#новости_гостеприимства
🔴 На курорте «Ярославское взморье» открылся Центр здоровья и долголетия
❗️Центр здоровья и долголетия открылся на территории Парк-отеля «Бухта Коприно» курорта «Ярославское взморье» (входит в ГК «Васта»).
Жители региона и гости курорта получили возможность пройти различные программы оздоровления.
Инвестиции в создание Центра составили 300 млн рублей, у области появилось 65 новых рабочих мест.
Он подчеркнул, что сегодня оздоровительный туризм становится все более популярным, и новый центр существенно расширит возможности всего курорта.
📍В основе программ Центра - физиотерапия, бальнеология, массажные практики Аюрведы, криотерапия и аппаратные процедуры. Центр площадью более 1200 м² оснащён оборудованием для восстановительных программ, в том числе модулем-капсулой для тепловых процедур с использованием длинноволнового инфракрасного излучения, разработанным в Японии.
📍Отдельное направление составляют эстетические и уходовые процедуры.
В Центре представлено оборудование итальянского и швейцарского производства и технологии акустическо-волновой терапии, фотодинамической терапии и безинъекционной косметологии....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Центр здоровья и долголетия открылся на территории Парк-отеля «Бухта Коприно» курорта «Ярославское взморье» (входит в ГК «Васта»).
Жители региона и гости курорта получили возможность пройти различные программы оздоровления.
Инвестиции в создание Центра составили 300 млн рублей, у области появилось 65 новых рабочих мест.
«Открытие Центра здоровья и долголетия – это развитие мультиформатности.
Современный гостиничный комплекс может быть уже не только объектом размещения, но и полноценной средой для восстановления, заботы о здоровье и повышения качества жизни», — отметил Евгений Макаров, генеральный директор управляющей компании «Васта Отель Менеджмент».
Он подчеркнул, что сегодня оздоровительный туризм становится все более популярным, и новый центр существенно расширит возможности всего курорта.
📍В основе программ Центра - физиотерапия, бальнеология, массажные практики Аюрведы, криотерапия и аппаратные процедуры. Центр площадью более 1200 м² оснащён оборудованием для восстановительных программ, в том числе модулем-капсулой для тепловых процедур с использованием длинноволнового инфракрасного излучения, разработанным в Японии.
📍Отдельное направление составляют эстетические и уходовые процедуры.
В Центре представлено оборудование итальянского и швейцарского производства и технологии акустическо-волновой терапии, фотодинамической терапии и безинъекционной косметологии....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1🔥1
#экспертное_мнение #аналитика
🔴 Тарифы уперлись в спрос: что происходит с гостиничным рынком Петербурга
❗️Гостиничный рынок Санкт-Петербурга завершил III квартал 2026 года практически без роста тарифов и со снижением загрузки.
Даже высокий сезон не обеспечил отелям заметного увеличения стоимости проживания. Для бизнеса это означает усиление давления на экономику объектов: возможности повышать цены ограничены спросом, тогда как издержки продолжают расти.
Такие выводы следуют из обзора Becar Asset Management.
📊 Средний тариф в петербургских гостиницах в июле — сентябре составил 7 390 рублей.
Во всех категориях от трех до пяти звезд его изменение относительно III квартала прошлого года уложилось в диапазон от −1 до +1%.
Средняя загрузка коллективных средств размещения, по данным обзора, снизилась на два процентных пункта, до 69%.
❗️Сочетание этих показателей ставит перед отельерами непростую задачу.
📍Высокий сезон не поддержал рост цен
В трехзвездочных гостиницах средняя стоимость проживания в III квартале составила 5 485 рублей — на 1% меньше, чем годом ранее.
В четырехзвездочных отелях тариф вырос на 1%, до 8 160 рублей, в пятизвездочных — также на 1%, до 17 505 рублей.
Показательным оказался август: несмотря на пик туристического сезона, средняя цена номера снизилась на 2% относительно августа 2025 года.
В сентябре ситуацию поддержал деловой туризм. Наибольший эффект получили отели категории четыре звезды, где средний тариф вырос на 6% год к году....
📍Гости экономят, четыре звезды удерживают загрузку
За девять месяцев Санкт-Петербург принял 8,8 млн туристов — на 1% меньше, чем за аналогичный период 2025 года.
Снижение заметно и в статистике коллективных средств размещения: за январь — август число ночевок сократилось на 1,2%, до 16,1 млн, а число размещенных гостей — на 2,4%.
По наблюдениям аналитиков Becar Asset Management, со второго полугодия 2025 года средняя загрузка гостиниц категории три — пять звезд каждый квартал уступает прошлогодней примерно два процентных пункта....
📍Новые номера выходят на рынок без роста турпотока
На конец III квартала в Петербурге работали 428 сертифицированных гостиниц категории три — пять звезд с совокупным фондом 37,9 тыс. номеров.
За квартал номерной фонд увеличился на 1%.
За январь — сентябрь открылись восемь гостиниц на 990 номеров.
По числу введенных номеров результат оказался на 20% ниже, чем за девять месяцев 2025 года.
При этом непосредственно в III квартале на рынок вышли четыре четырехзвездочных объекта общей вместимостью 487 номеров: Saga, Artel 17/52, Port Comfort Nevsky и Furman by Avenue Apart....
