😇 Что такое настоящая человекоцентричность и как её создать в компании?

Печеньки и йога в офисе, тренинги по эмоциональному интеллекту, психолог по вызову, вдохновляющие мероприятия - это всё прекрасно и это точно про заботу о людях. За одним большим НО

Если руководитель проявляется как му..ак в коммуникациях с людьми, то это не спасет вас от высокой текучести и низкой производительности. Лучшие будут уходить к конкурентам, остальные будут «тихо увольняться». Смотрим наше большое исследование Happy Culture Report.

Обратите внимание, написал - «проявляется как му..ак», а не просто «как му..ак». Живет во мне оптимизм и вера, что люди меняются. Что могут выбирать другие поведенческие стратегии в своей жизни. Ну то есть не всегда выбирать быть му…аками )))

Вера эта основывается как на собственном примере руководства, так и из своего более чем десятилетнего опыта работы внешним консультантом с первыми лицами и топ-командами.

Так что делать-то? Как развить человекоцентричность? Каждый кулик свое болото хвалит провайдер HR-услуг нынче переобувается и показывает, как его услуги вписываются в новый тренд.

Вижу две принципиально разные дороги, как растить внутри компании человекоцентричность. Они не взаимоисключающие, а дополняющие друг друга.

Сознательно не пишу про разнообразные ИТ-сервисы, которые облегчают жизнь сотрудника и улучшают его EJM, про это отдельно будет пост. Сфокусируемся на наших руководителях, как ключевом факторе, влияющим на вайб человекоцентричности в компании.

1️⃣ Инструментальный подход.

Научить людей разговаривать с уважением к другим, давать развивающую обратную связь, управлять своими и чужими эмоциями и всё такое тренинговое. Что может в каком-то виде прижиться и интегрироваться в человека.

Такое обучение и развитие можно «продать» руководителю через аналитику и презентацию лучших практик. Но это чем-то похоже на тренинги, где учат механически улыбаться или смеяться. Аргументируя, что телеска точно влияет на ментальное. Улыбаешься другим людям и постепенно настроение как-то тоже улучшается.

Проблема в том, что это не всегда работает. Потому что когда внутри руководителя этой самой улыбки нет - нет конгруэтности. Внутри сотрудника все кричит - не верю! Потому что вместе с улыбкой руководитель отгрузил несправедливо люлей или в очередной раз нарушил его личные границы.

И вот мы все такие человекоцентричные и даже человеколюбивые: мы улыбаемся, смеемся, общаемся. Но зачастую это неискренне, формально. Все в масках и играют какие-то роли, потому что небезопасно.

2️⃣ Личностное развитие.

А вот здесь все непросто, потому что касается внутренних ценностных и моральных ориентиров, нашего мышления. То, почему человек действует именно так, а не иначе. Базовые корневые настройки.

Нельзя тренингом по эмоциональному интеллекту научить руководителя любить и заботиться о людях, нужно что-то совершенно другое. Индивидуальная работа с психотерапевтом - хороший вариант, но без гарантий и может растянуться на годы. А если нет у человека запроса на изменения, то ни к какому коучу или психологу его не загонишь.

В групповом формате начать открыто и искренне говорить друг с другом - ссыкотно и большинство на это не идет. Понимают, что открывшись и предъявив свои слабости, может здорово прилететь. Да и мало кто умеет совмещать бизнес-контекст с разговором на личностные и психологические темы. Уж очень непривычный фрейм получается как для заказчика, так и для исполнителя.

Получается настоящая человекоцентричность возможна, когда на уровне философии и ценностей это живет внутри самих людей. Когда ты улыбкой светишься изнутри и ты рад другому человеку, а не потому что научился это профессионально делать (если что, про улыбку здесь и во всем этом тексте - это метафора). Как к этому прийти - непростой вопрос.

