🤯 Как обрабатывать напряжения на законодательных совещаниях

В современном бизнес-мире напряжения являются частым явлением, требующим внимательного управления. В новом видео разобрали комплексный подход к обработке этих напряжений, выявляя ключевые роли и стратегии в рамках законодательного совещания. Как эффективное взаимодействие и управление командой могут преобразовать напряженные моменты в продуктивные обсуждения, ведущие к позитивным изменениям, смотрите тут 🔽

Баланс между работой и личной жизнью – ключ к успеху!

63% сотрудников готовы сделать все возможное для своей организации, если они чувствуют, что у них хороший баланс между работой и личной жизнью (Qualtrics, 2023).

Здоровые границы = высокая преданность и эффективность:

⚫️Сотрудники, которые долгое время работали в условиях пиковой нагрузки, теперь устанавливают здоровые границы.
⚫️Компании, поддерживающие баланс между личной и рабочей жизнью, наблюдают более высокую преданность и усилия со стороны своих сотрудников.
⚫️Это ведет к повышению общей эффективности бизнеса.

На что стоит обратить внимание:

🔷Не общаться по рабочим вопросам вне рабочего времени: уважать личное время сотрудников, избегая звонков и сообщений после работы и в выходные.
🔷Избегать нереалистичных сроков: не устанавливать слишком сжатые дедлайны, требующие переработок.
🔷Отказ от микроменеджмента: доверять сотрудникам и предоставлять им больше автономии в работе.
🔷Не требовать постоянной доступности: не ожидать мгновенных ответов на сообщения или электронные письма в нерабочее время.
🔷Поддерживать гибкий график работы: учитывать индивидуальные потребности сотрудников в гибком распорядке дня.

Еще несколько советов для повышения вашей адаптивности, как руководителя, в мини-курсе «Баланс», см. закреп 🔼

🌟 Что такое и нужна ли вам философия компании?

Многие любят все делать «от целей». Я, признаюсь, тоже в это верил, года до 2015-го примерно. Сегодня мне ближе идея Бориса Дьяконова, основателя банка «Точка»: Цели вторичны, ценности и смыслы – первичны! Люди сегодня хотят понимать, ЗАЧЕМ они ходят на работу. Статистика глобального сообщества Business of Purpose показывает:

⚫️9 из 10 сотрудников готовы отдать часть заработка, чтобы перейти на работу, в которой больше смысла.
⚫️83% поколения Z (примерно 1997-2012 годы рождения), решая, где им работать, учитывают ценности организации.
⚫️Наиболее эффективные сотрудники в 3 раза чаще идут в компании, у которых есть «целевая миссия».
⚫️Продуктивность удовлетворенного сотрудника — 100%, продуктивность вовлеченного сотрудника — 144%, а сотрудника, который вдохновлен целями организации, составляет 225%.

Так что тогда такое «философия компании»? Мне примерно год назад попался клевый ролик на YouTube, не помню чей – в общем, на авторство модели не претендую. А суть очень приличная и мне откликнулась…

Философия компании = Миссия (Зачем?) + Ценности (Как?) + Видение (Куда?)

Подробнее об этих 3-х компонентах тут 🔽

⛔️ 4 причины, почему изменения в вашей компании идут с трудом

Для руководителей одной из ключевых проблем является сопротивление изменениям со стороны сотрудников, которое может существенно замедлить или даже заблокировать процесс внедрения необходимых инноваций и улучшений. В вводной части бизнес-завтрака "Изменения" разобрали основные причины, по которым застревают изменения в компании 🔽

💡Почему бизнес никогда не будет работать как часы?

Многие до сих пор думают, слышали, держат в голове мечту, что бизнес можно настроить так, чтобы он работал как швейцарские часы. Поправил, заменил, подкрутил «шестерёнки» и все заработало. Слышали такую версию? Сами в историю верите? Приготовьтесь, могу вас разочаровать:

⚫️В самых простых часах около 130 частей. Деталей, проще говоря.
⚫️В моделях посложнее это число может достигать 700 – 900. Для примера часы «Blancpain 1735», выпущенные ограниченной серией, состоят из 740 деталей…
⚫️Часы, даже самые сложные – это достаточно простая система, которую можно анализировать, улучшать, ремонтировать, совершенствовать методом редукции.

