Я пришел к тебе с приветом, рассказать, что...
Командам свойственно вообще-то выгорать, если не следить за их состоянием.
Знаете, с чего начинается выгорание? С гиперактивности
Люди вдохновлены проектом или работой, берут на себя слишком много, работают сверхурочно, не отдыхают. И вот этих активных и заряженных собирают в одну команду, где они дружно начинают накапливать истощение👀
Запилила вам небольшой чек-лист со способами снизить выгорание в команде. Надеюсь, будет полезно💗
Командам свойственно вообще-то выгорать, если не следить за их состоянием.
Знаете, с чего начинается выгорание? С гиперактивности
Люди вдохновлены проектом или работой, берут на себя слишком много, работают сверхурочно, не отдыхают. И вот этих активных и заряженных собирают в одну команду, где они дружно начинают накапливать истощение
Запилила вам небольшой чек-лист со способами снизить выгорание в команде. Надеюсь, будет полезно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11👍7🔥7🥰1👏1
Пару недель назад мне пришло приглашение стать спикером на «Петербургском международном молодежном форуме».
Подумала, подумала и согласилась👀
Сегодня читала довольно интересный доклад на тему: «Чему НКО могут научиться у агентств»
Мне так нравится, что я постепенно превращаюсь во взрослую тетю, у которой есть деловые поездки в другие города, серьезная работа, конференции и тд.
Подумала, подумала и согласилась
Сегодня читала довольно интересный доклад на тему: «Чему НКО могут научиться у агентств»
Мне так нравится, что я постепенно превращаюсь во взрослую тетю, у которой есть деловые поездки в другие города, серьезная работа, конференции и тд.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥6🥰6
Заканчивается осень, и количество конференций тоже снижается
Классный в этот раз был забег по мероприятиям, коллекция бейджиков снова пополнилась. Почему на некоторых имя Аля уже рассказывала
Люблю нетворкинг, люблю вытаскивать потенциальных клиентов и партнеров с таких встреч, люблю хороший кейтеринг🙂
Единственное, над чем иногда ломаю голову — когда правильно писать человеку, с которым обменялся контактами?
В день конфы все замученные, и обсуждать вечером в чате потенциальное сотрудничество никто не будет
На следующий день часто проходят афтерпати или вечеринка. Или, например, конференция была вчера, а сегодня суббота. Писать или ждать понедельника? А вдруг к понедельнику уже забудут или станет неактуально…
Короче, каждый раз приходится искать баланс: и вежливость проявить (писать в 8 утра в субботу: «ку, привет, мы трафик и контент делаем, го созвон» — нежелательно), и не затягивать на пару недель.
Кстати, вчера прилетело приветственное сообщение, с виду все прилично, нооооо…
С человеком мы познакомились в прошлом году. Видимо, он только сейчас доразбирал свою личку😑
Классный в этот раз был забег по мероприятиям, коллекция бейджиков снова пополнилась. Почему на некоторых имя Аля уже рассказывала
Люблю нетворкинг, люблю вытаскивать потенциальных клиентов и партнеров с таких встреч, люблю хороший кейтеринг
Единственное, над чем иногда ломаю голову — когда правильно писать человеку, с которым обменялся контактами?
В день конфы все замученные, и обсуждать вечером в чате потенциальное сотрудничество никто не будет
На следующий день часто проходят афтерпати или вечеринка. Или, например, конференция была вчера, а сегодня суббота. Писать или ждать понедельника? А вдруг к понедельнику уже забудут или станет неактуально…
Короче, каждый раз приходится искать баланс: и вежливость проявить (писать в 8 утра в субботу: «ку, привет, мы трафик и контент делаем, го созвон» — нежелательно), и не затягивать на пару недель.
Кстати, вчера прилетело приветственное сообщение, с виду все прилично, нооооо…
С человеком мы познакомились в прошлом году. Видимо, он только сейчас доразбирал свою личку
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👏6👍5😁2❤1
Эммм, слушай, тут такое дело, кхм, как бы так сказать...
Отличное начало, когда нужно сообщить неприятные новости, да? А главное — сразу вселяет надежность. Кажется, что начальник держит все под контролем и никакие изменения тебя не коснутся.
Ну а если серьезно, давайте поговорим о том, как сообщать плохие новости?
Во-первых, тут действует то же правило, что и при расставании: никаких разрывов отношений по смс! Только встреча лично или созвон (но обязательно с камерой). Человек заслуживает услышать правду от вас, задать вопросы, получить обратную связь
Давайте будем честны. С самим собой и с человеком напротив. Собираем заранее все факты, проебы и цифры. Не чтобы кого-то подловить, а чтобы аргументировать решение и показать, как вы к нему пришли. «Смотри, я тебе писала всю неделю и просила выполнить эту задачу. И в последние разы предупреждала, что будет, если работа снова не будет сделана. Со своей стороны всю информацию дала, дальше это было твое решение. Сейчас последствие такое. Есть какие-то вопросы?»