📍До конца года отельеры сделают ставку на тариф
До конца 2026 года в Петербурге заявлено открытие еще трех гостиниц категории четыре — пять звезд на 406 номеров.
Дополнительное предложение может появиться за счет присвоения категории три — пять звезд части номерного фонда апарт-отелей.
По прогнозу Becar Asset Management, к концу года совокупный фонд гостиниц этих категорий достигнет примерно 38,2 тыс. номеров, увеличившись на 1% год к году....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Гостиничный рынок Санкт-Петербурга завершил III квартал 2026 года практически без роста тарифов и со снижением загрузки.
Даже высокий сезон не обеспечил отелям заметного увеличения стоимости проживания. Для бизнеса это означает усиление давления на экономику объектов: возможности повышать цены ограничены спросом, тогда как издержки продолжают расти.
Такие выводы следуют из обзора Becar Asset Management.
Во всех категориях от трех до пяти звезд его изменение относительно III квартала прошлого года уложилось в диапазон от −1 до +1%.
Средняя загрузка коллективных средств размещения, по данным обзора, снизилась на два процентных пункта, до 69%.
❗️Сочетание этих показателей ставит перед отельерами непростую задачу.
📍Высокий сезон не поддержал рост цен
В трехзвездочных гостиницах средняя стоимость проживания в III квартале составила 5 485 рублей — на 1% меньше, чем годом ранее.
В четырехзвездочных отелях тариф вырос на 1%, до 8 160 рублей, в пятизвездочных — также на 1%, до 17 505 рублей.
Показательным оказался август: несмотря на пик туристического сезона, средняя цена номера снизилась на 2% относительно августа 2025 года.
В сентябре ситуацию поддержал деловой туризм. Наибольший эффект получили отели категории четыре звезды, где средний тариф вырос на 6% год к году....
📍Гости экономят, четыре звезды удерживают загрузку
За девять месяцев Санкт-Петербург принял 8,8 млн туристов — на 1% меньше, чем за аналогичный период 2025 года.
Снижение заметно и в статистике коллективных средств размещения: за январь — август число ночевок сократилось на 1,2%, до 16,1 млн, а число размещенных гостей — на 2,4%.
По наблюдениям аналитиков Becar Asset Management, со второго полугодия 2025 года средняя загрузка гостиниц категории три — пять звезд каждый квартал уступает прошлогодней примерно два процентных пункта....
📍Новые номера выходят на рынок без роста турпотока
На конец III квартала в Петербурге работали 428 сертифицированных гостиниц категории три — пять звезд с совокупным фондом 37,9 тыс. номеров.
За квартал номерной фонд увеличился на 1%.
За январь — сентябрь открылись восемь гостиниц на 990 номеров.
По числу введенных номеров результат оказался на 20% ниже, чем за девять месяцев 2025 года.
При этом непосредственно в III квартале на рынок вышли четыре четырехзвездочных объекта общей вместимостью 487 номеров: Saga, Artel 17/52, Port Comfort Nevsky и Furman by Avenue Apart....
📍До конца года отельеры сделают ставку на тариф
До конца 2026 года в Петербурге заявлено открытие еще трех гостиниц категории четыре — пять звезд на 406 номеров.
Дополнительное предложение может появиться за счет присвоения категории три — пять звезд части номерного фонда апарт-отелей.
По прогнозу Becar Asset Management, к концу года совокупный фонд гостиниц этих категорий достигнет примерно 38,2 тыс. номеров, увеличившись на 1% год к году....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1🤔1😱1
#экспертное_мнение #аналитика
🔴 Дефицит предложения на Пхукете: как инвестору выбрать перспективный лот
❗️Welcome Times следит и за зарубежными рынками гостиничной и курортной недвижимости: развитием туристических направлений, инвестиционными возможностями и условиями работы для бизнеса.
В этом материале — о Пхукете и критериях выбора объектов для инвестиций.
На этом крупнейшем острове Таиланда растет число новых жилых проектов, однако широкий выбор не всегда означает доступность объектов с убедительным инвестиционным потенциалом.
Удачная локация, прозрачные условия владения и возможность впоследствии продать недвижимость остаются ключевыми критериями отбора.
🗣️ В каких сегментах возникает дефицит качественного предложения и что инвестору стоит проверить до бронирования лота, рассказывает Владимир Миронов, директор по инвестиционным стратегиям Harmony Ocean Property.
📍Рынок растет, но хороший объект найти все сложнее
Инвестору в самом общем случае нужны не просто квадратные метры.
Он оценивает район, качество проекта, вид, планировку, площадь, стоимость входа, арендную модель и возможность выгодно продать объект в будущем.
Квартир на рынке может быть много, но объектов, которые одновременно соответствуют всем этим критериям, значительно меньше.
По данным Phuket Analytics, в первом квартале 2026 года на Пхукете зарегистрировали 2548 переходов права собственности на жилье....
📍Российский спрос усиливает конкуренцию
По данным Sunway Estates, в первом полугодии 2026 года россияне приобрели в стране 820 объектов.
Количество покупок выросло по сравнению с предыдущим годом, а общий объем вложений увеличился еще сильнее.
Эти показатели говорят о росте интереса к тайскому рынку, но не описывают ситуацию с каждым конкретным случаем.
В одном районе спрос может быстро поглощать удачные планировки, тогда как в другом покупатель получает широкий выбор и возможность торговаться....