Редукциони́зм — методологический принцип, согласно которому сложные явления могут быть полностью объяснены с помощью законов, свойственных явлениям более простым. Например, если сломается пружина завода в механических часах, последние остановятся = перестанут работать. Я, если честно, до 2015 года был помешанным редукционистом. Время лечит, и позиция в этой части сильно меняется…

Об этом сегодня в новой статье 🔽

📌Как внедрять изменения в различных культурах компании?

В динамичном мире бизнеса, адаптация и внедрение изменений становятся ключевыми факторами успеха для компаний всех масштабов. Руководители сталкиваются с вызовом не только разработать стратегию изменений, но и эффективно внедрить её в разнообразные корпоративные культуры. С примерами разобрали особенности внедрения, начиная с культуры выживания и заканчивая культурой согласия 🔽

💬 77% HR-руководителей отметили, что их сотрудники страдают от усталости, связанной с постоянными изменениями (Gartner, 2023)

Это может сильно влиять на удержание талантов: усталость от изменений может снизить желание сотрудника оставаться с работодателем на 42%, в то время как производительность сотрудников может упасть на 27%.

На что стоит обратить внимание:

⚫️Обучите сотрудников пониманию причин усталости и методам её преодоления. Чем честнее вы обсудите проблему, тем проще будет найти решение.
⚫️Создайте в командах атмосферу, где каждый может выразить свои опасения и предложения без страха быть непонятым или осужденным.
⚫️Пригласите сотрудников к разработке планов изменений. Участие в процессе повышает мотивацию и облегчает адаптацию к нововведениям.
⚫️Устраивайте регулярные встречи, где каждый может поделиться своими мыслями и чувствами относительно происходящих изменений.

О том, как управлять благополучием вашей команды, подробно поговорим на ближайшем бизнес-завтраке в Москве. Регистрация уже началась ◀️

🌱 Как и зачем создавать ценности компании?

У вас есть ценности? Точно есть, а вот замечаете вы их или нет… Это уже второй другой вопрос. Ценности – значимые для человека объекты, явления, идеалы, которые во многом определяют его поведение и деятельность. Для меня вот очень важна «честность», как одна из личных ценностей. И мне важно строить отношения с теми, кто эту ценность разделяет. А вам?

Если отойти от личных ценностей и перейти к компании, тут уже взгляды сильно разделяются. Я замечаю 3 основных позиции. И надо сказать в разные периоды жизни, сам был в каждой из них:

⚫️Ценности компании – это какая-то блажь, для бизнеса не нужная и выгоду не приносящая
⚫️Нужно сделать эти самые ценности для галочки, чтобы было. Потому что так многие делают
⚫️А как же без них, это же одна из основ философии нашей компании

К чему ближе вы сегодня? Об этом сегодня в новой статье

💬 Что делать с токсичностью?

Я очень часто слышу вопрос: "Что делать с токсичным сотрудником?". Как вы думаете? Стыдно признаться, я когда-то уверенно говорил: "Увольнять!". Сегодня думаю иначе. Проголосовал бы за вариант, задать себе вопрос: "Не кто виноват… А ЧТО виновато?"

⚫️Какое поведение лидеров, руководителей провоцирует и поддерживает токсичность?
⚫️Какие культурные проявления способствуют этому?
⚫️Что в нашей среде помогает всходить росткам токсичности и продолжать жить?

