Многие обеспокоены новостями о предложении Российским союзом туриндустрии ограничить продажу и рекламу не классифицированным средствам размещения на платформах по бронированию (ОТА). Давайте разберемся без паники.

Сегодня я связался с генеральными директорами почти всех ведущих систем бронирования, несколькими ассоциациями, но самое главное у меня состоялось несколько важных звонков с Президентом РСТ.

В ходе разговора с Президентом РСТ мной были озвучены опасения гостиничной и туристической отрасли. Наши опасения были услышаны.

Важно, и сам Президент заверил меня, что действует исключительно в интересах нашей отрасли, преследуя цель поддержать легальный бизнес и содействовать выходу из «тени» теневой, создав для этого простые и понятные механизмы. *Нет цели запретить объектам размещения не продаваться на ОТА, у которых сейчас нет классификации.*

Надо сказать, что некоторые СМИ исказили идею.

В ближайшее время у нас состоится круглый стол среди членов РСТ, где мы обсудим данную инициативу.

Я благодарю Президента РСТ, Илью Уманского, за его готовность слышать голос отрасли.

На данный момент, я полагаю, тревожность отрасли должна быть снята.
Буду держать вас в курсе )

Прошу репост.

Очень понравился этот ролик. 😂
Такое может случится и в отеле?

- У Вас есть моя бронь?
- Да, бронь есть, но у нас нет свободных номеров.
- Но суть бронирования в том, что она держит номер. И удержания номера под бронь является самой важной частью бронирования)))

(Все очевидно, но так смешно со стороны выглядит)

https://youtu.be/A-brgkkjnHc?si=UG_QIEoW4sfS0zFj

Где и зачем ?)

Первый день в Китае я провел туристическим образом в компании местного жителя. Он показал мне и туристический и нетуристический Шанхай.
Нетуристический был в его рассказах о простой жизни людей и философии и ценностях Китая. Мы обсуждали даже конфуцианство, над которым он улыбался, давая мне понять, что это учение является частью глобальной миссии по продвижению Китая на мировом арене («пропаганда»). Мы поговорили и о политике и я увидел, как они открыто могут говорить о политике в публичных местах (мы были в Старбаксе, например). Китайцы уважительно относятся к «мечтам» коммунистической партии, и «мечты эти сбываются».
Мы говорили и о технологиях в повседневной жизни, о платежных системах (али пей - это шедевр!), электромобилях (которые тут в огромном количестве и 100% заменят тут ДВС).
Кстати, видимо, это не национальная «болезнь», а глобальная - не признавать свое. Свое родное должно прям выгрызать место под солнцем у мировых брендов в своей же стране, поэтому так важна в Китае протекция собственного производства и сбыта на внутренний рынок.
Но и качество-то уже не «китайское». Предоставляете раньше китайцы сами считали, что «китайское» оно какое-то такое… А теперь они так уже не считают. Конечно, еще есть трепет перед Maybach и Hublot, но с каждым днем все меньше и меньше. iPhone я тут мало у кого видел, надо сказать. Прям повально как у нас точно такого нет. Сотни людей толпятся в магазине huawei, в то время как в apple пара человек.
Справедливости ради торговые центры средней руки в Шанхае в будни не загружены людьми, как у нас, а магазины с брендовым «тяжелым люксом» пустовали, когда мы проходили мимо. К сожалению, это последствие ковидного кризиса. Он виден в переходах, где много заброшенных мини-маркетов. Жаль малый бизнес.

Мне понравилось, что везде полиция, точнее сказать, везде «обозначается полиция».
Всегда в центре всегда глазами увидишь полицейские мигалки. Это может быть небольшая вышка с одним полицейским или просто полицейский фургон без людей рядом или вело-полиция. Как говорят китайцы - это для успокоения, на самом деле везде камеры и глобально контроль безопасности идет по ним.

Китайцы открыто относятся к туристам.

Вот несколько примеров:
1. Я зашел пообедать в ресторан в отеле. На входе нужно было заплатить за буфет. Когда у меня не прошла оплата по карте, мне предложили пройти пообедать и потом разобраться с картой. Я сказал, что мы так не работаем и заплатил наличными. Я оценил их заботу и доверие.
2. Когда спросил у официанта в ресторане Raddison, где тут банкомат, она просто меня проводила до него (в ресторане не было в данный момент людей вообще).
3. Я много раз на улице спрашивал у людей правильно ли я иду (у меня садился телефон и я выключил навигатор). Мне всегда помогали (никто не знал английский и все открывали переводчик - это удивительно)
4. В телевизионной башне не принимали наличными и карту, только оплата по WeChat и AliPay. Девушка на кассе сказала: вообще не проблема. Вышла в зал и первому встречному что-то наговорила. Он подошел оплатил за меня и попросил у меня наличными. Мне сказали, что это нормально так сделать. Однако, в целом наличные они не пользуюсь уже 5-7 лет )

Пока такие туристические дела. Расскажу на днях еще )
Интересно?

ITB in China. День первый.

1. Китайцы открыты вести туристический бизнес с Россией. По крайней мере на словах, я получил около 20 согласий сотрудничать с различными оптовиками для прямой связки с Bnovo. Очевидно, что впереди много сложностей и возможно непреодолимых преград, но факт остается фактом.

2. Запросов от индивидуальных туристов из Китая в ОТА мало, но Китай только начинает восстанавливаться после ковида. Сейчас китайские оптовики закупаются у других оптовиков российские отели.

3. Американские it компании, которые мне ранее были интересны с точки зрения технологий, сейчас имеют офисы в Китае и готовы сотрудничать по интересующим меня трекам через Китай. Будем общаться.

4. Встретил 2х братьев близнецов Bnovo в Китае. У них ченел менеджер, но нет некоторых каналов, например, Booking и Expedia. А у нас есть.

5. Чат боты на основе AI в ОТА в Китае - это реальность, которая на десятки процентов увеличивает скорость решения вопросов от туристов. Активно внедряется. Я планирую это делать прежде всего в нашей поддержке. Не завтра, но послезавтра ))

6. Посмотрел японский стартап (смелый парень, конечно, приехал), они продают подписки на отели, которые позволяют бронировать отели по одной цене круглый год.

7. Приятно видеть было коллег из России. ))

Признаюсь, что я приятно удивлен отношению к себе на ITB. Когда узнавали, что я из России, то стремились еще больше и глубже поговорить. Директор по маркетингу местного СМИ прямо со сцены мне задавала вопросы в зале, когда меня увидела снова.

В общем, впечатления позитивные.

Продолжаем?