📍Канал поиска влияет на качество решения
Покупатель может обратиться напрямую к застройщику, воспользоваться сайтами-агрегаторами, искать объект самостоятельно или привлечь независимого эксперта.
У каждого варианта есть сильные стороны, но ни один канал не снимает необходимость тщательной проверки.
✔️ Работа напрямую с застройщиком
Застройщик показывает покупателю только собственный проект, зато во всех деталях: условия оплаты, этапы строительства, спецификацию отделки.
На старте продаж выбор лотов обычно шире: можно сравнить этажи, виды, площади и планировки.
В некоторых случаях покупателю доступны рассрочка или специальные условия.
Ограничение очевидно: застройщик всегда представляет только собственные проекты....
✔️ Порталы и агрегаторы
Агрегаторы позволяют быстро получить представление о районе, типах объектов и заявленных ценах.
Это относительно быстрый и удобный способ понять, что именно предлагают девелоперы....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Welcome Times следит и за зарубежными рынками гостиничной и курортной недвижимости: развитием туристических направлений, инвестиционными возможностями и условиями работы для бизнеса.
В этом материале — о Пхукете и критериях выбора объектов для инвестиций.
На этом крупнейшем острове Таиланда растет число новых жилых проектов, однако широкий выбор не всегда означает доступность объектов с убедительным инвестиционным потенциалом.
Удачная локация, прозрачные условия владения и возможность впоследствии продать недвижимость остаются ключевыми критериями отбора.
📍Рынок растет, но хороший объект найти все сложнее
Инвестору в самом общем случае нужны не просто квадратные метры.
Он оценивает район, качество проекта, вид, планировку, площадь, стоимость входа, арендную модель и возможность выгодно продать объект в будущем.
Квартир на рынке может быть много, но объектов, которые одновременно соответствуют всем этим критериям, значительно меньше.
По данным Phuket Analytics, в первом квартале 2026 года на Пхукете зарегистрировали 2548 переходов права собственности на жилье....
📍Российский спрос усиливает конкуренцию
По данным Sunway Estates, в первом полугодии 2026 года россияне приобрели в стране 820 объектов.
Количество покупок выросло по сравнению с предыдущим годом, а общий объем вложений увеличился еще сильнее.
Эти показатели говорят о росте интереса к тайскому рынку, но не описывают ситуацию с каждым конкретным случаем.
В одном районе спрос может быстро поглощать удачные планировки, тогда как в другом покупатель получает широкий выбор и возможность торговаться....
📍Канал поиска влияет на качество решения
Покупатель может обратиться напрямую к застройщику, воспользоваться сайтами-агрегаторами, искать объект самостоятельно или привлечь независимого эксперта.
У каждого варианта есть сильные стороны, но ни один канал не снимает необходимость тщательной проверки.
✔️ Работа напрямую с застройщиком
Застройщик показывает покупателю только собственный проект, зато во всех деталях: условия оплаты, этапы строительства, спецификацию отделки.
На старте продаж выбор лотов обычно шире: можно сравнить этажи, виды, площади и планировки.
В некоторых случаях покупателю доступны рассрочка или специальные условия.
Ограничение очевидно: застройщик всегда представляет только собственные проекты....
✔️ Порталы и агрегаторы
Агрегаторы позволяют быстро получить представление о районе, типах объектов и заявленных ценах.
Это относительно быстрый и удобный способ понять, что именно предлагают девелоперы....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1😁1🤔1
#аналитика
🔴 Как проверить модель управления отелем на устойчивость
❗️Управляющий временно недоступен, сервис бронирования работает с перебоями, привычный сегмент гостей сокращает поездки.
Такие ситуации показывают, насколько отель способен продолжать работу без постоянного участия одного человека или зависимости от одного инструмента.
Для собственника это способ проверить действующую модель управления до того, как возникнет серьёзная проблема.
📍Три условных сценария для проверки
Спрос на будущий период оказался слабее ожиданий. Отелю нужно понять, насколько ситуация связана с рынком, а насколько - с собственными продажами.
Кто анализирует бронирования?
Кто может изменить тарифные условия или работу с сегментами?
Как быстро команда согласует расходы на продвижение? Если все действия откладываются до решения собственника, скорость реакции уже ограничена организацией управления.
В таком сценарии полезно проверить, существует ли рабочая процедура пересмотра плана....
📍Как эти сценарии проходят разные модели управления отелем
У внешней управляющей компании могут быть общие ресурсы, стандарты и сотрудники, способные подхватить задачи объекта.
Для собственника важно выяснить, какие из этих возможностей действительно доступны его отелю.
Кто заменит руководителя?
Кто подключится при сбое? Сколько времени потребуется?
Ответ должен касаться конкретного объекта и согласованного объёма работы....
📍Основания для пересмотра модели
Проверка не обязательно заканчивается сменой УК или директора, если, например, достаточно передать часть полномочий, подготовить заместителя либо привлечь специалиста по направлению, которое команда не закрывает.
Основание для более серьёзного пересмотра возникает, когда проблема повторяется: решения постоянно запаздывают, владельцу приходится лично устранять одни и те же сбои, знания уходят вместе с сотрудниками, а после отклонения от плана никто не может предложить согласованные действия.
В такой ситуации стоит оценить, соответствует ли организация управления нынешнему масштабу и задачам бизнеса....
