«Круги Громова» запустили новое исследование - по российским RPA-платформам.
➡️ Анализируют PIX, Primo, ROBIN, Sherpa и других вендоров по 280+ критериям: архитектура, AI-возможности, Computer Use, поддержка Linux и отечественных ОС, модели лицензирования, TCO.
❕Команде проекта также важно понять, как RPA работает в реальной жизни: какие процессы компании роботизируют, с какими проблемами сталкиваются, что выбирают и почему меняют платформу.
▫️ Если вы внедряли, эксплуатируете или выбираете RPA-платформу - пройдите небольшой опрос.
🔗 Ответить на вопросы
Результаты опубликуют на сайте центра «Круги Громова».
#ROBIN #КругиГромова
➡️ Анализируют PIX, Primo, ROBIN, Sherpa и других вендоров по 280+ критериям: архитектура, AI-возможности, Computer Use, поддержка Linux и отечественных ОС, модели лицензирования, TCO.
❕Команде проекта также важно понять, как RPA работает в реальной жизни: какие процессы компании роботизируют, с какими проблемами сталкиваются, что выбирают и почему меняют платформу.
▫️ Если вы внедряли, эксплуатируете или выбираете RPA-платформу - пройдите небольшой опрос.
🔗 Ответить на вопросы
Результаты опубликуют на сайте центра «Круги Громова».
#ROBIN #КругиГромова
🔥3❤🔥2❤1
Forwarded from Роботизируй это | ИИ, RPA и OCR на практике
SL Soft присвоила RS Team статус авторизованного учебного центра по платформе ROBIN ⬇️
RS Team будет обучать и сертифицировать специалистов по ROBIN, помогая компаниям быстрее формировать экспертизу и внедрять роботизацию
по единым стандартам.
➡️ Что в программе
— базовые и продвинутые курсы
— практическое обучение
для команд
➡️ Формат
Закрытые группы с адаптацией под задачи бизнеса
➡️ Результат
Сертификация и подтверждение практических навыков
➡️ Уже доступно
Опубликовано расписание первых курсов
📌 Это шаг к развитию профессионального сообщества и масштабированию автоматизации.
#SLSoft #Robin
🔗 Подробнее
RS Team будет обучать и сертифицировать специалистов по ROBIN, помогая компаниям быстрее формировать экспертизу и внедрять роботизацию
по единым стандартам.
➡️ Что в программе
— базовые и продвинутые курсы
— практическое обучение
для команд
➡️ Формат
Закрытые группы с адаптацией под задачи бизнеса
➡️ Результат
Сертификация и подтверждение практических навыков
➡️ Уже доступно
Опубликовано расписание первых курсов
📌 Это шаг к развитию профессионального сообщества и масштабированию автоматизации.
#SLSoft #Robin
🔗 Подробнее
👍2
Forwarded from Роботизируй это | ИИ, RPA и OCR на практике
Платформа Robovoice вошла в экосистему ROBIN от SL Soft. Решение используется для создания голосовых и текстовых ботов и уже применяется для автоматизации клиентских коммуникаций.
Интеграция расширяет возможности экосистемы ROBIN, которая включает инструменты RPA, OCR и AI. Добавление Robovoice позволяет объединить автоматизацию бизнес-процессов и коммуникаций в едином контуре.
✔️В результате пользователи смогут выстраивать сквозные сценарии — от взаимодействия с клиентом до обработки данных во внутренних системах — в рамках одной платформы.
🔗 Подробнее
#ROBIN
Интеграция расширяет возможности экосистемы ROBIN, которая включает инструменты RPA, OCR и AI. Добавление Robovoice позволяет объединить автоматизацию бизнес-процессов и коммуникаций в едином контуре.
✔️В результате пользователи смогут выстраивать сквозные сценарии — от взаимодействия с клиентом до обработки данных во внутренних системах — в рамках одной платформы.
🔗 Подробнее
#ROBIN
🔥1
13 мая в 11:00 приглашаем на вебинар по переходу к налоговому мониторингу и автоматизации взаимодействия с ФНС.