Подумайте заранее, какие вопросы вам могут задать после неприятной новости. Соберите в голове топ тяжелых вопросов, продумайте стратегию. Короче, подготовьтесь🤟
Ну и убираем всю фигню по типу: «не переживай», «все к лучшему», «это не ты, это рынок». Ало, перед тобой живые люди, они не идиоты. Так что обойдемся без театра, манипуляций и напускного сочувствия.
Человек всегда примет и простит сложное решение, если ему показывают, из чего оно родилось. Но никогда — отсутствие уважения и пренебрежение.
Отличное начало, когда нужно сообщить неприятные новости, да? А главное — сразу вселяет надежность. Кажется, что начальник держит все под контролем и никакие изменения тебя не коснутся.
Ну а если серьезно, давайте поговорим о том, как сообщать плохие новости?
Во-первых, тут действует то же правило, что и при расставании: никаких разрывов отношений по смс! Только встреча лично или созвон (но обязательно с камерой). Человек заслуживает услышать правду от вас, задать вопросы, получить обратную связь
Давайте будем честны. С самим собой и с человеком напротив. Собираем заранее все факты, проебы и цифры. Не чтобы кого-то подловить, а чтобы аргументировать решение и показать, как вы к нему пришли. «Смотри, я тебе писала всю неделю и просила выполнить эту задачу. И в последние разы предупреждала, что будет, если работа снова не будет сделана. Со своей стороны всю информацию дала, дальше это было твое решение. Сейчас последствие такое. Есть какие-то вопросы?»
Подумайте заранее, какие вопросы вам могут задать после неприятной новости. Соберите в голове топ тяжелых вопросов, продумайте стратегию. Короче, подготовьтесь
Ну и убираем всю фигню по типу: «не переживай», «все к лучшему», «это не ты, это рынок». Ало, перед тобой живые люди, они не идиоты. Так что обойдемся без театра, манипуляций и напускного сочувствия.
Человек всегда примет и простит сложное решение, если ему показывают, из чего оно родилось. Но никогда — отсутствие уважения и пренебрежение.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🔥10❤7
Как сломать эффективность команды
Да на самом деле очень просто, записывайте рецепт:
💜 «Принимайте решения самостоятельно, но только те, которые я лично одобрю»
💜 «Мне не нужны подробные отчеты» → через неделю → «Почему я обо всем узнаю последним?»
💜 «Ошибайтесь, это нормально». А после первой ошибки в чате появляется пассивно-агрессивное: «Коллеги, хочу напомнить всем...»
💜 «Мне нужен результат, а не процесс». Но во все процессы я все равно влезу, все изменю, а потом буду орать из-за сорванных сроков
💜 «Задавайте вопросы, если что-то непонятно». Но на первый же вопрос прилетает: «Ну это же очевидно»
Короче, если вы руководитель или владелец бизнеса, и вам в руки попала продуктивная и эффективная команда, и ОЧЕНЬ хочется превратить людей в безинициативных амёб, то смело придерживайтесь такого плана. Результат обеспечен😅
Но если в вас есть хоть капелька любви ко всему живому, задумайтесь о том, какие процессы вы выстраиваете в команде
А какие фразы у вас убивают любое желание работать и делать это качественно?
Да на самом деле очень просто, записывайте рецепт:
Короче, если вы руководитель или владелец бизнеса, и вам в руки попала продуктивная и эффективная команда, и ОЧЕНЬ хочется превратить людей в безинициативных амёб, то смело придерживайтесь такого плана. Результат обеспечен
Но если в вас есть хоть капелька любви ко всему живому, задумайтесь о том, какие процессы вы выстраиваете в команде
А какие фразы у вас убивают любое желание работать и делать это качественно?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11🔥8👍7🥰1🤔1
Иногда я рассказываю эту историю, если речь заходит про кризис, косяки и репутацию
В этот раз все зашло немного дальше, так что теперь история напечатана в статье «Точка Банка»
Рассказ про безответственного сотрудника, угрозу репутации агентства и как мы все исправили уже здесь
В этот раз все зашло немного дальше, так что теперь история напечатана в статье «Точка Банка»
Рассказ про безответственного сотрудника, угрозу репутации агентства и как мы все исправили уже здесь
50🔥13❤7🥰7
Как стать автором патента в 24 года?
