Интеллектуальный поиск — один из самых востребованных ИИ-инструментов у корпоративных пользователей за счет того, что позволяет моментально находить ответы даже по неструктурированным данным.

В крупнейшей российской логистической компании поиск ROBIN внедрен в службу технической поддержки и HR-департамент.

В техподдержке компании создано хранилище интеллектуального поиска, которое объединило все необходимые для работы документы. Специалисты департамента с помощью ИИ-поиска ROBIN находят релевантную информацию для подготовки ответа на запросы пользователей.

Подробнее о том, как устроен такой поиск, читайте здесь

#VC #ROBIN

ГОСТ Р 7.08.2025: изменения в делопроизводстве и архивном деле

Новый стандарт заменил редакцию, действовавшую на протяжении 8 лет. За это время документооборот в организациях сильно изменился: всё больше бумаг оформляется и хранится в электронном виде, а привычные подходы уже не соответствуют требованиям современного бизнеса.

Новая редакция стандарта учитывает эти перемены и должна сделать работу с документами — как бумажными, так и цифровыми — более эффективной. В статье на VC рассказываем про обновленные требования, изменения терминологии и возможности ПО для документооборота и долгосрочного хранения, которое поможет повысить производительность компании и облегчить работу специалистов.

🗃 Материал про новый ГОСТ на VC

#VC

Fashion-ритейл: какие процессы автоматизируют в LIME, MODIS и ZENDEN

Для fashion-сегмента особенно важно быстро реагировать на новые тренды, а еще — как и для всей ритейл-отрасли — эффективно управлять ассортиментом и обеспечивать высокий уровень сервиса. Поэтому инструменты автоматизации здесь весьма гибки и тщательно подбираются с учетом специфики торгового направления.

В новом материале на VC рассказываем на примере трех кейсов, как команда MD Audit от компании SL Soft помогает:

• Выполнять фотоотчеты в LIME.
• Работать с частными охранными предприятиями в MODIS.
• Оптимизировать расходы в ZENDEN.

🛍 Подробнее читайте здесь

#MDAudit #VC

LLM + RAG или идеальная формула для автоматизации клиентской поддержки

Коммуникацию с клиентами уже сложно представить без диалоговых платформ — систем, которые позволяют создавать чат-боты и голосовых роботов. Большие языковые модели (Large Language Model) в их составе улучшают клиентскую поддержку и повышают ее эффективность, однако у них есть ограничение — они не знают вашу корпоративную информацию, так как обучалась LLM на общедоступных данных.

Здесь на помощь приходит связка LLM + RAG (Retrieval-Augmented Generation), которая позволяет:

🔹Сократить время обработки запросов на 50–70%;
🔹Снизить нагрузку на операторов (до 70% типовых вопросов решает бот без перевода на оператора);
🔹Минимизировать число ошибок в ответе за счет прямого доступа к актуальной базе знаний.

В новом материале на VC разбираем, как работает эта связка технологий и делимся кейсом автоматизации техподдержки у логистического оператора.

➡️ Подробнее

#Robovoice #VC

🤖 ИИ-ассистенты: как заменить работу во множестве корпоративных программ на одно решение

Сотрудники компаний ежедневно используют различные информационные системы — от почты до учетных программ типа «1С». Более продвинутые организации применяют технологии наподобие IDP, RPA или LLM. Это усложняет процессы и требует от специалистов все больше новых навыков. Сквозная автоматизация остается недостижимой, так как приходится вручную переключаться между разными интерфейсами — человек по-прежнему в центре рутины.

Решить эту проблему должны ИИ-ассистенты — новое поколений решений для автоматизации, объединяющие выполнение различных задач в единый цифровой контур. Они берут на себя рутину и сложные операции, понимают естественный язык и легко встраиваются в любые бизнес-процессы.

В новом материале на VC рассказали, как они устроены, что умеют, а также пообщались с ИИ-ассистентом в чате —попросили его помочь в нескольких задачах 🤭

💬 Читайте здесь

#ROBIN #VC

ГОСТ Р 59999-2025: что важно знать о новом стандарте цифрового документооборота

1 декабря 2025 года вступает в силу новый национальный стандарт — ГОСТ Р 59999-2025. Он устанавливает требования к цифровым документам, принципам ведения цифрового документооборота и методике его внедрения во всех компаниях, независимо от формы собственности. Его критерии также распространяются на системы управления электронными документами.

Основные нововведения:

1️⃣ Стандарт вводит понятие «цифровой документ». Это сделано из-за двоякой трактовки использующегося сейчас термина «электронный документ». Под ним может подразумеваться сразу созданный в цифровой форме документ с электронной подписью, а может — скан-копия бумажного оригинала.

