Коллеги, напоминаем, что уже в понедельник, 17 октября, откроется PIR EXPO в Москве — всероссийский саммит в сфере гостеприимства!

Команда Bronevik.com будет рада подарить 10 промокодов на бесплатное посещение мероприятия.🧡

Для получения промокодов пришлите название отеля и город размещения в личные сообщения Екатерины Лагерь в Телеграм @elagerbronevikcom или в WhatsApp +79197788894

#bronevikcom #pirexpo

Коллеги, сегодня стартовал всероссийский саммит в сфере гостеприимства — PIR EXPO в Москве.

Менеджеры отельного направления Bronevik.com уже ждут вас на стенде.

Встречаемся в «Крокус Экспо», 3 павильон, 15 зал («Технологии гостиничного консалтинга»), стенд 4HC14.

Будем рады познакомиться с вами! До встречи!

#pirexpo #bronevikcom

Продолжаем знакомство с личным кабинетом отеля и сегодня рассмотрим блок «Номера».

На этой странице вы можете указать все имеющиеся в отеле категории номеров, добавлять вновь появившиеся категории, редактировать их, загружать фотографии, а также удалять недействующие категории номеров.

При добавлении номера нужно заполнить всю необходимую информацию: группа категории, категория, название номера в отеле, описание на русском и английском, количество номеров, площадь номера, вместимость номера, количество кроватей, вид из окна.

Чем качественнее будут фотографии номеров и точнее описание, тем больше вероятность того, что гость выберет именно ваш отель!

#bronevikcom

Коллеги, 17 октября состоялась панельная дискуссия «7 аргументов «ЗА» работу с российскими OTA», в которой приняла участие Екатерина Лагерь, заместитель руководителя отдела по работе с отелями. Екатерина рассказала об итогах летнего сезона и прогнозах на осенне-зимний сезон. Сегодня мы поделимся этими трендами с вами!

🔸 Сокращение глубины бронирования
🔸 Увеличение популярности бронирований с оплатой на месте
🔸 Создание гибких и фиксированных корпоративных предложений с использованием FIT тарифов
🔸 Отсутствие однозначного тренда на снижение общих объемов бронирований

А вам удалось побывать на мероприятии? Делитесь своими впечатлениями в комментариях!

#bronevikcom #pirexpo

Приближаются ноябрьские праздники, а это значит, что туристы уже начали планировать мини-путешествия. Какие города выбирают для краткосрочных поездок? Bronevik.com делится статистикой бронирований на праздники в ноябре:

Чаще всего туристы выбирают центральные города России — Санкт-Петербург и Москву. Также в ТОПе в этом году находится Казань, Нижний Новгород, Сочи, Калининград и Минск.

И, конечно, многие выбирают города «Золотого кольца России» — Ярославль, Кострома, Рязань.

#bronevikcom

Приближается конец октября, а это значит, что Хэллоуин уже совсем скоро!

Хэллоуин обрел статус международного праздника. В мире его отмечают 31 октября и полюбился он многим за яркий стилизованный декор и костюмированные вечеринки.

Всевозможные мистические места в этот день становятся «гвоздем программы» у путешественников.

А для отельеров это отличный повод украсить отель. Чем безумнее будет украшение, тем больше шансов, что гости заметят его, сфотографируют и поделятся в социальных сетях.

Делитесь идеями в комментариях, как хотели бы украсить отель и будете ли это делать?

Сезон деловых поездок в самом разгаре. Какие виды объектов размещения пользуются особой популярностью в этом году среди В2В-аудитории Bronevik.com?

Делимся статистикой👇🏻

🔸 78% бронирований приходится на отели;
🔸 14% — мини-отели;
🔸 8% — апартаменты, хостелы, гостевые дома, квартиры и т.п.

Среди отелей и мини-отелей бронирования по звёздам распределяются следующим образом:

🔺 40% — три звезды;
🔺 30% — четыре звезды;
🔺 18% — без звёзд;
🔺 4% — пять звезд;
🔺 8% — одна и две звезды

А к вам в отель часто приезжают бизнес-путешественники?

#bronevikcom

Для экономии времени и бумаги отельеры могут обмениваться с Bronevik.com документами через электронный документооборот (ЭДО).

При работе через ЭДО можно отправлять и получать счета-фактуры, акты, накладные, отчеты агента, акты сверок и любые электронные документы, которые будут являться юридически значимыми и не требуют дублирования на бумаге.

Bronevik.com заключил партнёрское соглашение с сервисом электронного документооборота «Контур.Диадок» и «1С ЭДО». В рамках этого соглашения отели могут отправлять электронные документы с помощью ЭДО в Bronevik.com бесплатно!

Основное требование для участия в данной программе — наличие у отеля действующей электронной подписи (ЭЦП).

Более подробно с программой можно ознакомиться в экстранете Bronevik.com — для удобства отельеров создана отдельная вкладка «ЭДО».

Также можно написать запрос на почту: edo@bronevik.com.

Коллеги, сегодня хотим рассказать про нашу гордость — клиентскую службу Bronevik.com.

Если у вас возникает вопрос по заявке, вы можете обратиться к вашему персональному менеджеру, и он поможет оперативно разрешить ситуацию. Связь лучше держать через комментарий в заказе. Если заказа еще нет, вы можете позвонить на мобильный телефон или написать сообщение на электронную почту.

Даже если рабочий день вашего менеджера закончен, служба поддержки 24/7 подключится к решению вопроса. Вы можете позвонить по многоканальному телефону 8-800-234-25-54, специалист колл-центра ответит на общие вопросы.

За качеством работы следит отдел качества во главе с Аней Знаменской. Ане можно отправить отзыв и пожелания по работе вашего менеджера. Если вы столкнулись с претензионным случаем, можно обратиться в претензионный отдел во главе с Юлией Пищик, вам помогут разрешить любой неприятный кейс.

#bronevikcom