Не знаю, потому что я стала в 20 лет😁
Когда я училась на 3 курсе, у нас появился очень интересный предмет — проектирование бизнес-проектов. Училась я, правда, на кризисного психолога, но кого это волнует
Вуз собрал все третьи курсы всех факультетов, перемешал и сформировал команды по 8 человек. В моей команде были: дизайнер одежды, переводчица, парфюмер, психолог, рекламщица, винодел, технолог по мясу и проектировщик холодильных систем
Задание было очень простое (нет): придумать бизнес-идею, прописать финансовую модель, теоретические способы реализации, а потом подготовить прототип продукта. И все — с уклоном в пищевую отрасль😱
Предмет длился целый учебный год, а к финалу нужно было защитить свой «стартап» перед комиссией
Вообще, это очень интересный опыт — придумать себе бизнес. У нас подобралась активная команда с шилом в одном месте, поэтому мы решили не забивать, а попытаться реально прорваться
Сложность была в том, что проект должен быть пищевой. Значит, нужно знать всю теорию, рецептуру, технологию, представлять производство и продажу. А чата гпт в то время еще не было, переложить решение проблемы на него нельзя...
Раз в неделю мы сидели и в ускоренном темпе изучали бизнес-модели, финансы, стартапы. Через полгода у нас появился продукт. Пока только в презентации, но уже с логотипом, дизайном упаковки и собственной рецептурой🎉
Идея была простой: витаминизированный шоколад на основе сахарозаменителя (которого в то время в России не было, и мы доставали его через 2 страны в постковидный период). В каждом квадратике свой витамин, но в такой дозировке, что даже если съесть всю плитку, никакого отравления. А еще его можно давать диабетикам и детям. Мы специально договорились с одной больницей, где проходили лечение люди с диабетом, и провели небольшое исследование. Давали пациентам свой прототип шоколада и замеряли различные показатели
Самое веселое началось, когда подошли к приготовлению первой версии шоколада. Мы завербовали к себе в группу аспиранта, который специализировался на шоколаде, рассказали идею и пообещали «взять в долю». Человек оказался легким на подъем, помог довести рецептуру до ума, объяснил тонкости, но самое главное — у него в лаборатории был нескончаемый запас самых разных видов шоколада. Так что пары никто не прогуливал
В итоге у нашей группы получилось довести проект до конца, выступить на нескольких конференциях и заинтересовать потенциальных инвесторов. Все получили 5 в зачетки. Так как проект делался на базе вуза, права и идея принадлежали ему, как и патент. Но всех нас указали в авторах. Вот такая история
Иногда всматриваюсь в полки магазинов, вдруг кто-то все же решился на производство продукта. Я бы купила несколько шоколадок
Не знаю, потому что я стала в 20 лет
Когда я училась на 3 курсе, у нас появился очень интересный предмет — проектирование бизнес-проектов. Училась я, правда, на кризисного психолога, но кого это волнует
Вуз собрал все третьи курсы всех факультетов, перемешал и сформировал команды по 8 человек. В моей команде были: дизайнер одежды, переводчица, парфюмер, психолог, рекламщица, винодел, технолог по мясу и проектировщик холодильных систем
Задание было очень простое (нет): придумать бизнес-идею, прописать финансовую модель, теоретические способы реализации, а потом подготовить прототип продукта. И все — с уклоном в пищевую отрасль
Предмет длился целый учебный год, а к финалу нужно было защитить свой «стартап» перед комиссией
Вообще, это очень интересный опыт — придумать себе бизнес. У нас подобралась активная команда с шилом в одном месте, поэтому мы решили не забивать, а попытаться реально прорваться
Сложность была в том, что проект должен быть пищевой. Значит, нужно знать всю теорию, рецептуру, технологию, представлять производство и продажу. А чата гпт в то время еще не было, переложить решение проблемы на него нельзя...
