Система без обратной связи не устойчива ☝️ Об их взаимосвязи в вводной части бизнес-завтрака "Фидбэк" 🎥

Сегодня мы продолжим диалог про культуру (кто пропустил – 1-ая часть в позапрошлом посте), познакомимся с моделью спиральной динамики (кто в курсе, может пропустить первую половину) и разберемся как можно развивать эту модель с учетом кризисов жанра. Готовы?

Сделали прошлое домашнее задание? Оно нам сегодня пригодится, можете просто почитать. Поехали!

✅ Спиральная динамика — это эволюционная модель (авторы Дон Бек, Кен Уилбер, Клер Грейвз и другие), описывающая уровни и закономерности развития личности человека, группы, команды и организации. Каждому цветовому уровню (различают от 7 до 8 уровней в разной версии моделей) свойственны определенные модели мышления, общения и взаимодействия людей, зная и понимая которые, можно эффективнее выстраивать работу и развитие компании (команды).

О том, как перейти с одного уровня культуры развития компании на следующий

Отрицательная и положительная обратная связь: какая лучше? В какой пропорции ее следует давать сотрудникам, чтобы они оставались эффективными и вовлеченными? О коэффициенте Лосада и принципе "зеленой ручки" 🎥

Как вы сегодня управляете целями (стратегией) в своей компании? Что в основе и какие инструменты используете?

У меня есть устойчивое убеждение (могу и ошибаться), что любой инструмент (в том числе управление целями) выбирается в зависимости от текущего уровня развития культуры компании

Возьмем пример для небольшого раскрытия темы "как и в чем проявляется культура", возможно, незаметно для вас. На проводе (звонок по телефону) недовольный клиент, у которого есть сильно неоправданные ожидания про вас и компанию. Например, ждет товар, который обещали поставить еще 1,5 недели назад. А в ответ тишина… Вспомните себя, что сами чувствуете, переживаете, хотите в таких ситуациях (как клиент)? Я же предлагаю посмотреть, что происходит в разных "культурах" и от чего зависит дальнейшая судьба нашего многострадального клиента...

Как управлять целями в зависимости от уровня развития культуры компании

Какой должна быть хорошая обратная связь? О 8 характеристиках, которые повысят эффективность вашей обратной связи как в работе, так и в жизни 🎥

30 июня в Москве пройдет мой бизнес-завтрак "Привычки: технология изменения старых и выращивания новых как основа управления изменениями".

За 3 часа разберем:
▪️ Как формируются новые привычки и исчезают старые;
▪️ Откуда берется сопротивление изменениям и что с этим делать;
▪️ Почему изменения стоит начинать со смены привычек;
▪️ Модель "линия действия" как основа для изменения привычек;
▪️ Как максимально полезно для себя использовать нейропластичность мозга;
▪️ Привычки, которые помогут вам и вашим сотрудникам в эти непростые времена

Подробнее о бизнес-завтраке и регистрация

Буду рад видеть ☝️

Что такое эффект прайминга и как выстроить "правильную" обратную связь - смотрите с примером в видео 🎥

Сегодня хочу продолжить линию обсуждения "Культура и …". Поговорим о бизнес-процессах. Скажу абсолютно честно, что лет 10 назад, если бы вы ко мне подошли как клиент, коллега, просто знакомый предприниматель и задали вопрос: "Как мне повысить эффективность моего бизнеса?"... Я бы, недолго думая (точнее, не думая), выдал бы что-то наподобие:

Надо описать, регламентировать и внедрить процессный подход. Точка!

Как вам такая рекомендация? Вы, наверняка, уже об этом слышали? Ну хотя бы раз… Спешу расстроить или обрадовать, вас сильно вводят в заблуждение. Порой не со зла и по незнанию, врут и не договаривают...

О построении бизнес-процессов в компании в зависимости от культуры

Сегодня продолжим тему «культура и … (разные инструменты)», взяв один из самых главных – работу с задачами. Как возникают, реализуются, контролируются задачи в вашей компании? Напишите прямо сейчас на листочке или в файле, это поможет лучше разобраться с вашей «точкой А» и понять, что делать с этим дальше. Готовы? Вам, возможно, не терпится начать во всю использовать (или же вы уже используете):

▪️ Красивые онлайн канбан-доски
▪️ Управление проектами и задачами по Scrum или еще как-нибудь «по-модному»
▪️ Трекинг задач в режиме реального времени с возможностью видеть фактические трудозатраты времени по каждой, ключевые метрики эффективности
▪️ Визуализацию в формате красивого dashboardа на большом ТВ в коридоре с развернутой аналитикой (% просроченных, диаграммы сгорания и т.п.)

Так или я сильно фантазирую? Вот только практика показывает, что НЕ С ЭТОГО надо начинать...

О постановке задач в зависимости от культуры вашей компании

Можно выделить 3 формата обратной связи: один на один, в контуре совместного мероприятия и в режиме реального времени. О том, в какой ситуации стоит применять каждый из форматов, сегодня в видео 🎥