📍Проверить эти вопросы через сравнение трёх подходов можно на секции «Стратегия управления независимым отелем: выбор собственника» на ПИР Экспо. Участники обсудят реакцию отеля на снижение спроса, кадровые изменения и другие кризисные ситуации, а также признаки того, что действующая модель перестала работать.
📍26 октября 2026 года, 16:30–18:00. Москва, «Крокус Экспо». Программа ПИР Экспо.
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Управляющий временно недоступен, сервис бронирования работает с перебоями, привычный сегмент гостей сокращает поездки.
Такие ситуации показывают, насколько отель способен продолжать работу без постоянного участия одного человека или зависимости от одного инструмента.
Для собственника это способ проверить действующую модель управления до того, как возникнет серьёзная проблема.
📍Три условных сценария для проверки
Спрос на будущий период оказался слабее ожиданий. Отелю нужно понять, насколько ситуация связана с рынком, а насколько - с собственными продажами.
Кто анализирует бронирования?
Кто может изменить тарифные условия или работу с сегментами?
Как быстро команда согласует расходы на продвижение? Если все действия откладываются до решения собственника, скорость реакции уже ограничена организацией управления.
В таком сценарии полезно проверить, существует ли рабочая процедура пересмотра плана....
📍Как эти сценарии проходят разные модели управления отелем
У внешней управляющей компании могут быть общие ресурсы, стандарты и сотрудники, способные подхватить задачи объекта.
Для собственника важно выяснить, какие из этих возможностей действительно доступны его отелю.
Кто заменит руководителя?
Кто подключится при сбое? Сколько времени потребуется?
Ответ должен касаться конкретного объекта и согласованного объёма работы....
📍Основания для пересмотра модели
Проверка не обязательно заканчивается сменой УК или директора, если, например, достаточно передать часть полномочий, подготовить заместителя либо привлечь специалиста по направлению, которое команда не закрывает.
Основание для более серьёзного пересмотра возникает, когда проблема повторяется: решения постоянно запаздывают, владельцу приходится лично устранять одни и те же сбои, знания уходят вместе с сотрудниками, а после отклонения от плана никто не может предложить согласованные действия.
В такой ситуации стоит оценить, соответствует ли организация управления нынешнему масштабу и задачам бизнеса....
📍Проверить эти вопросы через сравнение трёх подходов можно на секции «Стратегия управления независимым отелем: выбор собственника» на ПИР Экспо. Участники обсудят реакцию отеля на снижение спроса, кадровые изменения и другие кризисные ситуации, а также признаки того, что действующая модель перестала работать.
📍26 октября 2026 года, 16:30–18:00. Москва, «Крокус Экспо». Программа ПИР Экспо.
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1👌1
#экспертное_мнение
🔴 Галина Анохина: «Гость приехал восстанавливаться, а устал от расписания»
❗️Как развивать сервис в ежедневной работе команды?
В рубрике «15 минут для сильного сервиса» на Welcome Times практическими рекомендациями делится Галина Анохина, основатель, генеральный директор и бизнес-тренер компании «Лаборатория гостеприимства».
В основе колонки — личная история Галины Анохиной о том, как она сама оказалась в роли гостьи и обнаружила, что день оздоровительных процедур может утомить сильнее рабочего.
Этот опыт стал поводом посмотреть на привычные организационные решения глазами человека, который приехал отдыхать.
📍— В этом году я активно работаю с санаториями в разных регионах нашей страны.
И мне в этом плане везёт: иногда мои выходные выпадают прямо во время поездки, и коллеги предлагают мне отдохнуть, пройти процедуры, познакомиться с возможностями санатория уже в качестве гостя.
В одном из объектов у меня оказалось несколько свободных дней. Для меня составили расписание лечения и процедур.
Честно говоря, к концу первого дня я поймала себя на странном ощущении: кажется, я устала больше, чем после рабочего дня.
Нужно вовремя закончить завтрак, дойти до кабинета, подождать, перейти на следующую процедуру, посмотреть на часы.
Только устроилась отдохнуть — уже пора собираться снова.
Каждая процедура сама по себе была полезной частью программы. Однако весь день в целом больше напоминал выполнение плотного рабочего графика, чем восстановление.
Коллеги быстро откликнулись и перестроили моё расписание.
Позже мы разговорились, и они честно признались: гости нередко говорят им о том же....
📍Я бы предложила руководителям санаториев проверять расписание не только по занятости кабинетов.
Возьмите один типичный день гостя и пройдите его целиком:
✔️ Во сколько ему нужно встать и успевает ли он спокойно позавтракать?
✔️ Сколько времени в действительности занимает путь между процедурами — вместе с переодеванием и ожиданием?
✔️ Есть ли длительные промежутки, в которые нельзя толком отдохнуть или уйти гулять, потому что скоро следующий приём?
✔️ Остаётся ли хотя бы один понятный отрезок свободного времени, которым человек распоряжается сам?
✔️ Знает ли гость, к кому обратиться, если расписание оказалось для него слишком напряжённым?...
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Как развивать сервис в ежедневной работе команды?
В рубрике «15 минут для сильного сервиса» на Welcome Times практическими рекомендациями делится Галина Анохина, основатель, генеральный директор и бизнес-тренер компании «Лаборатория гостеприимства».
В основе колонки — личная история Галины Анохиной о том, как она сама оказалась в роли гостьи и обнаружила, что день оздоровительных процедур может утомить сильнее рабочего.