Раз в неделю мы сидели и в ускоренном темпе изучали бизнес-модели, финансы, стартапы. Через полгода у нас появился продукт. Пока только в презентации, но уже с логотипом, дизайном упаковки и собственной рецептурой
Идея была простой: витаминизированный шоколад на основе сахарозаменителя (которого в то время в России не было, и мы доставали его через 2 страны в постковидный период). В каждом квадратике свой витамин, но в такой дозировке, что даже если съесть всю плитку, никакого отравления. А еще его можно давать диабетикам и детям. Мы специально договорились с одной больницей, где проходили лечение люди с диабетом, и провели небольшое исследование. Давали пациентам свой прототип шоколада и замеряли различные показатели
Самое веселое началось, когда подошли к приготовлению первой версии шоколада. Мы завербовали к себе в группу аспиранта, который специализировался на шоколаде, рассказали идею и пообещали «взять в долю». Человек оказался легким на подъем, помог довести рецептуру до ума, объяснил тонкости, но самое главное — у него в лаборатории был нескончаемый запас самых разных видов шоколада. Так что пары никто не прогуливал
В итоге у нашей группы получилось довести проект до конца, выступить на нескольких конференциях и заинтересовать потенциальных инвесторов. Все получили 5 в зачетки. Так как проект делался на базе вуза, права и идея принадлежали ему, как и патент. Но всех нас указали в авторах. Вот такая история
Иногда всматриваюсь в полки магазинов, вдруг кто-то все же решился на производство продукта. Я бы купила несколько шоколадок
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14👍11🥰9
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Видос хорошо описывает последний год
25-й начался с довольно серьезных споров в одном из отделов агентства, потом вышел закон про РКН и 10к пдп, что выбило рынок телеги на весенние месяцы. А потом наступило лето, и в один день появились новости про отечественный мессенджер
Кризис в мире, кризис в телеге. Поток новых проектов остался, но немного сократился. А команда все еще есть, и она хочет кушать. А еще она хочет быть уверенной в завтрашнем дне и в тебе😱
Но любые сложные времена заставляют придумывать новые решения и адаптироваться. С некоторыми старыми клиентами на контенте мы немного изменили условия: поменяли контент-план, частоту публикаций и смогли удержать их на услугах.
А еще появилась мысль выйти на б2б-рынок. Вести не только регионалки, техно-новостники и жца, но и корпоративные каналы. Мы провели внутренние работы, дообучили команду контент-маркетингу и начали брать и таких клиентов тоже. Сейчас это звучит просто, но на самом деле нам пришлось сильно изменить структуру жизни агентства, и далось это нелегко. Зато результаты есть, и они отличные🎉
В закупах и таргете тоже изменились клиенты и проекты. Мы еще и реселлеров успели сменить в перерыве между двумя рекламными кампаниями клиента. Я готовилась ко многому, потому что поток проектов сильно скакал, а значит, и доход отдела тоже. Но ребята, наоборот, приободрились. Им понравилось работать с б2б, тк это новое направление, свежие гипотезы, другие бюджеты, люди и идеи.
Короче, я уже говорила это выше, но повторюсь еще раз: команда — главный актив любого бизнеса. Так что надеваем крылышки и летим мотивировать и поддерживать. Тогда у вас будет опора и поддержка, и никакие кризисы не будут страшны
25-й начался с довольно серьезных споров в одном из отделов агентства, потом вышел закон про РКН и 10к пдп, что выбило рынок телеги на весенние месяцы. А потом наступило лето, и в один день появились новости про отечественный мессенджер
Кризис в мире, кризис в телеге. Поток новых проектов остался, но немного сократился. А команда все еще есть, и она хочет кушать. А еще она хочет быть уверенной в завтрашнем дне и в тебе
Но любые сложные времена заставляют придумывать новые решения и адаптироваться. С некоторыми старыми клиентами на контенте мы немного изменили условия: поменяли контент-план, частоту публикаций и смогли удержать их на услугах.
А еще появилась мысль выйти на б2б-рынок. Вести не только регионалки, техно-новостники и жца, но и корпоративные каналы. Мы провели внутренние работы, дообучили команду контент-маркетингу и начали брать и таких клиентов тоже. Сейчас это звучит просто, но на самом деле нам пришлось сильно изменить структуру жизни агентства, и далось это нелегко. Зато результаты есть, и они отличные
В закупах и таргете тоже изменились клиенты и проекты. Мы еще и реселлеров успели сменить в перерыве между двумя рекламными кампаниями клиента. Я готовилась ко многому, потому что поток проектов сильно скакал, а значит, и доход отдела тоже. Но ребята, наоборот, приободрились. Им понравилось работать с б2б, тк это новое направление, свежие гипотезы, другие бюджеты, люди и идеи.
