处于焦虑状态的人希望听到什么：

❶ 你不用担心，我永远在你身边的。
❷ 你的焦虑可能是想和你说明什么，让我们一起把你的这份焦虑展开来说说，可以吗？
❸ 也许你可以把你的感受画下来？

人在焦虑的时候，常常会难以很好地表达自己的感受。给予安慰、平复对方的心情很可能是陷入焦虑的人最需要的事情。等到对方心情平复后，你或许可以再和对方一起寻找对方焦虑的来源和解决方案。

渐渐地，对方可能也会慢慢学会如何平复自己的心情、以及如何处理自己的焦虑。 source

难过是我们人类的基本情绪之一。难过可能会引发其它情绪，比如害怕或焦虑。当我们的孩子陷入难过的情绪之中时，我们可以帮助孩子解释这种情绪，带领孩子探索这种情绪的来源，和孩子一起分析如何处理这种情绪。以下是一些你可以说的话：

❶ 你愿意把难过的感受用画画的方式画下来吗？
❷ 我知道你现在陷入在强烈的难过之中，但不要害怕，难过只是暂时的。我会一直在你身边保护你的。
❸ 我知道难过很难受，但你放心，难过这种情绪并不会伤害你的身体。
❹ 我们心情的感受有时候是提醒我们去寻找这种感受的原因，然后去解决这种感受背后可能的问题。你愿意尝试分析一下你的情绪吗？
❺ 如果你也不知道你为什么难受，或者你只知道你为什么难受的部分原因，或者你知道了你为什么难受，却不知道该如何处理这种难受... 这都是很正常的，你不用一下子把所有问题都回答出来。
❻ 你愿意说说你为什么难过吗？
❼ 我知道你在难过的时候产生了一些负面的想法，你愿不愿意和我一起分析一下，这些想法中有哪几条是基于事实和逻辑的？又有哪几条是不符合事实的？
❽ 别担心，如果你有什么需要的话，我总是会尽力帮助你的。 source