Нужны ли документы при оформлении билетов на наши поезда-экспрессы?

Сейчас расскажем.

🚊 Фирменные
Это поезда с гарантированным предоставлением мест. Чтобы купить билет на такой поезд, нужно показать паспорт кассиру или ввести данные в мобильное приложение.

В поезде дежурный по вагону может попросить предъявить паспорт для подтверждения, что проездной документ оформлен именно на вас.

🚊РЭКС
Это поезда без предоставления конкретного места. Купить билеты на них можно без паспорта.

🚊Гибрид
Они сочетают два первых варианта: в некоторых вагонах действуют билеты с предоставлением мест, а в некоторых — без. От того, какой вагон вы выбираете, будет зависеть, нужно предъявлять документы или нет.

❗️Паспорт также может понадобиться при покупке льготного билета на экспресс. Полный перечень необходимых в этом случае документов находится здесь.

⚡️Теперь оформить пригородный билет в вагонах наших поездов можно не только за наличный расчет, но и по банковской карте. Причем на всех направлениях компании!

🚉 Оплатить по карте можно на всем маршруте следования поезда. Мы совместно с банком обеспечили стабильную работу сервиса.

Напоминаем: если у пассажира была возможность приобрести билет перед поездкой, но он этого не сделал, то в вагоне придется оплатить сбор 100 рублей.

Кассир-контролер оформит билет без сбора, если:

🔺 на станции отправления нет билетной кассы или терминала предварительной печати проездных документов (ТППД);
🔺 у пассажира есть талон ТППД;
🔺 в момент начала поездки касса была закрыта на станции отправления, и на ней нет ТППД.

💳 В этих случаях вы оплачиваете в вагоне только сам билет – по карте или наличными.

При этом стоимость проездных документов и правила их оформления не зависят от способа оплаты.

Почти 2000 вещей оставили в наших поездах пассажиры с начала года

Чаще всего в вагонах оставляют куртки, телефоны, детские игрушки. Или сумки – как на картине Ольги Корнейчук «Начало пути».

Вот что еще за 9 месяцев нашли в поездах и вернули владельцам:

🔺мольберт
🔺дискошар
🔺чучело Масленицы
🔺микроволновка
🔺ноутбук и 300 000 рублей в одной сумке
🔺моноколесо
🔺рыцарский щит

А в начале октября наши сотрудники нашли в вагоне красочный плакат ко Дню учителя.

💬 «Рисовали его два дня, переволновались, спешили, вот и забыли, — рассказывает Мария, председатель родительского комитета. — Быстрее поехали в транспортную полицию, там его нам вернули, и мы поздравили нашу Ольгу Анатольевну!»

👜 Если вы вдруг обнаружили, что забыли что-то в вагоне, не паникуйте. Просто обратитесь к дежурному сотруднику полиции на станции, где находитесь, или в отдел транспортной полиции на конечной станции маршрута.

📲 С момента запуска сервиса NFC наши пассажиры активировали с его помощью 800 тысяч билетов

Возможность бесконтактной активации электронных билетов появилась в декабре прошлого года. В июле она стала доступна на всех направлениях компании.

А с конца сентября по NFC можно активировать билет не только на турникетах, но и на валидаторах, а их у нас более 700.

Как пользоваться сервисом?

✅ Оформить билет в нашем мобильном приложении «Расписание и билеты».
✅ Нажать кнопку «Активировать по NFC».
✅ Поднести телефон к турникету или валидатору — активация билета пройдет автоматически.

🙌 Функция доступна пользователям мобильных устройств на системе Android с модулями NFC.

📈 За 9 месяцев 2022 года мы перевезли 403 миллиона человек

Это на 4,2% больше, чем за аналогичный период в прошлом году.

Самыми востребованными направлениями стали:

🔹Ярославское – более 77 миллионов пассажиров;
🔹Казанское – 60 миллионов пассажиров;
🔹Курское – 49 миллионов пассажиров.

Больше всего пассажиров мы перевезли 10 июня – 2 миллиона человек отправились в поездку, чтобы провести длинные выходные в честь Дня России за городом.