Короче, я уже говорила это выше, но повторюсь еще раз: команда — главный актив любого бизнеса. Так что надеваем крылышки и летим мотивировать и поддерживать. Тогда у вас будет опора и поддержка, и никакие кризисы не будут страшны
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
17❤9👍6🔥6
А год-то закончился
Не хочу расписывать все итоги, лень, если честно. Но некоторые моменты для себя зафиксирую:
✔️ Закрыть 2 крупных отдела в агентстве и выйти в плюс
✔️ Удалить зуб мудрости и пролежать 2,5 недели пластом
✔️ Сиять на конференциях и стать спикером
✔️ Оплатить дорогой тур, а потом выкупить всю корзину с купальниками на wb
✔️ Окончить вуз с красным и сохранить веру в наше образование
✔️ Провести ревизию в личном круге и убрать некоторых друзей
В зал в итоге я сходила 148 раз (но декабрь еще не закончился!), а к большим деньгам просто стала на один шаг ближе, так что перенесем эту цель на следующий год💸
Короче, год как год, не лучше и не хуже. Надеюсь, что у вас тоже все прошло неплохо
Не хочу расписывать все итоги, лень, если честно. Но некоторые моменты для себя зафиксирую:
В зал в итоге я сходила 148 раз (но декабрь еще не закончился!), а к большим деньгам просто стала на один шаг ближе, так что перенесем эту цель на следующий год
Короче, год как год, не лучше и не хуже. Надеюсь, что у вас тоже все прошло неплохо
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
52❤14👍10🔥9
Закругляемся
Полагаю, сейчас куда больше активности вызовет рецепт крабового салата, куда кто-то добавляет рис, а кто-то нет, чем тренды в управлении и найме
Поэтому просто напомню одну важную вещь: в новом году не забывайте про психологическую безопасность команды, оставайтесь в постоянном контакте со своими людьми и растите автономные команды без ежеминутного контроля
Ну а я пойду отправлю последние подарочки сотрудникам и клиентам, а потом пропаду на неделю в рае из мандаринов и салатов🎉
Полагаю, сейчас куда больше активности вызовет рецепт крабового салата, куда кто-то добавляет рис, а кто-то нет, чем тренды в управлении и найме
Поэтому просто напомню одну важную вещь: в новом году не забывайте про психологическую безопасность команды, оставайтесь в постоянном контакте со своими людьми и растите автономные команды без ежеминутного контроля
Ну а я пойду отправлю последние подарочки сотрудникам и клиентам, а потом пропаду на неделю в рае из мандаринов и салатов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13❤9👍8🥰2
Немного побурчу
31 декабря, 22:00
- «Здрасте, а вы же посевами занимаетесь? Хочу канал залить, у меня такая идея! Еще никто такого не делал!»
- «Добрый день, да, занимаемся. С радостью все обсудим после 8 числа, сейчас агентство на новогодних праздниках. С наступающим вас!»
- «Блин, ну я так долго ждать не хочу, пойду к другим»
1 января
- «Здрасте, а почему ваши менеджеры мой канал на биржу не добавляют и не отвечают?»
- «Добрый день, мы находимся на новогодних праздниках, об этом написано на бирже и в сторис менеджера. С наступившим!»
- «Блин, а что, сейчас вообще не можете добавить? Там же делов на 5 минут»
2 января
- «Здрасте, у вас ужасный сервис!»
- «Добрый день, расскажите, пожалуйста, что случилось. Агентство находится на новогодних праздниках, мы вернемся к работе 8 числа»
- «Ваш менеджер мне то же самое написал! И больше не отвечает. Почему ваши сотрудники мне не отвечают?»
3 января
- «Здрасте, а вы тг адс же занимаетесь? Хочу залить проект в ближайшие дни»
- «Добрый день, мы находимся на новогодних праздниках, вернемся к работе 8 числа»
- «Но мне сейчас надо, идея топовая»
- «До 8 числа мы не сможем вам помочь, юристы, таргетологи, креативщики и остальные сотрудники находятся на праздниках. Как и бОльшая часть пользователей телеграма. А значит, активность ниже, и даже при тестах цена подписчика будет выше. С радостью обсудим проект после 8 числа. С наступившим!»
- «Капец вы душные»
4 января
- «Здрасте, а вы не забыли про мой проект? Давайте выйдем на созвон в ближайшие дни»
- «Добрый день, до 8 числа агентство находится на новогодних праздниках. С радостью встретимся после 8 числа. С наступившим!»
- «А почему не завтра?»
5 января
- «Здрасте, посмотрела ваш сайт, хочу обсудить детали работы»
- «Добрый день, готовы все обсудить после праздников, например, 9.01».
- «Ок»
6 января
- «Здрасте, вы все еще не работаете?»
- «Добрый день, вернемся к работе после 8 числа»
- «Мда, ну ладно»
7 января
- «Здрасте, а вот каналы на бирже — это ваши личные каналы?»
- «Добрый день, нет, каналы принадлежат владельцам. Мы выступаем как биржа, которая соединяет рекламодателей и рекламораспространителей. Если хотите добавить канал, напишите в бота, после 8 числа вам ответят. Сейчас все сотрудники находятся на новогодних праздниках»
- «Окей, понял»
- «Так, ну я написал еще днем в бота, а почему мне никто не отвечает?»