Этот опыт стал поводом посмотреть на привычные организационные решения глазами человека, который приехал отдыхать.
📍— В этом году я активно работаю с санаториями в разных регионах нашей страны.
И мне в этом плане везёт: иногда мои выходные выпадают прямо во время поездки, и коллеги предлагают мне отдохнуть, пройти процедуры, познакомиться с возможностями санатория уже в качестве гостя.
В одном из объектов у меня оказалось несколько свободных дней. Для меня составили расписание лечения и процедур.
Честно говоря, к концу первого дня я поймала себя на странном ощущении: кажется, я устала больше, чем после рабочего дня.
Нужно вовремя закончить завтрак, дойти до кабинета, подождать, перейти на следующую процедуру, посмотреть на часы.
Только устроилась отдохнуть — уже пора собираться снова.
Каждая процедура сама по себе была полезной частью программы. Однако весь день в целом больше напоминал выполнение плотного рабочего графика, чем восстановление.
Коллеги быстро откликнулись и перестроили моё расписание.
Позже мы разговорились, и они честно признались: гости нередко говорят им о том же....
📍Я бы предложила руководителям санаториев проверять расписание не только по занятости кабинетов.
Возьмите один типичный день гостя и пройдите его целиком:
✔️ Во сколько ему нужно встать и успевает ли он спокойно позавтракать?
✔️ Сколько времени в действительности занимает путь между процедурами — вместе с переодеванием и ожиданием?
✔️ Есть ли длительные промежутки, в которые нельзя толком отдохнуть или уйти гулять, потому что скоро следующий приём?
✔️ Остаётся ли хотя бы один понятный отрезок свободного времени, которым человек распоряжается сам?
✔️ Знает ли гость, к кому обратиться, если расписание оказалось для него слишком напряжённым?...
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2🤔2👌2
#новости_гостеприимства
🔴 Санаторий «Истокъ» получил три награды престижной международной премии World Luxury Awards 2026
❗️Санаторий «Истокъ», расположенный в центре города-курорта Ессентуки, получил международное признание, став обладателем сразу трёх наград World Luxury Awards 2026, одной из наиболее престижных премий в мировой индустрии роскошного гостеприимства.
❗️В числе достижений – победа в номинациях «Лучший женский ретрит в мире» и «Лучший оздоровительный ретрит в Европе», а также звание «Лучший оздоровительный курорт России».
Основанная в 2006 году, премия World Luxury Awards отмечает достижения отелей, оздоровительных курортов, спа-комплексов и ресторанов по всему миру.
Победители определяются по результатам открытого онлайн-голосования путешественников, гостей отелей и представителей туристической индустрии.
Награды присуждаются на национальном, региональном, континентальном и мировом уровнях.
📊 По данным организаторов, ежегодно в голосовании участвуют более 300 тысяч человек, а число номинантов превышает 2 тысячи....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Санаторий «Истокъ», расположенный в центре города-курорта Ессентуки, получил международное признание, став обладателем сразу трёх наград World Luxury Awards 2026, одной из наиболее престижных премий в мировой индустрии роскошного гостеприимства.
❗️В числе достижений – победа в номинациях «Лучший женский ретрит в мире» и «Лучший оздоровительный ретрит в Европе», а также звание «Лучший оздоровительный курорт России».
Основанная в 2006 году, премия World Luxury Awards отмечает достижения отелей, оздоровительных курортов, спа-комплексов и ресторанов по всему миру.
Победители определяются по результатам открытого онлайн-голосования путешественников, гостей отелей и представителей туристической индустрии.
Награды присуждаются на национальном, региональном, континентальном и мировом уровнях.
«Для нас большая честь получить сразу три награды World Luxury Awards, особенно в год 25-летия санатория.
Это международное признание стало знаковым событием в нашей истории и, безусловно, лучшим подарком к юбилею. За четверть века «Истокъ» прошёл большой путь, сохранив главное – стремление объединять традиции санаторно-курортного лечения с современными достижениями медицины и высоким уровнем гостеприимства.
Сегодня мы продолжаем развивать этот подход, предлагая гостям комплексные программы для сохранения здоровья и улучшения качества жизни», – отметила Елена Афанасова, директор санатория «Истокъ»....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍1🔥1
#новости_гостеприимства #аналитика
🔴 Итоги конференции «Гостеприимный бизнес»: как камерный формат «гостиных» способствует общению в отрасли
❗️Пока календари отельеров переполнены масштабными форумами, 19 октября в Москве состоялось событие, сделавшее ставку на глубину, а не на массовость.
Конференция “Гостеприимный бизнес” от создателей Всероссийской отельной премии Russian Hospitality Awards впервые прошла в формате камерных «гостиных».
❗️Вместо классических лекций — 30 участников в 5 секциях совместно с ведущими экспертами отрасли разбирали реальные кейсы и вырабатывали решения.
📍Участники разошлись по пяти тематическим гостиным: «Маркетинг и продажи», «Проектирование и оснащение», «Сервис и вау-эффекты», «Управляющие компании» и «F&B».
В течение двух часов в закрытых комнатах обсуждались самые острые вопросы направлений. Ниже несколько общих инстайтов из них:
✔️ Инсайт 1: pet-friendly — это не миски в лобби, а удвоение LTV
Россия занимает лидирующую позицию в мире по числу домашних питомцев (70% домохозяйств). Но главное — это экономика процесса....