Готовы к таким сложным вопросам? Тогда эта статья может помочь разобраться ◀️

Немного цифр, почему не стоит равнодушно относиться к вопросам токсичности. Результаты количественного опроса 1257 человек (РФ), проведенного «Культура инноваций» совместно с OMI (Online Market Intelligence):

🔷71% сотрудников готовы покинуть место работы из-за токсичности
🔷Более половины участников опроса (53%) отмечают, что токсичность негативно сказывается на их продуктивности: значительно снижает или сводит к нулю
🔷75% сотрудников российских компаний сталкиваются с проявлениями токсичности на работе с разной периодичностью

📌 OKR как инструмент для измерения и успешного внедрения изменений в компании

Во многих компаниях процесс внедрения изменений проходит без чёткого измерения их эффективности, что приводит к неопределённости в оценке успеха и потенциально к потере ресурсов. На конкретном примере разобрали, как через внедрение OKR (Objectives and Key Results) оценить эффективность ваших изменений 🔽

🤯 А вы терпите «разбитые окна»?

Слышали про теорию "разбитых окон"? Попробую коротко погрузить в тему…

В 1980-х годах Нью-Йорк представлял собой адский ад. Там совершалось более 1500 тяжких преступлений КАЖДЫЙ ДЕНЬ, 6-7 убийств в сутки. Ночью по улицам ходить было опасно, а в метро рискованно ездить даже днем. Грабители и попрошайки в подземке были обычным делом. Грязные и сырые платформы едва освещались. В вагонах было холодно, под ногами валялся мусор, стены и потолок сплошь покрыты граффити.

Интуитивно, хочется заняться самыми сложными проявлениями = преступления и убийства… Что и пробовали шефы полиции, при этом безуспешно. Пока не изменился подход… Достигнув пика к 1990-му году, преступность резко пошла на спад. Количество убийств снизилось на 2/3, а число тяжких преступлений на 50%. По какой-то причине десятки тысяч психов и гопников перестали нарушать закон…

Что произошло? Кто нажал волшебный стоп-кран и что это за кран?

Об этом и о том, как теорию применять в бизнесе, тут 🔽

💡 Как преодолеть сопротивление сотрудников к изменениям

В заключительной части бизнес-завтрака рассмотрели психологические аспекты, объясняющие, как именно мозг реагирует на изменения, и что делать руководителю, чтобы снизить уровень сопротивления среди сотрудников и создать более гибкую и адаптивную организационную культуру 🔽

😎 Как управлять удовлетворенностью и благополучием команды?

Какая у вас ассоциация со словом "Благополучие"? Я не знал, что за ним стоит, 7 лет назад. Точнее, мне казалось оно совсем не про мир бизнеса. Где вопросом №1 является эффективность, производительность, результативность.

📌 Благополучие – это удовлетворенность жизнью и работой

И многие предприниматели, руководители ловят возмущение, удивление, когда мы начинаем обсуждать этот аспект. В голове у них (и может быть у вас) возникает резонный вопрос: "А какое это имеет отношение к бизнесу?" Очень даже прямое…

⚫️Исследование, проведенное компанией Gallup, показывает, что благополучные сотрудники на 15% продуктивнее неблагополучных.

⚫️Другое исследование, проведенное Университетом Пенсильвании, показало, что сотрудники, которые чувствуют себя более благополучными на работе, также менее склонны к выгоранию, что может помочь предотвратить потерю продуктивности и качества работы. Сотрудник в зоне раннего выгорания теряет до 34% производительности. А в зоне позднего выгорания мы можем уже получать 1/3 его полного КПД…

⚫️Прямо сейчас мы с вами находимся в очень сложном рынке труда. Безработица в декабре 2023 года составила 2,9%. Для понимания, баланс спроса и предложения – это в районе 7%. При чем тут благополучие? Исследования показывают, что компании, которые делают благополучие приоритетом, имеют более высокий уровень удержания сотрудников, низкий уровень прогулов.

⚫️Благополучие коррелирует с более высокой удовлетворенностью клиентов. Проще будет сказать, с чем пока корреляции не обнаружено.

