Чи помічаєте ви, як змінюються маркетингові стратегії брендів залежно від сезону?

Восени справді здається, що всі повернулися з відпустки — нові колекції, запуски, презентації, а ближче до зими ще й найбільші розпродажі року.

4 факти, чому осінь для B2C стала гарячим сезоном, залишили у коментарях.
Читайте і доповнюйте власними теоріями 🤭

Спільното, на свій вихід уже чекає неймовірна кураторка цього тижня 💙

А перед тим хочемо нагадати про важливі старти жовтня.

Product Marketing — оновлена програма з Growth Loops та Experimentation. А ще при реєстрації даруємо інтенсив A/B Testing.

Також можна доєднатися до курсів:

- AI for Product Managers • 2 місяці
- Retention Marketing: AI & Automation • 2 місяці
- Becoming a CMO • 3 місяці

Вітаємо Віталію Смоленську — Head of SMM в U Agency та Strategic Communications Advisor.

Віталія вже 8 років працює у комунікаціях. Починала із SMM, а згодом розширила свій досвід до PR і стратегічних комунікацій.

Має власну методику побудови публічності, яку розробила на основі роботи з експертами та власного досвіду ведення LinkedIn і пошуку нових можливостей.

Тому цього тижня буде цікаво всім, хто працює з комунікаціями або хоче зробити власний бренд більш упізнаваним.

Готуйте свої запитання та знайомтеся з Віталією 💙

Всім привіт✌🏻 Ну що давайте знайомитись, перш ніж перейдемо до розмов про особистий бренд і як не замахати себе цим процесом

Останні 8 років я будую максимально лінійну карʼєру. Все, чим я займалась так чи інакше стосується комунікацій

Більшу частину цього досвіду я отримала через політичний PR, але в 2022 році мій фокус змістився на SMM, з чого в результаті виросла моя невелика агенція. Майже 3 роки ми займалися просуванням особистих брендів експертів і підприємців, а тепер я імплементую цей досвід в U agency, розвиваючи новий SMM-юніт

З Projector мене, до речі, повʼязує не лише можливість спілкуватися впродовж цього тижня з вами. Я також є амбасадоркою Projector Global Community у Вроцлаві, де ми організовуємо події для креативної та tech-спільноти. Тож якщо ви теж у Вроцлаві - маякуйте в коментарях. Буду рада знайомству й запрошуватиму вас на наші зустрічі 💙

Тут можемо законектитись в Лінкедін
А тут в Інстаграм

Маю особисте зізнання

8 років я працюю з чужою публічністю, і своєю я, звісно що, дуже довго не займалась взагалі

Ну бо в смислі? Я взагалі-то працюю, мені абсолютно не до цього

Але от що зі мною не так давно сталось. З початком повномасштабного мені довелося за кілька місяців переїхати за кордон і фактично почати професійне життя з нуля. Бо виявилось, що в новому середовищі всім абсолютно до лампочки, який ти там був крутий спеціаліст у себе вдома

Спочатку я чекала і думала, що зараз хтось має про мене згадати. Хтось чи з колишніх колег, чи з клієнтів, чи з знайомих, хтось з них точно напише: «Віталія, ти нам потрібна, ти ж цим займаєшся»

Але йшов місяць, другий, третій, пів року пройшло, і ніхто мене так нікуди і не покликав

Тоді я почала сама шукати проєкти. Спершу брала SMM, бо це було швидко і просто. Буквально з першого клієнта почали зʼявлятися нові проєкти, сама я вже не справлялася, і почала залучати додаткових спеціалістів, що логічно переросло в SMM-агенцію

Здавалося б, історія з хепі ендом: переїхала, адаптувалася, побудувала бізнес з нуля, але минулого року я закрила агенцію. І знову опинилась у пошуку себе і нової професійної реалізації🙃

І що ви думаєте? Я наступила на ті самі граблі, і знову почала чекати, що мене згадають. Цього разу аргументів для такої впевненості було навіть більше, ніж минулого разу

Бо тепер у мене в мене вже є і політичний PR, і досвід управління власною агенцією, і десятки проєктів за плечима. Тепер то мене вже точно хтось мав помітити і запропонувати щось цікаве і дорогооплачуване

