Цифровой туризм | Travel Tech
439 subscribers
4.44K photos
92 videos
51 files
1.41K links
Экспертно о цифровом туризме в России.
О себе: курирую проекты по цифровизации отрасли туризма в VK, член Коор. совета по туризму ОП РФ, ранее - директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ), топменеджер ВДНХ, региональный министр по туризму
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Открыть дверь своего номера после долгой дороги лучшее ощущение в путешествии 🚪✨

А вот стоять на ресепшене и заполнять бумажки после перелёта худшее.

В MAX теперь есть «Цифровой ID» показываешь штрихкод на экране, данные считываются автоматически. Без анкет, без ожидания.

Путешествия становятся чуть лучше 🧳✈️
💊1
Апарт-отели ВАЛО/VALO: Городской курорт запустил заселение гостей через MAX
 

Цифровой check-in через MAX в рамках новых правил предоставления гостиничных услуг реализован в комплексе апарт-отелей ВАЛО/VALO.
 
Отель ВАЛО/VALO в Санкт-Петербурге начал использовать цифровой формат заселения через MAX. Новый способ идентификации стал возможен после вступления в силу Постановления Правительства РФ №1912 от 27 ноября 2025 года, обновившего правила предоставления гостиничных услуг в России.
 
С 1 апреля 2026 года граждане РФ могут проходить регистрацию в гостиницах не только по паспорту, но и с использованием цифровых способов идентификации — через сервисы «Госуслуг», биометрию, водительское удостоверение и цифровой ID в MAX.
 
В ВАЛО/VALO новый формат уже доступен для гостей. Процесс заселения предполагает, что на стойке ресепшен достаточно показать QR- или штрих код для проверки сотрудником отеля. При этом требования к идентификации личности полностью сохраняются — меняется только формат взаимодействия, который становится быстрее и удобнее для гостя.
 
«Гостиничный рынок постепенно движется в сторону более бесшовного клиентского опыта. Для современного гостя скорость и удобство заселения становятся такой же частью сервиса, как номер или инфраструктура отеля. Подключение цифрового заселения через MAX - это логичный шаг в развитии сервисной составляющей ВАЛО/VALO, потому что мы продолжаем развивать цифровые сервисы и решения, направленные на повышение качества гостевого опыта и удобства проживания», — комментирует Анна Корьева, руководитель отдела маркетинга ВАЛО/VALO.

 
По данным открытых источников, технология пока находится на этапе пилотного внедрения и используется ограниченным числом объектов размещения в России. В первую очередь к системе подключаются крупные гостиничные комплексы и сетевые проекты, готовые к технической интеграции цифровых сервисов.
 
Для рынка это не только вопрос удобства гостей, но и шаг к дальнейшей цифровизации гостиничной отрасли: использование цифровых ID позволяет снизить объем ручного ввода данных, ускорить работу службы приема и размещения и сделать процесс регистрации более комфортным в периоды высокой загрузки.
❤1🗿1
По каналам с MAX 🌊

В МАХ запустили сервис бронирования билетов на теплоход с бесплатными тематическими экскурсиями по каналам Санкт-Петербурга.

Каналы — это сердце города. Они соединяют острова, набережные и эпохи. Уже более 300 лет по этим водным артериям течёт жизнь Петербурга — с историями, открытиями и впечатлениями.

Как забронировать экскурсию:
📱Подпишитесь на каналы-участники проекта (список ниже)
📆 Откройте приложение и выберите экскурсию, дату и время
✅ Подтвердите бронирование

Каждый пользователь может посетить одну экскурсию. На одно бронирование доступно до 4 билетов.

Перейти в бот https://max.ru/boat_bot

#МАХ
#путешествия
❤1😁1🗿1
Гостиницы должны будут заселять постояльцев путем идентификации через МАХ
https://www.garant.ru/news/2121976/

Внесены изменения в Правила предоставления гостиничных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 27 ноября 2025 г. № 1912 (далее – Правила) (Постановление Правительства РФ от 2 июня 2026 г. № 674).

В настоящее время согласно п. 19 Правил в случае использования гостиницами мессенджера MAX заселение гражданина РФ и его несовершеннолетнего ребенка может осуществляться посредством предоставления сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность, с использованием мессенджера МАХ.

Поправками вводится обязательность применения средствами размещения данного способа идентификации при предоставлении постояльцами-гражданами РФ (в том числе заселяющимся с детьми) сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность, с использованием мессенджера МАХ. Соответствующая обязанность вводится поэтапно:

● для средств размещения с номерным фондом более 50 номеров – с 1 сентября 2026 года;
● для средств размещения с номерным фондом до 50 номеров – с 1 сентября 2028 года.

#отели
#МАХ
💊1
Forwarded from Cosmos Hotel Group
В отели Cosmos в Санкт-Петербурге теперь без паспорта

Заселяйтесь быстро и без очередей. В отелях Cosmos Санкт-Петербург работает цифровое заселение через мессенджер MAX — современный способ подтвердить личность прямо со смартфона.
 
