Apple официально признала проблему с трескающимися экранами iPhone Duo
Всего через три дня после начала продаж Apple подтвердила сообщения о повреждениях внутренних дисплеев iPhone Duo. По заявлению компании, проблема затрагивает небольшое количество устройств, а владельцам неисправных смартфонов предлагают обратиться в AppleCare для замены.
Первые жалобы появились практически сразу после старта продаж 23 октября. Владельцы описывали похожие симптомы: шарнир начинал открываться туже обычного, иногда раздавался щелчок, после которого вдоль сгиба появлялась трещина или яркая полоса на экране. В некоторых случаях повреждение возникало уже при первых раскрытиях устройства.
Apple утверждает, что большинство iPhone Duo не затронуто проблемой, а на неисправных экземплярах она обычно проявляется вскоре после начала использования. Однако компания пока не раскрыла точное количество пострадавших устройств и не объяснила причину повреждений.
Журналисты связались с сотрудниками сервисных подразделений 20 американских Apple Store. На момент проверки там зафиксировали четыре подобных случая. Во всех четырёх покупателям выдали новые смартфоны взамен повреждённых. Но эта выборка слишком мала, чтобы судить о распространённости проблемы.
Ранее специалисты, изучавшие конструкцию Duo, предположили, что повреждения могут быть связаны с одним из элементов шарнира, который при неправильной работе оказывает давление на гибкий дисплей. Пока это техническая гипотеза, а не установленная причина неисправности.
Для российских покупателей ситуация сложнее. iPhone Duo поставляется через независимых импортёров, поэтому обещание Apple о замене через AppleCare не гарантирует аналогичную процедуру в России. При появлении дефекта необходимо обращаться к продавцу и уточнять условия гарантийного обслуживания.
Главное изменение заключается в том, что проблема перестала быть исключительно предметом обсуждения в социальных сетях. Apple официально признала её существование и предложила замену пострадавших устройств. Теперь остаётся выяснить причину повреждений и насколько широко они распространены.
@appleinside
#Apple #iPhoneDuo #FoldableiPhone #AppleSupport #iPhoneDisplay #Appleinside
Всего через три дня после начала продаж Apple подтвердила сообщения о повреждениях внутренних дисплеев iPhone Duo. По заявлению компании, проблема затрагивает небольшое количество устройств, а владельцам неисправных смартфонов предлагают обратиться в AppleCare для замены.
Первые жалобы появились практически сразу после старта продаж 23 октября. Владельцы описывали похожие симптомы: шарнир начинал открываться туже обычного, иногда раздавался щелчок, после которого вдоль сгиба появлялась трещина или яркая полоса на экране. В некоторых случаях повреждение возникало уже при первых раскрытиях устройства.
Apple утверждает, что большинство iPhone Duo не затронуто проблемой, а на неисправных экземплярах она обычно проявляется вскоре после начала использования. Однако компания пока не раскрыла точное количество пострадавших устройств и не объяснила причину повреждений.
Журналисты связались с сотрудниками сервисных подразделений 20 американских Apple Store. На момент проверки там зафиксировали четыре подобных случая. Во всех четырёх покупателям выдали новые смартфоны взамен повреждённых. Но эта выборка слишком мала, чтобы судить о распространённости проблемы.
Ранее специалисты, изучавшие конструкцию Duo, предположили, что повреждения могут быть связаны с одним из элементов шарнира, который при неправильной работе оказывает давление на гибкий дисплей. Пока это техническая гипотеза, а не установленная причина неисправности.
Для российских покупателей ситуация сложнее. iPhone Duo поставляется через независимых импортёров, поэтому обещание Apple о замене через AppleCare не гарантирует аналогичную процедуру в России. При появлении дефекта необходимо обращаться к продавцу и уточнять условия гарантийного обслуживания.
Главное изменение заключается в том, что проблема перестала быть исключительно предметом обсуждения в социальных сетях. Apple официально признала её существование и предложила замену пострадавших устройств. Теперь остаётся выяснить причину повреждений и насколько широко они распространены.
@appleinside
#Apple #iPhoneDuo #FoldableiPhone #AppleSupport #iPhoneDisplay #Appleinside
🙈4👎2👌2❤1👍1🔥1