Фиксация повреждений при приёме перевозок

👍 Сегодня напоминаем вам о полезном и важном функционале в системе Турбо ПВЗ при приёме перевозок - фиксации повреждений для тарных мест, отправлений и постингов с нарушенным товаром видом и аннуляции сильно повреждённых постингов. А на наших карточках показываем примеры возможных повреждений.

Как зафиксировать повреждение или провести аннуляцию
1. Во вкладке “Приёмка” нажмите на кнопку “Зафиксировать повреждения”,
2. Отсканируйте штрихкод товара/введите его номер вручную и нажмите на кнопку "Найти",
3. В поле "Тип повреждения" выберите то повреждение, которое нужно зафиксировать - они будут разными для тарных мест и отправлений/постингов.
4. Если для отправления/постинга был выбран тип "Повреждение" и вы хотите его аннулировать, то поставьте галочку в чекбоксе "Аннулировать отправление"; если был выбран тип “Источник массового повреждения”, аннуляция будет произведена автоматически,
5. Прикрепите фотографии повреждённого тарного места или отправления/постинга,
6. Нажмите "Принять с повреждением", далее "Завершить".

👍 Напоминаем, что аннулировать необходимо:
- Значительно повреждённые отправления и постинги, которые уже не подлежат выдаче клиентам,
- Пустые упаковки без товаров внутри.

👍 Пожалуйста, не забывайте фиксировать повреждения тарных ящиков, отправлений и постингов - так мы поймём, что вы получили их уже в таком состоянии, и сможем отслеживать повреждения на различных этапах доставки и улучшать качество наших услуг.

👍 Подробнее о фиксации повреждений и аннуляции см. Инструкцию по основным процессам в пунктах выдачи, пункт “Алгоритм работы с повреждённым тарным местом или постингом".

#ozon_learning #повреждения

👍 Ozon Learning | Подпишись и расскажи коллегам
👍 Проголосуй за наш канал

Заявки от группы развития брендинга в разделе Турбо ПВЗ “Проверка пункта”

🏠🏠 Сегодня хотим рассказать о тех заявках от специалистов Ozon, которые вы видите в системе Турбо ПВЗ и которые касаются непосредственно брендирования пункта. Ответили на самые популярные вопросы на наших карточках.

Также напоминаем ссылки на Брендбуки:
🔴 для программы "Максимум бренда"
🔴 для программы "Домашний пункт"

Подробнее о работе с разделом “Проверка пункта” рассказываем в Инструкции по основным процессам в пунктах выдачи.

#ozon_learning #брендинг

👍 Ozon Learning | Подпишись и расскажи коллегам
👍 Проголосуй за наш канал

Ответы на частые вопросы по обучению

👍 После анонса обязательных курсов увидели множество вопросов об обучении и портале Ozon Learning.

👍 Сегодня отвечаем на самые частые из них, а также готовы представить важное обновление портала. Теперь руководители ПВЗ могут посмотреть подробную статистику по обучению своих сотрудников прямо на портале Ozon Learning. Сделать это можно в обновлённом разделе "Отчёты" (ранее - "Результаты команды"). Доступны краткая статистика по каждому сотруднику, а также результаты прохождения отдельных электронных курсов и тестов. Скачивать для просмотра статистики Excel-таблицу больше не обязательно, хотя эта опция по-прежнему доступна.

#ozon_learning

👍 Ozon Learning | Подпишись и расскажи коллегам
👍 Проголосуй за наш канал

Работа с курьерскими отправлениями в мобильном приложении

👍 Знаем, что всё больше сотрудников пунктов выдачи используют в своей работе мобильное приложение "Пункт Ozon". Чтобы лучше познакомить вас с приложением, иногда будем рассказывать про его полезные функции и показывать, как ими пользоваться.

👍 Сегодня расскажем о работе с курьерскими отправлениями. В приложении "Пункт Ozon" вы можете не только принимать перевозки с отправлениями для собственной курьерской доставки клиенту, но и проводить выдачу курьеру по маршрутным листам.

Важно: этот функционал доступен только для пунктов выдачи, подключённых к проекту ПВЗ-К. Выбрать регион доставки и подать заявку на подключение можно на интерактивной карте Ozon.

👍 Подробнее рассказываем в наших сегодняшних карточках и в Инструкции по работе с мобильным приложением.

#ozon_learning #пункт_ozon

👍 Ozon Learning | Подпишись и расскажи коллегам
👍 Проголосуй за наш канал