✔️ Инсайт 2: «дешевле в закупке» — это ловушка скрытых расходов
Одной из самых острых тем гостиной «Проектирование и оснащение» стала концепция TCO (Total Cost of Ownership) — совокупной стоимости владения.
Анализ 1500 реальных отзывов гостей показал шокирующие данные: 672 жалобы касались спального места. Из них: 232 — на подушки (неподходящая высота и упругость), 165 — на матрасы, 149 — на одеяла....
✔️ Инсайт 3: гость ушел в доставку: ресторан отеля должен стать самостоятельной точкой притяжения
Гостиная F&B не просто констатировала проблему ухода гостей в сервисы доставки, но и сформулировала новые правила выживания для отельных ресторанов....
✔️ Инсайт 4: кризис доверия между собственником и управляющей компанией (УК)
Отдельная дискуссия была посвящена болям инвесторов.
Главные претензии к УК: непрозрачность расчета вознаграждений, медленные согласования и отсутствие гибкости стандартов под конкретный объект....
✔️ Инсайт 5: отели продают не номер, а решение. Скидки больше не работают
Участники конференции зафиксировали смену парадигмы: отельеры больше не конкурируют ценой, они конкурируют ценностью.
Ключевые тренды, которые определяют рынок в 2026 году — гибкость и персонализация....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Пока календари отельеров переполнены масштабными форумами, 19 октября в Москве состоялось событие, сделавшее ставку на глубину, а не на массовость.
Конференция “Гостеприимный бизнес” от создателей Всероссийской отельной премии Russian Hospitality Awards впервые прошла в формате камерных «гостиных».
❗️Вместо классических лекций — 30 участников в 5 секциях совместно с ведущими экспертами отрасли разбирали реальные кейсы и вырабатывали решения.
📍Участники разошлись по пяти тематическим гостиным: «Маркетинг и продажи», «Проектирование и оснащение», «Сервис и вау-эффекты», «Управляющие компании» и «F&B».
В течение двух часов в закрытых комнатах обсуждались самые острые вопросы направлений. Ниже несколько общих инстайтов из них:
✔️ Инсайт 1: pet-friendly — это не миски в лобби, а удвоение LTV
Россия занимает лидирующую позицию в мире по числу домашних питомцев (70% домохозяйств). Но главное — это экономика процесса....
✔️ Инсайт 2: «дешевле в закупке» — это ловушка скрытых расходов
Одной из самых острых тем гостиной «Проектирование и оснащение» стала концепция TCO (Total Cost of Ownership) — совокупной стоимости владения.
Анализ 1500 реальных отзывов гостей показал шокирующие данные: 672 жалобы касались спального места. Из них: 232 — на подушки (неподходящая высота и упругость), 165 — на матрасы, 149 — на одеяла....
✔️ Инсайт 3: гость ушел в доставку: ресторан отеля должен стать самостоятельной точкой притяжения
Гостиная F&B не просто констатировала проблему ухода гостей в сервисы доставки, но и сформулировала новые правила выживания для отельных ресторанов....
✔️ Инсайт 4: кризис доверия между собственником и управляющей компанией (УК)
Отдельная дискуссия была посвящена болям инвесторов.
Главные претензии к УК: непрозрачность расчета вознаграждений, медленные согласования и отсутствие гибкости стандартов под конкретный объект....
✔️ Инсайт 5: отели продают не номер, а решение. Скидки больше не работают
Участники конференции зафиксировали смену парадигмы: отельеры больше не конкурируют ценой, они конкурируют ценностью.
Ключевые тренды, которые определяют рынок в 2026 году — гибкость и персонализация....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🔥1🤔1
#экспертное_мнение
🔴 Топ-5 перспективных цифровых технологий для курортной недвижимости
❗️Цифровизация курортной недвижимости выходит за пределы онлайн-бронирования и управления светом со смартфона.
Следующий этап связан с искусственным интеллектом, роботизацией и интеллектуальным управлением всей инфраструктурой.
Для Сочи, где развиваются круглогодичные курорты с развитой инфраструктурой, эти решения могут стать инструментом повышения качества сервиса и эффективности эксплуатации.
🗣️ О том какие цифровые технологии станут самыми перспективными для курортного сегмента рассказывает управляющий партнер компании GRAVION Юрий Неманежин.
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Цифровизация курортной недвижимости выходит за пределы онлайн-бронирования и управления светом со смартфона.
Следующий этап связан с искусственным интеллектом, роботизацией и интеллектуальным управлением всей инфраструктурой.
Для Сочи, где развиваются круглогодичные курорты с развитой инфраструктурой, эти решения могут стать инструментом повышения качества сервиса и эффективности эксплуатации.
📍1. Цифровые двойники: проектирование с учетом будущей эксплуатации
Технологии информационного моделирования (ТИМ, или BIM) уже широко применяются в строительстве.
По данным Минстроя России и ДОМ. РФ, по итогам IV квартала 2025 года их использовали 44% российских застройщиков.
Однако информационную модель здания и цифровой двойник не стоит отождествлять.
BIM описывает объект и его характеристики, а цифровой двойник в более развитом варианте связывает модель с данными о том, как здание работает в реальности....