Налоговый мониторинг — это уже не просто требование регулятора, а полноценная трансформация процессов.
Разберем тренды 2026 года, подходы к взаимодействию с ФНС и как справляться с типовыми проблемами:
• ручная работа с первичкой
• разрозненные системы (1С, СЭД, архивы)
• сложности со сбором комплектов документов
• риски ошибок и срывов сроков
• интеграция с АИС «Налог-3»
Покажем, как эти задачи решаются с помощью связки RPA, OCR и AI — на практике и кейсах.
В программе:
✔️ тренды и требования государства
✔️ витрина данных для взаимодействия с ФНС
✔️ где теряется время и как его вернуть
✔️ автоматизация подготовки и проверки документов
✔️ реальные кейсы внедрения
📌 Регистрация
#ROBIN #вебинар
Налоговый мониторинг — это уже не просто требование регулятора, а полноценная трансформация процессов.
Разберем тренды 2026 года, подходы к взаимодействию с ФНС и как справляться с типовыми проблемами:
• ручная работа с первичкой
• разрозненные системы (1С, СЭД, архивы)
• сложности со сбором комплектов документов
• риски ошибок и срывов сроков
• интеграция с АИС «Налог-3»
Покажем, как эти задачи решаются с помощью связки RPA, OCR и AI — на практике и кейсах.
В программе:
✔️ тренды и требования государства
✔️ витрина данных для взаимодействия с ФНС
✔️ где теряется время и как его вернуть
✔️ автоматизация подготовки и проверки документов
✔️ реальные кейсы внедрения
📌 Регистрация
#ROBIN #вебинар
❤🔥2🔥1
Приглашаем вас на вебинар, посвящённый внедрению ИИ-агентов, автоматизации процессов и использованию возможностей n8n и Dify в корпоративной среде.
🗓️ 20 мая, 11:00
На вебинаре покажем, как использовать возможности n8n и Dify в Enterprise-контуре с помощью платформы ROBIN — безопасно, легально и с полноценной технической поддержкой.
Обсудим:
— какие риски возникают при самостоятельном внедрении Open Source решений;
— как обеспечить соответствие требованиям ИБ и импортозамещения;
— как связать ИИ-агентов с корпоративными системами и RPA;
— как использовать готовые коннекторы и автоматизировать процессы даже в системах без API;
— реальные кейсы: выставление счетов в 1С через Telegram-бота (связка n8n + ROBIN) и интеллектуальный подбор оборудования с оформлением заказа в ERP (связка Dify + ROBIN).
Также расскажем о подходе ROBIN к поддержке и сопровождению внешних ИИ-агентов в корпоративной среде.
#SLSoft #Robin
📌 Регистрация
🗓️ 20 мая, 11:00
На вебинаре покажем, как использовать возможности n8n и Dify в Enterprise-контуре с помощью платформы ROBIN — безопасно, легально и с полноценной технической поддержкой.
Обсудим:
— какие риски возникают при самостоятельном внедрении Open Source решений;
— как обеспечить соответствие требованиям ИБ и импортозамещения;
— как связать ИИ-агентов с корпоративными системами и RPA;
— как использовать готовые коннекторы и автоматизировать процессы даже в системах без API;
— реальные кейсы: выставление счетов в 1С через Telegram-бота (связка n8n + ROBIN) и интеллектуальный подбор оборудования с оформлением заказа в ERP (связка Dify + ROBIN).
Также расскажем о подходе ROBIN к поддержке и сопровождению внешних ИИ-агентов в корпоративной среде.
#SLSoft #Robin
📌 Регистрация
❤1
Forwarded from Роботизируй это | ИИ, RPA и OCR на практике
20 мая управляющий директор ROBIN Павел Борченко примет участие в первой публичной офлайн-презентации итогов ежегодного панельного исследования «Монитор технологий» и представлении «Технологической карты российского ПО 2025».
