🗑 Чтобы процессы не становились "бумагой в стол"

Есть миф, что процессный менеджмент – это скучно, долго, нудно, сплошное рисование и не приживается…

И это действительно так! Если подойти "не с той стороны". Через любимое нами место на букву "Ж" … Я сам когда-то в этом убедился. Дело было в 2007 году. В компании тогда было несколько десятков человек, "ручное управление" давало регулярные сбои. Меня достал беспорядок, и я сел за описание бизнес-процессов. Честно, кропотливо и "правильно" я делал это почти 2 месяца. Родилось 2 толстых папки, в каждой по 100+ листов А4. Адский труд, надо сказать. Но, когда я посмотрел на созданные стандарты, мне захотелось выругаться матом и пустить скупую мужскую слезу. Не помню уже, чего больше) Почему? Нужно было около 30% написанного переписывать и "на сегодня" ЕЩЕ ничего из описанного не работало. Я ведь ждал, когда ВСЕ опишу. И потом вдруг, по щучьему велению, начнем мы все жить по-новому… Знакомо? Это было в корне неправильно! С тех пор родилось 6 простых правил описания и внедрения бизнес-процессов, помогающих этой проблемы избежать. Делюсь ниже, буду рад, если что-то подойдет вам и вашей команде ⤵️

Корпоративная культура и спиральная динамика

Недавно провели подкаст с коллегами на тему "Культура - блажь и миф или то, во что выгодно вкладывать, инвестировать и погружаться первым лицам компании?".

Участники:

⚫️Анатолий Баляев: бизнесмен, писатель и эксперт по применению эволюционного подхода к развитию людей и организаций. Основатель ресурса spiraldynamics.pro, собравшего активное сообщество из более чем 4500 русскоязычных специалистов.

⚫️Александр Шемякин: предприниматель и помощник по развитию вовлеченности, благополучия и эффективности команд от 15 до 10 000 + человек. Более 500 тренингов для руководителей. 160+ консалтинговых проектов для компаний с оборотом до 27 млрд рублей в год.

⚫️Сергей Родимов: бизнесмен с 25-летним стажем, коуч. Резидент “Клуба Первых” с 2019 года. Более 5 лет на позиции Директора Департамента инвестиций и строительства телекоммуникационной компании численностью 50 000+ человек. Член Советов директоров более 20 компаний.

💬 Разрыв в доверии между сотрудниками и руководством может повлиять на эффективность компаний

Недавнее исследование компании PwC выявило растущий разрыв в уровне доверия между руководством и рядовыми сотрудниками. Хотя 95% опрошенных руководителей считают, что организации несут ответственность за построение доверия, и 86% из них высоко доверяют своим сотрудникам, только 60% работников чувствуют, что работодатели им доверяют. Этот разрыв в восприятии может иметь серьезные последствия для эффективности и прибыльности компаний.

Интересно, что уровень доверия руководителей к сотрудникам не зависит от того, работают ли они удаленно или в офисе. В компаниях с гибридным графиком работы более двух третей (68%) руководителей одинаково доверяют удаленным и офисным сотрудникам, и только 20% больше доверяют тем, кто работает в офисе. Однако среди самих работников только 60% считают, что руководство одинаково доверяет всем, независимо от места работы, а 31% полагают, что руководители больше доверяют офисным сотрудникам.

Как вы думаете, что могут сделать руководители, чтобы повысить уровень доверия среди сотрудников? Готов обсудить в комментариях

🎆 Корпоративная культура: правила управления и трансформации, влияющие на эффективность вашей компании

Коллеги, вы замечали, что иногда в проектах все вроде бы идет по плану: цели согласованы, система настроена, команда работает, но процесс изменений упирается в невидимое препятствие - сопротивление? Мы долго разбирались, анализировали и пришли к выводу, что упускали из виду одну важную переменную - культуру компании.