📍2. Искусственный интеллект: от виртуального консьержа до управления курортом
Искусственный интеллект может не только отвечать на вопросы гостей, но и анализировать загрузку, прогнозировать спрос, помогать управлять тарифами и предлагать дополнительные услуги с учетом предпочтений посетителей.
В курортном отеле виртуальный консьерж способен записать гостя в спа, принять заказ из ресторана, подсказать, где припарковать автомобиль или зарядить электромобиль.
Если система интегрирована с внутренними службами, обращение сразу направляется ответственному сотруднику....
📍3. Автоматизация: меньше рутинных операций, больше внимания гостю
Роботы способны убирать полы, доставлять заказы и принадлежности в номера, перевозить небольшие грузы. Наиболее эффективно они работают там, где много повторяющихся операций и предсказуемые маршруты.
В России эти технологии пока находятся на уровне обсуждений и планов....
📍4. Цифровое здоровье: персонализированный wellness и долголетие
В мировой гостиничной отрасли развивается направление, в котором цифровые технологии помогают объединять проживание, восстановление, физическую активность и профилактику заболеваний.
Для этого используются носимые устройства, данные о сне и активности, цифровые анкеты, дистанционные консультации и платформы персонализации оздоровительных программ....
📍5. Умное управление ресурсами: от погодозависимого полива до солнечной энергии
Цифровые системы позволяют управлять энергопотреблением, водоснабжением, освещением и ландшафтной инфраструктурой с учетом фактической загрузки объекта и внешних условий.
Например, датчики присутствия помогают автоматически менять режим освещения и климат-контроля в номере, когда гость уходит....
📍Цифровой курорт начинается на стадии проекта
Перспективные технологии различаются по степени зрелости: цифровые ключи и автоматизация инженерных систем уже применяются, тогда как комплексные цифровые двойники, роботизация и интегрированные платформы персонализированного wellness требуют более глубокой проработки.
Для девелопера главный вопрос заключается не в количестве цифровых функций, а в том, какие задачи они решают и как влияют на экономику объекта....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🤔1😱1
#экспертное_мнение #бизнес_кейс
🔴 Как в 2026 году сокращать издержки и наращивать выручку отеля: практические инструменты и кейсы
❗️В 2026 году простого повышения тарифов уже недостаточно, чтобы компенсировать рост операционных расходов и сохранить маржинальность.
Отелю необходимо одновременно контролировать стоимость приема платежей, снижать нагрузку на сотрудников, грамотно управлять условиями бронирования и развивать прямые продажи.
🗣️ Екатерина Плотникова, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами и повышению лояльности «Комфорт Букинг», рассказывает о ключевых инструментах, которые помогают объектам размещения решить эти задачи.
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️В 2026 году простого повышения тарифов уже недостаточно, чтобы компенсировать рост операционных расходов и сохранить маржинальность.
Отелю необходимо одновременно контролировать стоимость приема платежей, снижать нагрузку на сотрудников, грамотно управлять условиями бронирования и развивать прямые продажи.
📍Снижение транзакционных издержек
Платежи нередко воспринимаются как чисто техническая часть бронирования, хотя с ними связана заметная часть косвенных расходов отеля.
Чем выше доля способов оплаты с высоким уровнем комиссии и чем больше ручных операций при отменах, тем выше фактическая стоимость каждого бронирования.
Комиссия по банковским картам примерно вдвое выше, чем в Системе быстрых платежей (СБП).
Приоритетный показ СБП в модуле бронирования помогает увеличить долю платежей в менее затратном для отеля канале....
📍Автоматизация возвратов
Скорость обработки платежей и отмен влияет не только на качество клиентского сервиса, но и на операционную эффективность.
Ручная обработка создает существенную операционную нагрузку — в процессе возврата могут участвовать администратор, бухгалтер и руководитель службы приема и размещения.
Чем быстрее отель обрабатывает отмену, тем выше вероятность повторно реализовать освободившийся номер....
📍Гибкие условия оплаты
Значительная часть гостей, особенно тех, кто планирует поездку заранее, чувствительна к условиям оплаты.
Требование 100%-ной предоплаты может стать для них барьером: опасаясь потерять всю сумму при изменении планов, они выбирают для бронирования опции с более гибкими условиями.
Альтернатива — оплата двумя частями....
📍Отельный кешбэк вместо скидок
Прямые скидки помогают стимулировать спрос, но при постоянном использовании снижают воспринимаемую ценность отеля.
Кешбэк позволяет предложить гостю дополнительную выгоду и стимулировать продажи на официальном сайте, не снижая базовую стоимость проживания.
Это особенно важно в низкий сезон, когда отелю необходимо поддержать загрузку, но не хочется напрямую снижать цены....
📍Масштабирование дистрибуции и готовность к ИИ-поиску
Чем больше каналов продаж использует отель, тем шире его охват.
Однако каждое отдельное подключение добавляет административную нагрузку: договоры, личные кабинеты, взаиморасчеты и регулярные сверки.
Сегодня на рынке есть специальные агрегаторы, которые позволяют масштабировать дистрибуцию без увеличения операционной нагрузки.
✔️ Отдельное важное направление — готовность сайта отеля к ИИ-поиску.
Все больше путешественников используют не только традиционный поиск и OTA, но и ИИ-инструменты.