Это как с бирюзой, которую несколько лет назад вдруг все захотели резко себе прикупить. А оказалось, что все упирается в личность первого лица и топ-команды, их уровень развития.

Доброе утро, друзья! 🤗

У нас в канале очень много новых подписчиков, поэтому сделал подборку ссылок на мои посты с начала осени.

1. Как я потерял чувствительность

2. Кто ты мистер Х Вебер?

3. Про настойчивость

4. Немного про работу в выходные

5. Сколько времени нужно, чтобы подготовиться к выступлению?

6. Скачать презентацию ResiliencePRO с премии WOW!PRO на которой мы победили

7. Умеем ли мы извлекать уроки из своих ошибок?

8. А ты то сам счастливый руководитель?

9. Как начать говорить с сотрудниками про проблемы связанные с ментальным здоровьем?

9. Каждый труп на Эвересте когда был высоко мотивированным, целеустроемленым и богатым человеком

10. Моё выступление на HappyBoss Forum «Тише едешь, дальше будешь?» про настоящее программ благополучия и человекоцентричности

11. Как сделать мероприятие человекоцентричным?

12. Что делать с программами благополучия, когда кризис на рынке и нужно резать косты?

13. Без чего ваша корпоративная стратегия обречена?

14. Для трикстера тема всегда сильнее страха

15. Моё 🔥 путешествие на Уральский Марс с фото

16. Вам быстро или медленно?

17. Кто ваш любимый спикер?

18. Лучшая терапия от выгорания!

19. Что такое настоящая человекоцентричность и как её создать в компании?

20. Скачать Happy Culture Report - 2024

Читайте, лайкайте, делитесь на здоровье. А что вас больше всего зацепило и было максимально полезным?

Андрей Вебер | Культура счастья

🔝 Какие требования предъявляют работодатели к топ-менеджерам?

Я по роду деятельности не занимаюсь карьерным консультированием. Работаю с первыми лицами и топ-командами, кто сейчас проживает всю эту Вуку-Баню-Шиву-Таки )))

Тем интереснее читать размышления от профессиональных хэдхантеров, ведь они стоят на передовой и видят, как драматически меняются требования к руководителям последние годы. Увидел в канале у Инны Можайской статистику резюме на одну топ-вакансию, это же какая-то конская конкуренция!

И если я помню как несколько лет назад разговоры были про ответственность, про стратегическое мышление и все такое, то сейчас везде звучит один лейтмотив, который суммируется определением от Инны - Устойчивое лидерство.

Это про умение в новых условиях, когда из всех утюгов звучит про хроническую усталость, выгорание, вести за собой людей и создавать новые продукты и бизнесы. Инна отмечает три качества устойчивого лидера: жизнестойкость, гибкость и альтруизм. Читать здесь полностью >>>

И если вам кажется, что это не так, то вам кажется )))) Дружно смотрим отчет Future of Jobs, который выпускает команда Всемирного экономического форума в Давосе. Мы увидим, что за три последних года навык resilience (жизнестойкость, устойчивость, гибкость) поднялся с 12 на 3 место!

Именно навыки self-skill в отличают хорошего кандидата от лучшего, который выиграет конкуренцию и займет вакантное место. Радует меня во всем этом то, что как раз моя любимая позитивная психология занимается изучением лучших практик, которые помогают человеку процветать (от английского слова flourishing) в абсолютно разных условиях.

Не просто выживать, а становиться сильнее и мудрее. Рефлексировать, извлекать ценный опыт и двигаться дальше. Проявлять то самое Устойчивое лидерство, которое нужно всем руководителям.

В канале у Инны много интересных материалов про современный рынок труда, обязательно подпишитесь здесь. Скажу честно, я всегда там нахожу что-то интересное и полезное для своих выступлений.

Андрей Вебер | Культура счастья
Скачать Happy Culture Report | Digest

😂 Чего на самом деле ХОЧУТ студенты и молодые специалисты?