Ну что ж, вот и 8 число. Официально мы все вернулись в онлайн, готовы отвечать на вопросы и запускать новые проекты. А у вас как дела?
31 декабря, 22:00
- «Здрасте, а вы же посевами занимаетесь? Хочу канал залить, у меня такая идея! Еще никто такого не делал!»
- «Добрый день, да, занимаемся. С радостью все обсудим после 8 числа, сейчас агентство на новогодних праздниках. С наступающим вас!»
- «Блин, ну я так долго ждать не хочу, пойду к другим»
1 января
- «Здрасте, а почему ваши менеджеры мой канал на биржу не добавляют и не отвечают?»
- «Добрый день, мы находимся на новогодних праздниках, об этом написано на бирже и в сторис менеджера. С наступившим!»
- «Блин, а что, сейчас вообще не можете добавить? Там же делов на 5 минут»
2 января
- «Здрасте, у вас ужасный сервис!»
- «Добрый день, расскажите, пожалуйста, что случилось. Агентство находится на новогодних праздниках, мы вернемся к работе 8 числа»
- «Ваш менеджер мне то же самое написал! И больше не отвечает. Почему ваши сотрудники мне не отвечают?»
3 января
- «Здрасте, а вы тг адс же занимаетесь? Хочу залить проект в ближайшие дни»
- «Добрый день, мы находимся на новогодних праздниках, вернемся к работе 8 числа»
- «Но мне сейчас надо, идея топовая»
- «До 8 числа мы не сможем вам помочь, юристы, таргетологи, креативщики и остальные сотрудники находятся на праздниках. Как и бОльшая часть пользователей телеграма. А значит, активность ниже, и даже при тестах цена подписчика будет выше. С радостью обсудим проект после 8 числа. С наступившим!»
- «Капец вы душные»
4 января
- «Здрасте, а вы не забыли про мой проект? Давайте выйдем на созвон в ближайшие дни»
- «Добрый день, до 8 числа агентство находится на новогодних праздниках. С радостью встретимся после 8 числа. С наступившим!»
- «А почему не завтра?»
5 января
- «Здрасте, посмотрела ваш сайт, хочу обсудить детали работы»
- «Добрый день, готовы все обсудить после праздников, например, 9.01».
- «Ок»
6 января
- «Здрасте, вы все еще не работаете?»
- «Добрый день, вернемся к работе после 8 числа»
- «Мда, ну ладно»
7 января
- «Здрасте, а вот каналы на бирже — это ваши личные каналы?»
- «Добрый день, нет, каналы принадлежат владельцам. Мы выступаем как биржа, которая соединяет рекламодателей и рекламораспространителей. Если хотите добавить канал, напишите в бота, после 8 числа вам ответят. Сейчас все сотрудники находятся на новогодних праздниках»
- «Окей, понял»
- «Так, ну я написал еще днем в бота, а почему мне никто не отвечает?»
Ну что ж, вот и 8 число. Официально мы все вернулись в онлайн, готовы отвечать на вопросы и запускать новые проекты. А у вас как дела?
🔥12👍10❤8😁5
- Да я в отпуске не был с самого основания бизнеса, а с ноутбуком вообще сплю!
- И чему ты радуешься?
Не буду надевать белое пальто, все мы там были и через такое проходили. До сих пор помню грандиозные баталии с владельцем агентства, когда приходилось буквально заставлять его уходить на выходные и праздники. А через какое-то время я сама оказалась на его месте, и уже меня выпихивали подышать воздухом хотя бы раз в неделю
Эту иллюзию незаменимости я успела увидеть и со стороны, и прочувствовать на собственной шкуре. Сначала идею «без меня ничего не работает» несешь как знамя, с гордо поднятой головой. Ну как же, я ведь лидер, эксперт, на мне все держится, вот какой я сильный👍
А потом вдруг понимаешь, что стал для своей команды «узким горлышком», что не выстроил нормальную систему, и что существует огромный риск для стабильности и масштабирования бизнеса. Потому что любое твое экстренное исчезновение из рабочих процессов парализует вообще все отделы, а сотрудники начинают бегать как тараканы из угла в угол
И самое страшное в этой истории не отсутствие отпуска. А то, что ты искренне веришь, что без тебя люди не справятся. Хотя на самом деле ты просто не дал им шанса научиться
Можно тешить свое эго мыслью о собственной незаменимости, а можно:
⭐ отдать людям реальные зоны ответственности, а не «помогать» им на каждом шагу
⭐ дать право на принятие решений и пережить первые ошибки
⭐ перестать наказывать за промахи и начать разбирать причины
На одной из конференций услышала фразу: «Сильный руководитель — это тот, кто сделал себя абсолютно ненужным своему бизнесу». Полностью с ней согласна.
