🔶🔷 یک شرکت فین تک سنگاپوری می خواهد بانک های امریکایی به اندازه "آمازون" جذاب باشند!
#Fintech #Amazon #Customer_Data
🔻مسلما اطلاعات مشتری باارزش ترین دارایی در اکثر صنعت ها از جمله صنعت مالی است. به لطف رسانه های اجتماعی، اینترنت اشیاء و رفتار آنلاین مشتری، به صورت روزانه داده های زیادی ایجاد و گردآوری می شود (برای مثال، شرکت Upstart از روش رفتار آنلاین مشتری برای تصمیم گیری راجع به خدمات خود استفاده می کند). به هرحال، بانک ها و مؤسسات مالی هنوز هم قابلیت های تحلیلی لازم برای آنالیز کارآمد داده ها را ندارند.
🔹در اینجاست که فین تک سنگاپوری وارد میدان می شود و می خواهد به بانک ها کمک کند از طریق "تسهیل سازی" استفاده از داده های گردآوری شده از منابع متعدد (مثلا api ها، بلاکچین و اینترنت اشیاء) و آنالیز «در لحظه» آنها "شفافیت سازی" کنند.
🔻این کمپانی در سال 2014 در سنگاپور راه اندازی شد و در هفته گذشته با انتخاب DK Sharma از مدیران ارشد جهانی اطلاعات سابق سیتی گروپ به عنوان ریاست کسب و کارش در ایالات متحده امریکا، کار خود را گسترش داده است. این استارت آپ در حال حاضر با بانک ها و مؤسسات مالی بزرگ امریکا مشارکت کرده و در سال جاری معاملات خود را اعلام خواهد کرد.
🔹این استارت آپ معتقد است بانک ها و مؤسسات مالی بر روی گنجی از داده ها نشسته اند اما دید بسیار کوچکی از آن دارند. داده های زیادی توسط سنسورهایی مانند دستگاه های مجهز به اینترنت اشیاء و بلوتوث ایجاد می شود و فرصت این وجود دارد که تعاملات مشتری عمیق تر و جذاب تری را ایجاد کرد.
🔻استفاده «در لحظه» از این داده ها می تواند به بانک ها کمک کند به سطوحی از تعامل با مشتری برسند که آمازون در دنیای مجازی ایجاد کرده است. بنابراین می شود قبل از اینکه مشتری وارد شعبه بانک بشود؛ به فرصت هایی مانند فروش متقاطع یا پیشنهاد محصولات مرتبط و فرصت ارتباط دادن مشتری با مشاوره مناسب فکر کرد!
🔹سابقه این مدیر ارشد اطلاعات در فناوری مالی به ویژه در سیتی گروپ، فرصت برتری در اختیار این استارت آپ در بازار امریکا قرار داده است. ماه گذشته این کمپانی از شرکای شرکت PruVista Capital که از مقامات اجرایی اسبق سیتی گروپ هستند و نیز رییس شرکت بیمه نرم افزاری StoneRiver که او هم از کارکنان سابق سیتی گروپ بوده، حدود 700 هزار دلار تأمین مالی انجام داده است.
🆔 @ISCchannel
لینک خبر در آدرس زیر:
⏩ https://goo.gl/ORxKrK
#Fintech #Amazon #Customer_Data
🔻مسلما اطلاعات مشتری باارزش ترین دارایی در اکثر صنعت ها از جمله صنعت مالی است. به لطف رسانه های اجتماعی، اینترنت اشیاء و رفتار آنلاین مشتری، به صورت روزانه داده های زیادی ایجاد و گردآوری می شود (برای مثال، شرکت Upstart از روش رفتار آنلاین مشتری برای تصمیم گیری راجع به خدمات خود استفاده می کند). به هرحال، بانک ها و مؤسسات مالی هنوز هم قابلیت های تحلیلی لازم برای آنالیز کارآمد داده ها را ندارند.
🔹در اینجاست که فین تک سنگاپوری وارد میدان می شود و می خواهد به بانک ها کمک کند از طریق "تسهیل سازی" استفاده از داده های گردآوری شده از منابع متعدد (مثلا api ها، بلاکچین و اینترنت اشیاء) و آنالیز «در لحظه» آنها "شفافیت سازی" کنند.