Подготовиться просто: установите приложение MAX и создайте Цифровой ID — это займёт не более двух минут. При заезде просто показываете Цифровой ID на ресепшн без предъявления физического документа. Быстро, удобно, без очередей.

Мы в MAX
💊1
С 10 по 14 июня на ВДНХ проходит форум «Путешествуй!»

Для туристов подготовлены концерты, лекции, мастер-классы и даже спортивные забеги. Попробуйте блюда народов России, отправьтесь в VR-путешествие и соберите свой «паспорт туриста».

🎤 На Главной сцене — послушаете горловое пение Алтая, кавказскую лезгинку, марийские свадебные песни, северный этно-фолк и известных исполнителей российской эстрады.

🐳 В Большом лектории — узнаете, как увидеть китов у берегов Хабаровского края, поймать северное сияние на Русском Севере и путешествовать на автодоме.

На мастер-классах освоите Федоскинскую миниатюру и познакомитесь с культурой нанайцев — коренных народов Дальнего Востока.

🏃‍♂️ 12 июня, в День России, поддержите участников забега «Путешествуй!» на 5 и 10 км.

🥙 В Доме российской кухни — примите участие в одном из мастер-классов от шеф-поваров из городов Золотого кольца, а также сами сварите балтийскую уху в честь 80-летия Калининградской области.

#путешествия
MAX (VK)

«Юрент» начал тестировать технологию подтверждения возраста на самокатах с помощью MAX

Подтвердить совершеннолетие для аренды электросамоката «Юрент» с помощью нацмессенджера смогут жители Санкт-Петербурга и Калининграда. До конца года такая возможность появится у жителей других регионов, где присутствует сервис.

Для подтверждения возраста необходимо:
– зайти в приложение сервиса кикшеринга «Юрент»
– выбрать раздел «Профиль»
– в разделе «Подтвердить возраст» выбрать Цифровой ID

Цифровой ID и аккаунт в приложении «Юрент» должны быть привязаны к одному номеру телефона.

В сентябре 2025 года МАХ запустил возможность подтверждения возраста с помощью Цифрового ID при покупке товаров 18+. Технологию внедрили более 100 тысяч магазинов на кассах самообслуживания. В апреле 2026 года MAX запустил пилотный проект быстрой регистрации с использованием Цифрового ID российских отелях.

#МАХ
👍2
Forwarded from TravelLine
Если вы пропустили вебинар «Цифровое удостоверение личности в мессенджере МАКС», смотрите запись на RUTUBE, Вконтакте и YouTube.

#яработаювотеле #travelline #мероприятия
👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Упростить процессы в бизнесе можно бесплатно: Корпорация МСП запустила курсы по ИИ 🤖

Пройти обучение бесплатно можно на платформе МСП.РФ. Ваш уровень неважен: курс рассчитан и на тех, кто только выбирает нишу, и на тех, кто уже работает.

ИИ можно использовать в задачах, которые каждый день есть у отелей, туроператоров, гидов, владельцев баз отдыха и экскурсионных проектов:

✅ анализ рынка и спроса;
✅ поиск идей для новых турпродуктов
✅ составление описаний маршрутов и услуг
✅ подготовка текстов для сайта и соцсетей
✅ создание структуры лендинга
✅ сбор заявок в CRM
✅ проверка рисков

👉 В июле в программе:

7 июля участники разберут, как оценивать потенциал бизнес-идеи и тестировать её с минимальными затратами.

9 июля эксперты покажут
модель CRAFT для составления промтов и разберут частые ошибки при постановке задач нейросетям.

30 июля будет тренинг о том, как с помощью ИИ одному специалисту собрать структуру лендинга, настроить сбор заявок в CRM и снизить юридические риски сайта.
👍1
Дмитрий Чернышенко и Максим Решетников оценили новый функционал для заселения в отель с помощью мессенджера МАКС

В многофункциональном гостиничном комплексе Cosmos Selection Москва Внуково Спорт заместитель Председателя Правительства РФ Дмитрий Чернышенко и Министр экономического развития РФ Максим Решетников оценили процедуру заселения в отели без предъявления бумажных документов — с использованием национального мессенджера МАКС — такая возможность появилась недавно.

Сервис позволяет гостям заселяться в отели без заполнения бумажных анкет и предъявления паспорта на стойке регистрации. На сегодняшний день технология работает в сотнях отелей, включая Four Seasons Hotel Moscow, «Сочи Парк Отель», Mantera Supreme Seaside, Англетер, Crown Hotel St. Petersburg и отели сети Cosmos.