Да-да, ту самую корпоративную культуру, в которую многие не верят (я сам не верил до 2015 года). Но оказалось, что именно культурный профиль компании определяет, какие инструменты, подходы и методики будут работать, а какие лучше даже не пробовать. Каждый инструмент требует своей "культурной почвы". И если вы хотите разобраться, какая культура сейчас в вашей компании, что с ней можно сделать и как использовать ее особенности, приходите на мой новый бизнес-завтрак "Корпкультура: правила управления и трансформации, влияющие на эффективность вашей компании" 18 июля в Москве или смотрите бесплатную трансляцию на YouTube ✅ И не забудьте взять с собой коллег - вам же потом вместе работать над этой самой культурой!

🌟 Системное мышление: важный навык для успеха руководителя

Системное мышление входит в топ-10 навыков будущего по мнению Всемирного Экономического Форума. В водной части вебинара "Система" разобрали с примерами, что такое система и системное мышление, а также 1-й подход, который поможет это самое системное мышление развивать ⤵️

🌟 Корпоративная культура — ключ к удержанию талантов

Результаты исследования HR-холдинга Ventra (720 компаний, 2024 г., Россия) показывают, что развитая корпоративная культура является ключевым нематериальным фактором для удержания сотрудников и привлечения новых талантов. Большинство российских работодателей (86%) считают, что именно она играет решающую роль в создании привлекательного рабочего места.

Подробнее о корпоративной культуре поговорим на бизнес-завтраке через 10 дней. Приходите или задавайте ваши вопросы онлайн на YouTube ✅

❤️ Что же такое эмоциональный интеллект и можно ли его померить?

У меня недели 2 назад разгорелась дискуссия в переписке на тему эмоционального интеллекта… И я обещал чуть подраскрыть тему. Есть интерес, да и обещание стоит держать. Тут у многих может возникнуть вопрос, а зачем им заниматься? Штука-то вроде банальная и далекая от бизнеса. Несколько цифр из последних исследований компании Gitnux 2024 года. Эмоциональный интеллект имеет решающее значение:

⚫️для успеха в руководстве командами в трудные времена перемен — 44%
⚫️решении личных проблем сотрудников — 37%
⚫️предоставлении обратной связи — 31%
⚫️выборе талантов — 25%

И еще 3 интересных факта:

⚫️90% лучших сотрудников обладают высоким эмоциональным интеллектом
⚫️Продавцы с высоким EQ превосходят своих коллег на 50%
⚫️Люди с высоким эмоциональным интеллектом зарабатывают в среднем на 29 000 долларов в год больше, чем люди с более низким эмоциональным интеллектом

Что это за зверь — эмоциональный интеллект? Подробнее об этом здесь ⤵️

💻 Системное мышление: учитываем инерционность для эффективных изменений

В новой части вебинара "Система" рассмотрели важную проблему инерционности систем, которая неизбежно проявляется в управлении и межличностных отношениях. Понимание инерционности поможет руководителям более точно прогнозировать сроки изменений и избегать поспешных решений. Ролик будет полезен руководителям, которые хотят лучше понимать, сколько времени нужно для изменений и как учитывать задержки в реакции сотрудников на новые управленческие решения ⤵️

Уже в этот четверг проведу бизнес-завтрак "Корпоративная культура: правила управления и трансформации, влияющие на эффективность вашей компании". Если вас интересуют вопросы "Какая культура в вашей компании?", "Что с этим можно делать, учитывая ваши активы и пассивы?", "Как использовать особенности вашей культуры в дальнейшем?", то присоединяйтесь ⤵️

За 3 часа обсудим:

⚫️Как понять текущий культурный профиль вашей компании
⚫️На что влияет внутренняя культура и как это учитывать в процессах изменений
⚫️Какую культуру стоит делать вам с учетом ДНК компании и реалий современного мира
⚫️Пять правил трансформации корпоративной культуры, которые стоит учитывать
⚫️Можно ли управлять внутренней культурой и если да, то как
⚫️Как сделать более прозрачными инвестиции в культуру вашей компании

Бизнес-завтрак пройдет в Москве и бесплатно на YouTube в онлайн-формате. Зарегистрироваться можно по ссылке ✅

