Ozon Универ ПВЗ
93.8K subscribers
2.07K photos
24 videos
1.19K links
Канал портала Ozon Универ для партнёров Ozon и сотрудников пунктов выдачи.
По вопросам доступа к порталу: univer@ozon.ru

Регистрация в перечне РКН: https://ozon.ru/t/a4omJqN
Download Telegram
Детали завершённых перевозок — теперь на отдельной странице

📃Раньше после завершения перевозки можно было увидеть только общее количество недостач или излишков. Теперь мы добавили страницу с подробной информацией о завершённых перевозках, где можно быстро проверить, что находилось внутри, было принято вместе с перевозкой или не было принято совсем. Эти данные храним в течение 45 дней.

Как открыть страницу
📍Перейдите в раздел «Приёмка» → в блоке «Перевозки» нажмите «Все» → «Завершённые» и кликните на строку нужной перевозки.

Что есть на новой странице
Внутри — полный список отправлений с деталями:
➡️наименование отправления;
➡️статус приёма: «Принято», «Излишек», «Недостача», «Засыл»;
➡️тип грузоместа: «Тарный ящик» или «Отправление»;
➡️и количество вложенных мест (отправлений) для каждого тарного ящика.

Также для удобства добавили:
🔵строку поиска — можно найти отправление или тарный ящик, введя его номер вручную;
🔵и фильтр по статусам, чтобы быстро найти сразу все нужные отправления.

Как это может пригодиться
На этой странице вы сможете быстро разобраться в составе уже принятой перевозки без лишних поисков отдельных отправлений. Здесь будет удобно сверять расхождения и видеть, что именно было принято и с каким статусом. Больше не придётся:
❌уточнять в чате поддержки номера недовозов;
❌искать излишки в Актах несоответствия — в ближайшее время перестанем формировать их в системе (но Акты по недовозам останутся).

В инструкциях
Уже внесли изменения в инструкцию «Приём перевозок, тарных мест и постингов».

#ozon_универ #приём@apvzozonlearning

🎓🎓 | Подпишись и расскажи коллегам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍585❤91👎39👌22🔥14👏8🤔7🙏1
О работе с пломбированными товарами Ozon Селект

🛒 В конце декабря мы запустили новое приложение для клиентов, в котором собраны только оригинальные товары от проверенных продавцов — Ozon Селект.

🔒 Большая часть товаров этой категории теперь будет снабжена специальными пломбами для защиты и подтверждения оригинальности. Такие товары могут приехать в ваш пункт выдачи начиная с завтрашнего дня, 10 февраля.

Их приём ничем не будет отличаться от приёма любых других постингов — просто отсканируйте маркировку Ozon на упаковке товара. Но у выдачи и приёма на возврат будут свои особенности, о которых рассказываем в карточках.

В инструкциях
Все подробности — в инструкциях «Как выдать: товары Ozon Селект» и «Как принять возврат от клиента».

#ozon_универ

🎓🎓 | Подпишись и расскажи коллегам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎1.14K🤯135❤76👍33🤔12👌10🤝4💯3
Больше никаких переключений между «Коробками» и «Тарными ящиками»

↩️Раньше при подготовке товаров к отправке на склад вам приходилось тратить дополнительное время на переключение между подразделами «Коробки» и «Тарные ящики» — теперь мы упростили этот процесс. Объединили оба подраздела в один общий — «Отправка» → «Контейнеры».

Что внутри нового подраздела:
➡️большая таблица со всеми коробками и тарными ящиками — пластиковыми и картонными;
➡️поиск по ШК или названию и фильтры по типу контейнера и типу сортировки («На проверку», «Продавцу», «Прямой поток»);
➡️кнопка «принтер» у каждого контейнера для печати этикетки (в том числе для тарного ящика, если этикетка на нём повреждена или отсутствует);
➡️там же кнопка для удаления коробки;
➡️кнопка «Создать коробку» рядом с фильтрами.

Зачем мы это сделали
⚙️Чтобы вы могли работать с тарой в одном месте — без переключений между подразделами и лишней навигации. Теперь все нужные функции находятся на одном экране.

В инструкциях
Уже внесли изменения в инструкцию «Создание и наполнение тары и перевозки».

#ozon_универ #отправка@apvzozonlearning

🎓🎓 | Подпишись и расскажи коллегам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎478👍147❤65🤯33🤔13🔥8👌5🤩4🎉1
🩷🩷🩷🩷
💙💙💙💙💙💙

Всё о разделе рекомендаций в Ozon Check — на вебинаре 13 февраля, 10:00 мск


О чём поговорим на встрече:

⚫ сколько можно заработать за рекомендацию пластиковой карты и подписки Premium
⚫ кому, когда и как предлагать услуги банка
⚫ что ответить клиенту, если он сомневается в оформлении
⚫ как выглядит процесс рекомендаций в Ozon Check
⚫ где проверить сумму вознаграждения

Остались вопросы? Задавайте их в комментариях — а мы ответим на вебинаре.

Зарегистрироваться на вебинар
👉 https://s.ozon.ru/yCndYRo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎278❤41👍10🤔4🎉2
Фиксация повреждений — викторина

💡Недавно мы рассказывали, как фиксация повреждений помогает в работе и почему это важно (если пропустили пост — загляните по ссылке).

А сегодня предлагаем быстро проверить себя и освежить правила. Для этого подготовили небольшую викторину по работе со значительными и незначительными повреждениями⬇️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎195❤41👍21🤯8🤩3
👎354🤔145❤30🔥13👍8🤩3
Как работать с поврежденными товарами

💡Спасибо, что поучаствовали в нашей викторине! Теперь — в карточках напоминаем алгоритмы работы с разными типами повреждения.

И ещё несколько важных правил:
➡️фиксировать повреждение лучше всего во время приёмки перевозки или в течение 1 часа после её завершения. Но если заметили его позже — всё равно зафиксируйте: это поможет в работе с товаром, если он вернётся на склад.
➡️если вы фиксируете тип «Повреждение» без аннуляции, статус отправления не меняется — его по-прежнему можно выдать клиенту. Фиксация нужна, чтобы отметить состояние товара, подробнее об этом читайте в нашем предыдущем посте.
➡️и помните: за фиксацию повреждений и самостоятельную аннуляцию пункту не выставляются штрафы или претензии. Наоборот, своевременная отметка защищает вас, ведь по ней видно, что товар поступил в ПВЗ уже повреждённым. Поэтому важно фиксировать даже небольшие повреждения.

В инструкциях
Подробнее о типах повреждений и работе с каждым из них читайте в нашей инструкции.

#ozon_универ #приём@apvzozonlearning

🎓🎓 | Подпишись и расскажи коллегам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎198👌88❤48👍33🔥9
Широкая обводка и яркие цвета — обновления в «Выдаче заказов»

🔥Мы доработали внешний вид раздела «Выдача заказов» с соответствии с вашей обратной связью.

Что изменилось — смотрите в карточках.

В инструкциях
Уже обновили инструкцию «Как выдать заказ клиенту».

#ozon_универ #выдача@apvzozonlearning

🎓🎓 | Подпишись и расскажи коллегам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1.13K❤106👎69🔥68🎉25👌5🤔2