В программе мероприятия:
• Обзор итогов развития российского ИТ- рынка в 2025 году и прогнозы на 2026-2027гг
• Представление Технологической карты российского ПО и вручение дипломов ее Лидерам
• Дискуссионная панель: ИИ: пузырь или тренд?
Итоги исследования представит лидер проекта «Монитор технологий» Евгений Осьминин. Среди участников и спикеров — представители ведущих российских вендоров и научного сообщества.
Информационные партнеры мероприятия: сообщество «я-ИТ-ы», IT Channel, БИТ, «Системный администратор».
#SLSoft #Robin
В программе мероприятия:
• Обзор итогов развития российского ИТ- рынка в 2025 году и прогнозы на 2026-2027гг
• Представление Технологической карты российского ПО и вручение дипломов ее Лидерам
• Дискуссионная панель: ИИ: пузырь или тренд?
Итоги исследования представит лидер проекта «Монитор технологий» Евгений Осьминин. Среди участников и спикеров — представители ведущих российских вендоров и научного сообщества.
Информационные партнеры мероприятия: сообщество «я-ИТ-ы», IT Channel, БИТ, «Системный администратор».
#SLSoft #Robin
🔥2❤1
Приглашаем вас на бесплатный экспресс-курс для технических специалистов «ИИ в корпоративной автоматизации».
🗓️ 4 июня, 11:00
На курсе обсудим:
▪️ когда достаточно классического RPA, а когда необходимы LLM и ИИ-агенты
▪️ как проектировать гибридные сценарии автоматизации
▪️ что такое MCP и как работают современные ИИ-агенты
▪️ как создавать надежные промпты для корпоративных задач
▪️ чем отличаются OCR, VLM и IDP
▪️ как выбирать технологии под конкретный бизнес-процесс
Курс сочетает теорию, практические демонстрации и реальные корпоративные кейсы.
#SLSoft #Robin
📌 Регистрация
🗓️ 4 июня, 11:00
На курсе обсудим:
▪️ когда достаточно классического RPA, а когда необходимы LLM и ИИ-агенты
▪️ как проектировать гибридные сценарии автоматизации
▪️ что такое MCP и как работают современные ИИ-агенты
▪️ как создавать надежные промпты для корпоративных задач
▪️ чем отличаются OCR, VLM и IDP
▪️ как выбирать технологии под конкретный бизнес-процесс
Курс сочетает теорию, практические демонстрации и реальные корпоративные кейсы.
#SLSoft #Robin
📌 Регистрация
❤1
Приглашаем на открытый вебинар о том, как перевести отдел продаж и маркетинга на «цифровых сотрудников» — без замены CRM, миграций и рисков «теневого ИИ».
🗓️ 10 июня, 11:00 (Мск)
Что покажем
• Обработка входящих обращений 24/7 — омниканально: телефония, почта, мессенджеры;
• Триггерная лидогенерация — мониторинг тендеров и новостей и автоматическая подготовка персонализированных предложений;
• Аналитика за минуты, а не за дни — Executive Summary по контрагенту с учётом финансов, судов, истории взаимодействия и внутренних данных компании;
• Голосовые ИИ-агенты, которые звонят клиентам «по-человечески» — слушают, подстраиваются под перебивания, обходят автоответчики;
• Корпоративный ассистент в одном окне — на естественном языке: «Подготовь КП по этому запросу и отправь руководителю на согласование».
Для кого вебинар
– Коммерческие директора и руководители отделов продаж
– Директора по маркетингу
– CIO и руководители цифровой трансформации
#SLSoft #Robin
📌 Зарегистрироваться
🗓️ 10 июня, 11:00 (Мск)
Что покажем
• Обработка входящих обращений 24/7 — омниканально: телефония, почта, мессенджеры;
• Триггерная лидогенерация — мониторинг тендеров и новостей и автоматическая подготовка персонализированных предложений;
• Аналитика за минуты, а не за дни — Executive Summary по контрагенту с учётом финансов, судов, истории взаимодействия и внутренних данных компании;
• Голосовые ИИ-агенты, которые звонят клиентам «по-человечески» — слушают, подстраиваются под перебивания, обходят автоответчики;
• Корпоративный ассистент в одном окне — на естественном языке: «Подготовь КП по этому запросу и отправь руководителю на согласование».