❤️ Спасибо, что выбираете наши поезда!

Приобретать пригородный билет лучше заранее – до того, как окажетесь в вагоне

Это можно сделать любым удобным способом - в билетном автомате, в приложении или в кассе.

Активировать «Тройку» для поездки по МЦД также следует до посадки в поезд.

Что будет, если не купил билет?

Придется сделать это в вагоне или на станции прибытия. В таком случае за оформление билета предусмотрен сервисный сбор.

Это же правило действует, если вы не приложили «Тройку» на вход при поездке на МЦД. В вагоне кассир-контролёр вам оформит пригородный билет и бесплатной пересадки на метро/МЦК уже не будет.

Сумма сбора:
🎟+100 рублей за оформление у кассира-контролера
🎟+200 рублей — на станции прибытия, если кассира-контролёра вы не встретили

А если возможности купить билет не было?

Сбор не взимается, если:

🔺пассажир оформил талон в терминале предварительной печати проездных документов (ТППД);
🔺на станции была закрыта касса в момент отправления, а ТППД отсутствовал
🔺на станции отправления вообще нет кассы и терминала.

В этих случаях нужно оплатить только стоимость билета. Причем сделать это в поезде теперь можно и по карте.

👌 Не забывайте оформлять билет вовремя.

С 30 октября пригородные поезда переходят на зимнее расписание

🍂 Дачный сезон заканчивается: урожай собран, сухие ветки спилены, опавшие листья убраны с газонов, осталось запереть дом до весны. Поэтому и расписание поездов, которые были дополнительно назначены для дачников, поменяется.

Изменения коснутся исключительно тех поездов, которые не востребованы в холодный сезон. Такая корректировка проводится дважды в год – весной дачные поезда опять вернутся в расписание.

📌 Подробности по каждому направлению можно узнать на нашем сайте.

📲 Перед поездкой уточняйте расписание на сайте и в мобильном приложении «Расписание и билеты ЦППК».

🛠️ Начали ремонт четырех станций Казанского направления

Готовимся к запуску D3 и обновляем инфраструктуру на одном из самых востребованных направлений.

Приступили к работам на станциях:

🔹 Панки
🔹 Ухтомская
🔹 Сортировочная
🔹 Плющево

Что планируем сделать:

✅ заменим плиты перекрытия и фундаментные блоки;
✅ обновим брусчатку на платформах, ограждения и сходы;
✅ установим удобные лавочки и урны;
✅ отремонтируем фасады зданий касс и турникетных павильонов, кабины для контролеров;
✅ смонтируем современное освещение.

ℹ️ На станции появятся информационные табло, колонны экстренного вызова, система оповещения пассажиров. Также оформим всю визуальную информацию в едином фирменном стиле МЦД.

Подготовка к запуску D3 идет полным ходом. Ранее увеличили количество турникетов на популярных станциях Панки, Отдых и Раменское. Кроме того, за три месяца обновили 10 поездов на Казанском направлении.

❗️ На D1 и Савеловском направлении приостановлено движение в сторону Москвы из-за человека на пути на станции Лианозово. Состав остановлен на время ожидания медиков и спасателей. Пожалуйста, не нарушайте правила безопасности на ЖД.

Движение на D1 и Савеловском направлении в сторону Москвы через станцию Лианозово возобновлено. Вместе с МЖД вводим в график задержанные поезда.

🎟 Билет на фирменный экспресс через интернет теперь можно купить за 15 минут до отправления

Еще недавно продажа билетов заканчивалась за час, но мы сократили время для удобства пассажиров.

🚊 Это одна из особенностей, которые ценят в экспрессах. Есть и другие: они идут быстрее, чем обычные поезда, здесь можно выбрать место, которое больше нравится, в вагонах удобно расположены кресла, работают климатические системы, есть Wi-Fi, предлагаются еда и напитки.

Кроме того, билеты на экспресс можно купить и в мобильном приложении, и на сайте.

📈 Экспрессы с гарантированным предоставлением мест становятся всё популярнее. С начала 2022 года на них совершили поездки 4,5 миллиона пассажиров – на 16,5% больше, чем в 2021-м.