🟢Сколько бы аналитик ни описывал процессов и API, для пользователя продукт все равно начинается с экрана. Один лишний клик, невнятная кнопка или неочевидный маршрут и корзина с покупкой так и остается брошенной, а вы теряете деньги.

В новой статье серии «Записки бизнес-аналитика» мы разбираемся, почему UX и UI не столько «про дизайн», сколько про деньги.

🔵UX отвечает за маршрут, где путь короткий, понятный и логичный.
🔵UI – за указатели на этом маршруте. Важны акценты, кнопки и пути, куда нажать и что произойдет дальше.
🔵Аналитик здесь не дизайнер, но именно он помогает связать внутреннюю механику системы с внешним опытом клиента.

Задача аналитика – увидеть продукт глазами пользователя и задать правильные вопросы:

🔴«Что будет, если человек бросит процесс на втором шаге?»
🔴«Увидит ли он итоговую цену до оплаты?»
🔴«Поймет ли, что заказ завершен?»

UX/UI для аналитика – это инструмент, который помогает бизнесу не терять пользователей по дороге к цели. Потому что плохой интерфейс «стоит» не меньше, чем плохая логика.

🔗Читать полностью по ссылке.

☝А если вы в замешательстве по поводу уровня юзабилити на вашем проекте, не медлите и напишите нам в телеграм-бот! Проведём юзабилити-аудит, найдём и устраним ключевые причины ухода пользователей.

#QualityLab #UX #UI #BusinessAnalytics #UserRetention #QA #QualityAssurance