Хочу поделиться структурными и действительно классными материалами про брендинг, которыми я сама пользуюсь в работе. Этой мой личный must-список, который я собирала буквально по крупицам. Люблю концентрированные знания без «воды» и абстракций

1. Книжки корейского издательства Magazine B. Можно оформить подписку и регулярно получать свежий выпуск журнала про один из легендарных брендов. Youtube, Mini, Porsche, Moscot, Patagonia, Chanel, Acne Studios — каждому из этих и многих других брендов посвящены выпуски Magazine B. Журнал классно помогает растить насмотренность и вдохновляться.

2. Серия книг FABIAN GEYRHALTER. Хорошая и интересная база знаний про брендинг. Когда-то я прочла все его книги, конспектируя важную информацию, которую можно сразу внедрять в работу.

3. Блог-сайт брендинговой компании Collins. Они описывают свои кейсы, делятся мыслями и материалами по теме брендинга. Не вся информация мне кажется важной, но почти вся — интересной. Часто натыкаюсь на что-то новое, что помогает в прокачке насмотренности.

4. The Brand Book. Все чаще встречаю эту книгу в магазинах и медиа, которые делают неплохие подборки по брендингу и другим дизайн-дисциплинам. Мне, как предпринимателю, The Brand Book дает хорошее представление о том, как строить сильный бренд.

5. Myths of branding. Мне нравится концепция изучения «от обратного». Книга позволяет разобраться в манипуляциях и ошибках брендинга, которые совершают крупные компании.

6. ID. Искренне люблю ID за кейсы и истории, которые они рассказывают про разные бренды, которые сами и решали.

7. Creating a brand identity. Хороший гид, рассчитанный, как мне кажется, на аудиторию дизайнеров. Учит не смотреть на брендинг, как на разработку одного логотипа.

8. It’s nice that. Главный онлайн-журнал про брендинг. У них классная рассылка, куда попадают новости про самые громкие ребрендинги, их основные идеи и причины. Рекомендую подписаться.

9. Aiga eye on design. Медиа про дизайн в широком смысле этого слова — кейсы, картинки, объяснения. Можно подписаться и на инстаграм.

10. Brand New // Underconsideration. Библиотека кейсов, презентаций клиенту и их разборов. Очень полезный с точки зрения применимости в работе ресурс.

По мотивам консультации одной из моих блистательных учениц интенсива (да, у меня все блистательные, а что?) решила написать пост.

Как готовиться к интервью?

Самое важное — это настрой (с любовью, Джейсон Стетхэм). Серьезно. Позиция, с которой вы приходите на интервью, определяет ваше ментальное состояние. Попробуйте занять позицию эксперта, консультанта, отвечать на вопросы так, будто вы перед клиентом и вам надо дать ему самый полезный, самый действенный ответ. Это поможет расслабиться и сфокусировать свое внимание на вопросах.

Делайте много домашки. Теперь подробней о ней.

Домашка №1. Вам понадобится хорошее интро — кто вы, что вы умеете делать лучше остальных, какой у вас карьерный трек и чего вы хотите. В чистом виде скорее всего питчить не придется, но части этого будете использовать 100%.

Домашка №2. Вакансию нужно знать вдоль и поперек. На каждый запрос в вакансии вам нужны 1-2 кейса — живые примеры из работы с понятными условиями и результатами.

Домашка №3. Продукт, компанию и команду, в которую вы подаетесь, необходимо изучить заранее. Попробуйте купить продукт, позвонить в поддержку, собрать отзывы у друзей и почитать их в открытых источниках. Здоровый интерес к продукту помогает разобраться в его тонкостях, качественнее отвечать на интервью и смоделировать то, как вы будете смотреться на реальном рабочем месте.

Домашка №4. Лучше посмотреть, что делают конкуренты, и местные, и зарубежные. Всегда предпочтут того, кто уже «в теме».

Домашка №5. Подготовьтесь к решению кейсов. Потренируйтесь, продумайте заранее, какие вопросы задавать, чтобы улучшить качество решения.

Домашка №6, заключительная. Подумайте, что вам интересно узнать о компании? Что вас беспокоит, что вызывает любопытство? Работодатели все еще думают, что отсутствие вопросов = отсутствие интереса к теме. Не расстраивайте их.