Для кого вебинар
– Коммерческие директора и руководители отделов продаж
– Директора по маркетингу
– CIO и руководители цифровой трансформации
#SLSoft #Robin
📌 Зарегистрироваться
❤2
Около 60% российских компаний считают Open Source временным решением, тогда как 40% рассматривают его как часть долгосрочной ИТ-стратегии и планируют развивать этот стек в ближайшие пять лет.
По данным исследования ITC.Moscow «Обзор. Open Source в России», компании не ожидают полного вытеснения других решений открытым ПО. Наиболее вероятным сценарием считается гибридная модель, в которой отечественные разработки будут сосуществовать с платформами Open Source.
При этом 71% компаний назвали потенциальный запрет на использование иностранного открытого кода из глобальных репозиториев критическим риском, а 76% готовы переходить на локальные копии и зеркала Open Source.
#SLSoft #Robin
🔗 Подробнее
По данным исследования ITC.Moscow «Обзор. Open Source в России», компании не ожидают полного вытеснения других решений открытым ПО. Наиболее вероятным сценарием считается гибридная модель, в которой отечественные разработки будут сосуществовать с платформами Open Source.
«Переход к гибридной модели, где отечественные Enterprise-разработки сосуществуют с платформами с открытым исходным кодом, — это не просто вероятный сценарий, а единственно возможный и экономически обоснованный путь развития», — отметил директор по развитию продуктов ROBIN Иван Мельников.
При этом 71% компаний назвали потенциальный запрет на использование иностранного открытого кода из глобальных репозиториев критическим риском, а 76% готовы переходить на локальные копии и зеркала Open Source.
#SLSoft #Robin
🔗 Подробнее
❤1
Мы рады сообщить о запуске единого каталога готовых решений для платформы ROBIN: https://market.rpa-robin.ru/
Маркетплейс ROBIN создан для того, чтобы сделать автоматизацию бизнес-процессов еще более доступной и быстрой. Теперь вам не обязательно создавать роботов и интеграции с нуля — вы можете использовать готовые шаблоны и компоненты.
Что внутри:
✔️Готовые программные роботы для офисных задач (бухгалтерия, кадры, отчетность).
✔️Коннекторы для интеграции с внешними системами.
✔️Компоненты на базе AI и OCR для интеллектуальной обработки документов.
Использование готовых решений позволяет существенно сократить время на разработку и запуск проектов автоматизации.
👉 Посмотреть каталог решений
#ROBIN
Маркетплейс ROBIN создан для того, чтобы сделать автоматизацию бизнес-процессов еще более доступной и быстрой. Теперь вам не обязательно создавать роботов и интеграции с нуля — вы можете использовать готовые шаблоны и компоненты.
Что внутри:
✔️Готовые программные роботы для офисных задач (бухгалтерия, кадры, отчетность).
✔️Коннекторы для интеграции с внешними системами.
✔️Компоненты на базе AI и OCR для интеллектуальной обработки документов.
Использование готовых решений позволяет существенно сократить время на разработку и запуск проектов автоматизации.
👉 Посмотреть каталог решений
#ROBIN
❤🔥1👍1🔥1
ИИ сам по себе не гарантирует экономический эффект. На практике многие компании оценивают результат автоматизации только по сокращению трудозатрат или числу автоматизированных процессов. Но это лишь часть картины.
Настоящий эффект проявляется тогда, когда меняется сам бизнес-процесс: сокращается цикл выполнения операций, снижается количество ошибок, повышается качество сервиса, а сотрудники переключаются с рутины на задачи, создающие ценность. Именно эти показатели стоит закладывать в модель оценки эффективности ИИ.
