 году, сам того не понимания, я предложил своему собеседнику создать «Channel Manager». ))))) Наша компания была каналом продаж и мы хотели подключиться к базе номеров по API. Базе номеров напрямую от отеля. Именно эту задачу и решает сейчас любой Channel Manager.

Channel Manager не появился в России в 2010 году.

Он появился в 2012 году, когда мы первыми из TravelTech - компаний начали продавать итальянское решение, которое и открыло историю Channel Manager в России, а в 2019 мы создали свой channel manager Bnovo. Вот так жизнь тогда намекнула мне о технологии, которая выросла в стандарт лишь через 10 лет. И сейчас я сижу в этом кафе одни и наслаждаюсь мыслями о том, какая эта жизнь интересная и как она любит нас людей. Нужно только открывать глаза.

🤑Мы изобрели новый способ продавать «окошки» между бронями!

На пиковые даты, например в высокий сезон, у отельеров есть стратегия продавать номера минимум на 5 ночей. (Например, на 5).
Но, что делать, если между бронированиями осталось меньше 5 ночей? (Например, 4,3,2 или 1 ночь).

Продавать! В Channel Manager и модуле бронирования Bnovo теперь вы сможете продавать такие «окошки». При этом вы сможете настроить как именно закрывать их: одной бронью или несколькими. (Система автоматически изменит ограничения на даты «окошка»).

💰💎Bnovo - это гениально простые способы заработать.

Друзья,

21 декабря с 11:45 до 14:00 я в компании технического директора Павла Шаповалова и приглашенных экспертов из Ostrovok.ru, MTS Travel (Bronevik.com), Отелло и Ecvi подведу итоги такого интересного 2022 года.

И, конечно, поговорим о трендах и прогнозах на 2023 год 😉

Все подробности и регистрация по ссылке.

🎁 Мы готовимся не только рассказывать вам о том, как изменились тренды в новых реалиях, но и разыграем ценные подарки среди участников вебинара!

Программа обещает быть насыщенной и интересной, а наша ведущая Александра Кремнева даже принесет хлопушки на эфир (но это не точно 😁)

“Скажите нам сразу напрямую, если что-то надо улучшить” - это моя стандартная просьба к технологическим партнерам Bnovo.

Edelink - именно такой партнер. Ребята предлагают рынку две системы: Эдельвейс и Ecvi. Мне понравилась Ecvi год назад, когда Игорь Пигин презентовал проект для комплексов апартаментов. Я задал вопрос из зала, а Игорь с глубоким инженерным подходом ответил. Сказал себе: хочу строить с Edelink бизнес, так как с ними я смогу говорить на языке денег, цифр, эффективности.

И так и случилось: сегодня channel manager и модуль бронирования Bnovo стыкован с Эдельвейс и Ecvi, так что все отельеры на этих системах могут использовать наши продукты.

Но мой кайф не только в этом! У нас не просто “стыковка”, у нас партнерство.

Edelink - тот партнер, с которым мы взаимодействуем в паре. Вопросы по совместному маркетингу? Наши команды работают в паре. Вопросы по технологиям (стыковке)? Коллеги просто сообщают нам о кейсах и мы совместно решаем. Если будет вопросы по поддержке? Мы можем быстро организовать совместный звонок с клиентом (отельером) и быстро решить.

Bnovo - это скорость. Наша скорость нуждается в быстрых и надежных технологических партнерах, которые открыто девелопят (развивают) отношения на благо своего, нашего бизнеса и отрасли в целом.

Кстати, 21.12 у нас состоится вебинар Bnovo UP, на котором будет Игорь Пигин (Edelink) с итогами года. Приходите!

ссылка: https://bnovo.ru/blog/bnovo-up-2022/

День рождения. Это был мой самый быстрый год во всех смыслах: и в бизнесе и личном плане.
В нем было много и счастливых и трагичных моментов.

В целом, год удачный. Странно наверное предпринимателю говорить слово «удача», но никто не дает гарантий. Прогнозы Bnovo имеют высокую точность, однако, всегда есть допущения, гипотезы. Несмотря на непредсказуемость мира, нужно готовиться, планировать, ставить цели и тогда скорость и точность ударов будет выше.

Главное достижение моего года - это понимание, что я существую для людей и вместе с людьми. Моя вера в команду и необходимость работы на благо людей достигло в этом году своего пика во фрейме моей жизни.

Спасибо за этот год, жизнь и всем вам, кто читает это.

Друзья, мне стикеры подарили, из выражений, что я говорю:

Жду Вас. Регистрация тут: https://bnovo.ru/blog/bnovo-up-2022/

Ссылка выше )

Мы начинаем в 11:45 !!!

Наш уютный вебинар!
Ждем тебя с камину )))

Вчера у нас был итоговый вебинар, в конце которого я показал тренды на 23 год.

Одна из тенденций: рост прямых броней по телефону, почте и даже walk-in. Сегодня 62,5% бронирований совершается таким образом.

Я хочу разобраться почему это происходит. Напишите мне "+" в комментарии, кому интересно и кто готов участовать в исследовании этого вопроса. Или личное сообщение.

Цель исследования понять можно ли там заработать отельеру, так как очевидно "телефонный трафик" менее контролируемый и там часто неизвестна конверсия.

Как меняется популярность Букинга в России с начала года?

Пупулярность поисковых запросов, связанных с booking.com плавно идет к нулю. Это происходит без рывков, но стремительно. Кажется, что туристы массово привыкли, что его нет в России.

Запросы типа «где бронировать отель» тоже плавно снижаются.

Графики поисков Островка, Суточно, Onetwotrip и тд повторяют графики поиска гостиниц.

Если судить по бронированиям на основе данных Bnovo, то системы бронирования в последние месяцы совокупно не растут по отношению к прямым бронированиям, но отнимают трафик друг у друга.

Всем привет )

Запись итогового вебинара Bnovo и тренды в конце встречи. Приятного просмотра)

Для удобства в видео сделана разметка для переходов по нужным вам темам.

https://www.youtube.com/watch?v=O_JgTld0OfM

Мне должен придти новогодний подарок от Тайного Санты через один известный сервис доставки. Я нажимаю "получить подарок" и Сервис мне пишет пишет: дозакажите еще яйца и капусту, чтобы забрать Ваш подарок.
Тайный санта мне сказал, что там "пряничный домик", но видимо без капусты и яиц его не забрать.

P<S. Если кому-то нужны яйца и капуста и вы сейчас в Питере, напишите мне в личку, я очень хочу пряничный домик =)))

С наступающим =)))) на всех экранах Биново страны )))