Интервью — один из лучших жизненных опытов. Если хотите подготовиться вместе со мной, то в последнее время я иногда провожу консультации. По одной в неделю, подробней об этом — у меня на сайте.

Суббота — идеальный день для подкаста.

Я обещала рассказать немного про бизнес Lego. Вообще, я посветила ему последний выпуск своего подкаста, 80/20. Ниже оставлю ссылки для тех, кто готов вложить 30 минут в прослушивание этой истории.

«Применить образовательный подход к подкасту» — почему бы нет, подумала я, а потом и сделала. В каждом подкасте я делюсь образовательными результатами. Вот некоторые из уроков, который я отловила в истории бизнеса Lego и которыми делюсь со своими слушателями.

1. Если наступил кризис — это не повод закрывать свой продукт. Стоит посмотреть на него шире и найти более применимую нишу для того, что вы уже умеете делать. Lego попали под Великую Депрессию, и именно это сподвигло их начать делать детские игрушки.

2. Не забывайте о том, что сделало вас великими. Lego боялись стать неактуальными и потерять клиентов, поэтому стали делать все на свете и даже шили одежду. В итоге, они размылись и теряли деньги. Как они выбрались из этой беды, я рассказываю в подкасте.

3. Нужно понимать, на чем основывается ваш бизнес. Lego — это в первую очередь операции и логистика, а потом уже бренд. Неэффективность в процессах чуть не сделала компанию банкротом, если бы не их новый талантливый СЕО.

Эти и еще 2 урока от Lego ждут вас в выпуске подкаста, а вот и ссылки:

Taplink: https://pc.st/1655736928
Apple Podcasts: https://clck.ru/33agot
Яндекс Музыка: https://clck.ru/33agrt
Google Podcasts: https://clck.ru/33agw9

Soho House — самый известный и крупный бизнес, построенный на модели сообщества.

О том, как устроен этот бизнес, почему лист ожидания на членство в клубе составляет 80 000 человек, а прибыли у компании до сих пор нет, я рассказала в новом выпуске подкаста 80/20.

Чтобы составить выпуск, я устроила себе настоящее погружение в мир Soho House. И даже провела прошлую неделю в их загородном доме Soho Farmhouse. А теперь хочу и вас погрузить в мир британских клубов, эстетики и бизнеса Soho House.

Наслаждайтесь и делитесь: https://clck.ru/33eUwQ

Мы в TYPICAL уже какое-то время не используем концепцию «А-игроков» или A-players. И как термин, и как идею в духе «надо собирать у себя в команде только А-игроков». Сегодня расскажу, почему мы от нее отказались.

Во-первых, это — слишком сильное упрощение. Идеи лейблирования всегда становятся популярными. Отличники/двоечники, умные/красивые, Игроки А/Все остальные. Это сильно упрощает подход к сотрудникам. Но я считаю, что команда — это не тот субъект, работу с которым можно упростить до настолько простой модели. Команда состоит из уникальных людей. Каждый из которых — комплексный, со своими сильными и слабыми сторонами. По этой причине излишнее упрощение приводит к плохому качеству управления командой.

Во-вторых, прогрессивные компании используют spike-подход. Они понимают, что специалисту не нужно быть отличным во всем, но нужно иметь один или несколько главных навыков, фокусироваться на них и развить их до мастерства. Например, человек отлично делает таблицы в Excel, но у него нет желания и амбиций идти и разбираться с другими инструментами, становиться менеджером. Какой он игрок, A или С? И что вы с ним будете делать? Повторюсь, люди более комплексны, чем А или Б, а дихотомическое мышление еще никому не помогло в развитии бизнеса.

В-третьих, нет четкого определения, что такое А-игрок. Все определения не научны, не однородны. Погуглите — ни одной хотя бы около-научной статьи или авторитетного мнения на этот счет. А значит, у каждого может быть свой А игрок. В итоге эта модель работы или общения не помогает, а только вводит какие-то неизвестные.

В-четвертых, есть работа, для которой А-игроки не подойдут: операционные дела, задачи, требующие отсутствия излишней амбициозности. Не каждой медсестре, строителю, и даже программисту, нужно быть А игроком. Иногда нужно быть тем, кто готов долго и дотошно делать монотонную работу, и получать от этого удовольствие.