2️⃣ Стандарт определяет, что цифровые документы должны обладать юридической силой — свойством подтверждать правоотношения и вызывать правовые последствия. В нем также приведены критерии выбора видов электронной подписи для различных документов.

3️⃣ На хранение документы должны передаваться в цифровой или электронный архив — это также новые термины, определенные в стандарте.

4️⃣ Стандарт предлагает унифицированный подход к организации цифрового документооборота, включая эталонную модель, выстроенную из постоянных компонентов; переменные компоненты и предопределенные модели документных процессов.

Подробнее о нововведениях читайте в новой статье на VC

#VC #Цитрос

🗃 Почему ручная работа с НСИ всё ещё обходится нам слишком дорого?

Каждый день специалисты тратят часы на поиск необходимых данных. Ошибки, дубли, хаос в справочниках — всё это обходится компаниям в миллионы — простои, лишние закупки, затянутые проекты. MDM-системы не решают проблему полностью — нужна автоматизация нового уровня.

Системы с искусственным интеллектом умеют классифицировать и очищать НСИ, сокращая потери и высвобождая рабочее время. Разбираем, как технологии позволяют устранить издержки до того, как «нехватка гвоздя» приведёт к сбою всей системы.

Прочитать можно здесь🔩

#VC #SLSoftAI

Как ручной ввод данных крадет время ваших сотрудников и что с этим делать

Ручной ввод — затратный и утомительный процесс, который снижает эффективность и ведет к выгоранию сотрудников. Ошибки неизбежны: даже самый внимательный человек может опечататься, пропустить цифру или вписать неактуальные сведения.

Генерировать меньше данных, чем сейчас, компании точно не будут. Поэтому задача — находить релевантные инструменты, способные освободить сотрудников от когнитивного перегруза — автоматизировать выполнение рутинных операций и облегчить поиск корпоративной информации. Какие ИТ- инструменты подходят для этого, рассказываем в новой статье.

➡️ Подробнее

#VC #SLSoftAI

Умные финансы

Требования к эффективности бизнеса возрастают, и внедрение автоматизации в операционные процессы компаний становится насущной необходимостью. Оптимизацию часто начинают с финансовых подразделений — ведь сотрудники этих отделов сталкиваются с множеством рутинных задач, отнимающих время.

🗄 Внедрение автоматизированных систем с ИИ-инструментами способствует росту производительности до 40%, поскольку каждый этап обработки документов фиксируется, а часть действий выполняется автоматизировано, без ручного влияния, упрощая тем самым процесс аудита и контроля.

🗃 Разбираем ключевые проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники бухгалтерии и финансовых отделов, и полезные для них возможности систем для обработки и хранения документов.

🔗 Прочитать

#Цитрос #VC

📍ROBIN в СПБ: как программные роботы помогают в районных администрациях Санкт-Петербурга

Автоматизировать сразу все рутинные процессы в госорганизациях крупного города невозможно, но стремиться к этому стоит! Команда Санкт-Петербургского информационно-аналитического центра (СПб ИАЦ) уже несколько лет помогает в этом властям Санкт-Петербурга.

В новом тексте на VC рассказываем, какие задачи сейчас решают цифровые помощники, разработанные на платформе ROBIN, в администрациях Василеостровского, Центрального, Кронштадтского и Адмиралтейского районов.

➡️ Подробнее читайте здесь

#VC #ROBIN

🏛 Роботизация в госсекторе: какие задачи в ведомствах Санкт-Петербурга отдали цифровым помощникам ROBIN

Команда ROBIN активно участвует в цифровизации Санкт-Петербурга. В прошлой статье на VC мы рассказывали об использовании программных роботов в районных администрациях, сегодня представляем три кейса внедрения цифровых помощников в городские ведомства — комитет финансов, государственную жилищную инспекцию и комитет по государственному заказу.

⚡️Подробнее про проекты

#ROBIN #VC

🦾 Как руководителям HR усилить цифровую безопасность: четыре шага от Gartner

Внедряя ИИ, а также другие технологии для автоматизации бизнес-процессов, HR-службы сталкиваются с новыми вызовами. Инциденты, связанные с безопасностью персональных данных, происходят всё чаще, а их последствия становятся серьёзнее.

В новом тексте на VC разбираем четыре рекомендации от экспертов Gartner, чтобы эффективнее защищать данные и сохранять надежность систем для автоматизации бизнес-процессов.

🔗 Подробнее

#БОСС #VC

Как ускорить ввод первички в 1С в пять раз
Любой бухгалтер знает, что самое тяжелое в документообороте — рутинная «первичка».