🌟 Как культура меняет наш мозг

Многие думают, что культура это что-то эзотерическое, придуманное, что нельзя пощупать. В 2012-м мне именно так и казалось. Сегодня у меня зачесались руки и язык про это немного порассуждать. Личный творческий поток и некоторые факты из разных источников про это ниже на ваше обозрение. Но в начале вопрос. Как вы думаете, культура меняет наш мозг или нет? Мне и тем, кто изучает нейроантопологию и культурную нейробиологию, близка следующая идея:

Гены и культурная среда формируют мозг, который потом создает и воспроизводит культуру. А культура в свою очередь начинает отбирать более подходящие «для нее» гены на следующем витке эволюции.

Сложно? Да, попробую ответить более прямо и понятно. Культура общества, группы людей, с которыми вы часто общаетесь, компании, в которой работаете, меняет ваш мозг. Это происходит благодаря как минимум 2-м особенностям, связанным с работой нашего мозга:

⚫️Предустановленным в нашем мозге зоосоциальным программам и зеркальным нейронам
⚫️Нейропластичности

Про каждый пункт по отдельности в новой статье ⤵️

🌟 Как системное мышление помогает руководителям улучшить работу сотрудников

Продолжаем разбирать элементы, которые помогут развить системное мышление. В этом видео рассмотрели, как учитывать влияние надсистем, подсистем и соседних систем на рабочие процессы, а также примеры, которые помогут вам лучше понять взаимосвязи внутри команды и улучшить производительность ⤵️

✨ В четверг провели бизнес-завтрак "Корпкультура" в Москве. Фрагменты отзывов участников:

⚫️Польза, практика, харизма спикера. Зарядилась и появилось понимание, кто мы и в какую сторону двигаться.
⚫️Впечатления позитивные, много полезного и расширяющего сознание, спикер вызывает доверие, опыт и культура предпринимательства - актуальны для многих компаний сейчас.
⚫️Хорошо поштормили. Результативно. Появились инсайты.
⚫️Благодарю Александра, все как всегда выше ожиданий. Неожиданно решил для себя даже те вопросы, которых не было)
⚫️Профессиональный подход + вовлечение аудитории. Ярко и живо, с практическими примерами. Очень круто!

Благодарю всех за участие и доверие!

💡Как сильная корпоративная культура может изменить ваш бизнес

Сегодня я хочу поделиться с вами вдохновляющим примером того, как изменение корпоративной культуры может вывести компанию из тяжёлого кризиса и привести к успеху. Речь пойдёт о компании Netflix, которая благодаря своей уникальной культуре стала одной из самых успешных и инновационных компаний в мире.

В начале 2000-х годов Netflix столкнулась с серьёзными вызовами: конкуренция с традиционными видеопрокатами и необходимость адаптироваться к стремительно меняющимся технологиям. Как бы поступили вы в этой ситуации? Основатели компании, Рид Хастингс и Марк Рэндольф, поняли, что для успеха необходимо создать культуру, которая будет стимулировать инновации и адаптивность.

Вместо традиционной модели управления, Netflix стала развивать принципы свободы и ответственности.

Сотрудникам предоставлялась широкая автономия в принятии решений. Это поспособствовало развитию креативности и инициативности на местах. Читать далее ⤵️

🔥Выгорание: как оно влияет на эффективность сотрудников, профилактика и как из него выбраться

Исследование компании Deloitte показало, что 77% сотрудников испытывают выгорание на своей текущей работе, и это значительно влияет на их продуктивность. Сотрудники, страдающие выгоранием, в два раза чаще заявляют, что они рассматривают возможность увольнения.

На бизнес-завтраке "Выгорание" разобрали:
⚫️Мифы, правда и факты про относительно новое корпоративное заболевание = выгорание
⚫️15 причин выгорания, что и почему чаще встречается у вас?
⚫️Ранние сигналы и профилактика выгорания
⚫️Алгоритм выхода из выгорания, если там оказался ваш сотрудник или вы сами
⚫️Как связаны выгорание, благополучие, вовлеченность и эффективность сотрудника
⚫️Employee Wellbeing: блажь или новая задача руководителей?