Смотрите, какой прикольный бот. Анализирует ваш канал и выдает по нему ревью.

Review - @IDofHR :

Мнение GPT LLM

Часть первая: Цели Telegram-канала

Канал «Культура счастья» ориентирован на повышение осведомленности о важности ментального здоровья и благополучия сотрудников в организациях. Основной фокус сделан на практиках, помогающих развивать человеческий капитал, улучшать корпоративную культуру и увеличивать внутреннюю мотивацию работников. В публикациях рассматриваются актуальные тренды, исследования и примеры успешных практик из разных сфер, связанных с психологией и управлением. Канал также предлагает инструменты и рекомендации для внедрения программ благополучия в компаниях, акцентируя внимание на человекоцентричном подходе.

Некоторые информации могут быть упрощены или адаптированы для аудитории, что может восприниматься как манипулятивная практика, но в целом принципы, обсуждаемые в канале, направлены на улучшение качества жизни и работы. Отсутствие политизированного контекста и излишней критики позволяет поддерживать нейтральный и позитивный тон содержимого.

Часть вторая: Профиль целевой аудитории

- Профессионалы из сферы HR, заинтересованные в внедрении программ благополучия и ментальной устойчивости на рабочих местах.
- Руководители, ищущие способы повышения эффективности своей команды через улучшение ментального здоровья сотрудников.
- Психологи и коучи, стремящиеся получить новые знания и инструменты для работы в области ментального здоровья.
- Аудитория, интересующаяся саморазвитием и позитивной психологией, а также желающая повышать качество жизни через осознанность.

Made with @scarabanalyzer_bot.

Закинул старик второй раз свой невод сделал еще раз запрос, бот выдал результат в другом виде. Бот достаточно точен, но в конце уже поплыл))) я совсем не уверен, что мой канал для студентов и молодых специалистов. Я уже со своим языком для них старый динозавр. Ну и особенно порадовало «хочут».

Review - @IDofHR :

1) Полный список нарративов:
- Формирование культуры счастья: Внедрение позитивной психологии в рабочую среду.
- Человекоцентричность: Внимание к благополучию сотрудников и их потребностям.
- Семинарные и вебинары: Проведение обучающих мероприятий для HR и руководителей.
- Развитие ментального здоровья: Программы поддержки для предотвращения выгорания.
- Анализ программ благополучия: Исследование их эффективности и влияния на производительность.
- Тема лидерства: Ключевые качества эффективных руководителей в изменчивой среде.

2) Главный нарратив канала:
- Создание культуры людей, способствующей счастью.

3) Целевая аудитория и причины интереса:
- Руководители компаний: Ищут пути повышения вовлеченности и удовлетворенности сотрудников.
- HR-специалисты: Заинтересованы в внедрении программ благополучия и ментальной устойчивости.
- Студенты и молодые специалисты: Хочут узнать о возможностях роста и развития в карьере.

Если у вас есть свои тг-каналы, поделитесь в комментариях, какое ревью он вам выдает. Заодно ближе познакомимся )))

Андрей Вебер | Культура счастья
Скачать Happy Culture Report | Digest

🤑 Как успешно продавать свои идеи и проекты руководителю?

Этот вопрос частенько задают, когда я выступаю перед HR-аудиторией. Как продвинуть программы благополучия или обучения, как выбить на них бюджет? Как выигрывать конкурентную борьбу за внимание руководителя?

Вчера был день жюрения в премии InterComm. Я куратор направления Образ жизни, в которой номинируются корпоративные проекты wellbeing. Но кроме своей секции послушал защиты и других номинантов.

Весной писал целую колонку для участников конкурсов, она не потеряла своей актуальности. Читаем здесь >>>

Почему вспомнил про премию и подготовку к защитам? Колдеги, а вы попробуйте продать свою идею руководителю, представляя, как будто вы презентуете готовый проект на премии. Ну то есть вы стоите через год-два и рассказываете своему руководителю уважаемому жюри про то, как был сделан проект и каких результатов вам удалось добиться.