В-пятых, этот подход ограничивает diversity/разнородность в команде. Вы хотите нанимать овер-ачиверов и перфекционистов, но что они будут делать, когда соберутся вместе? Не зря политика Diversity & inclusion набирает обороты во все большем количестве компаний. Только такой подход позволяет увидеть разные мнения, учесть все требования, посмотреть на продукт с разных сторон.

Оказывается, многие считают, что продавать свои услуги или продукты крайне стыдно. Не могу согласиться.

Регулярно натыкаюсь на шейминг людей, которые рекламируют свои продукты или услуги. Для меня такая реакция мало чем отличается от ханжества. Мол, сиди себе, не высовывайся, если надо — тебя заметят, и прочая чепуха, которая мешает проявляться.

Реклама и продажа своих услуг и продуктов — абсолютно естественная вещь. Продажа — это основа любой экономики, как и производство. Там, где нет движения, определения цены, маркетинга, рекламы, там в принципе нет экономической активности и наступает скука, темнота, а после и бедность. Реклама — естественный инструмент рассказа о своих продуктах.

Если вы привыкли думать, что красивое замечают сами, что расхваливать себя постыдно, что на вас сперва должны обратить внимание, то хочу вас предостеречь. Это все истории из кино, книг, а иногда и страхи из детства или юности. Никто не заметит талантливого политика, если тот не заявит о себе. Никто и не подумает купить гаджет, если команда маркетинга перед этим не потрудится над его промоушеном. Кроме того, вряд ли кто-то поинтересуется вашим портфолио, если вы сами не заявите о его наличии и не разместите, скажем, на Behance.

Истории про Apple, Джони Айва и другие — это истории про компании и людей, которые УЖЕ вложились в рекламу и в бренд. Они не актуальны для нас с вами.

Чтобы вас услышали, ваш продукт поняли, и воспользовались им, придется его рекламировать и продавать. Ничего зазорного в этом нет.

Удивительно наблюдать за тем, как те, кто шеймят, вскоре сами начинают учиться рассказывать про свой продукт.

Недавно была на экскурсии в Оксфордской библиотеке, Бодлианская библиотека. Экскурсовод рассказывала нам историю основания здания, о том, как только начали собирать книги, про съемки Гарри Поттера. И в какой-то момент она вскользь поделилась тем, что женщинам очень долго нельзя было даже заходить в библиотеку. Нельзя. Заходить. В Библиотеку. У меня на глазах навернулись слёзы.

Последние несколько лет я проявляю удивляющую меня сентиментальность, когда речь заходит о женщинах, девушках, девочках и сложностях, с которыми они сталкивались давно и продолжают сталкиваться по сей день. Мне тяжело уложить в свое сознание, что физиология может настолько критично влиять на твои возможности, твое будущее и на то, как относится к тебе общество. Я не могу со спокойным сердцем слушать истории о том, как женщинам нельзя было голосовать, поступать в университеты или о том, как главный дизайнер дома Картье прятал свою единственную сотрудницу-женщину от руководства, чтобы никто ни в коем случае не узнал, что очень талантливая девушка помогает им создавать коллекции.

Мало что вдохновляет меня больше, чем возможность хоть как-то поучаствовать в том, чтобы женщины могли позволить себе больше и вообще всего, чего захотят. Помощь моя локальная и собирается в нано-фонд из одного активного участника, то есть меня. Но стараюсь я изо всех сил. Где-то в детском саду помогу девочке чуть-чуть лучше освоиться, где-то помогу сотруднице или просто коллеге по цеху, где-то помогу начинающей предпринимательнице или будущей маме. Помощь моя не системна, не имеет фреймворка и происходит интуитивно и от чистого сердца.

К чему я это. Я не люблю восьмое марта, но я люблю и уважаю каждую возможность напомнить окружающим о том, что гендерные предрассудки никуда не делись, они здесь, как чёрные тучи все еще нависают над будущим наших дочерей и подруг. И только мы вместе, каждый из своего локального нано-фонда можем с этим бороться и побеждать. Не забывайте об этом, какого бы ни были пола, статуса, вероисповедания.

