ВТБ до конца года представит голосового помощника Тамару с цифровым аватаром, пишут «Ведомости».

Имя отсылает к технологиям завтрашнего дня: tomorrow — «завтра». Стоимость разработки оценивается в 20 млн руб.

Представитель ВТБ подтвердил «Ведомостям», что развитие цифровых ассистентов, которые становятся «все более умными», в банке считают одним из драйверов цифровизации финтеха:

Мы видим возросший спрос на общение, приближенное к живому. В этом году в тестовом режиме банк внедрил аватар для консультаций глухих клиентов на языке жестов. В дальнейшем рассматриваем и другие сценарии развития собственных визуализированных помощников.

Арсений Кондратьев, старший менеджер практики технологического консалтинга AXENIX, поясняет, почему разработка цифровых ассистентов пока скорее единичная практика, чем тенденция:

Человеческий образ робота способствует повышению доверия пользователей, но сейчас подобные технологии развиваются в основном в развлекательной и PR сфере — например, на выставочных стендах и конференциях. В ближайшее время не стоит ожидать стремительного роста рынка, так как затраты на разработку помощников пока нерентабельны. На выпуск качественного решения может потребоваться 30–40 миллионов рублей, а верхняя планка зависит от уровня требований и может исчисляться сотнями миллионов.

Сейчас интеллектуальный уровень голосовых помощников «не вызывает большого доверия» пользователей и общение с ними нередко раздражает, отмечают эксперты. Поэтому создать умного и восприимчивого анимированного голосового помощника — очень сложная задача.

При этом хотя визуализация голосовых помощников пока не является массовой, в будущем она может повысить уровень лояльности клиентов, например, в работе с претензиями и технической поддержке.

Полная версия статьи >

#AXsay

В минувшую пятницу Владислав Архипов, старший системный аналитик AXENIX, выступил на конференции МАТЕМАРКЕТИНГ’23, подняв тему: «Как правильно войти на проект в корпорацию?»

Владислав рассказал, как, начиная работать в крупной компании, не завязнуть в сложных процессах и разобраться в запутанных методологиях. А также представил нетривиальные способы, позволяющие выстроить работу команды в условиях жесткой отчетности.

Кроме того, вместе со зрителями в зале Владислав разобрал кейс внедрения решения по обработке больших данных в процессы корпорации.

Мы, конечно, уверены, что наши методологии и процессы прекрасны, но посмотреть запись выступления рекомендуем. Видео доступно по ссылке, а как авторизоваться для просмотра написано на главной странице конференции.

#AXevents

Шушан Кехваянц, старший менеджер AXENIX, в статье it world рассказала, как бизнесу управлять изменениями при локализации. Приводим основные тезисы.

Проектный офис Change Management облегчает адаптацию людей и процессов к новым решениям, помогает избавиться от дублирований, рисков и межпроектных зависимостей, вовремя фиксировать и решать кросс-функциональные задачи.

Дорожная карта успеха

Рассмотрен пример локализации ИТ-ландшафта производственной компании: 10 площадок, 3 тыс. работников. Обновления и изменения затронули как системы бизнес-учета, так и пользовательские устройства персонала.

⓵ Поддержка руководства

Успех масштабной локализации напрямую зависит от уровня поддержки топ-менеджмента.

⓶ Своевременное информирование и подготовка персонала к изменениям

Важно, чтобы сотрудники понимали, что ситуация под четким управлением: будут ответы на вопросы, обучение и так далее.

⓷ Внимание к среднему звену

На этих людях лежит забота перераспределения функций, мотивирования команды, сохранения качества работы. Важно дать им информацию по проекту и статусу проводимых работ.

⓸ «Агенты изменений»

«Активисты» в каждом бизнес-направлении и на каждой площадке стали связующим звеном между проектной командой и персоналом, движущей силой перемен и адаптации.