Еще одна распространенная ошибка — ожидать быстрый ROI от отдельных пилотов. Локальные внедрения редко дают полное представление о потенциале технологии. Максимальный эффект достигается при последовательном масштабировании автоматизации и едином подходе к управлению изменениями.
📌Как правильно считать эффект от ИИ-автоматизации и почему традиционные KPI уже не работают — разбираем в новом материале.
#ROBIN
Настоящий эффект проявляется тогда, когда меняется сам бизнес-процесс: сокращается цикл выполнения операций, снижается количество ошибок, повышается качество сервиса, а сотрудники переключаются с рутины на задачи, создающие ценность. Именно эти показатели стоит закладывать в модель оценки эффективности ИИ.
Еще одна распространенная ошибка — ожидать быстрый ROI от отдельных пилотов. Локальные внедрения редко дают полное представление о потенциале технологии. Максимальный эффект достигается при последовательном масштабировании автоматизации и едином подходе к управлению изменениями.
📌Как правильно считать эффект от ИИ-автоматизации и почему традиционные KPI уже не работают — разбираем в новом материале.
#ROBIN
❤4👍1
Forwarded from Роботизируй это | ИИ, RPA и OCR на практике
ROBIN — в топе крупнейших поставщиков RPA по версии TAdviser 🚀
Платформа ROBIN компании SL Soft вошла в число крупнейших поставщиков RPA-систем по версии TAdviser. В исследование «Российский рынок RPA-систем 2026» вошли 11 ведущих вендоров и интеграторов.
Рынок RPA развивается: компании переходят от автоматизации отдельных операций к сквозным бизнес-процессам. При этом RPA все чаще объединяется с AI, OCR и IDP для работы с неструктурированными данными.
ROBIN сочетает классическую роботизацию с AI и обработкой документов, помогая создавать цифровых сотрудников, способных выполнять цепочки операций в разных информационных системах.
#ROBIN #SLSoft
Платформа ROBIN компании SL Soft вошла в число крупнейших поставщиков RPA-систем по версии TAdviser. В исследование «Российский рынок RPA-систем 2026» вошли 11 ведущих вендоров и интеграторов.
Рынок RPA развивается: компании переходят от автоматизации отдельных операций к сквозным бизнес-процессам. При этом RPA все чаще объединяется с AI, OCR и IDP для работы с неструктурированными данными.
ROBIN сочетает классическую роботизацию с AI и обработкой документов, помогая создавать цифровых сотрудников, способных выполнять цепочки операций в разных информационных системах.
«Сегодня заказчикам уже недостаточно просто перенести отдельную операцию на программного робота — важно автоматизировать процесс целиком», — отмечает Павел Сергеев, исполнительный директор ROBIN и Robovoice.
#ROBIN #SLSoft
Forwarded from Роботизируй это | ИИ, RPA и OCR на практике
ИИ + OCR + RPA: как упростить работу с нормативными документами
Юристам и комплаенс-специалистам приходится постоянно отслеживать изменения законодательства, сравнивать редакции и актуализировать внутренние документы. Связка OCR + RPA + ИИ позволяет автоматизировать значительную часть этой работы: распознать документ, найти нужную редакцию, проанализировать поправки и подготовить проект изменений.
Практический пример: автоматизация в Министерстве финансов. Для сокращения трудозатрат сотрудников юридического блока использовали комбинацию программных роботов, технологии распознавания документов и искусственного интеллекта.
По итогам проекта удалось добиться следующих результатов:
• точность автоматического внесения изменений составила 75–80%;
• качество распознавания — около 95%;
• система обрабатывает около 30 документов в день;
• ручная работа сократилась примерно на одну ставку специалиста.
🔗 Подробнее
#SLSoft #Robin
Юристам и комплаенс-специалистам приходится постоянно отслеживать изменения законодательства, сравнивать редакции и актуализировать внутренние документы. Связка OCR + RPA + ИИ позволяет автоматизировать значительную часть этой работы: распознать документ, найти нужную редакцию, проанализировать поправки и подготовить проект изменений.