Нужно стремиться отладить все процессы, убрать панику, сделать команду автономной и выйти из операционки🏖
Ну и в конце покажу вам фото красивых мест, где я работала, хотя должна была отдыхать. Однажды я пересмотрела их и начала менять привычные процессы
- И чему ты радуешься?
Не буду надевать белое пальто, все мы там были и через такое проходили. До сих пор помню грандиозные баталии с владельцем агентства, когда приходилось буквально заставлять его уходить на выходные и праздники. А через какое-то время я сама оказалась на его месте, и уже меня выпихивали подышать воздухом хотя бы раз в неделю
Эту иллюзию незаменимости я успела увидеть и со стороны, и прочувствовать на собственной шкуре. Сначала идею «без меня ничего не работает» несешь как знамя, с гордо поднятой головой. Ну как же, я ведь лидер, эксперт, на мне все держится, вот какой я сильный
А потом вдруг понимаешь, что стал для своей команды «узким горлышком», что не выстроил нормальную систему, и что существует огромный риск для стабильности и масштабирования бизнеса. Потому что любое твое экстренное исчезновение из рабочих процессов парализует вообще все отделы, а сотрудники начинают бегать как тараканы из угла в угол
И самое страшное в этой истории не отсутствие отпуска. А то, что ты искренне веришь, что без тебя люди не справятся. Хотя на самом деле ты просто не дал им шанса научиться
Можно тешить свое эго мыслью о собственной незаменимости, а можно:
На одной из конференций услышала фразу: «Сильный руководитель — это тот, кто сделал себя абсолютно ненужным своему бизнесу». Полностью с ней согласна.
Нужно стремиться отладить все процессы, убрать панику, сделать команду автономной и выйти из операционки
Ну и в конце покажу вам фото красивых мест, где я работала, хотя должна была отдыхать. Однажды я пересмотрела их и начала менять привычные процессы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14❤8👏8👍2
Раньше все работало, а сейчас нет
Сейчас четко виден тренд на ностальгию. Кто-то выкладывает фото из 2016 года. Кто-то говорит о том, что раньше рынок был другим: деньги зарабатывались легче, команды были сплоченнее. А потом вдруг что-то пошло не так, и все словно сломалось
Но чаще всего рушит процессы не поломка чего-то конкретного. Проблема в другом: раньше вы выезжали на везении, ручном контроле и героизме. А когда начался рост, эта конструкция просто не выдержала нагрузки🙁
Если раньше у вас было 4 проекта и команда могла обо всем договориться на словах, быстро закрыть косяки и доделать работу ночью, то с появлением еще 15 проектов такая «система» становится нежизнеспособной
Небольшая команда, которая держит все в голове, не сможет нормально обработать большой поток клиентов и реализовать все идеи. Хотя бы потому, что у нее нет даже простой таблицы с метриками, по которым можно отслеживать результат этих решений📖
Когда клиентов мало, ты легко договариваешься об изменениях «здесь и сейчас». Написал: «Вась, привет, а давай мы тебе еще посевы подключим? А то одного контента для продаж мало»
Но когда клиентов становится много, да еще и в B2B, любая ошибка, несогласованность или формат «ну потом допишем» — это уже деньги, репутация и конфликты
В самом начале у тебя есть силы, энтузиазм, и ты можешь позволить себе погеройствовать и забить на отдых и выходные. Но дальше спасти может только система и понятная иерархия внутри команды
Рост компании — это хорошо. Он не создает проблемы, он лишь подсвечивает слабые места, которые давно требовали внимания.
