Предприниматель говорит об инновационном подходе, корпоративной культуре и надежде захватить рынок.

Также его бизнес:

Удивлена, что у Татьяны Ким состояние $5000 млн, а не депрессивное.

В нашей семье привычка ставить забавные треки на будильник.

Всё началось с советских песен, а потом пошли «я тебя могну», «ляжки такие вкусняшки» (эти варианты не должны быть в одном списке с Утренней гимнастикой Высоцкого, знаю). Сегодня нас разбудил Стас Ярушин со своим треком Zombie.

Однажды я поставила хорошую песню и она начала меня раздражать. Больше таких губительных ошибок не допускаю🙏

В день солидарности журналистов «просто спросили» Халиму Каримову, редактора подкастов Forbes, автора и ведущую подкаста «Делай бизнес».

Узнали о журналистике глазами Халимы — делимся и с вами!❤️

27–28 сентября выступаю в Москве на «МАСШТАБЕ» — мероприятии сообщества «Франчайзинг по-русски».

Тема моего выступления — «PR без пиарщика: как управлять репутацией компании своими силами»

На Масштабе встречаются владельцы франшиз и эксперты из разных сфер. Будут выступления, дискуссия и экскурсия к партнеру форума (в прошлые разы партнерами были Додо, FitService).

Если вы в Москве — буду рада увидеться!

📍27–28 сентября, Москва

Подробнее и регистрация на сайте
По вопросам участия: @yes_yasya

Лол, эту инфу считают кринжом, а это вообще-то имба. Рофлят, наверное.

Моя подруга, Кристина Лысова, пишет детективный роман «Пчелы не летают над водой». Я бета-ридер книги, моя зона ответственности — убирать у зумеров миллениальские фразы и предлагать модные-молодежные. Если Кристина вдруг добавит «лор» или «могну», знайте — это я!😎

Я подсела на раскраски по номерам. Поэтому мне всегда необходимо что-то смотреть. Дошла до интервью с Вассерманом, когда раскрашивала очередную Ариэль.

Анатолий вот утверждает: «когда пыль лежит, она в легкие не попадает». А выбросить из своего дома он может «только тех, кто предлагает что-то выбросить». Но разрешил Собчак выкинуть трехлетний список покупок, так уж и быть.

Это, коллеги, гениально!!! Так верить в отсутствие синдрома Плюшкина — вау! Всем по сто пустых коробок из-под конфет!

Дедушки не стало

Это произошло на прошлой неделе и тогда же я села о нем написать, но не смогла. Хочу, чтобы вы знали, какой крутой у меня был дедушка, поэтому пишу снова.

Когда дедуля целовал в щеку, она оставалась немного колючей от щетины. А когда он обращался к бабушке, всегда нежно говорил «Галочка». Однажды бабушка приехала к дедушке на службу и он бежал километры через поля и какой-то водоем, чтобы встретиться с ней.

Когда дедуля рассказывал историю о том, как его знакомого спасла от ранения в грудь комсомольская книжка, то хохотал в голос — это одна из любимых его историй. А истории с шахты я вам не расскажу — такое публично не рассказывают:))

Когда я была маленькая, дедуля садился на диван, а я крутила по комнате колеса под его аплодисменты. Мы считали, сколько я колес могу сделать в комнате, а если меньше — значит выросла. Потом он учил меня по-солдатски ползать и собираться на время. Когда я выросла, мы постоянно пересматривали мои детские кассеты и играли в шашки. Я, наверное, только пару раз за всю жизнь его выиграла — наверняка, поддавался.

Когда у кого-то была беда, дедуля всегда помогал. Он был главой семьи. А еще дедушка много лет был председателем Совета Ветеранов. Он следил, чтобы ветераны и пенсионеры получали достаточную помощь. И его выбирали председателем каждый раз. Он оберегал всех, кто был вокруг.

Даже когда дедуля заболел, он оставался сильным, чтобы поддержать остальных. Несмотря на тяжелую стадию рака, он продолжал помогать всем в семье.

Берегите своих родных, помните о них и дорожите. Память о дедуле я буду нести с собой всю жизнь. Он у меня крутой.

Выступила на МАСШТАБе, рассказала, как бизнесу пиариться без пиарщиков🤝

Мне 25

Раньше каждый год я отмечала какие-то важные этапы своей жизни и размышляла о них. Теперь стала меньше ностальгировать, заботы стали крупнее, проблемы — необъяснимее. А радости остались — от улыбок родных, больших и не только побед.