Хорошая новость, хотите верьте, хотите нет. Благополучные люди работают лучше! И в это стоит + выгодно инвестировать. А вот дальше начинается "темный лес", в котором можно заблудиться. Я лично часто ловил растерянность, непонимание, когда мы начали активно заниматься этой темой 4 года назад. Вопросы, которые волновали меня и часто беспокоят клиентов:

🔷Кто этим должен заниматься?
🔷Как это встроить в рабочие процессы компании?
🔷Что делать, чтобы не переборщить, потеряв эффективность?
🔷Как оценивать отдачу инвестиций в Well-being?
🔷Какие из драйверов EW реально работают в условиях российской действительности?
🔷И еще десятки других…

Приглашаю вместе обсудить и разобраться с темой "Благополучие" 21 марта на бизнес-завтраке в Москве. Берите с собой представителей команды. Вам же вместе потом этим благополучием и заниматься.

Подробнее и регистрация 🔽

⭐️ Топ-3 фактора, которые определяют успех компании

Мне кажется, любого предпринимателя, руководителя интересует, как сделать так, чтобы деятельность сотрудников, команды, компании в целом была более эффективной = получать бОльшие результаты при меньших затратах. При этом они не обращают внимания на ранние сигналы (предикторы), которые сильно влияют на эффективность. О ТОП-3 факторах сегодня в видео 🔽

76% сотрудников желают, чтобы их руководство сделало заботу о психологическом благополучии приоритетом на следующий год

Но только 11% работников в России реально имеют доступ к программам психологической поддержки. Это данные, полученные в результате исследования hh.ru, охватившего 1,6 тыс работников и соискателей с 21 января по 5 февраля 2024 года.

Работники хотят, чтобы их компании предлагали не только базовые программы, но и те, что направлены на конкретные аспекты благополучия, такие как измерение уровня стресса (55%), мастер-классы по личностному развитию (48%), услуги корпоративного психолога (41%), арт-терапию (22%) и горячую линию психологической помощи (15%). Такая необходимость в психологической поддержке ощущается среди всех профессиональных групп, от рабочих специальностей (75%) до ИТ-специалистов (62%). Хотя количество компаний, обращающих внимание на психологическое здоровье сотрудников, увеличилось на 38% по сравнению с 2021 годом, большинство все еще остается без поддержки в этой критически важной сфере.

О том, как внедрить программы благополучия в вашей компании, разберем на ближайшем бизнес-завтраке "Well-being: как управлять удовлетворенностью и благополучием команды, при этом не теряя и развивая эффективность" ◀️

💬 Хватит врать себе и людям!

Натолкнулся вчера на пост коллеги, не смог пройти мимо. Очень сильно затронуло, решил – сегодня про это напишу. Даже скорее процитирую, очень круто сказано. Не в бровь, а прямо в сердце… Но в начале предлагаю 2 вопроса:

🔷Вы часто себе врёте? Я, признаюсь, точно себя на этом ловлю. Вот казалось мне где-то в 2012-м, что я такой продвинутый руководитель, заботливый, внимательный. Только если посмотреть на мои совещания, коммуникацию, стиль общения с коллегами, особенно в сложных ситуациях, там на «один плюс, что хорошо» было «от 5 минусов, что не так, надо поправить, не подходит». В общем, коэффициент Лосада сильно хромал, а я не замечал, ходил в этом месте со «слепым пятном» года до 2018-го, думаю. Это тогда. Думаю, что и сейчас есть места, где себя обманываю. А вы?

🔷А людям в команде вы часто врете? Ко мне недели 3 назад клиент потенциальный обратился. Весь такой быстрый, шустрый, масштабный, «ярдовый по оборотам» - сразу про это написал в запрос. Кстати, реально молодец и хорошо растет, с уважением к нему в этом месте. Хочет в одной своей компании стратсессию провести. Сам, кажется, весьма «красный» = из культуры силы, не очень это признает и замечает. Поговорить с людьми хочет на равных, вроде бы… Говорит одно в части запроса: «Хочу нас выровнять, обсудить как и куда меняться, заметить, какие мы. При этом очень быстро это надо сделать, чтобы все ВСЕ поняли, мах 1 день на это есть… Как попкорн (здесь дословно)!». И людей услышать хочет с его слов, и сам им сказать или через модератора сессии донести четко, «как жить правильно, на его взгляд» и что другими пора стать (становиться). Хочет скорее всего по факту другого, тут я свои фантазии выдавать не буду. И эти 3 сущности: что говорит, что хочет на самом деле, как это сделать можно по факту… Ну правда, плохо клюются друг с другом. Вранье и обман, скорее всего не замеченный. Скорее всего не осознанный.