🔻این کمپانی در سال 2014 در سنگاپور راه اندازی شد و در هفته گذشته با انتخاب DK Sharma از مدیران ارشد جهانی اطلاعات سابق سیتی گروپ به عنوان ریاست کسب و کارش در ایالات متحده امریکا، کار خود را گسترش داده است. این استارت آپ در حال حاضر با بانک ها و مؤسسات مالی بزرگ امریکا مشارکت کرده و در سال جاری معاملات خود را اعلام خواهد کرد.
🔹این استارت آپ معتقد است بانک ها و مؤسسات مالی بر روی گنجی از داده ها نشسته اند اما دید بسیار کوچکی از آن دارند. داده های زیادی توسط سنسورهایی مانند دستگاه های مجهز به اینترنت اشیاء و بلوتوث ایجاد می شود و فرصت این وجود دارد که تعاملات مشتری عمیق تر و جذاب تری را ایجاد کرد.
🔻استفاده «در لحظه» از این داده ها می تواند به بانک ها کمک کند به سطوحی از تعامل با مشتری برسند که آمازون در دنیای مجازی ایجاد کرده است. بنابراین می شود قبل از اینکه مشتری وارد شعبه بانک بشود؛ به فرصت هایی مانند فروش متقاطع یا پیشنهاد محصولات مرتبط و فرصت ارتباط دادن مشتری با مشاوره مناسب فکر کرد!
🔹سابقه این مدیر ارشد اطلاعات در فناوری مالی به ویژه در سیتی گروپ، فرصت برتری در اختیار این استارت آپ در بازار امریکا قرار داده است. ماه گذشته این کمپانی از شرکای شرکت PruVista Capital که از مقامات اجرایی اسبق سیتی گروپ هستند و نیز رییس شرکت بیمه نرم افزاری StoneRiver که او هم از کارکنان سابق سیتی گروپ بوده، حدود 700 هزار دلار تأمین مالی انجام داده است.
🆔 @ISCchannel
لینک خبر در آدرس زیر:
⏩ https://goo.gl/ORxKrK
Bank Innovation
This Singapore Fintech Wants U.S. Banks To Be as Engaging as Amazon
Customer data is (arguably) the most valuable asset in many industries, financial services included. A lot of data is being generated and collected on a daily basis thanks to social media, IoT, and online customer behavior (Upstart, for example, uses this…
🔴🔵گلدمن ساکس: "آینده صنعت مالی، فناوری نیست. آینده صنعت مالی، در کنار مشتری بودن است"
#Customer_Centeric #Customer_Data #personal_loans
🔹شرکت مارکوس (Marcus) از شرکت های زیرمجموعه بانک گلدمن ساکس است و در ایالات متحده امریکا به افراد وام شخصی های بدون کارمزد و با نرخ ثابت ارائه می دهد. شرکت اینتوئیت (Intuit) نیز شرکت ارائه دهنده نرم افزارهای مالی، حسابداری و مالیاتی برای افراد و کسب و کارهاست که از معروف ترین اپلیکیشن های آن می توان به اپلیکیشن مدیریت مالی شخصی Mint و اپلیکیشن TuboTax و QuickBooks برای حسابداری و امور مالیاتی افراد و شرکت هاست. این دو شرکت اخیرا از طریق مشارکت، مشتاقانه به دنبال محصولات و مشارکت های جدید رفته اند.
🔹هریت تالوار (Harit Talwar) رئیس شرکت مارکوس گلدمن ساکس در کنفرانس Money 20/20 در شهر لاس وگاس بیان کرد: "آینده صنعت مالی، فناوری نیست. آینده صنعت مالی، در کنار مشتری بودن است، فناوری تنها یک توانمندکننده است."
🔹از نظر تالوار کلید "در کنار مشتری بودن" اینست که به آنها بهترین و همچنین فراگیرترین تجربه را ارائه کرد. مشارکت و همکاری یکی از راه هایی است که شرکت مارکوس به عنوان پلتفرم وام دهی گلدمن ساکس می تواند به این هدف دستیابی پیدا کند.