Нравится осознавать, какую бурную, интересную жизнь я живу. Сколько счастья, трудностей и любви в этом пути. Сколько людей, которые заставляют улыбаться и которых я могу заставить улыбаться. Сколько еще крутого я сделаю и сколько ошибусь.

Жизнь — сложная, безумно интересная и поэтому она и есть счастье. Кайф!

Эти зумеры собрались, приехали в офис РТРС, чтобы дать комментарий интернет медиа, почему зумерам страшно звонить по телефону🤝😎

⚖️ Франчайзинг без конфликтов: что сегодня чаще всего приводит сети и партнеров в суд⚖️

PunchR вместе с Российской ассоциацией франчайзинга (РАФ) и юридической компанией «Совет Лигал» проводит исследование юридических рисков и конфликтов во франчайзинге.

Хотим разобраться, с чем франчайзеры и франчайзи сталкиваются на практике:

▪️ из-за чего чаще всего возникают споры;
▪️ какие конфликты удается решить до суда, а какие доходят до разбирательств;
▪️ какие юридические риски сети считают наиболее серьезными;
▪️ что помогает не доводить отношения с партнерами до конфликта.

Для этого собираем ответы представителей франчайзинговых сетей. Опрос займет около 10–15 минут.

Если вы представляете франчайзинговую сеть, поделитесь своим опытом — он поможет собрать реальную картину происходящего на рынке.

🔗 Пройти опрос

ПоправлЯндекс

После атаки на дата-центры Яндекса пользователи столкнулись с проблемами в работе сервисов компании. Люди не могли проверить баланс, перевести деньги, оплатить покупки. Бизнес тоже столкнулся с ограничениями.

Первый контакт с аудиторией получился неоднозначным. Вместо привычной для кризисных ситуаций конкретики Яндекс выбрал эмоциональную коммуникацию: сравнил дата-центр с домиком, рассказал об инженерах, которые заботятся о его восстановлении, а Яндекс Пэй назвал происходящее «небольшой паузой».

Сама по себе такая тональность не проблема. Но когда пользователь не может получить доступ к собственным деньгам (деньги = безопасность), ему важнее понимать, что с ними происходит, какие операции доступны и когда появится новая информация.

Мне сложно назвать первый контакт с аудиторией удачным. Масштабы проблемы не решить нарисованными смайликами, а такое легкое общение в кризисе вызывает хейт.

Вот, что было после.

Через 18 часов Яндекс Пэй выпустил обращение руководителя финтех-направления Димы Пирогова. Он объяснил, как хранятся финансовые данные, заверил пользователей в сохранности средств и рассказал, почему восстановление занимает время.

Позже появились и решения: поэтапное восстановление операций, повышение ставки по накопительным счетам в Сейвах до 20% годовых на неделю и обещание не считать просроченными платежи, которые клиенты не смогли внести из-за сбоя.

В этой ситуации важна последовательность антикризисных коммуникаций. Очевидно, что PR-специалисты не могут восстановить повреждённые серверы. Но они могут подготовить компанию к ситуации, в которой привычные сервисы перестают работать, а у пользователей возникает множество вопросов. Мы живем в реальности, где что угодно может пойти не так.

Что стоит предусмотреть?

1. Сценарии на разные масштабы кризиса. Учитывая все риски, о которых известно. Для каждого сценария — свой порядок информирования, ответственные и периодичность обновлений.

2. Отдельные Q&A для разных аудиторий. Пользователя Яндекс Пэй интересует сохранность денег, рекламодателя — работа кампаний и списание бюджета, партнёра, который приобрел стенд на ивенте — реалистичность выполнения обязательств.

3. Канал информирования. Где будет информация по всем обновлениям. Стало возможно посмотреть, сколько денег на счете — оперативно рассказываем. Можно оплатить Сплиты — тоже. Даже если сроки восстановления неизвестны.

4. Кризисный tone of voice. Не обязательно отказываться от дружелюбия. Но приоритет должен быть у фактов: что произошло, что работает, что недоступно и что делать пользователю.

Коллегам коммуникаторам, конечно, сил. Это сложная, объемная и невероятно стрессовая работа. Пусть все решится как можно скорее.

10 минут назад мне позвонила женщина и наорала, что мы не оплачиваем участие в их премии.

Учитесь, продажники🙏️️️️️️