Это была прелюдия, а дальше тот пост, который мне вчера попался. Про вранье, лично для меня:

"В организациях так ждут Личности, чтобы сделать что-то Живое. Но требуют оставить Личность на проходной. Ничего личного...
В организациях ждут новых смелых идей. Но ошибаться слишком дорого. Нельзя.
В организациях ждут взаимопонимания между ключевыми людьми. И отправляют на очередное обучение по жёстким переговорам.
В организациях пишут миссии и ценности. Вешают на стенах плакаты. А новые люди приходят и полгода пытаются понять, а что именно делать-то?
В организациях бьются и сражаются за сердца клиентов. Вводят всё новые и новые слова. Клиентоцентричность. А на планерках закатывают глаза на комментарии друг друга. Хихикают.
В организациях люди пробуют сделать хорошо другим людям. Превращая свою жизнь на работе в "нелюбимый урок физики". В скучную игру дети не играют... притворяются.
В организациях всё выше и выше скорости. Но так модно ещё говорить об осознанности и замедлении. Быстренько перед работой. И побежали дальше.
В организациях проходит жизнь живых людей. Но выгодно это не замечать. Иначе можно выпасть из автоматизма. Тогда совсем будет невозможно одним взрослым людям заставлять других взрослых людей делать то, что они сами бы никогда не стали...
И всё-таки, в организациях живут живые люди"
Автор: Александр Костюков

Как вам? Замечали такое? Ну может быть хотя бы у других… Оставляю вас в этих, возможно, не простых чувствах и вопросах порефлексировать. Заодно сам этим займусь. А мы работаем честно с честными, живыми, признающими свое несовершенство клиентами. Даже скорее людьми. Готовы? Тогда можно попробовать пообщаться уже на следующей неделе про «Благополучие» на бизнес-завтраке в Москве ◀️

💭 Как стресс влияет на эффективность работы команды

По данным исследования The American Institute of Stress, 77% людей регулярно испытывают физические симптомы стресса. О том, как стресс влияет на организм, работу мозга, поведение, вашу эффективность или сотрудников, разобрали в новом видео 🔽

👀 Отличие хорошего контроля от избыточного

Как вам кажется, сегодня в вашей компании, надо уменьшать или увеличивать контроль? Что думаете? Вопрос очень непростой и немного провокационный. Хочу напомнить:

⚫️Мы живем в очень динамичном, хрупком, непредсказуемом мире. И чтобы оставаться в реальности, не терять с ней связь, приходится МНОГО чего контролировать, замечать, держать руку на пульсе. Как это делает наш с вами организм, а еще точнее мозг + органы чувств. Постоянный поток видео-, аудио-, тактильной информации поступает в структуры лимбического мозга по «каналам связи». Где принимается решение «отфильтровать, убрать, ЭТО не важно / срочно обработать, ЭТО важно для вашей же безопасности». Примерно также должна работать современная компания сегодня.
⚫️С другой стороны, контролем можно «убить» любую живую систему. Да и не только живую. Самые прекрасные начинания могут быть похоронены, если все «зарегулировать» и не сбалансировать 2 важных сущности:

Контроль и доверие!

Что из этого важнее? По мне, только разумный баланс. Контроль без доверия даст на длинной дистанции «выученную беспомощность» у подавляющего большинства коллектива. Вы же все контролируете, добавляете везде свои «3 копейки», отслеживаете каждый шаг, не доверяете, наказываете… О 5 важных пунктах, которые помогут наладить хороший контроль в компании, сегодня в статье 🔽