Если сверки ежедневные – спасает IDP, сервис интеллектуальной обработки документов. Такие продукты автоматизируют работу почти с любыми типами документов: помимо бухгалтерской отчетности обрабатывать можно чеки, авансовые отчеты, акты на списание материалов, иностранные инвойсы, паспорта и т.п., —
Алексей Столбунов, директор по развитию IDP-сервиса компании SL Soft

Разобрали полезные функции системы в тексте на VC.
🔗 Подробнее

#SLSoftAI #VC

🧮 EPM в финансовом планировании: как бизнес-платформа работает с бюджетами и что дает холдингам

Системы класса EPM (Enterprise Performance Management) — это комплексные программные решения для управления эффективностью предприятия в целом.

В новом тексте на VC рассказываем, как они облегчают работу специалистов и помогают организациям планировать, анализировать и контролировать финансовые и операционные показатели, а также оптимизировать распределение ресурсов и быстро реагировать на изменения.

А также показываем реальный кейс внедрения EPM-решения для финансового планирования в работу производственной компании 🏭

🔗 Подробнее — здесь

#VC

Интеллектуальный поиск для бизнеса: как найти ответ за минуты, а не за час

🔎 В отличие от поиска по ключевым словам, понимает смысл запроса, заданного простым, естественным языком, и предоставляет точные ответы или документы, а не просто список ссылок.

Разбираем плюсы такого решения для корпоративного использования и пять важных нюансов внедрения. Бонусом - вопросы, которые полезно задать разработчикам при выборе системы. Например:

🔀 Гибкость интеграции. В идеале вендор предложит несколько вариантов: API (для разработчиков), виджеты (для быстрого старта), iframe и т.п. Уточните, какие коннекторы есть «из коробки», а какие потребуют доработки и за чей счет. Можно еще запросить демодоступ и попробовать самостоятельно пройти процесс (от создания пользователя до получения ответа).

Читать дальше

#VC #SLSoftAI

Ваше обращение принято: как AI-помощник помогает специалистам обрабатывать заявки граждан

Более 2,5 млн обращений отправили россияне в госорганы в 2024 году — их количество возросло на 8-10%, по данным федеральных ведомств. Увеличивается и нагрузка на специалистов, занимающихся их обработкой.

🛃 Разобрали шаги, которые проходит заявка в государственные службы, и ошибки, возникающие на этом пути. И как AI-помощники автоматизируют обработку обращений, спасая специалистов от рутины и повышая скорость подготовки ответов от служб и ведомств.

Подробнее

#VC #SLSoftAI

От поля до прилавка
Два кейса, в которых Polymatica BI помогла агрохолдингу найти скрытые точки роста

У заказчика — крупного агрохолдинга — сложная организация бизнеса и такая же производственно-сбытовая цепочка. Его бизнес объединяет:

🌽 выращивание зерновых и масличных культур;
🌾 переработку собственного зерна на комбикормовых заводах;
🐖 животноводство (свиноводческие комплексы и молочное животноводство);
🥛 глубокую переработку сырья и дистрибуцию через фирменную сеть.

С помощью BI-системы снизили потери при производстве мяса и выявили точки роста и чемпионов в товарном ассортименте холдинга.

🔗 Кукуруза против масла — подробности

#Polymatica #VC

Контрольные школьников, тысячи платежей в день и обработка обращений граждан: практические кейсы использования ИИ в госучреждениях

Собрали реальные примеры, как системы с использованием ИИ позволяют автоматизировать анализ больших массивов информации и не допускать неточностей и задержек:

🔖 Автоматическая обработка бланков Всероссийских проверочных работ в школах Петербурга

🧾 Обработка платежей в московском департаменте

📃Обработка обращений для государственного регулятора

📌 Читать

#VC #ROBIN #SLSoftAI

От архивных документов формата А0 до правовой экспертизы: как ИИ разгружает сотрудников госучреждений

Продолжаем делиться кейсами применения ИИ в государственном секторе – системы освобождают людей от громоздких папок и проверок на соответствие сотням правил.

1️⃣ Правовая экспертиза в федеральном министерстве

2️⃣ Интеллектуальный архив для крупного госпредприятия

3️⃣ Интеллектуальная проверка документов в компании с госучастием

🔗 Подробнее

#VC #SLSoftFlow #SLSoftAI

BI-системы: данные как двигатель промышленной эффективности

Сами по себе большие объемы данных еще не гарантируют эффективности. Во многих промышленных компаниях информация по-прежнему разбросана по разным системам и файлам, дублируется, считается по разным правилам и приходит с задержкой.

⚒️ Прежде чем использовать BI как инструмент управления, важно понять, с какими проблемами в работе с данными предприятие сталкивается сегодня.

Рассказали, какую практическую пользу приносят BI-системы промышленным предприятиям и с чего начинать внедрение.

🏭 Читать

#Polymatica #VC