Дорогие пользователи,
сегодня наблюдаются массовые сбои в работе почтовых сервисов — особенно Яндекс и Mail.ru.
Из-за этого письма могут временно не доставляться.

Со стороны Cue всё работает стабильно: рассылки и уведомления отправляются без задержек. Мы уже взаимодействуем с почтовыми системами, чтобы они как можно скорее восстановили работу.

Пожалуйста, временно ориентируйтесь на календарь бронирований — вся актуальная информация о заказах доступна там.

Спасибо за понимание 💛
Ваша команда Cue

Друзья,
сейчас на стороне Яндекса идёт обновление фильтров, и некоторые письма с уведомлениями о заказах и бронированиях могут временно оказаться в папке «Спам» или не приходить вовсе.

Это техническая ошибка — наши письма полностью безопасны и приходят только после действий ваших клиентов.
Чтобы уведомления снова попадали во «Входящие», пожалуйста, выполните несколько простых шагов 👇

⸻

💛 Что нужно сделать

1. Проверьте папку «Спам».
Откройте «Спам», найдите письмо от no-reply@cue.company и нажмите «Не спам» — письмо сразу вернётся во «Входящие».

2. Добавьте наш адрес в контакты.
Откройте письмо → нажмите на адрес отправителя вверху → выберите «Добавить в контакты».
Так Яндекс будет доверять письмам от Cue и не будет отправлять их в спам.

3. Создайте правило, чтобы письма всегда попадали во «Входящие».
• Нажмите ⚙️ → Все настройки → Правила обработки писем
• Нажмите Создать правило
• В пункте Если укажите: «От кого содержит» → @cue.company
• В пункте Что сделать выберите: «Положить в папку → Входящие».
• Нажмите Сохранить

4. Отметьте письмо как важное.
Откройте письмо и нажмите ⭐️ (значок «Важно»). Это помогает Яндексу понять, что уведомления от Cue действительно нужны.

⸻

🙏 Эти шаги займут всего пару минут, но они реально помогут восстановить доставку писем и не пропускать важные уведомления о заказах.

Спасибо, что помогаете — это важно для всех пользователей Cue 💛
Ваша Cue Team

Друзья, привет!
Мы победили Яндекс 💪

Это был неравный бой — долгий, упрямый и совсем не простой.
Несколько недель писем, тестов, расследований и даже немного магии.

Проблема оказалась не на нашей стороне: Яндекс просто блокировал сообщения по SMTP и долго не признавался 😅
Мы подключили всю команду, написали десятки писем и всё же нашли способ обойти этот хаос.

Теперь всё работает — письма снова доходят, уведомления приходят, система стабильно шлёт сообщения даже в самые капризные почтовые ящики 📬

Спасибо всем, кто терпел и помогал нам разобраться ❤️
Если вдруг что-то всё ещё не приходит — дайте знать, проверим лично.

Ваша Cue Team ⚡️

Друзья, важное объявление.

Сегодня в интернете происходит масштабный глобальный сбой.
Из-за проблем в инфраструктуре Cloudflare — компании, через которую проходят запросы тысяч сервисов по всему миру — по сути «лежит» значительная часть интернета. Нестабильны сайты, API, платежные сервисы, авторизации и многое другое. Это мировая проблема, и она затрагивает абсолютно всех, кто работает онлайн.

Наш сервис работает корректно, но когда «проседает» весь интернет, неизбежно возникают задержки.

Мы видим, что часть проблемы лежит в плоскости международных сервисов, с которыми мы взаимодействуем.

Чтобы не допустить ошибок, дублей, некорректных отправок и путаницы у ваших клиентов, мы вынуждены временно — ориентировочно на сутки — отключить WhatsApp-уведомления и напоминания.

Это мера защиты, чтобы ваши процессы остались стабильными, пока интернет восстанавливается.

🔧 Что делает команда Cue сейчас?
— мониторим глобальное восстановление Cloudflare и смежных сервисов 24/7;
— следим за состоянием всех внешних интеграций;
— сразу же включим уведомления обратно, как только каналы придут в норму и можно будет безопасно возобновить отправку. Уведомления на email работают штатно.

🙏 Мы искренне извиняемся за неудобства.
Понимаем, насколько важны уведомления — и именно поэтому мы заранее предотвращаем возможные сбои.
Как только интернет-каналы стабилизируются, Cue вернётся к полному функционалу.

Спасибо, что остаётесь с нами.
Мы держим руку на пульсе и обязательно будем информировать вас дальше ❤️

Ваша Cue Team

Из Google Календаря — в сердце вашего бизнеса #Cue

Мы знаем, что часто записи прилетают из разных систем или создаются «на бегу», оставаясь просто безликими серыми прямоугольниками. Вроде бы время занято, но кто придет? Какие у клиента предпочтения? Что он заказывал в прошлый раз?

Раньше такие «технические» брони жили сами по себе, но теперь в Cue появилась конвертация! ✨

Что изменилось? Теперь любую бронь из Google Календаря или тех.бронь можно «оживить» и превратить в настоящее, персонализированное бронирование, добавить клиента, доп. услуги и все необходимое.

Почему это важно для вас:

Клиент больше не инкогнито. Добавляйте имя, контакты и важные детали прямо в карточку или добавьте клиента из базы за пару секунд.

Внимание к деталям. В бронь можно сразу вписать дополнительные услуги или товары.

Порядок в цифрах. Как только бронь становится «настоящей», она попадает в аналитику. Вы видите реальную историю клиента и его вклад в развитие вашего дела.

Заглядывайте в Cue и попробуйте превратить «серые» слоты в теплые встречи! 🚀

Cue стал быстрее, удобнее и умнее! Большой апдейт раздела «Услуги» 🛠

Анонс немного с опозданием, но лучше позже, чем никогда😜

Мы проделали большую работу, чтобы оптимизировать важнейший раздел платформы и добавили функции, которых так не хватало, чтобы ваш бизнес работал как часы.

Что нового?
⚡️ Производительность. Интерфейс стал легче, календарь листается, как страницы интересной книги, а брони создаются быстрее на 30%.

🗓 Google Календарь 2.0. Теперь мы передаем туда не только факт брони, но и все комментарии и дополнительные услуги. Полная синхронизация!

✏️ Редактирование целей. Мы вас услышали: больше не нужно удалять и создавать цель заново, если нужно изменить ее название или настройки. Просто нажмите на три точки и редактируйте уже готовую цель. Это экономит кучу времени, особенно когда у вас сложные настройки. Вы можете назвать цель как угодно (чтобы клиенту было понятно) и привязать к ней любую длительность и цену — Cue всё подхватит автоматически.

🗂 Понятные названия целей. Мы разделили понятия «Цель аренды» и «Тариф». Гибкость настроек осталась прежней, а вот ясность для ваших клиентов стала максимальной.

📸 Визуал. Добавили возможность загружать фото для доп. услуг. Пока только для вас, но скоро... ой, мне сказали пока не рассказывать, но будет круто!

👀 Спойлер: Фотографии доп. услуг — это первый шаг к нашему секретному проекту. Совсем скоро раскроем карты... ну или не очень скоро, но скоро…😅

Заходите в Cue и оцените новый функционал!