Практический пример: автоматизация в Министерстве финансов. Для сокращения трудозатрат сотрудников юридического блока использовали комбинацию программных роботов, технологии распознавания документов и искусственного интеллекта.
По итогам проекта удалось добиться следующих результатов:
• точность автоматического внесения изменений составила 75–80%;
• качество распознавания — около 95%;
• система обрабатывает около 30 документов в день;
• ручная работа сократилась примерно на одну ставку специалиста.
🔗 Подробнее
#SLSoft #Robin
🔥1
Можно ли масштабировать RPA без хаоса из сотен роботов?
На этот вопрос отвечает Ренат Имамов, ведущий бизнес-аналитик ООО «ТатИТнефть», в новом материале GlobalCIO.
В компании уже автоматизировано около 50 процессов и запущено почти 100 роботов. Но, как показывает практика, масштабирование — это не просто увеличение количества роботов.
Нужны центр компетенций, очередь процессов, метрики эффективности, сервис-деск и понятные правила сопровождения. А еще — правильное распределение ролей между технологиями: ИИ помогает понимать и структурировать данные, а RPA — выполнять действия.
Вместе с Ренатом Имамовым разбираемся, как меняется подход к автоматизации, какие процессы подходят для роботизации и почему роботизация должна становиться частью операционной модели бизнеса.
📌 Читать статью
#ROBIN #SLSoft
На этот вопрос отвечает Ренат Имамов, ведущий бизнес-аналитик ООО «ТатИТнефть», в новом материале GlobalCIO.
В компании уже автоматизировано около 50 процессов и запущено почти 100 роботов. Но, как показывает практика, масштабирование — это не просто увеличение количества роботов.
Нужны центр компетенций, очередь процессов, метрики эффективности, сервис-деск и понятные правила сопровождения. А еще — правильное распределение ролей между технологиями: ИИ помогает понимать и структурировать данные, а RPA — выполнять действия.
Вместе с Ренатом Имамовым разбираемся, как меняется подход к автоматизации, какие процессы подходят для роботизации и почему роботизация должна становиться частью операционной модели бизнеса.
📌 Читать статью
#ROBIN #SLSoft
🔥3
Forwarded from Роботизируй это | ИИ, RPA и OCR на практике
Оформление сотрудников, обработка документов, подбор кандидатов, табели и типовые HR-запросы — на такие повторяющиеся операции HR по-прежнему тратит много времени.
Перед роботизацией важно проанализировать процесс целиком и определить, какие задачи можно передать цифровым инструментам.
Что уже можно автоматизировать:
• поиск и первичный подбор кандидатов;
• оформление новых сотрудников;
• онбординг и обучение;
• обработку кадровых документов;
• типовые HR-сервисы через чат;
• сбор и согласование табелей.
При этом робот и ИИ решают разные задачи: робот выполняет действия по заданным правилам, а ИИ работает со смыслом и неструктурированной информацией.
В результате HR может меньше времени тратить на рутину и больше — на задачи, где необходимы опыт и человеческое взаимодействие.
🔗 Читать подробнее
#SLSoft #Robin #Robovoice
Перед роботизацией важно проанализировать процесс целиком и определить, какие задачи можно передать цифровым инструментам.
Что уже можно автоматизировать:
• поиск и первичный подбор кандидатов;
• оформление новых сотрудников;
• онбординг и обучение;
• обработку кадровых документов;
• типовые HR-сервисы через чат;
• сбор и согласование табелей.
При этом робот и ИИ решают разные задачи: робот выполняет действия по заданным правилам, а ИИ работает со смыслом и неструктурированной информацией.
В результате HR может меньше времени тратить на рутину и больше — на задачи, где необходимы опыт и человеческое взаимодействие.
🔗 Читать подробнее
#SLSoft #Robin #Robovoice
🔥2❤1
Приглашаем вас на вебинар ROBIN и РС-Тим, посвященный интеллектуальной автоматизации.