Аудит сайта позволяет оценить видимость бренда для алгоритмов ИИ и подготовить ресурс к новым сценариям поиска, чтобы занять в выдаче ведущие позиции....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🤔1👌1
#новости_гостеприимства
🔴 Grand Chalet Altay назван лучшим SPA-курортом России по версии международной премии World Luxury Awards 2026
❗️Семейный SPA-курорт Grand Chalet Altay, расположенный на берегу Катуни в окружении Алтайских гор, стал победителем международной премии World Luxury Awards 2026 в трёх номинациях.
Главной наградой стало звание «Лучший SPA-курорт класса люкс в России» (Best Luxury Spa Resort in Russia).
Ещё две победы курорт одержал в категориях «Лучший отель для роскошного отдыха в Северной Европе» (Best Luxury Leisure Hotel in Northern Europe) и «Лучшее шале класса люкс в Северной Европе» (Best Luxury Private Chalet in Northern Europe).
Основанная в 2006 году, World Luxury Awards ежегодно отмечает достижения отелей, курортов и SPA-комплексов по всему миру.
Победители определяются по результатам голосования гостей и представителей индустрии гостеприимства.
Для Grand Chalet Altay награды стали признанием трёх ключевых составляющих курортного отдыха: развитой SPA-инфраструктуры, разнообразия возможностей для досуга и приватности размещения....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️Семейный SPA-курорт Grand Chalet Altay, расположенный на берегу Катуни в окружении Алтайских гор, стал победителем международной премии World Luxury Awards 2026 в трёх номинациях.
Главной наградой стало звание «Лучший SPA-курорт класса люкс в России» (Best Luxury Spa Resort in Russia).
Ещё две победы курорт одержал в категориях «Лучший отель для роскошного отдыха в Северной Европе» (Best Luxury Leisure Hotel in Northern Europe) и «Лучшее шале класса люкс в Северной Европе» (Best Luxury Private Chalet in Northern Europe).
Основанная в 2006 году, World Luxury Awards ежегодно отмечает достижения отелей, курортов и SPA-комплексов по всему миру.
Победители определяются по результатам голосования гостей и представителей индустрии гостеприимства.
Для Grand Chalet Altay награды стали признанием трёх ключевых составляющих курортного отдыха: развитой SPA-инфраструктуры, разнообразия возможностей для досуга и приватности размещения....
«Звание лучшего SPA-курорта России имеет для нас особое значение.
Сегодня гости всё чаще выбирают путешествия, которые позволяют не только сменить обстановку, но и восстановить силы, уделить внимание своему здоровью и качеству жизни.
В Grand Chalet Altay мы стремимся объединить эти возможности с красотой природы Алтая и высоким уровнем гостеприимства», – отметил Николай Филатов, генеральный директор и сооснователь ZONT Hotel Group.
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🔥1🤔1
#новости_гостеприимства #аналитика
🔴 Юрты, чумы и сакли: россияне потянулись за национальным колоритом
❗️В России растет интерес к отдыху в традиционных жилищах разных народов: за год спрос на проживание в избах, юртах, чумах, саклях и казачьих куренях увеличился на 10%.
В то же время мобильный трафик на официальных туристических порталах регионов с национальным колоритом вырос на 83% с начала года.
Об этом свидетельствуют данные совместного исследования МегаФона и сервиса онлайн-бронирования отелей и апартаментов Островок, приуроченного ко Дню народного единства.
❗️Среди традиционных форматов размещения наибольшим спросом пользуются избы, терема и мазанки в Центральной России.
💸 Средняя стоимость ночи в объектах размещениях в национальном стиле — избах, теремах, чумах, саклях, казачьих куренях — составляет 11 300 рублей.
В среднем туристы бронируют отдых в таких объектах на две ночи, в том числе для поездок выходного дня.
Интерес к национальному колориту подтверждают и данные МегаФона.
С начала осени число поездок абонентов в Югру и на Ямал — регионы, связанные с культурой хантов и манси, — выросло на 29% год к году.
В Удмуртскую Республику, где можно познакомиться с культурой удмуртов, — на 24%, а в Татарстан — на 16%. Помимо этого, туристы активно знакомятся с бытом чеченцев, аварцев и даргинцев на Кавказе....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
❗️В России растет интерес к отдыху в традиционных жилищах разных народов: за год спрос на проживание в избах, юртах, чумах, саклях и казачьих куренях увеличился на 10%.
В то же время мобильный трафик на официальных туристических порталах регионов с национальным колоритом вырос на 83% с начала года.
Об этом свидетельствуют данные совместного исследования МегаФона и сервиса онлайн-бронирования отелей и апартаментов Островок, приуроченного ко Дню народного единства.
❗️Среди традиционных форматов размещения наибольшим спросом пользуются избы, терема и мазанки в Центральной России.
В среднем туристы бронируют отдых в таких объектах на две ночи, в том числе для поездок выходного дня.
Интерес к национальному колориту подтверждают и данные МегаФона.
С начала осени число поездок абонентов в Югру и на Ямал — регионы, связанные с культурой хантов и манси, — выросло на 29% год к году.
В Удмуртскую Республику, где можно познакомиться с культурой удмуртов, — на 24%, а в Татарстан — на 16%. Помимо этого, туристы активно знакомятся с бытом чеченцев, аварцев и даргинцев на Кавказе....
📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.
Welcome Times: САЙТ | TG | ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁2👍1😱1