Не образование, а преобразование: что такое наджинг и как он помогает нам проводить образовательные программы

Мы не просто передаем знания — мы создаем преобразовательный опыт и обучающие проекты, направленные на реальные изменения в бизнесе.

На любой нашей стратегической сессии, программе по управлению персоналом, клиентоцентричности 360° или культурной трансформации вы всегда встретите три принципа: human touch, легкую форму подачи материала и nudging-driven-подход. Сегодня хотим рассказать про последний.

Давайте разберемся в терминологии. Что такое nudging?

Термин «наджинг» введен поведенческими экономистами Ричардом Талером и Кассом Санстейном в 2008 году. В своей книге «Nudge. Архитектура выбора» они объясняют, что люди принимают решения двумя способами: рационально или автоматически. Наджинг подразумевает, что можно подтолкнуть человека к правильному решению, сделав его выбор автоматическим.

Так, наджинг (от англ. nudge — «подталкивать») — это способ привести человека к решению через подсказки, сигналы и стимулы, оставляя свободу выбора. В наших образовательных программах это означает фокус не на том, что должны знать сотрудники, а на том, что должно измениться в их поведении и подходах. Могут ли они повлиять на цели и задачи, ради которых пришли на программу?

Мы строим обучение по принципу «подталкивания» (наджинга) к правильной деятельности: быстрее переходим к практике, решаем реальные задачи бизнеса, разжигаем в участниках программы любопытство и интерес.

Примеры нашего подхода:

➡️ В каждой программе мы уделяем значительное время практическим упражнениям, моделирующим реальные бизнес-ситуации. Участники не просто слушают, они действуют.

➡️ Используем интерактивные элементы, такие как кейс-стади и ролевые игры, чтобы закрепить знания на практике и сделать обучение увлекательнее.

➡️ Каждый участник получает персональные рекомендации и план действий, который помогает применить новые знания и навыки в его повседневной работе.

➡️ Внедряем микрообучение — короткие информативные модули, которые легко усваиваются и могут быть немедленно применены на практике.

Наш подход позволяет создавать среду, в которой обучение становится естественным процессом, встроенным в рабочий день. Это не просто образовательные программы, это катализаторы изменений, которые помогают бизнесам и людям расти и развиваться. И помогает нам в этом, в том числе, наджинг.

Кстати, в повседневной жизни вы тоже с ним сталкиваетесь, например:

🔵 Отделы с вином находятся в конце магазина, чтобы вы могли избежать спонтанных покупок.
🔵 В мужских туалетах внутри писуаров часто рисуют муху, чтобы было любопытно «попасть в цель».
🔵 Пространства для кофе и перекусов могут располагаться в одном месте, с небольшими столами, чтобы сотрудники больше сталкивались и знакомились друг с другом.
🔵 Позитивный опыт в начале курса спортивных тренировок — авторы делают так, что первое задание невозможно провалить, например, просто присесть 10 раз.

〰️〰️〰️

Тему наджинга мы затрагивали на недавнем эфире про поведенческую науку с Татьяной Титовой, PWC Global change capabilities leader.

Также узнать больше вам помогут:
— «Nudge. Архитектура выбора» Ричарда Талера и Касс Санстейн.
— Википедия: Теория подталкивания.
— Статья «Подталкивание в образовании: от теории к рекомендациям для реализации».
— «Думай медленно... решай быстро» Даниэль Канеман.

#InForce_education

Invisible Force (экс «Культура Инноваций») — это консалтинг, обучение и digital‑продукты для амбициозных лидеров и команд. Мы объединяем доказательные методы и человекоцентричный подход для решения бизнес-задач.

📌Наши направления работы:
💫 InForce Consulting — исследования и сопровождение стратегических изменений бизнеса.
💫 InForce Education — программы обучения и преобразования.
💫 InForce Digital — цифровые решения для диагностики и развития суперсил команд и амбициозных лидеров.

📌Кому будет полезен и интересен этот канал?
Лидерам и их командам, руководителям любого уровня, профессионалам в сфере организационного управления, трансформаций, HR, обучения и развития, коммуникаций. Всем, кому не безразлично, в каком направлении, с какой скоростью и куда двигается команда.

📌Наши основные рубрики:
➡ #внутри_InForce — разбор практического опыта и традиций нашей команды
➡ #команда_InForce — советы, рабочие идеи, подходы от практикующих консультантов-исследователей, разбор практического опыта и традиций команды
➡ #наши_кейсы — проекты, которые мы сделали вместе с клиентами
➡ #методология — все об эффективных и популярных подходах к решению задач
➡ #командные_инсайты — нестандартные выводы и идеи, которые команда получает в работе с проектами
➡ #подборка — списки полезных материалов, которые удобно сохранить себе, чтобы вернуться к изучению позже
➡ #новое — новости и изменения, которые важно замечать
➡ #рабочийсловарь — цитаты и рабочий юмор, который мы синтезируем на наших внутренних встречах
➡ #BRIDGE, #этовамнеГарвард, #токсичностинет — наши спецпроекты и материалы по ним
➡ #InForce_Consulting, #InForce_Education, #InForceTeams — наши направления
➡ #рекомендуем — советуем материалы других авторов и экспертов из индустрии
➡ #книжнаяполка — рекомендации книг от команды.

— Наш сайт
— Сайт InForce Teams
— Больше практик по работе с командами и развитию командного потенциала — в канале Елены Черниковой, нашей CEO.

📌 Мы на других площадках:
➡ YouTube-канал
➡ Блог на vc.ru
➡ «ВКонтакте»
➡ Instagram / Facebook*
*Компания Meta признана экстремистской организацией и запрещена на территории России.

📌Как связаться и поработать с нами:
➡ Опишите свой бизнес-контекст — hello@invisibleforce.ru. Мы обсудим возможности и разделим с вами путь к значимым результатам.
➡ По вопросам маркетингового сотрудничества пишите менеджеру, указанному в описании канала.