Как не поссориться с коллегой, когда даешь ему обратную связь?

Поделюсь очень простой методикой, которую я почерпнула в психотерапии. Она позволит вам корректно выразить свое недовольство и при этом не привести фидбек-сессию до конфликта и/или пассивного спора. Несколько правил коммуникации:

1. Поделитесь фактами. Делайте это аккуратно, так как слишком уж высок риск свалиться в эмоции или домыслы. «Я думаю/чувствую/мне кажется» — это не факты. Факты — слова, цифры, события, действия.

2. Объясните, как вы чувствуете себя по поводу этих фактов. Раздраженно, неуверенно, агрессивно, подавлено, как? И почему?

3. Объясните, куда вас может это привести. Например, действия сотрудника негативно повлияют на перформанс команды в конкретном направлении. Напомню: говорите фактами.

4. Расскажите, как вы видите иную модель поведения сотрудника: что он может сделать иначе, как выстраивать коммуникацию, и.т.д. Предложите метод решения проблемы, который кажется вам релевантным, аргументируйте выбор.

5. Объясните, какие плюсы для вашего коллеги в том, что вы предлагаете. Скорость/рост показателей и бонусы, — что ему даст иное поведение?

Например: «На прошлой неделе на общем собрании ты повысил на меня голос и назвал мои идеи ерундой. Это обижает меня, я чувствую себя разочарованным. Впоследствии это может привести к тому, что и я, и другие члены команды не будут делиться идеями из страха получить жесткую критику. В следующий раз ты можешь сперва поделиться тем, что тебе понравилось в моей идее, или дать конструктивную критику. А если это по каким-то причинам не получится, можно сперва остыть и подойти ко мне с фидбеком позже. Это положительно повлияет и на командную динамику, удержит мою мотивацию и даст доработать идею по твоему фидбеку с новыми силами. А значит, приведет нас к результату».

Если бы существовал ключ от всех дверей, то он назывался бы «коммуникация». Коммуникации можно учиться бесконечно — это настоящая игра-бродилка, в которой постоянно открываются новые уровни и сценарии. Сегодня в #mylibrary делюсь своим списком того, что нужно изучить, чтобы улучшить свои коммуникативные навыки 🚀

1. Never split the difference, Сhris Voss. Книга, с помощью которой вы поймете как вести переговоры без шанса облажаться. Настольная книга переговорщика.

2. Billions. Это может показаться странным, но сериал «Миллиарды» объяснил лично мне, чего можно добиться простым разговором, к которому вы как следует подготовились.

3. Intelligence squared. Подкаст, который научит качественно спорить и дебатировать, а также корректно рассуждать о темах, в которых вы не профи. Осторожно: английский язык.

4. Win every argument. Книга, автор которой спорил буквально со всеми: от политиков до шпионов. В своем тексте он делится личными секретами убеждения и эффективной коммуникации.

5. Pitch anything. Книга, которая познакомит с авторским методом питчинга и поможет построить структуру бизнесовой презентации.

6. 12 angry men. На мой вкус, это эталон кино про эффективную коммуникацию. Тут и конформизм, и искусство убеждать, и производить впечатление, и, конечно, красивая картинка.

7. Nancy Duarte. Нэнси — гениальный оратор. У нее есть паблик-ток на TED про структуру великих презентаций и речей. Но можно пойти дальше и найти ее книгу, сайт ее компании и многие связанные с ней материалы и выступления.

8. Cписок из 100 величайших речей с mp3шками и pdfками. Здесь все: от Мартина Лютера Кинга (куда без него в вопросах коммуникации) до Хиллари Клинтон и прощальной речи Никсона.

9. Celeste Headlee. TED-ток, в котором американская журналистка с многолетним опытом проведения интервью учит простым и понятным правилам коммуникации.

10. Think Again. Вальтер Синотт-Армстронг разработал и запустил курс по коммуникации и спорам, который прошли 1 000 000 человек. Затем он резюмировал опыт и написал книгу, ну не прелесть ли.

Тезисно о наболевшем:

В России (а теперь я знаю, что и не только там) нет культуры подготовки к найму со стороны компаний и со стороны кандидатов. Не понятно, где причина, а где следствие. Я склонна думать, что во всем виноват подход компаний к интервью: «Нам нужен сверхчеловек», «нам бы мессию», «не понятно, чем должен заниматься; умный — сам разберётся», «про ресурсы мы не думали, вот выйдет работать и понятно будет».

