У нас есть партнёр - загородный гостиничный комплекс (4 звезды). Коллеги прямо в модуле бронирования пишут, в какие даты у них идут ремонтные работы и когда есть перебои с кондиционером и тд.

Знаете, это так правильно. Или нет?))

Я к тому, что я тут в большом городском отеле 4 звезды живу. Здесь так холодно, что я сижу и работаю в номере в куртке. Чтобы согреться мне предложили на ресепшен заботливо чай и плед в номер ))) у них не включили отопление. но это еще не всё. В номере почти нет горячей воды. Я же не очень люблю холодную воду в душе.

Вопрос: надо ли писать об этом при бронировании или revpar (доходность) важнее в моменте?

Я вернулся на ПИР в Москву. Как Вам слайд? Согласны?

Пока идут отписки после моих утренних высказываний в стиле Киану Ривз, надо срочно закинуть полезного контента. 🤔🤣

Я рад, что мы в Bnovo сегодня выпускаем продажи для отелей в новом канале Тинькофф Путешествия, а для апартаментов Flatsharing.

Давайте поговорим про Тинькофф Путешествия. Какие прогнозы у вас? Давайте активнее поговорим )

Есть чему поучиться )

Подкаст об айти в гостеприимстве

— о рисках на стабильных рынках
— можно ли зарабатывать больше
— рынок Узбекистана "свободен"

«у меня нет конкурентов, у меня все хорошо, ничего не нужно».

Хочу вспомнить Джека Уэлч, СЕО General Electric конца прошлого века. Легендарный управленец.

У него был простой принцип: нужно быть на первых местах по объему продаж в каждой товарной группе.

Как это работает?

Например, у Вас самая высокая доходность на номер среди конкурентов в локации.
Что делать далее?

Далее добавляем конкурентов из другой локации (даже из другого города или страны).
Становимся там первым-вторым.

Далее ставим цель сравняться по revpar (доходность) с отелем выше категории в своей локации.

Это примеры.

Так General Electric выходит на новые ниши. Например, они были первыми по обьему продаж бытовой техники, но среди телевизоров нет. Задача была статью первыми еще и по телевизорам.

Такой принцип не дает возможности успокоиться уму предпринимателя.

Я отношусь к такому принципу с уважением и симпатией.

Могу точно сказать, что такой принцип помогает навсегда забыть выражение: «у меня нет конкурентов, у меня все хорошо, ничего не нужно».

А вам нравится такой принцип?

Еду на одно из самых классных, яркий и интересных мероприятий с точки зрения нетворкинга в нашей отрасли.

https://ruviera.ru/expo-and-forum

Обязательно к посещению

Приглашаем на мини-обучение администраторов на reception в отелях, где еще не подключена онлайн оплата от Bnovo 😂

Запись в личку. Количество мест - не ограничено!

Друзья, в Bnovo достаточно много партнеров/пользователей, у которых отели без персонала. Один из них на видео. https://apeironspace.com/

И при этом это работает круто и это отели с высокими ADR (тарифами).

Отсюда у меня вопрос: а Вы готовы отказаться от reception или «живого» консьержа в отеле?

P.S.
Я размышляю, а может нам в Bnovo сделать что-то вроде набора сервисов и уже готовый связок по автоматизации, чтобы вы взяли и поставили всё под ключ по запуску отеля без персонала и reception.

Новые функции отеля: отель - это рабочее место и площадка для приключений.

Я стараюсь смотреть в будущее через прошлое: так в голове строится последовательность и можно без суеты ухватить тренд.

Поговорили в Сочи с коллегами о драйвере развития отеля как рабочего места и площадки для развлечений. Этот драйвер - Интернет.

… не Wi-Fi, а мобильный интернет в наших смартфонах.
Тут важно говорить о доступности мобильного интернета в локации, о его стоимости и о его скорости.

⁃ Доступность:

Интернет стал доступным

2008 год - 25% жителей страны - пользователи интернета
2015 год -70% пользователи интернета
2022 год - более 90% подключено к интернету

Интернет пользователи увеличивались за счет мобильного интернета. В 2012 году около 50% граждан использовали интернет, в 2022 уже более 90%, обогнав Wi-Fi в несколько раз.

⁃ Скорость:

Интернет стал быстрым

Появление 3G, а затем LTE дало хорошую скорость для интернет звонков, чатов и соц сетей.

⁃ Стоимость:

Интернет стал дешевым

Стоимость мобильного интернета неуклонно снижается. Важная веха для путешественников - это отмена роуминга.

ФАС России инициировала вопрос отмены роуминга с ноября 2016 года.
18 декабря 2018 года стало известно о том, что Госдума приняла во втором чтении законопроект об отмене внутрисетевого и национального роуминга.

По итогам 2020 года Россия на втором месте по доступности мобильного трафика. 1 Гбайт данных обходилось абоненту в 24,6 рублей.
Для сравнения в 2017 году - 1 Гб стоил 117 рублей.

Что же это значит для отельеров?

Эксперты утверждают, что с появлением 3G, а затем с развитием LTE/LTE-A, путешественники перестали искать ближайшую точку WI-FI и активно скачивают данные через мобильный интернет.

Несмотря на доминирование количества интернет подключений с мобильного среди россиян, интернет трафик (экзабайты) идет через фиксированый доступ в Интернет, а мобильный интернет используется в основном для развлечений. Но все изменится с приходом 5G.
На пороге 5G, а это значит, что наши гости смогут превратить номера в отелях в еще более мощные офисы. За счет чего?

1. 5G - это поразительная скорость (10 гигабит в секунду)
2. - это стабильность подключения
3. - высокая безопасностью при работе с данными
4. - возможность подключать огромное число устройств и взаимодействовать с ними (развитие IoT)

Это даст возможность:

1. проводить презентации и конференции, в том числе и с использованием AR и VR без сбоев на высочайшем качестве.
2. удалено подключаться к устройствам, что даст возможность проводить медицинские операции и управлять строительным краном прямо из номеров отелей
3. Играть в приставки последних моделей на ТВ без физического их присутствия в номере
4. Взаимодействовать без сбоев с практически бесконечным числом устройств в отеле

По итогам 2022 года объем российского рынка облачных сервисов достиг почти 87 миллиардов рублей. Это на 44,1% больше по сравнению с результатом за предыдущий год. С развитием 5G - это число будет расти еще сильнее.

С развитием 5G еще больше гостей будут работать в номерах. Мы уже вряд ли вернемся в офисы. PWC - лишь 20% людей хотят работать в офисе, Harvard Business School- 81% хотят гибридные офисы.

Как мы можем к этому подготовиться?

Организовать в наших отелях и номерах удобное рабочее пространство, все остальное сделает Интернет )

Просто, ну а почему бы и нет?!)

О концепции Отельеры для Отельеров.

Считаю важным придерживаться этой идеологии, так как инженерный подход «делаю, потому что могу» или потому что «мне интересно» проигрывает концепции «делаю так, чтобы мне как отельеру было удобно и выгодно работать».

Согласны?

Комитет Госдумы по строительству и ЖКХ одобрил законопроект о разрешении посуточной аренды квартир к I чтению.

"Собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма (в том числе краткосрочного найма), договора безвозмездного пользования или на ином законном основании", - следует из текста законопроекта.

Как вам новости? 🗞️ хорошо 👌 ?