⓹ Поэтапное внедрение

Тестовая группа из 100 сотрудников проработала весь пакет обновлений, дав обратную связь для исправления ошибок.

⓺ Осваивать не только ИТ-инструменты, но и обновленные процессы

Был сформирован реестр организационных и процессных изменений и предложены шаги по его исполнению, включая тренинги и обучающие материалы.

⓻ Учитывать реалии, информировать вовремя

Перезагрузка ПО должна учитывать потенциал служб ИТ-поддержки и возможность привлечения ресурсов извне. Это же касается других аспектов, таких как горячая линия поддержки.

ИТОГ

Успешная ИТ-локализация — это четкое планирование, управление и поддержка топ-менеджмента. Без этого эффективное и быстрое обновление ИТ-ландшафта вряд ли возможно.

Полная версия статьи >

#AXsay

Супер-стажировка в практике Applied Intelligence AXENIX!

В середине декабря AXENIX проведет масштабный набор стажеров-аналитиков направления Прикладной Искусственный интеллект в шести городах: Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Алматы и Ереване.

Процесс простой:

⓵ отправьте свое резюме по ссылке или пришлите на email HRTalentBrand@axenix.pro до 1 декабря;
⓶ пообщайтесь с рекрутером AXENIX и получите тестовое задание;
⓷ выполните тестовое задание;
⓸ получите приглашение в ассессмент-центр;
⓹ встретьтесь с командой практики онлайн или оффлайн, решите кейс и получите свой оффер!
 
Какие преимущества у этой стажировки?

☑ Вы с первого дня попадете в штат AXENIX
☑ Вы пройдете отличное обучение: первые четыре недели — общее обучение необходимым скилам для работы над проектами, следующие две недели — специализированное обучение (индустриальные знания для системных аналитиков, прокачка технических скиллов для data-инженеров)
☑ Вы начнете работать на реальных проектах сразу после обучения

И конечно, прикладной ИИ — это, возможно, самое перспективное и интересное направление в ИТ в данный момент!

Подробное описание стажировки тут.
 
#AXjob

22-24 ноября следите вместе с нами за событиями конференции AI Journey, посвященной технологиям Искусственного интеллекта. Это самая важная конференция в России в своей сфере и одна из крупнейших в мире по числу участников.

Конференция пройдет онлайн, и вы сможете увидеть самые интересные обсуждения на официальном сайте и YouTube канале РБК.

В этом году мероприятие будет будет посвящено науке и новейшим разработкам в области ИИ. Нас ждут:
🔸реальные кейсы внедрения ИИ от ведущих компаний;
🔸обсуждение вопросов регуляторики и этики;
🔸дискуссии на тему роли ИИ в создании решений на благо общества, устойчивого развития и ESG.

Экспертизу AXENIX на AI Journey представит Лариса Малькова, управляющий директор, направление Applied Intelligence.

📍Выступление Ларисы Мальковой «Точка зрения на будущее ИИ» пройдет 23 ноября в рамках сессии «ИИ в промышленности» 16:15-18:45.

Также наши эксперты прокомментируют для вас самые интересные события конференции и подведут ее итоги. Будем рады, если и вы поделитесь своими мыслями.

Остаемся на связи и ждем AI Journey!

#AXevents

Сегодня в 13:00 Артур Заславский, эксперт по метавселенным AXENIX, примет участие в аналитической программе «Цифровое будущее с Тимуром Аитовым» на канале «МедиаМетрикс».

Программа посвящена проблемам перехода страны к технологиям цифровой экономики и рассказывает о новых проектах в этом направлении и как все происходящее отразится на каждом из нас.

Ссылка на прямой эфир тут. Подключайтесь в 13:00!

#AXevents

Андрей Распопов, управляющий директор департамента «Финансовые организации» AXENIX, после посещения форума Finopolis 2023 делится своими мыслями по главным трендам отрасли.