Что мы имеем:

1. У людей повально нет адекватных резюме. В «резюме» обычно  —должностная инструкция, отсутствие какой-либо истории и фокуса, никаких достижений. Резюме становится рудиментом и перестаёт быть достойным этапом отбора.

2. Описания вакансий все похожи друг на друга и скорее перечисляют инструменты, чем цели, которые будут стоять перед кандидатом (сюда все мои любимые «надо чтобы умел АБ тесты»). Выбирать не из чего, готовиться неясно к чему.

3. Кандидат не готовится, и на интервью не может раскрыть свой потенциал 👉miscommunication 👉 отказ и упущенная возможность для обеих сторон.

4. Интервью похоже на бочку с порохом, допрос с пристрастием, а не на партнерское общение, где каждый чувствует себя в «равной» позиции. Решение принимать тяжело или не возможно. Отсюда вытекают ошибки найма, коллапс в процессе работы и далее по списку.

5. А! Есть ещё замечательное тестовое. Которое делать никто не хочет; потому что над его составлением думали ровно 10 минут, а также ни на ком предварительно не проверили.

6. Кандидату приходит отказ. Из этого не персонализированного отказа (вы не подходите на позицию) кандидат не может сделать для себя никаких полезных выводов и чему-то научиться. Он расстраивается и продолжает поиски в темноте.

7. Компания после долгих поисков берет первого попавшегося, отчего страдает, но считает, что якобы «на рынке лучше нет».

Все это приводит к большому количеству ошибок найма и потерянных денег. Я занимаюсь наймом уже 7 лет, накопила в этом много опыта и кейсов. И хочу в ближайшее время поделиться с вами подсказками и советами, которые работают для меня. Оставайтесь на связи.

Что почитать про дизайн?

Книги, которая объяснит все про дизайн, не существует. В мире слишком много разных дизайнов: графический, интерьерный, промышленный, архитектурный, веб, и куча других. Поэтому, если хочется глобально разобраться в дизайне, читать придется много и регулярно. А еще смотреть, слушать истории, разбираться в мелочах. Тем не менее, с чего-то надо начинать. Делюсь «базой», которая познакомит с основными подходами к дизайну в широком смысле этого слова. #mylibrary

1. Johannes Itten, The elements of colour. Фундаментальная книга про цвет авторства Йоханнеса Иттена, учителя школы Баухаус. В ней вы найдете и цветовой круг Иттена, и описание основных принципов применения цвета, и много вдохновения для собственных экспериментов.

2. Paul Rand, A Designer’s art. Дизайн-процесс, теория и возможность заглянуть в мастерскую и в голову к самому знаменитому графическому дизайнеру США двадцатого века.

3. Willem Sandber, Portrait of an artist. Куратор голландского музея современного искусства Стейделик, типограф и однозначный герой своего времени, делится своими мыслями о том, как работают музеи, кураторство, критика, а также о том, зачем быть художником.

4. Bruno Munari, Design as art. Итальянский футурист Бруно Мунари, «новый Леонардо» по мнению Пабло Пикассо, в своей книге настаивает на том, что дизайн должен быть эстетичен, функционален и доступен. В качестве доказательств приводит десятки своих мыслей и наблюдений.

5. Massimo Vignelli, Canon. Икона итальянского дизайна Массимо Виньелли через призму своего опыта рассказывает о том, что такое «хороший дизайн».

6. The world of Charles and Ray Eames. Чарльз и Рэй Имзы внесли большой в дизайн интерьера и архитектуру. Книга, которую я рекомендую — это история их знаменитого The Eames Office, сборник статей и газетных заметок про Имзов, а также некоторые из их личных текстов. Довольно любопытно читать.

7. Dieter Rams, The complete works. Немецкий дизайнер Дитер Рамс, который чаще всего приходит на ум, когда я думаю про минималистичные и функциональные продукты компании Braun, был большим философом мира дизайна. Именно ему пренадлежат «10 правил дизайна», актуальные по сей день, и всплывающие плюс-минус в любом споре вокруг темы дизайна.