Процедура максимально проста: пользователю достаточно открыть в профиле мессенджера МАКС раздел «Цифровой ID», перейти во вкладку «Паспорт» и нажать кнопку «Предъявить». На экране смартфона появляется динамический QR-код, который сотрудник отеля сканирует специальным устройством. После сканирования все паспортные данные гостя автоматически подгружаются в систему отеля из государственных информационных систем, а поля регистрационной анкеты заполняются автоматически. Сотруднику остается только выдать ключи от номера.

Для гостиниц это серьёзный плюс. Персонал перестаёт тратить время на перепечатывание паспортных данных и разбор почерка — меньше ошибок, больше внимания гостям. В часы пик заселение проходит быстрее, без очередей.

Сервис доступен совершеннолетним гражданам России, а также детям, которые заселяются в отель с родителями. При этом у гостя всегда остается выбор: пользоваться Цифровым ID или традиционным бумажным паспортом.

Дмитрий Чернышенко призвал субъекты организовать работу с отелями для расширения практики заселения через мессенджер МАКС:

«Поддерживаю идею, что надо предлагать субъектам протокол работы с отелями и отельерами, который поможет подготовить преференции и льготы для заселяющихся, чтобы стимулировать использование МАКС. Например, привилегии, акции, обучение персонала», — заявил вице-премьер.

Порядка половины средств размещения в России уже получили техническую возможность для приёма гостей через Цифровой ID в МАКС. Активная фаза тестирования и подключения новых объектов продолжится в ближайшее время.

Максим Решетников акцентировал внимание на важности синхронизации работы информационных систем и подготовки персонала мест размещения в новом формате:

«Коллеги из VK сообщают, что технология полностью отработана: данные паспорта подгружаются автоматически из государственных систем, что исключает риск ошибок при ручном вводе. Мы видим, что крупные гостиницы уже активно включаются в процесс. Надо, чтобы за ними следом подтягивались и гостиницы поменьше. С 1 сентября отели с номерным фондом более 50 мест обязаны обеспечить такую возможность».
Заселение через «Макс»: как отелям работать с новым цифровым механизмом? Собрали инструкцию⚡️

Сервис Цифрового ID в мессенджере Макс позволяет заселять гостей без бумажных документов. Все данные автоматически подгружаются из государственных информсистем при сканировании QR-кода со смартфона туриста.

Как новый механизм работает, ознакомились вице-премьер Дмитрий Чернышенко и министр экономического развития Максим Решетников на базе нового отеля Cosmos Selection Москва Внуково Спорт.

Что важно знать отелям:


✅С 1 сентября 2026 заселение через Цифровой ID станет обязательным для всех отелей от 50 номеров. А позже — для более мелких отелей менее 50 номеров.

✅ Сейчас принимают гостей по Цифровому ID отели уже в 34 регионах страны. Компания VK помогает в этом.

Как это работает у гостя:
🧳 Туристу достаточно открыть в профиле мессенджера «Макс» раздел «Цифровой ID»
🪪 Перейти во вкладку «Паспорт» и нажать кнопку «Предъявить»
📱 На экране появится QR-код для сканирования сотрудником ресепшена.
🧑‍💼 Далее необходимо подтвердить личность, нажав кнопку "Подтвердить". Откроется доверенное фото гостя с динамическим QR-кодом для сканирования сотрудником ресепшена. Вы заселены!

Что это дает бизнесу?
🔹 Скорость. Процедура занимает минуту: сотруднику остается только выдать ключи от номера.
🔹 Точность. Автоматическая загрузка данных исключает ошибки при заполнении регистрационных карт.
🔹 Современный имидж. Отель, использующий технологии, выглядит привлекательнее в глазах гостей.

🚀 Для гостя главные плюсы — заселение за 1 минуту и без бумажных документов (особенно для детей). Что крайне ценно в высокий сезон.

Подробную инструкцию по нужному оборудованию для ресепшена и чек-лист подготовки команды к переходу на новый формат читайте в карточках от VK ☝🏻

Подробный алгоритм по заселению через Макс ищите по этой ссылке, а здесь — скачивайте готовые инструкции и чек-листы для регионов и гостиниц.

Материалы для отелей ищите на портале по ссылке.
👍1
Заселение в отель без бумажных документов? Теперь такой способ доступен в российских гостиницах ✨

После дороги не нужно тратить время на бумажную волокиту и ждать, пока администратор вручную внесет данные вашего паспорта. Достаточно показать сотруднику Цифровой ID в приложении MAX.

Вы экономите время и забываете об очередях на стойке регистрации. При этом привычный способ заселения по бумажному паспорту тоже остается доступным по желанию.

С 1 сентября заселение через MAX должны предоставлять все гостиницы с номерным фондом свыше 50 номеров.

О том, как воспользоваться новым сервисом, рассказываем в наших карточках☝️

👉🏻 Подписывайтесь на Путешествуем.РФ и присоединяйтесь в МАХ

#ПоРоссии_ТурСовет
🔥1