☝🏻Єдине маленьке уточнення: про більшу частину цього досвіду я майже ніде не розповідала публічно. У результаті майже рік після закриття агенції я перебувала в тотальній професійній невизначеності, доходи були випадковими і набагато меншими, ніж раніше з агенцією

І тоді до мене нарешті дійшло: це не якась моя невдача по жизні. Це дуже поширена помилка компетентних людей, які звикли просто добре робити свою роботу і які щиро вірять, що ті, кому треба, знайдуть їх самі

Ми роками накопичуємо досвід, розв'язуємо якісь складні задачі, будуємо команди, а потім чомусь очікуємо, що професійна репутація автоматично працюватиме за нас у будь-якому середовищі

No (про цей феномен я вам далі розповім більш детальніше)

Тож останній рік я системно працюю над своєю публічністю, і це вже дало конкретний результат: вже на 8-й місяць ведення Лінкедін я почала продавати консультації, менторський супровід

А нещодавно отримала роботу в комунікаційній агенції

Це точно не означає, що саме Лінкедін магічно приніс мені ці можливості або що без особистого бренду нічого не сталося б. Але моя професійна присутність точно стала частиною того, як ці можливості почали зʼявлятися

Я точно не збираюся переконувати вас, що особистий бренд потрібен вам всім

Мені взагалі не близька ідея, що без особистого бренду ніяк, бо «зараз такі часи» і «якщо ви про себе не говорите, про вас ніхто не дізнається». Фігня це все

Але що я точно знаю, так це те, що варто розуміти, яку професійну траєкторію ви будуєте і як люди дізнаватимуться про вашу роботу. Про це поговоримо далі✌️

Такс, жодного лайка на попередньому дописі від вас не побачила, тож або з вами про це вже хтось говорив, і вам скучно, або ви хочете розібратись з чимось поконкретніше)

Тому, щоб я оце не думала, не гадала - давайте голосувати нижче, що саме в рамках вашої публічності вам зараз найбільше болить 👇🏻

Вчора я запропонувала вам проголосувати за тему, яку цікаво було б розібрати далі, і більшість обрала саме NDA

Ну що ж, давайте про це поговоримо👇🏻

Як говорити про свою роботу, коли у тебе NDA?

Я знаю, що для багатьох NDA – це прям біль. Особливо коли ти розвиваєш особистий бренд, хочеш показувати свою експертність, але не можеш просто взяти й написати: «Дивіться, ось із якими крутими людьми і брендами я працюю»

В цей момент може здаватися, що ти ніби позбавлений головного інструменту самопрезентації. Бо як інакше довести, що ти крутий спеціаліст, якщо не можеш назвати імен або розповісти, який крутий проєкт ти зараз ведеш?

Але дивіться, NDA не означає, що ви не можете говорити про свою роботу. Він означає, що ви маєте розуміти, ЯК саме про неї говорити

NDA – це угода про нерозголошення конфіденційної інформації і причин для обмеження такої інформації може бути багато

Наприклад, клієнт може не хотіти, щоб його аудиторія знала, що він залучає зовнішню команду для роботи над особистим брендом. Або бізнес може ще не бути готовим розповідати про продукт, який перебуває в розробці, новий напрямок, партнерство чи запуск

І це нормально. У кожного бізнесу є свої причини захищати певну інформацію

Але сама наявність NDA точно не означає, що вам тепер заклеїли рота

Ви маєте розуміти, що між «я не можу розповісти, з ким працюю» і «я не можу розповісти, що я вмію» – величезна різниця

І от цю різницю нам всім варто навчитися бачити

Ви не можете назвати компанію, для якої розробляєте стратегію? Окей, але ж ви можете пояснити, як ви підходите до її розробки, з чого починаєте роботу, і що клієнт отримує в результаті?

Тобто ви не розповідаєте про конкретного клієнта, а пояснюєте власний підхід до роботи

За 8 років роботи я публічно згадувала лише 2 чи 3 клієнтів, з якими працювала, і то – з їхньої згоди

Зараз у мене знову NDA, і що це означає, що мені нема про що розповісти?