Когда у вас 5 клиентов и кому-то забыли ответить — не страшно, извинились, ответили позже. А когда их 20 или 40…
Было 2 проекта — хаос не мешал, сотрудники успевали договориться устно. Стало 10 и все начинает ехать, люди теряются, нет регламентов, нет ясности, кто за что отвечает😱
Так что если вы ловите себя на мысли «эх, раньше было лучше, легче, проще», скорее всего, вы просто уперлись в потолок старой системы
И дальше выбор простой: либо продолжать усиливать хаос, либо признать, что пора все пересобрать и перестроить
Сейчас четко виден тренд на ностальгию. Кто-то выкладывает фото из 2016 года. Кто-то говорит о том, что раньше рынок был другим: деньги зарабатывались легче, команды были сплоченнее. А потом вдруг что-то пошло не так, и все словно сломалось
Но чаще всего рушит процессы не поломка чего-то конкретного. Проблема в другом: раньше вы выезжали на везении, ручном контроле и героизме. А когда начался рост, эта конструкция просто не выдержала нагрузки
Если раньше у вас было 4 проекта и команда могла обо всем договориться на словах, быстро закрыть косяки и доделать работу ночью, то с появлением еще 15 проектов такая «система» становится нежизнеспособной
Небольшая команда, которая держит все в голове, не сможет нормально обработать большой поток клиентов и реализовать все идеи. Хотя бы потому, что у нее нет даже простой таблицы с метриками, по которым можно отслеживать результат этих решений
Когда клиентов мало, ты легко договариваешься об изменениях «здесь и сейчас». Написал: «Вась, привет, а давай мы тебе еще посевы подключим? А то одного контента для продаж мало»
Но когда клиентов становится много, да еще и в B2B, любая ошибка, несогласованность или формат «ну потом допишем» — это уже деньги, репутация и конфликты
В самом начале у тебя есть силы, энтузиазм, и ты можешь позволить себе погеройствовать и забить на отдых и выходные. Но дальше спасти может только система и понятная иерархия внутри команды
Рост компании — это хорошо. Он не создает проблемы, он лишь подсвечивает слабые места, которые давно требовали внимания.
Когда у вас 5 клиентов и кому-то забыли ответить — не страшно, извинились, ответили позже. А когда их 20 или 40…
Было 2 проекта — хаос не мешал, сотрудники успевали договориться устно. Стало 10 и все начинает ехать, люди теряются, нет регламентов, нет ясности, кто за что отвечает
Так что если вы ловите себя на мысли «эх, раньше было лучше, легче, проще», скорее всего, вы просто уперлись в потолок старой системы
И дальше выбор простой: либо продолжать усиливать хаос, либо признать, что пора все пересобрать и перестроить
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12❤9👍9
«Текст — херня, автор — долбоеб!»
Когда я только начинала и работала контентщиком, было довольно обидно слышать, как клиент разносит в пух и прах весь контент и валит на тексты проблемы, которые постами в принципе не решаются
Типичный кейс: клиент ждет, что канал сам начнет обрастать тысячами подписчиков.
Без рекламы
Без системы
Без вложений
Но в телеграме нет рекомендаций, посты не показываются новым людям в ленте. Почему механики одной соцсети упорно пытаются переложить на другую — никто не знает😱
Хоть сейчас я и не работаю с контентом напрямую, все равно стабильно раз в месяц приходится промывать голову очередному клиенту, который свято уверен: если делать в его абсолютно стандартный кулинарный канал такие же стандартные посты с ПП-рецептами, аудитория сама его найдет, сама подпишется, сама будет держать ERR и радостно хлопать в ладоши🎉
А когда этого не происходит, начинаются крики и возмущение: «Как так, нужно делать рекламу? Как так, нужно самому искать рекламодателей? Как так, нужно реинвестировать в канал, а не вытаскивать всю прибыль себе на булочку?»
А вот так.
Текст может быть сильным, статья логичной, структура выверенной. Но нормального результата не будет, пока заказчик не начнет включаться в процессы, а не ждать чуда от одного контента
Все, кто работает с текстами, шлю лучи понимания и поддержки. Очень часто проблема не в вас. А в том, что контент снова сделали крайним в системе, где никто не хочет брать на себя реальные решения
Когда я только начинала и работала контентщиком, было довольно обидно слышать, как клиент разносит в пух и прах весь контент и валит на тексты проблемы, которые постами в принципе не решаются
Типичный кейс: клиент ждет, что канал сам начнет обрастать тысячами подписчиков.
Без рекламы
Без системы
Без вложений
Но в телеграме нет рекомендаций, посты не показываются новым людям в ленте. Почему механики одной соцсети упорно пытаются переложить на другую — никто не знает
Хоть сейчас я и не работаю с контентом напрямую, все равно стабильно раз в месяц приходится промывать голову очередному клиенту, который свято уверен: если делать в его абсолютно стандартный кулинарный канал такие же стандартные посты с ПП-рецептами, аудитория сама его найдет, сама подпишется, сама будет держать ERR и радостно хлопать в ладоши
А когда этого не происходит, начинаются крики и возмущение: «Как так, нужно делать рекламу? Как так, нужно самому искать рекламодателей? Как так, нужно реинвестировать в канал, а не вытаскивать всю прибыль себе на булочку?»
А вот так.
Текст может быть сильным, статья логичной, структура выверенной. Но нормального результата не будет, пока заказчик не начнет включаться в процессы, а не ждать чуда от одного контента
Все, кто работает с текстами, шлю лучи понимания и поддержки. Очень часто проблема не в вас. А в том, что контент снова сделали крайним в системе, где никто не хочет брать на себя реальные решения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥27👍13❤12