📞Почему мы не выпускаем смартфоны из рук? Совсем не из-за острой необходимости ежеминутно быть на связи или просматривать новости. Секрет прост: качественный UX! Как раз об этом рассказывает Алексей Рыбалко — опытный разработчик WordPress и SEO-специалист с 10-летним стажем в IT.

✊В новой статье нашего блога вы за несколько минут прочитаете о том, что продукт должен быть не только красивым, но и удобным, а также почему без тестирования интерфейса приложение рискует остаться невостребованным. А еще разберетесь, как найти баланс между креативом и юзабилити, чтобы пользователи не убежали к конкурентам. Важные знания? Определенно!

👍Обо всех нюансах качественного UX — читайте в статье!

#QualityLab #Blog #UX #Тестирование #QA #IT #Outstaff #Outsource

🔄Юзабилити-тест — звучит как что-то понятное. Проверили интерфейс, нашли пару непонятных кнопок — и всё?

На самом деле — нет. Потому что разные команды приходят с разными задачами. Кто-то хочет «ещё лучше», а кто-то — просто перестать получать тонну одинаковых тикетов в саппорт.

И вот тут начинается главное: чтобы протестировать правильно, надо сначала понять, что вообще болит.
➖ Маркетинг говорит, что фичи не находят.
➖ Продакт хочет сократить путь до целевого действия.
➖ Поддержка заваливается вопросами «а где это вообще?»
➖ Или вы просто хотите отстроиться от конкурентов по UX.

🧭 В статье рассказываем, почему важно докапываться до сути запроса, и как выбрать подходящее юзабилити-тестирование под вашу задачу. С разбором типовых кейсов, методами вроде think-aloud, GOMS и когнитивного walkthrough — и объяснением, зачем это всё.

Если вы когда-то говорили «нам бы протестировать интерфейс» — эта статья сэкономит вам время и деньги.

📌 Читайте по ссылке

#QualityLab #ЛабораторияКачества #Тестирование #QA #IT #uxтестирование #юзабилити #UX #тестированиеинтерфейса #goms
#klm #cardSorting #webvisor #firstClickTest #cognitiveWalkthrough #sus #umux

🔝 Мы на Merge в Казани!

Наш отдел продаж в самом центре IT-движухи — на крупнейшей региональной конференции Merge прямо в Иннополисе. Тут кипит всё: от разработки и тестирования до маркетинга, управления и HR. Более 170 спикеров, реальные кейсы, практикумы, и, конечно, мощный нетворкинг.

Мы здесь не просто послушать доклады, а поговорить с бизнесом о важном — как с помощью тестирования сделать продукт стабильнее, интерфейс — удобнее, а релиз — безопаснее.🧑‍💻

Если думаете, как:
✅ протестировать продукт до запуска,
🔛 улучшить воронку и UX,
✅ усилить QA-команду или закрыть вопросы по безопасности —

🤓➡️ловите нас на Merge или пишите в личку. Будем рады пообщаться!

#QualityLab #ЛабораторияКачества #merge2025 #Тестирование #QA #UX #конференция #Казань

🟢Сколько бы аналитик ни описывал процессов и API, для пользователя продукт все равно начинается с экрана. Один лишний клик, невнятная кнопка или неочевидный маршрут и корзина с покупкой так и остается брошенной, а вы теряете деньги.

В новой статье серии «Записки бизнес-аналитика» мы разбираемся, почему UX и UI не столько «про дизайн», сколько про деньги.

🔵UX отвечает за маршрут, где путь короткий, понятный и логичный.
🔵UI – за указатели на этом маршруте. Важны акценты, кнопки и пути, куда нажать и что произойдет дальше.
🔵Аналитик здесь не дизайнер, но именно он помогает связать внутреннюю механику системы с внешним опытом клиента.

Задача аналитика – увидеть продукт глазами пользователя и задать правильные вопросы:

🔴«Что будет, если человек бросит процесс на втором шаге?»
🔴«Увидит ли он итоговую цену до оплаты?»
🔴«Поймет ли, что заказ завершен?»

UX/UI для аналитика – это инструмент, который помогает бизнесу не терять пользователей по дороге к цели. Потому что плохой интерфейс «стоит» не меньше, чем плохая логика.

🔗Читать полностью по ссылке.

☝А если вы в замешательстве по поводу уровня юзабилити на вашем проекте, не медлите и напишите нам в телеграм-бот! Проведём юзабилити-аудит, найдём и устраним ключевые причины ухода пользователей.

#QualityLab #UX #UI #BusinessAnalytics #UserRetention #QA #QualityAssurance

🟢Если пользователь не понял интерфейс за 10 минут – вы потеряли клиента.

В продуктовых командах часто звучит: «Интерфейс очевидный, можно не заморачиваться с юзабилити». Но реальный пользовательский опыт почти никогда не совпадает с видением разработчиков. Это прямой путь к прямым убыткам.

☝Исследования показывают: до 50% людей бросают новый сервис, если не разобрались в интерфейсе за первые 10 минут. Поэтому иногда даже один разговор с представителем ЦА экономит бизнесу больше денег, чем месяц разработки. Таким образом, полноценное исследование UX/UI – это выгодная инвестиция в свой цифровой проект и страховка от оттока пользователей.

В новой статье опытный тестировщик Харитон Дунько разбирает реальный кейс юзабилити‑тестирования и на своём опыте показывает:

🔘почему тестирование «кликабельном прототипе» часто вводит команду в заблуждение;
🔘зачем разговаривать о продукте с реальными пользователями;
🔘как понять, нужна ли вообще новая функция;
🔘какие проблемы можно обнаружить ещё до релиза.

🔗По ссылке – полный разбор кейса. Обязательно к прочтению, если отвечаете за IT‑продукт.

#UX #юзабилити #ITпродукт #UXтестирование #продуктовыйдизайн #разработкаПО #кейсы

🟢Сайт красивый. А заявки где?

Можно вложиться в дизайн, сделать анимации, интерактивы и красивый первый экран, но терять потенциальных клиентов ещё до того, как они поймут, что вы им предлагаете. Особенно это критично для B2B: здесь пользователь приходит получить ответы на конкретные вопросы, оценить риски, сравнить предложения и решить, можно ли вам доверять.

🐱 Маркетолог говорит: «Реклама идёт, трафик качественный».

🤢Продакт говорит: «У нас отличный сайт, мы всё продумали».

А потом выясняется, что люди не понимают предложение, не замечают нужную кнопку или бросают сценарии на полпути. Проблема в таких случаях может быть неочевидной. Веб-аналитика, конечно, покажет, где пользователи уходят, но не всегда объяснит, почему.

В новом кейсе разбираем юзабилити-аудит B2B-сайта франшизы и показываем, как выявили 19 критических ошибок и 29 точек роста: проблемы с первым экраном и навигацией, расхождения между бизнес‑логикой и ожиданиями пользователей, избыточную когнитивную нагрузку и юридические риски.

‼️Самое важное, что удалось превратить все эти находки в дорожную карту для роста конверсии и доверия. Потому что хороший сайт – это не тот, который восхищает дизайном, а тот, на котором пользователю понятно, куда смотреть, что делать и почему стоит оставить заявку.

🔗 Читайте кейс подробно по ссылке

#UX #Юзабилити #UXАудит #B2B #Конверсия #Лидогенерация #Тестирование