Очевидно, ні, бо чого б я була на цьому каналі?

Мені взагалі не дуже відгукується ідея, що без відомих імен чи логотипів у портфоліо ти нібито не такий вже і гарний спеціаліст. З якого це дива?

Ну от скажу я зараз вам, що я працювала з головою Верховної Ради

І що далі? Ви знаєте, які саме задачі я виконувала? Чим мій підхід відрізнявся від підходу іншого спеціаліста? Який досвід я можу передати вам?

Ні. Сам факт знайомства чи співпраці з відомою людиною не відповідає на жодне із цих питань

Лого відомої компанії чи відоме імʼя може додати вам статусу в очах певної аудиторії, але увага до чужого імені – це ще точно не довіра до вашої експертності

Довіра формується у процесі комунікації з вами, коли людина бачить, як ви думаєте

І тут NDA, як на мене, навіть допомагає побачити, наскільки добре ви розумієте власну експертизу

Бо коли ви не можете спертися на відоме ім’я чи лого, вам доводиться прикласти чимало зусиль, щоб пояснити, у чому саме полягає ваша цінність

І якщо ви поки не вмієте цього робити – я б не поспішала звинувачувати NDA

NDA не закриває вам рота. Він змушує вас чіткіше розуміти межі того, чим можна ділитися, і краще формулювати те, що становить вашу власну експертність

Сподіваюсь, вам тепер буде легше✌🏻

Знаєте, що дійсно обідно? Ти оце працюєш, працюєш, створюєш якісь серйозні речі, тебе рекомендують іншим, а потім в якийсь момент ти вирішуєш «ну все, йду ділитися експертизою в соцмережі»

Пів дня думаєш над першим постом, публікуєш і отримуєш два-три лайки від друзів і сердечко від мами

І в голові виникає дуже логічне питання: «що за фігня? де мої коментарі і репости?». Вам може стати навіть соромно. Ви ж наважились показати свою професійну сторону, це бачать колеги і клієнти, а вас просто беруть і ігнорують

Так от, це абсолютно нормальна ситуація, якій я дала назву – «розрив капіталів». І через цей розрив проходить кожен спеціаліст з досвідом

Ви маєте знати, що в публічності є два різні капітали:

1) Професійний капітал – це ваш досвід, кейси, результати, професійна репутація у вузьких колах. Те, що ви збирали роками офлайн

2) Капітал уваги – це те, наскільки вас знають люди за межами вашого професійного кола. Чи розуміють вони, хто ви, у чому ваша експертиза, з якими питаннями до вас можна звернутися і за що платити

У новому профілі, або в профілі, який роками вівся для друзів і родичів, капітал уваги дорівнює нулю. Люди в соцмережах поняття не мають, які важливі, серйозні і креативні задачі ви вирішуєте. Вони не зобов’язані здогадуватися про ваш досвід, читати десь про неї між рядків чи одразу з першого посту розуміти вашу цінність

Якщо ви хочете отримувати можливості завдяки своїй публічності, вам доведеться поступово будувати цей другий капітал

Тому, якщо ви опублікували вже аж цілих п’ять постів і не отримали очікуваної реакції в 1000 лайків і репостів не поспішайте робити висновок, що ви хріновий спеціаліст і ваша експертність нікому не потрібна і не цікава. Скоріш за все, ви просто очікуєте від незнайомих людей тієї довіри, яку у своєму професійному колі будували роками

Тому перші місяці нашої активності з особистим брендом – це точно не той час, коли треба очікувати на овації на ваш геніальний контент

Це час, коли ви навчаєте ринок, хто ви. Ви буквально створюєте нову асоціацію у головах людей, які раніше поняття не мали, що ви існуєте

Експертність і публічність – це дві різні компетенції. Професійний капітал відповідає на питання, наскільки я хороший спеціаліст. Капітал уваги – чи матиме ринок шанс коли-небудь про це дізнатися

І поки ви не почнете будувати другий, перший працюватиме лише для тих, хто вже вас знає і чи згадає про вас у потрібний вам момент

Тому питання, над яким я б радила подумати – не «чому на мій контент ніхто не реагує?»
А «що я зробив/-ла за останній рік, щоб ринок взагалі дізнався про існування моєї експертизи?»