И если ваша продажа идеи строится на единственном аргументе «давайте сделаем, потому что это будет круто», то высокая вероятность, что руководитель не примет всерьез ваше предложение. В лучшем случае отправит на доработку, а в худшем варианте развития событий на ваших идеях просто поставят крест.

Попробуйте при продаже проекта ответить на вопросы, которые мы как члены жюри постоянно задаем конкурсантам:
🔹 Какие цели и задачи стоят перед проектом?
🔹 Какая связь с бизнес-показателями?
🔹 А в чем уникальность проекта?
🔹 Как проект будет реализован и какие ресурсы для реализации задействованы?
🔹 Сколько сотрудников будет вовлечено и как это повлияет на их поведение, образ жизни, результаты?
🔹 Какие аналоги были рассмотрены и почему было выбран именно этот вариант?

Поверьте, у вашего руководителя в голове точно такие же вопросы. Которые он может быть вам и не задаст, но точно отметит качество подготовки предлагаемого вами решения.

Понятно, что когда вы готовите совершенно новый проект, еще многое непонятно. Но вам нужно хотя бы прицелиться и сказать, куда вы хотите попасть. Какие ваши прогнозы с точки зрения результатов и какие гипотезы вы выдвигаете.

Хочу отметить, что качество подготовки проектов в области wellbeing вчера было высокое. Номинанты старались связать реализацию проекта с HR-метриками и бизнес-показателями.

И это особенно радует, потому что именно такой подход позволяет HR говорить на равных с бизнесом и продвигать важные инициативы по той самой человекоцентричности.

Не делайте серые и проходные проекты, создавайте сразу что-то, чем вы сами будете гордиться. Изучайте заявки участников прошлых премий, копируйте успешные приемы, все в ваших руках. Делайте эффектные и эффективные программы, именно это купит ваш руководитель!

PS Ну и обязательно приходите на конференцию InterComm «Рождение титанов» 20 ноября, чтобы познакомиться с лучшими российскими проектами и обменяться опытом. Готовим с организаторами небольшой, но приятный и полезный подарок от меня всем участникам.

Андрей Вебер | Культура счастья
Скачать Happy Culture Report | Digest

📉 Индекс счастья россиян от ВЦИОМ в сентябре 2024 обновил минимальное за 10 лет значение.

Сейчас он составляет 59 пунктов, в последний раз на этом уровне Индекс счастья был в ноябре 2014 года, а ниже – в марте 2012 года и раньше.

Совсем недавно (в июне этого года) россияне, судя по всему, были значительно счастливее: индекс равнялся 71 пункту. Но в июле он упал до 64, в августе – до 60, а в сентябре обновил 10-летний минимум.

Как считается индекс счастья ВЦИОМ?

Механика чем-то похожа на расчет привычного всем NPS. Задают вопрос: «В жизни бывает всякое - и хорошее, и плохое. Но если говорить в целом, Вы счастливы или нет?"

Варианты ответов:
- Определенно да
- Скорее да
- Скорее нет
- Определенно нет.

⚠️ Индекс Счастья = ( Определенно да, % + Скорее да, % ) - ( Скорее нет, % + Определенно нет, % )

В сентябре значения были такими:
Определенно да - 35%
Скорее да - 43%
Скорее, нет - 11%
Определенно нет - 8%

В июне:
Определенно да - 36%
Скорее да - 47%
Скорее нет - 9%
Определенно нет - 4%

Статистика не радует, плюс впереди классическая осенняя хандра. Как вы справляетесь? Как поддерживаете себя и своих сотрудников?

В комментариях поделюсь психологическим чат-ботом Кешей, который разработала команда Билайн для своих сотрудников. Кеша прикольный, сам уже затестил его….

Андрей Вебер | Культура счастья
Скачать Happy Culture Report | Digest