Bubble Solution이 다루는 범위

DAPPOS xBubble에는 목적별로 나뉜 구성이 있습니다. 그중 하나가 Bubble Solution입니다.

특정 문제를 통째로 해결하는 묶음에 가깝습니다. 사용자가 여러 기능을 조합하지 않아도 되도록 필요한 것을 한 덩어리로 제공합니다.

도구를 많이 주는 것과 문제를 해결해 주는 것은 다릅니다. 선택지가 늘어날수록 무엇을 골라야 할지 모르는 사람에게는 오히려 벽이 됩니다.

해법 단위로 묶어 두면 사용자는 자기 문제만 알면 됩니다. 어떤 기능을 조합해야 하는지는 시스템이 압니다.

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사람이 붙는 구간을 남겨둔 이유. 공식 문서

DAPPOS 공식 문서에 Bubble Solution이라는 짧은 항목이 있습니다. 전부 자동으로 처리한다고 말하지 않는 부분이라 오히려 눈에 띕니다. 문서가 든 조건은 두 가지입니다. 유료 서드파티 API가 필요한 SOP인 경우, 그리고 지금의 모델 성능으로는 감당이 안 되는 작업인 경우입니다.

이런 특히 복잡한 사례에는 xBubble이 사람이 개입하는 해법을 기업 맞춤으로 제공할 수 있다고 적혀 있습니다. 그리고 한 줄이 더 붙습니다. AI 모델이 좋아지면 이런 추가 지원이 필요한 경우는 줄어들 것이라는 전망입니다.

이 항목이 의미 있는 이유는 경계를 그었기 때문입니다. 자동화를 내세우는 제품일수록 못 하는 구간을 감추기 쉽습니다. 반대로 어디까지가 자동이고 어디부터 사람이 붙는지를 적어두면 사용자가 기대치를 맞출 수 있습니다. 되는 줄 알고 맡겼다가 중간에 멈추는 일이 줄어듭니다.

DAPPOS가 목표로 삼는 방향은 분명합니다. 다만 지금 시점에서 그 방향과 현재 성능 사이의 간격을 사람이 메우고 있다는 사실도 함께 적어둔 셈입니다.

이 대목이 다른 서비스와 갈리는 지점이라고 봅니다.

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