Искусственный интеллект

Финтех всегда использовал самые передовые технологии. ИИ не исключение. Изначально в банковской отрасли он обеспечивал надежность и сохранение акционерной стоимости, потом предсказывал реакцию клиента. Сейчас ситуация меняется — ИИ начал применяться не для того, чтобы что-то продать клиенту, а узнать, что ему нужно и помочь сделать выбор.

Импортозамещение

Финансовый сектор выстоял. Однако замена технологий продолжается. Даже такие гиганты как ВТБ заявляют, что лишь к концу 2024 смогут на 100% сами создавать решения по критической инфраструктуре. По факту финансовые организации весь год устраняли бреши, а не разрабатывали новые продукты.

Небольшим организациям еще труднее — не имея средств для создания дорогостоящих решений, они зависят от экосистемности сервисов (вот почему важно развивать Open Banking) или переходят на разработку решений на базе немногочисленных платформенных решений.

Цифровой рубль

Цифровой рубль находится в режиме тестирования и не выйдет в оборот до конца 2025. Это третья форма национальной валюты, в отличии от криптовалюты она обеспечена резервами Банка России и может быть эмитирована только им.

Основная цель введения цифрового рубля — повышение финансовой доступности, однако необходимость регистрации в ЕСИА и получения электронной подписи могут этому препятствовать. Есть вопросы и к законодательству.

Нехватка кадров

Кадровый голод тормозит развитие отрасли. Финансовые институты создают программы с вузами, но нужно время. Кто-то запускает собственные образовательные курсы для решения прикладных задач и подготовки FS кадров. Учитывая хорошие перспективы таких специалистов, банки предлагают даже коммерческие образовательные программы. Есть надежда и на ИИ — в ближайшем будущем он должен взять на себя решение рутинных задач, снижая нехватку кадров.

#AXsay #AXevents

В ноябре AXENIX Future Camp стал местом очередной встречи CIO Клуба RetailTech.

Мероприятие прошло в формате стратегической сессии c Филиппом Гузенюком, а участниками выступили CIO и ИТ-директора ведущих компаний ритейла, e-commerce, FMCG-брендов и маркетплейсов.

В повестку вошли следующие темы:
🔸️️️Изменение статуса роли CIO и ИТ-руководителя в розничной торговле
🔸️️️Новый фокус для ИТ-руководителя, в том числе инвестиции в стратегическое партнерство, инновационные практики и поиск технических специалистов
🔸️️️Отраслевые инициативы, позитивно влияющие на профессиональную реализацию CIO и его команд

Экспертизу AXENIX представили Григорий Акулов, директор технологических проектов, и Алексей Сидоров, управляющий директор направления «Розничная торговля».

#AXevents

27-28 ноября в Москве, в кампусе СКОЛКОВО, состоится крупнейшее профессиональное событие для разработчиков высоконагруженных систем — конференция HighLoad.

Приглашаем вас на стенд компании AXENIX (место 3-10) в любой из дней конференции, а 28 ноября с 12:20 до 13:10 ждем в зале Рио-де-Жанейро, где наш коллега Станислав Свириденко расскажет об опыте миграции витрины данных с СУБД Teradata на СУБД GreenPlum, о задачах, которые приходилось решать в процессе этой миграции, и о подводных камнях на пути решения.

Подробности и информация по билетам — на официальном сайте конференции. Также вы можете бесплатно посмотреть трансляцию из главного зала, но нужно зарегистрироваться по ссылке.

#AXevents

Коллеги, напоминаем, что сегодня, 23 ноября, на крупнейшей конференции по Искусственному интеллекту AI Journey выступит Лариса Малькова, управляющий директор AXENIX, направление Applied Intelligence.

Выступление «Точка зрения на будущее ИИ» пройдет в рамках сессии «ИИ в промышленности» в 16:15-18:45.

Следить за ходом основных выступлений можно на сайте мероприятия и на канале РБК.

Не пропустите трансляцию! Совершите путешествие в мир Искусственного интеллекта вместе с нами!

#AXevents