Якщо не зробили нічого або це були лише якісь точкові спроби - ну то два-три лайки від друзів і сердечко від мами – це поки що дуже чесна оцінка вашого капіталу уваги

Чому ми не можемо об’єктивно себе оцінювати?

Ну що ж, сьогодні мій останній день на цьому каналі, і я хочу завершити цей тиждень думкою, яка має зараз об’єднати все, про що ми говорили

Ми часто не розповідаємо про свою роботу, бо не знаємо, як її пояснити. Сумніваємося, чи достатньо ми експертні. Думаємо, чи варто публікувати цей пост, а раптом він нецікавий, недостатньо розумний або взагалі нафіг нікому не потрібний

І навіть якщо ви опублікуєте десять, сто чи тисячу дописів, це не гарантує, що ви перестанете в собі сумніватися

Тому що у нас є одна цікава особливість: ми не можемо оцінювати себе об’єктивно

Наш мозок любить впадати в крайнощі:

• то ми переконуємо себе, що ми геніальні генії, яких просто не дооцінили
• то вирішуємо, що ми взагалі нікчеми і нічого особливого не вміємо
• а іноді нам здається, що всі навколо нас оцінюють, дуже уважно читають кожен наш текст, аналізують і обговорюють всім світом

Хоча насправді більшості людей ми цікаві настільки, наскільки нам цікава випадкова людина в черзі за кавою. Тобто не дуже 🤗

На себе ви дивитесь зсередини. Ви знаєте всі свої сумніви, страхи, невдалі спроби, і часто навіть не розумієте, як у вас вийшов якийсь результат для клієнта. Він просто вийшов, а як саме – поняття не маєте. Тому ви оцінюєте себе крізь викривлене дзеркало власного досвіду

Інша людина цього дзеркала не має. Коли ви приходите до ментора, партнера чи друга і кажете: «Дивись, я вмію оце, я зробила оце і оце», вона оцінює вас не через ваші страхи, а через факти. І їй набагато простіше сказати: «Оце круто, публікуй. А от це звучить якось дивно, приберай»

Власне, якщо ви тільки починаєте будувати публічність, дуже раджу мати таку людину поруч

Тому якщо ви хочете, щоб ринок знав про вашу експертність, потрібно давати йому можливість про неї дізнатися

Якщо хочете отримувати завдяки публічності нові професійні можливості, потрібно поступово будувати капітал уваги

Якщо ви працюєте над проєктами під NDA, це не означає, що вам нема про що розповідати

А якщо ви не знаєте, з чого почати, – можна почати з того, що ви вже робите, які завдання розв’язуєте і що хотіли б змінити у своєму професійному житті

І поступово вчитися пояснювати це іншим. Бо є ще один парадокс: коли ви вчитеся розповідати про свою роботу, ви починаєте краще розуміти її самі

Одна справа – просто робити цю роботу. Зовсім інша – пояснити людям, які взагалі не в контексті, як ви це робите і чому це так працює. І щоразу, коли ви будете пробувати це пояснювати, ви самі краще будете розуміти те, що ви робите

Тож навіть якщо вам зараз здається, що експертності у вас ще немає, вона сформується саме в процесі того, як ви про неї розповідаєте☝🏻

Не чекайте моменту, коли нарешті перестанете сумніватися в собі – він не настане ніколи

Сумніви не зникнуть, просто з часом ви навчитеся публікувати разом із ними. І, нагадаю, випадкова людина в черзі за кавою їх навіть не помітить ✌🏻

Віталіє, дякуємо тобі за такий дружній і насичений тиждень!

Коли читаєш твої пости, завжди зʼявляється мотивація розвивати власний бренд. Зберігаємо всі твої поради та досвід і сподіваємося ще побачитися на івентах комʼюніті у Вроцлаві!

А поки залишаємо LinkedIn Віталії для натхнення та звʼязку 💙