🔹تالوار پس از اعلام مشارکت دو شرکت "مارکوس" و "اینتوئیت" درباره نوع مشارکتی که به دنبال آن هستند صحبت کرد. او گفت "اینتوئیت" به سه معیار مهم دست یافته است: مشتری محوری، فناوری و داده های غنی.
🔹شرکت "اینتوئیت" با داده های گسترده و سرویس استفاده آسان خود خواهد توانست براساس نیازهای خاص کاربرانش، محصولات شرکت "مارکوس" را به آنها معرفی کند.
🔹به گفته هریت تالوار یکی از مسائلی که شرکت مارکوس با مشارکت خود به دنبال حل آن می باشد، "بی میلی مشتری" است.
🔹او گفت: "اگر بیماری داشته باشید، با یکی از دوستانتان صحبت می کنید، اما درباره بدهی ها و مسائل مالی با دیگران صحبت نخواهید کرد."
🔹این چیزی که تالوار آن را "بی میلی مشتری" نامیده است. شرکت مارکوس با مشارکت با "اینتوئیت" می تواند این مسأله را حل کند، چرا که "اینتوئیت" تمامی داده ها و اطلاعات بدهی ها، درآمده و دیگر مسادل مشتریان را در اختیار دارد و در نتیجه می تواند پیشنهادهایی کاملا اختصاصی و مناسب مسائل مالی و بدهی افراد ارائه بدهد.
🔹در حال حاضر شرکت مارکوس که سال قبل تأسیس شد، دو محصول ارائه می دهد: اولی، وام های شخصی بدون کارمزد با نرخ ثابت و دیگری، حساب پس انداز آنلاین با نرخ سود 1.3% می باشد.
🔹هریت تالوار اظهار کرد شرکت مارکوس هدف دارد تا پایان سال میلادی جاری، 2 میلیارد وام بدهد و اینکه تا روز شکرگزاری به این عدد خواهد رسید.
🔹او ادامه داد: "مشتری محور" بودن یکی دیگر از اولویت هاست و به همین دلیل است که (در وام های شخصی) هیچ کارمزدی نداریم.
🔹مثال دیگر تلاش های شرکت مارکوس برای مشتری محور بودن اینست که تمامی تماس های تلفنی توسط کارشناسان وام دهی پاسخ داده می شود. تالوار در این باره توضیح داد که پس از بررسی و تحقیقات به این نتیجه رسیده اند که مشتریان ترجیح می دهند به جای صحبت با ربات های مشاور، با انسان های مشاوره دهنده صحبت کنند. این نکته ریز اما تفکر برانگیزی بود که در تجربه مشتری به آن توجه شده است.
🔹با وجود اینکه شرکت مارکوس در جریان درآمدی بانک گلدمن ساکس اثر مالی بزرگی ندارد، اما پایه و اساس برنامه های بزرگ بانکداری خرد بانک گلدمن ساکس به شمار می رود.
🔷لینک خبر:
https://goo.gl/NKRyTr
#Customer_Centeric #Customer_Data #personal_loans
🔹شرکت مارکوس (Marcus) از شرکت های زیرمجموعه بانک گلدمن ساکس است و در ایالات متحده امریکا به افراد وام شخصی های بدون کارمزد و با نرخ ثابت ارائه می دهد. شرکت اینتوئیت (Intuit) نیز شرکت ارائه دهنده نرم افزارهای مالی، حسابداری و مالیاتی برای افراد و کسب و کارهاست که از معروف ترین اپلیکیشن های آن می توان به اپلیکیشن مدیریت مالی شخصی Mint و اپلیکیشن TuboTax و QuickBooks برای حسابداری و امور مالیاتی افراد و شرکت هاست. این دو شرکت اخیرا از طریق مشارکت، مشتاقانه به دنبال محصولات و مشارکت های جدید رفته اند.
🔹هریت تالوار (Harit Talwar) رئیس شرکت مارکوس گلدمن ساکس در کنفرانس Money 20/20 در شهر لاس وگاس بیان کرد: "آینده صنعت مالی، فناوری نیست. آینده صنعت مالی، در کنار مشتری بودن است، فناوری تنها یک توانمندکننده است."