🗓️ 15 октября в 12:00 (МСК)
Обсудим:
• может ли ИИ заменить RPA и другие инструменты автоматизации;
• зачем подключать бизнес-пользователей к автоматизации;
• как понять, где использовать ИИ, а где RPA;
• как перейти от отдельных пилотов к системной автоматизации.
Эксперты вебинара:
Павел Сергеев, исполнительный директор ROBIN & ROBOVOICE
Александр Ковязин, руководитель Учебного центра РС-Тим
📌 Регистрация
#SLSoft #Robin
🗓️ 15 октября в 12:00 (МСК)
Обсудим:
• может ли ИИ заменить RPA и другие инструменты автоматизации;
• зачем подключать бизнес-пользователей к автоматизации;
• как понять, где использовать ИИ, а где RPA;
• как перейти от отдельных пилотов к системной автоматизации.
Эксперты вебинара:
Павел Сергеев, исполнительный директор ROBIN & ROBOVOICE
Александр Ковязин, руководитель Учебного центра РС-Тим
📌 Регистрация
#SLSoft #Robin
🔥3
Forwarded from Роботизируй это | ИИ, RPA и OCR на практике
Сегодня менеджеры по продажам работают с большим количеством информации: переписками, записями встреч, техническими заданиями и данными из разных систем. При этом значительная часть рабочего времени по-прежнему уходит на ручной поиск информации, заполнение CRM и подготовку отчетов.
Даниил Карев, руководитель направления интеллектуальной автоматизации ROBIN и Robovoice, рассказал, как ИИ-агенты помогают решать эти задачи и какие возможности открывают для автоматизации B2B-продаж.
В статье Даниил разбирает:
- Чем ИИ-агенты отличаются от RPA-роботов и какие задачи могут выполнять в продажах.
- Как автоматизировать обработку обращений, анализ встреч и заполнение CRM.
- Как находить потенциальных клиентов и готовить менеджеров к сложным сделкам.
- Почему сочетание IDP, RPA и ИИ позволяет выстраивать комплексные сценарии автоматизации.
- Как обеспечить безопасность корпоративных данных и сохранить контроль человека над действиями ИИ.
🔗 Читать подробнее
#SLSoft #Robin
Даниил Карев, руководитель направления интеллектуальной автоматизации ROBIN и Robovoice, рассказал, как ИИ-агенты помогают решать эти задачи и какие возможности открывают для автоматизации B2B-продаж.
В статье Даниил разбирает:
- Чем ИИ-агенты отличаются от RPA-роботов и какие задачи могут выполнять в продажах.
- Как автоматизировать обработку обращений, анализ встреч и заполнение CRM.
- Как находить потенциальных клиентов и готовить менеджеров к сложным сделкам.
- Почему сочетание IDP, RPA и ИИ позволяет выстраивать комплексные сценарии автоматизации.
- Как обеспечить безопасность корпоративных данных и сохранить контроль человека над действиями ИИ.
🔗 Читать подробнее
#SLSoft #Robin
❤4
От маршрутизации до записи: что автоматизировать в контакт-центре клиники?
Большая часть звонков в медицинские организации связана с типовыми вопросами: статус анализов, подтверждение записи, график работы и запись к специалисту. В периоды пиковой нагрузки это увеличивает время ожидания и загружает операторов.
Какие процессы можно автоматизировать:
🔺 подтверждение записи и напоминания о приеме,
🔺 ответы на типовые вопросы об услугах и подготовке к исследованиям,
🔺 информирование о статусе анализов без участия оператора,
🔺 маршрутизация обращений к нужному специалисту,
🔺 запись и перенос приема с учетом пожеланий пациента и свободных слотов,
🔺 и другие.
В статье Иван Мельников, директор по развитию ROBIN и Robovoice компании SL Soft, разбирает сценарии автоматизации: от простых массовых операций до решений, которые помогают медицинским работникам во время приема.
🔗 Читать подробнее
#SLSoft #Robin #Robovoice
Большая часть звонков в медицинские организации связана с типовыми вопросами: статус анализов, подтверждение записи, график работы и запись к специалисту. В периоды пиковой нагрузки это увеличивает время ожидания и загружает операторов.