🔹از نظر تالوار کلید "در کنار مشتری بودن" اینست که به آنها بهترین و همچنین فراگیرترین تجربه را ارائه کرد. مشارکت و همکاری یکی از راه هایی است که شرکت مارکوس به عنوان پلتفرم وام دهی گلدمن ساکس می تواند به این هدف دستیابی پیدا کند.
🔹تالوار پس از اعلام مشارکت دو شرکت "مارکوس" و "اینتوئیت" درباره نوع مشارکتی که به دنبال آن هستند صحبت کرد. او گفت "اینتوئیت" به سه معیار مهم دست یافته است: مشتری محوری، فناوری و داده های غنی.
🔹شرکت "اینتوئیت" با داده های گسترده و سرویس استفاده آسان خود خواهد توانست براساس نیازهای خاص کاربرانش، محصولات شرکت "مارکوس" را به آنها معرفی کند.
🔹به گفته هریت تالوار یکی از مسائلی که شرکت مارکوس با مشارکت خود به دنبال حل آن می باشد، "بی میلی مشتری" است.
🔹او گفت: "اگر بیماری داشته باشید، با یکی از دوستانتان صحبت می کنید، اما درباره بدهی ها و مسائل مالی با دیگران صحبت نخواهید کرد."
🔹این چیزی که تالوار آن را "بی میلی مشتری" نامیده است. شرکت مارکوس با مشارکت با "اینتوئیت" می تواند این مسأله را حل کند، چرا که "اینتوئیت" تمامی داده ها و اطلاعات بدهی ها، درآمده و دیگر مسادل مشتریان را در اختیار دارد و در نتیجه می تواند پیشنهادهایی کاملا اختصاصی و مناسب مسائل مالی و بدهی افراد ارائه بدهد.
🔹در حال حاضر شرکت مارکوس که سال قبل تأسیس شد، دو محصول ارائه می دهد: اولی، وام های شخصی بدون کارمزد با نرخ ثابت و دیگری، حساب پس انداز آنلاین با نرخ سود 1.3% می باشد.
🔹هریت تالوار اظهار کرد شرکت مارکوس هدف دارد تا پایان سال میلادی جاری، 2 میلیارد وام بدهد و اینکه تا روز شکرگزاری به این عدد خواهد رسید.
🔹او ادامه داد: "مشتری محور" بودن یکی دیگر از اولویت هاست و به همین دلیل است که (در وام های شخصی) هیچ کارمزدی نداریم.
🔹مثال دیگر تلاش های شرکت مارکوس برای مشتری محور بودن اینست که تمامی تماس های تلفنی توسط کارشناسان وام دهی پاسخ داده می شود. تالوار در این باره توضیح داد که پس از بررسی و تحقیقات به این نتیجه رسیده اند که مشتریان ترجیح می دهند به جای صحبت با ربات های مشاور، با انسان های مشاوره دهنده صحبت کنند. این نکته ریز اما تفکر برانگیزی بود که در تجربه مشتری به آن توجه شده است.
🔹با وجود اینکه شرکت مارکوس در جریان درآمدی بانک گلدمن ساکس اثر مالی بزرگی ندارد، اما پایه و اساس برنامه های بزرگ بانکداری خرد بانک گلدمن ساکس به شمار می رود.
🔷لینک خبر:
https://goo.gl/NKRyTr
BANKINNOVATION.NET
Goldman Sachs’s Marcus: Partnerships Beyond Intuit
EXCLUSIVE- With two products and a recently announced partnership with tax preparation software provider Intuit, Marcus by Goldman Sachs is keen on growing its brand through more new partnerships and products in 2018. “The future of finance is not technology…
🔵🔴آیا مشتریان حاضرند اطلاعات شخصی خود را در ازای یک تجربه بانکداری دیجیتال بهتر با بانک ها به اشتراک بگذارند؟
#online_banking #banking_experience #customer_data
🆔 @ISCchannel
#online_banking #banking_experience #customer_data
🆔 @ISCchannel