Какие процессы можно автоматизировать:
🔺 подтверждение записи и напоминания о приеме,
🔺 ответы на типовые вопросы об услугах и подготовке к исследованиям,
🔺 информирование о статусе анализов без участия оператора,
🔺 маршрутизация обращений к нужному специалисту,
🔺 запись и перенос приема с учетом пожеланий пациента и свободных слотов,
🔺 и другие.
В статье Иван Мельников, директор по развитию ROBIN и Robovoice компании SL Soft, разбирает сценарии автоматизации: от простых массовых операций до решений, которые помогают медицинским работникам во время приема.
🔗 Читать подробнее
#SLSoft #Robin #Robovoice
🔥2
"Тренд на Low-code/No-code на российском рынке будет развиваться в сторону повышения безопасности, локализации и более глубокой интеграции с корпоративными ИТ-системами. При этом расширится круг задач, которые можно решать с помощью таких инструментов: от автоматизации отдельных операций до управления сложными сквозными бизнес-процессами с участием искусственного интеллекта.
На примере нашей предметной области мы видим, что сегодня на первый план выходит не столько создание отдельных программных роботов и ИИ-агентов, сколько их оркестрация — управление совместной работой в рамках единого бизнес-процесса. Один из перспективных сценариев развития Low-code/No-code — интеллектуальная автоматизация комплексных процессов, в которых роботы, ИИ-агенты и сотрудники дополняют друг друга."
📌 Читать подробнее
#SLSoft #Robin #Robovoice
На примере нашей предметной области мы видим, что сегодня на первый план выходит не столько создание отдельных программных роботов и ИИ-агентов, сколько их оркестрация — управление совместной работой в рамках единого бизнес-процесса. Один из перспективных сценариев развития Low-code/No-code — интеллектуальная автоматизация комплексных процессов, в которых роботы, ИИ-агенты и сотрудники дополняют друг друга."
📌 Читать подробнее
#SLSoft #Robin #Robovoice
❤1
Цифровые инструменты прочно заняли свою нишу во взыскании. Они успешно оптимизируют рутинные процессы, оставляя специалистам время на кейсы, требующие непосредственного вмешательства человека.
Как голосовые роботы помогают автоматизировать взыскание задолженности?
🔺Обрабатывают массовые обращения. Напоминают о задолженности, уточняют причины просрочки и согласовывают дату погашения.
🔺Помогают договориться об оплате. Обрабатывают типовые возражения и отправляют платежную ссылку прямо во время разговора.
🔺Контролируют качество коммуникаций. Речевая аналитика проверяет соблюдение скриптов, корректность формулировок и фиксацию договоренностей.
🔺Снижают нагрузку на сотрудников. Операторы могут сосредоточиться на сложных случаях, требующих личного участия.
Подробнее о возможностях голосовых роботов и речевой аналитики во взыскании рассказал Иван Мельников, директор по продуктам ROBIN и Robovoice компании SL Soft, в материале издания «Рынок Взыскания».
🔗 Читать подробнее
#SLSoft #Robin #Robovoice
Как голосовые роботы помогают автоматизировать взыскание задолженности?
🔺Обрабатывают массовые обращения. Напоминают о задолженности, уточняют причины просрочки и согласовывают дату погашения.
🔺Помогают договориться об оплате. Обрабатывают типовые возражения и отправляют платежную ссылку прямо во время разговора.
🔺Контролируют качество коммуникаций. Речевая аналитика проверяет соблюдение скриптов, корректность формулировок и фиксацию договоренностей.
🔺Снижают нагрузку на сотрудников. Операторы могут сосредоточиться на сложных случаях, требующих личного участия.
Подробнее о возможностях голосовых роботов и речевой аналитики во взыскании рассказал Иван Мельников, директор по продуктам ROBIN и Robovoice компании SL Soft, в материале издания «Рынок Взыскания».
🔗 Читать подробнее
#SLSoft #Robin #Robovoice
❤1